【正文】 提高企業(yè)的管理水平。 企業(yè)信息門戶EIP與協(xié)同辦公應用模塊（人力資源和薪酬管理、檔案管理、績效管理、資產(chǎn)管理、知識管理、財務管理、辦公自動化系統(tǒng)、移動辦公平臺）形成一個完全集成的基于Web的方案。 XX集團信息化管理平臺建議書 目錄前言 7第一章 項目背景 9 信息化管理平臺建設的背景 9 行業(yè)發(fā)展的需要 9 企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的需要 10 本項目建設目標與范圍 10 建設總則 10 建設目標 11 建設范圍 12第二章 公司技術(shù)與實施分析 13 公司管理目標分析——六大整合 13 信息化建設總體目標 14 管理及經(jīng)營的創(chuàng)新 14 實現(xiàn)對資金流、物流、工作流、信息流的統(tǒng)一配置 15 通過信息化帶來管理及經(jīng)營的標準化 15 利用EIP（企業(yè)信息門戶平臺）技術(shù)，消除信息孤島 15 公司信息化目標分析——六化 16 公司應用系統(tǒng)目標分析——六大平臺 17 公司項目實施需求分析 19 統(tǒng)一認識，制度保障 20 優(yōu)先解決迫切需求 20 多種培訓策略相結(jié)合 20 提供無須技術(shù)人員維護的后臺工具以及運維服務 21 公司需求分析總結(jié) 21第三章 系統(tǒng)總體設計 25 設計原則 25 安全性原則 25 成熟性原則 26 標準化原則 26 易用性原則 26 開放性原則 27 可維護性原則 27 高效性原則 27 先進性原則 27 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設計 28 數(shù)據(jù)支撐平臺 28 應用支撐平臺 29 企業(yè)信息門戶(EIP) 29 協(xié)同辦公應用 29 建筑行業(yè)應用系統(tǒng) 29 系統(tǒng)性能設計 30第四章 基礎環(huán)境建設方案 31 網(wǎng)絡架構(gòu)方案 31 服務器部署方案 32 雙機方案的簡單描述 32 服務器的可靠性 33 數(shù)據(jù)存儲的可靠性 33 數(shù)據(jù)訪問的安全性 33 網(wǎng)絡安全方案 34 基于防火墻的典型數(shù)據(jù)安全解決方案 34 基于防病毒軟件的解決方案 36第五章 支撐平臺設計 39 技術(shù)實現(xiàn)路徑 39 基于J2EE的分布式計算技術(shù) 39 構(gòu)件技術(shù) 40 UI技術(shù) 41 單點登錄技術(shù) 42 SOA技術(shù) 43 Portlet技術(shù) 43 自定義工作流技術(shù) 44 可信的WebService技術(shù) 45 系統(tǒng)安全保障設計 47 安全體系設計原則 47 系統(tǒng)安全體系設計 49 CA的建設與接口 52 郵件系統(tǒng)接口設計 52 財務系統(tǒng)接口設計 53 系統(tǒng)運行環(huán)境 53 數(shù)據(jù)庫服務器IBM System p5 561 53 應用服務器IBM System p5 550A 55 數(shù)據(jù)管理與備份方案 56 電子簽章軟件 56 即時通訊軟件 68 短信平臺 69第六章 企業(yè)信息門戶 70 公司企業(yè)信息空間的構(gòu)建 70 公司企業(yè)門戶設計理念與規(guī)劃 71 企業(yè)信息門戶平臺 72第七章 綜合辦公應用 73 協(xié)同辦公設計理念與規(guī)劃 73 公文流轉(zhuǎn) 75 主要功能特點 75 普通用戶的界面操作功能 77 公文管理員的管理功能 79 綜合事務 81 會議管理 81 車輛管理 83 辦公耗材管理 84 宣傳品（禮品）管理 85 合同管理 85 出差管理 85 請假管理 86 信息化運維管理 86 計算機類資產(chǎn)管理 86 知識管理 86 綜合信息 87 信息收集和發(fā)布平臺 90 企業(yè)社區(qū) 90 在線幫助 90 項目管理 91 個人工作平臺 95 待辦工作 95 員工通訊錄 96 個人文檔管理 96 電子郵件 96 日程安排 96 工作委托 97 即時通訊 98 系統(tǒng)管理 98 綜合管理 99 組織信息 99 權(quán)限維護 99 系統(tǒng)審核日志 100第八章 建筑行業(yè)應用系統(tǒng) 101 集成招投標、進度、竣工管理工具軟件 101 招投標管理 101 進度管理 103 竣工管理 105 核心業(yè)務系統(tǒng) 106 合同管理 106 物資管理 106 機械設備管理 106 質(zhì)量管理 107 安全管理 107 風險管理 107第九章 項目實施方案 108 項目組織管理 108 項目組隊 108 項目組職責分工 110 投入本項目的力量 113 項目管理 114 軟件質(zhì)量管理 120 系統(tǒng)環(huán)境質(zhì)量控制 127 項目實施計劃 130 項目計劃 130 需求調(diào)研 130 規(guī)劃設計 131 系統(tǒng)配置與開發(fā) 132 安裝調(diào)試 133 用戶培訓 134 系統(tǒng)試運行 135 項目驗收 135 系統(tǒng)環(huán)境安裝實施方案 136 基本要求 136 場地準備 136 系統(tǒng)聯(lián)調(diào) 137 系統(tǒng)測試 137 項目培訓方法 138 針對公司特點的培訓策略 139 培訓師資 139 培訓方式 140 培訓對象 140 培訓環(huán)境 141 作息時間 141 培訓內(nèi)容 142 培訓費用 144 需求變更管理 144 提出修改 145 雙方的反應 145 雙方的認可 145 實施 146 修改程序流程 146 項目文檔管理 146 文檔編碼規(guī)范 146 文件命名規(guī)則 147 文檔鑒定制度 147 文檔管理流程 148 項目文檔 148 項目風險管理 151 項目風險管理方法 151 項目風險預測與識別 152 項目風險評估與分析 152 項目風險處置 152 項目風險及化解辦法 152 人力資源風險 154 系統(tǒng)驗收管理 154 系統(tǒng)驗收前準備 155 系統(tǒng)驗收過程 156 組成驗收小組 156 工程上線驗收 157 系統(tǒng)設備及軟件安裝調(diào)試初步驗收 159 系統(tǒng)設備及軟件系統(tǒng)試運行 159 系統(tǒng)設備及軟件安裝調(diào)試最終驗收 159第一〇章 售后服務與技術(shù)支持 164 呼叫中心熱線服務 164 服務內(nèi)容 164 技術(shù)支持 167 客戶跟蹤 168 項目實施階段的客戶跟蹤 168 項目驗收后的客戶跟蹤 169 駐場服務與應急服務 170 保修期服務 170 保修期后服務 171 升級策略 172 系統(tǒng)環(huán)境售后服務承諾 172 安裝調(diào)試 172 保修期內(nèi)服務內(nèi)容和方式 173 保修期外服務內(nèi)容和方式 175前言本建議方案是在建設部對建設施工企業(yè)特級資質(zhì)考評提出信息化建設要求的背景下，針對XX建設有限公司企業(yè)信息化建設的現(xiàn)狀和實際需求，提出集團公司總承包特級資質(zhì)企業(yè)信息化建設整體解決方案。 對建筑行業(yè)特有的綜合行業(yè)項目管理系統(tǒng)、核心業(yè)務系統(tǒng)，包括合同管理、物資管理、成本管理、機械設備管理、質(zhì)量安全管理模塊進行詳細說明。對于許多不熟悉信息化建設的施工企業(yè)來說，急需施工企業(yè)信息化建設解決方案來幫助企業(yè)建立管理信息化系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)信息化。這種通過信息化求生存謀發(fā)展的迫切需要，與整個建筑行業(yè)面臨的生存與發(fā)展挑戰(zhàn)是分不開的。要注重的是不同企業(yè)文化的融合、品牌的集中，不但要整合行業(yè)內(nèi)資源，還要完成企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程重組與再造、建立科學高效的管理方式。09年集團將遵循“先進、實用、高效、安全、規(guī)范”的原則，全面升級公司信息化管理平臺，健全信息匯集分析、跟蹤反饋機制，將公司材料、物資管理、工程項目管理、財務管理、行政人力資源管理、監(jiān)察管理、對異地項目及分公司管理、企業(yè)宣傳等整合在綜合信息平臺上，通過降低管理成本，實現(xiàn)溝通及時，提高管理效率。XX致力于將信息技術(shù)運用于公司管理的各個環(huán)節(jié)，并通過最準確、最安全的數(shù)據(jù)收集和分析，最終實現(xiàn)信息應用價值的最大化。對于系統(tǒng)本身，任何一個模塊都可以看作是系統(tǒng)應用層面上的核心，其他所有的模塊都圍繞本平臺工作，共同完成本平臺所要求的相關應用。下屬分公司一個是做建設，1個分公司是做建材物流， 1個分公司是礦業(yè)，1個分公司是做房地產(chǎn)開發(fā)的，該系統(tǒng)必須要覆蓋到公司的所有業(yè)務上。公司為適應市場化改革和新一輪聯(lián)合重組需要，力求通過充分利用信息化管理工具切實推動企業(yè)管理變革，理順績效考核機制，實現(xiàn)公司更高層次、更高水平的科學管理，不斷進行業(yè)務流程重組，理順核心業(yè)務流程，提高信息化水平，確立公司在建設行業(yè)下一輪競爭中的優(yōu)勢地位，使企業(yè)各項管理工作再上臺階，最終達到資源有效整合，發(fā)揮最大效益的目的，推動企業(yè)做大做強、做實做好。n 從“流程分散”到“流程優(yōu)化”企業(yè)當前有大量的工作缺乏約束和指導，尚未形成規(guī)范的工作流程體系。n 從“資源分散”到“資源共享”集團本部與每個下屬企業(yè)都有廣泛的內(nèi)部企業(yè)資源與外部社會資源，這些都是公司發(fā)展壯大的寶貴資源，資源唯有一體化整合、管理與利用才能發(fā)揮公司整體綜合優(yōu)勢。 實現(xiàn)對資金流、物流、工作流、信息流的統(tǒng)一配置 通過先進的信息技術(shù)，實現(xiàn)對集團公司的資金流、物流、工作流、信息流的統(tǒng)一配置。 利用EIP（企業(yè)信息門戶平臺）技術(shù)，消除信息孤島消除信息孤島是EIP的重要作用，通過EIP技術(shù)進行集團公司信息化的全面規(guī)劃。對于項目的實施、跟蹤及日常管理，將涉及到集團公司及下屬公司內(nèi)部的多個系統(tǒng)及部門。n 資源一體化實現(xiàn)信息建設的統(tǒng)一標準，統(tǒng)一平臺，統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫和統(tǒng)一網(wǎng)絡。n 服務專業(yè)化建立專業(yè)的IT治理體系，關注核心領域，拓展差異化優(yōu)勢，外包非核心領域。通過網(wǎng)絡與通訊平臺的支持，使出差或外地人員可以隨時隨地實現(xiàn)移動辦公。n 統(tǒng)一流程整合平臺實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)各種業(yè)務工作與管理工作的電子化流轉(zhuǎn)，范圍基本覆蓋了紙質(zhì)辦公時期的所有工作流程類別，各種工作流程均采用電子起草、傳閱、審批、會簽、簽發(fā)、歸檔等電子化流轉(zhuǎn)方式，并采用尊重工作人員傳統(tǒng)辦公習慣的人性化設計，真正順利實現(xiàn)無紙化辦公。平臺將傳統(tǒng)的垂直化領導模式轉(zhuǎn)化為基于項目或任務的“扁平式管理”模式，使普通員工與管理層之間的距離在物理空間上縮小的同時，心理距離也將會逐漸縮小，提高企業(yè)協(xié)作能力，將人從繁瑣的事務、森嚴的等級、刻板的環(huán)境中解放出來，最大限度地釋放人的主觀能動性。企業(yè)信息化平臺建設是一種“三分技術(shù)、七分管理”的系統(tǒng)工程項目，信息技術(shù)是手段，解決管理問題是目的。n 雖然本項目已經(jīng)有了明確的建設目標，但由于籌備時間較短，尚未對企業(yè)內(nèi)部進行廣泛的民主的需求調(diào)研，因此項目在實施過程當中必然遇到大量的需求變更問題，如果有效解決需求的變化問題，是項目建設目標能否達到的關鍵。建議公司指定信息化管理制度，并將信息化工作納入企業(yè)各級管理人員的績效考核體系中，使全省信息化工作得到制度保障。首先對全集團各級管理人員的信息化技能進行摸底調(diào)查，提前進行“掃盲”培訓并狠抓考核，確保在系統(tǒng)上線之前，廣大用戶具備基礎的計算機操作能力，如Windows、Office以及上網(wǎng)操作。系統(tǒng)后臺采用分級管理，即由熟悉各自業(yè)務的各級管理人員維護本部門、本廠的管理流程，無須電子信息產(chǎn)業(yè)總部專人負責。圖：公司信息化平臺項目目標實現(xiàn)路線圖我們認識到新一代企業(yè)集團辦公自動化系統(tǒng)的建設是一個系統(tǒng)工程，我們將利用長期服務電子信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)信息化的經(jīng)驗和對電子信息產(chǎn)業(yè)、企業(yè)管理的理解，以“平臺”為基礎，以“應用”為目的，以“安全”為前提，以“標準”為關鍵，以“服務”為保障，系統(tǒng)地建設公司辦公自動化系統(tǒng)，為公司長遠的發(fā)展打下基礎。3. 3. 在關鍵節(jié)點實現(xiàn)短信平臺和辦公系統(tǒng)接口，實現(xiàn)信息實時化。7. 企業(yè)文化宣傳、通知等及時顯示及總部監(jiān)控。3. 考勤管理，應用多種考勤手段并可實現(xiàn)網(wǎng)絡考勤信息查詢、統(tǒng)計與公示，實現(xiàn)與信息化平臺接口。7. 網(wǎng)上實現(xiàn)人力資源管理有關申請、批復功能。4. 建立員工績效管理投訴平臺，形成快速、安全的信息通道，推進公司管理水平。 資產(chǎn)管理1. 平臺實現(xiàn)完整的資產(chǎn)分類臺帳管理，記錄使用、流轉(zhuǎn)、庫存管理。項目管理1. 平臺實現(xiàn)項目進度管理，進度、節(jié)點設置提醒。6. 平臺集成完成查閱到與項目相關的各類合同情況（如材料合同、勞務合同）。網(wǎng)站建設1. 升級公司網(wǎng)站，及時豐富公司網(wǎng)站內(nèi)容（新聞消息、先進事跡、公司獎懲情況、管理理念），宣傳公司文化。能夠及時查詢質(zhì)量安全的上級文件資料和相關參考資料，發(fā)布上級政府部門、協(xié)會、本公司部門的創(chuàng)優(yōu)管理辦法，優(yōu)質(zhì)分部分項工程樣板資料、圖片聲像資料。材料管理1. 平臺實現(xiàn)材料進出、流轉(zhuǎn)、庫存管理。房地產(chǎn)物業(yè)管理1．平臺實現(xiàn)實時銷售情況錄入、修改、查詢、匯總分析。3. 資金計劃管理。3. 專業(yè)軟件的使用培訓。辦公自動化系統(tǒng)涉及到公司重要或機密信息，因此安全性需要放在首位進行考慮。系統(tǒng)應該有一套完整的安全機制，保證系統(tǒng)能夠抵抗內(nèi)部和外部的黑客性質(zhì)的攻擊。n 在XX公司提供的辦公自動化系統(tǒng)解決方案中，提供了標準的CA認證接口，在以往的多個項目中成功的實現(xiàn)了與多個第三方CA提供商的集成。實踐證明，過分強調(diào)采用先進的平臺和技術(shù)，是系統(tǒng)不穩(wěn)定的重要因素。使系統(tǒng)的通信環(huán)境、軟件環(huán)境相互間依賴減至最小，使其各自發(fā)揮自身優(yōu)勢。辦公自動化系統(tǒng)要徹底改變傳統(tǒng)軟件單調(diào)、繁瑣的計算機操作方式，功能要清晰、簡潔、友好、易用和一致，注重整體風格布局，精心設計界面中諸如按鈕位置、數(shù)據(jù)表現(xiàn)方式等細節(jié)，使操作者能夠方便地操作和比較容易地理解界面所表達的信息和內(nèi)容，便于用戶快速掌握系統(tǒng)的使用。系統(tǒng)真正符合三層瀏覽器/服務器（B/S）體系結(jié)構(gòu)，隨著應用水平的提高、規(guī)模的擴大和需求的增加，無須對系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)做較大的改變就可以對系統(tǒng)的功能實現(xiàn)擴展。因此，系統(tǒng)在設計時就充分考慮到了系統(tǒng)的部署與配置、業(yè)務管理、性能管理等多方面的要求，提供靈活易用的流程設計、公