【正文】 、用戶通信記錄等數(shù)據(jù)，提供給用戶關(guān)系子系統(tǒng)和用戶行為子系統(tǒng)分析和建立用戶關(guān)系和用戶行為信息。 用戶關(guān)系和行為平臺對上述 系統(tǒng)的 信息，進行匯聚、統(tǒng)一管理、動態(tài)分析等處理之后，可以向各互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和基地業(yè)務(wù)提供如下服務(wù)能力： 1. 統(tǒng)一的地址簿、聯(lián)系人、群組、社交網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù) 2. 對業(yè)務(wù)訪問記錄和實時行為記錄進行匯總分析處理，包括跨業(yè)務(wù)的組合分析，提供對用戶的 Social Graph 分析能力，支撐各業(yè)務(wù)實現(xiàn)和增強社會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及社區(qū)互動功能 3. 用戶的隱私控制、權(quán)限管理和信息安全保護能力 4. 用戶的動態(tài)行為信息的匯聚、過濾、分發(fā)服務(wù)，可以組合各種 條件、動態(tài)事件，提供基于規(guī)則匹配和多級條件控制的事件觸發(fā)機制 5. 用戶關(guān)系和行為等相關(guān)信息在各業(yè)務(wù)平臺之間的互通、適配和路由能力 6. 營銷 用戶關(guān)系和行為平臺與各業(yè)務(wù)基地、以及網(wǎng)元 /能力部件之間的互通主要通過能力網(wǎng)關(guān)進行，由能力網(wǎng)關(guān)完成對接口的封裝、適配、注冊、路由、策略管理等功能，符合中國移動整體的 SDA架構(gòu)。用戶關(guān)系和行為平臺如需獲取 BOSS/客服 /經(jīng)分等 IT 支撐系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)，也需要通過 VGOP 的接口獲取。作為互聯(lián)網(wǎng)基地中的關(guān)鍵平臺之一，圍繞用戶關(guān)系和行為等關(guān)鍵信息資產(chǎn)打造核心能力，支撐中國移動的各互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和基地業(yè)務(wù)能夠充分基于用戶的社會關(guān)系和情感連接，實現(xiàn)以 Social化、實時互動、無縫的業(yè)務(wù)協(xié)同等為特征的全方位用戶體驗提升，為中國移動實現(xiàn)以用戶為中心的智能運營提供抓手。與現(xiàn)有業(yè)務(wù)平臺通過標準化系統(tǒng)接口進行交互，新建業(yè)務(wù)平臺需要滿足本規(guī)范的相關(guān)要求。 用戶在各基地業(yè)務(wù) /應用登錄和登出時，基地業(yè)務(wù) /應用調(diào)用系統(tǒng)的接口，系統(tǒng)記錄用戶在各基地業(yè)務(wù) /應用中的在線信息。 【功能要求】 用戶在基地業(yè)務(wù) /應用注冊時，基地業(yè)務(wù) /應用調(diào)用系統(tǒng)的接口將用戶信息同步注冊到用戶關(guān)系和行為平臺。 用戶注冊流程如下： 9 業(yè) 務(wù) 平 臺 A 用 戶 關(guān) 系 平 臺用 戶用 戶 注 冊 業(yè) 務(wù) A注 冊 用 戶 開 通 業(yè) 務(wù) A記 錄 用 戶 開 通 業(yè) 務(wù) A成 功 返 回成 功 返 回 用戶注銷業(yè)務(wù)流程如下： 業(yè) 務(wù) 平 臺 A 用 戶 關(guān) 系 平 臺用 戶用 戶 注 銷 業(yè) 務(wù) A注 銷 業(yè) 務(wù) A 與 用 戶 關(guān) 系刪 除 用 戶 與 業(yè) 務(wù) A 關(guān) 系成 功 返 回成 功 返 回刪 除 用 戶 在 業(yè) 務(wù) A 中 的 好 友 、 關(guān) 注 、 圈 子 等 社 會 關(guān) 系 . 用戶個人資料 【業(yè)務(wù)定義】 用戶個人資料包括 ： 用戶 名稱、年齡等基本資料，通信方式，工作信息，教育信息，用戶愛好，個人頭像等， 創(chuàng)建用戶個人資料的方式 為 ：用戶在基地業(yè)務(wù)中創(chuàng)建的個人資料同步到系統(tǒng)中。 【功能要求】 系統(tǒng)向 基地業(yè)務(wù) /應用提供如下能力： 能支持對于 個人通訊信息的修改，隱私設(shè)置 。 【功能要求】 系統(tǒng)向 基地業(yè)務(wù) /應用提供如下能力： 能支持對 個人名片的編輯：創(chuàng)建、修改、刪除 能支持 按關(guān)鍵字 對個人名片搜索：對 系統(tǒng)中所有 用戶的公開信息查詢、 搜索用戶 訂閱 的名片、 在 接收 到的 名片 中搜索 能支持個人名片發(fā)送：支持發(fā)送給其它用戶、發(fā)送給聯(lián)系人、 其他用戶接收名片后發(fā)送個人名片訂閱請求 、 個人名片發(fā)送記錄查看 、 個人名片接收記錄查看 12 能支持個人名片訂閱： 應用請求 用戶 訂閱 其他用戶 個人名片 、 個人名片訂閱請求確認 、個人名片訂閱記錄查看 、 個人名片訂閱取消 、 個人名片訂閱信息更新通知 、 個人名片訂閱變更信息自動更新對應的聯(lián)系人信息 . 個人信息推送 【業(yè)務(wù)定義】 用戶在基地業(yè)務(wù) /應用中可以設(shè)置個人信息變更后系統(tǒng)是否發(fā)送變更通知給其他用戶， 系統(tǒng)負責在用戶個人信息變更時將變更通知到所有訂閱了用戶信息變更的基地業(yè)務(wù) /應用，發(fā)起變更的基地業(yè)務(wù) /應用除外，由基地業(yè)務(wù) /應用判斷用戶的訂閱策略推送到具體的用戶 。 【功能要求】 系統(tǒng)向 基地業(yè)務(wù) /應用提供如下能力： 支持輸入以下條件任意組合查詢：姓名、手機號、 、城市，至少輸入一個條件。聯(lián)系人是用戶單方面對于他人用戶信息的記錄。 聯(lián)系人分組包括：名稱和備注信息。基地業(yè)務(wù) /應用也可以針對好友關(guān)系的用戶提供特有的互動 。 系統(tǒng)向業(yè)務(wù)平臺提供接口支持設(shè)置好友關(guān)系的狀態(tài)，包括：發(fā)起邀請待確認、得到確認、被拒絕 。 【功能要求】 系統(tǒng)向基地業(yè)務(wù) /應用提供查詢用戶好友分組信息、好友列表接口。 【功能要求】 系統(tǒng)向基地業(yè)務(wù) /應用提供添加指定用戶到黑名單功能 ，黑名單的作用域為本業(yè)務(wù)，對其它業(yè)務(wù) 不起作用 。 如果基地業(yè)務(wù) /應用調(diào)用 存儲 好友 關(guān)系且狀態(tài)為發(fā)起邀請待確認 接口時， 如果在該業(yè)務(wù)中目標用戶在 發(fā)起請求 用戶自己 的 黑名單中，則系統(tǒng) 記錄未確認的單向好友關(guān)系后向業(yè)務(wù)返回提示信息：目標用戶在請求者的黑名單中 。 被關(guān)注用戶變更用戶基本信息、用戶關(guān)系以及在基地業(yè)務(wù) /應用中的行為格式化為“動態(tài)”信息，系統(tǒng)結(jié)合被關(guān)注者的權(quán)限設(shè)定，將關(guān)注者可訪問的動態(tài)信息 通過調(diào)用基地業(yè)務(wù) /應用的接口 推送給 基地業(yè)務(wù) /應用，由基地業(yè)務(wù) /應用推送給 關(guān)注者。 16 【 功能要求 】 系統(tǒng)向基地業(yè)務(wù) /應用提供接口供用戶查詢關(guān)注某用戶的人的列表，系統(tǒng)需確認訪問者用戶有相應權(quán)限。 用戶關(guān)系系統(tǒng)向業(yè)務(wù)平臺提供存儲和維護用戶間群關(guān)系的能力接口 ，群用戶間的交互邏輯由各業(yè)務(wù)平臺實現(xiàn)。 支持刪除群和群成員關(guān)系。 支持 設(shè)置群管理員為普通成員 。 設(shè)置群成員名片 系統(tǒng)提供接口供基地業(yè)務(wù) /應用設(shè)置群成員在群內(nèi)顯示的個人信息，即群成員名片 。 按條件搜索群 可以輸入條件，例如名稱、創(chuàng)建時間等 搜索群 。 被授權(quán)人包括：所有人（包括非系統(tǒng)用戶）、 業(yè)務(wù) 系統(tǒng)中 的 全部用戶、指定的群 /圈子、指定的聯(lián)系人組、自己關(guān)注的人、指定的用戶、僅自己。 【 功能要求 】 注冊 新 的 關(guān)系 模型需登記以下信息： 關(guān)系名稱、關(guān)系描述信息。 ii. 角色劃分和定義：角色名稱，角色描述，角色有權(quán)執(zhí)行的互動操作，角色可共享的信息資產(chǎn)范圍，角色有權(quán)訪問的多人關(guān)系成員中他人共享的信息資產(chǎn)范圍，角色對 19 公有信息資產(chǎn)的訪問權(quán)限。 v. 成員公有的信息資產(chǎn)：可定義若干公有信息資產(chǎn)，每個信息資產(chǎn)需定義名稱、描述信息和取值類型，取值類型支持：文本型、數(shù)值型。 系統(tǒng)對添加關(guān)系的接收方提供添加關(guān)系通知能力，包括通知在線基地業(yè)務(wù) /應用和添加到接收添加關(guān)系 請求箱中。 系統(tǒng)提供接口支持對指定的多人關(guān)系實例進行成員呈現(xiàn)信息維護：修改、查詢和修改某成員名稱、頭像、個性簽名和其它屬性。同時用戶行為子系統(tǒng)要能對行為進行管理，統(tǒng)計，同時還要能把行為送到 CEP，進行復雜行為事件分析，觸發(fā)新的業(yè)務(wù)。例如閱讀基地定義的行為模型可以是： 參數(shù) 舉例說明 行為模型名稱 讀什么書 基地業(yè)務(wù)名稱 閱讀基地，空表示為所有業(yè)務(wù)公用的行為模型 行為 schma 詳細的行為格式 行 為 平 臺業(yè) 務(wù) 平 臺業(yè) 務(wù) 平 臺 管 理 員定 義 本 業(yè) 務(wù) 的 用 戶 行 為 模 型創(chuàng) 建 用 戶 行 為 模 型失 敗 返 回成 功 返 回該 s c h m a 名 稱 已 經(jīng) 存 在每 個 業(yè) 務(wù) 平 臺 有 自 己 獨 立 的 行 為 模 型 ，并 且 每 個 業(yè) 務(wù) 平 臺 可 以 有 多 個 行 為 模 型 ，以 行 為 模 型 的 名 稱 及 業(yè) 務(wù) 名 稱 進 行 區(qū) 分 。找 到 對 應 s c h m a成 功 返 回查 詢 成 功 . 刪除用戶行為模型 【業(yè)務(wù)定義】 所有基地業(yè)務(wù)或第三方應用可以刪除自己的用戶行為模型，關(guān)系和行為平臺的管理員也可以通過管理子系統(tǒng)對所有行為模型進行刪除。 【功能要求】 ? 基地業(yè)務(wù) /應用主動 發(fā)送行為消息給用戶關(guān)系和行為平臺，發(fā)送的消息格式要與基地業(yè)務(wù)行為模型定義的一致。 ? 查詢指定用戶的指定關(guān)系的指定時間范圍內(nèi)的指定行為名稱的行為。 行 為 平 臺業(yè) 務(wù) 平 臺用 戶 A查 看 用 戶 B 的 動 態(tài)以 用 戶 A 身 份 查 詢 用 戶 B 的 動 態(tài)用 戶 A 沒 有 權(quán) 限 查 看 其 動 態(tài)對 用 戶 A 和 用 戶 B 進 行 鑒 權(quán)可 以 有 多 個 業(yè) 務(wù) 平 臺 同 時 進 行 上 報 行 為 ，而 對 某 個 業(yè) 務(wù) 平 臺 來 說 ， 只 授 權(quán) 其 訪 問 部 分 行 為 。例如 139社區(qū)訂閱了閱讀基地的行為，當用戶訂購了一本書時， 139社區(qū)的好友都可以看到用戶的這個訂閱。 ? 行為子系統(tǒng)要根據(jù)系統(tǒng)管理員對該基地業(yè)務(wù) /應用所設(shè)置的權(quán)限，判斷是否可以進行訂閱，不同的業(yè)務(wù)其可以訂閱的權(quán)限是不一樣的。 ? 取消訂閱一個基地業(yè)務(wù) /應用的某些行為模型的行為。 26 行 為 平 臺業(yè) 務(wù) 平 臺 B用 戶產(chǎn) 生 一 個 行 為 A上 報 用 戶 行 為 A失 敗 返 回該 行 為 s c h m a 名 稱 不 存 在當 用 戶 行 為 上 報 到 行 為 平 臺 時 ，行 為 平 臺 根 據(jù) 訂 閱 關(guān) 系 推 送 行 為 到 已 經(jīng) 訂 閱 的 業(yè) 務(wù) 平 臺根 據(jù) 其 行 為 名 稱 ， 保 存 該 用 戶 行 為 A成 功 返 回業(yè) 務(wù) 平 臺 A根 據(jù) 行 為 訂 閱 關(guān) 系 ， 找 出 訂 閱 此 行 為 模 型 的 業(yè) 務(wù) 平 臺業(yè) 務(wù) 平 臺 N推 送 行 為 A 到 業(yè) 務(wù) 平 臺 N推 送 用 戶 行 為 A 到 業(yè) 務(wù) 平 臺 B . 統(tǒng)計用戶行為 【業(yè)務(wù)定義】 所有基地業(yè)務(wù)或第三方應用都可以查詢用戶關(guān)系和行為平臺上的行為數(shù)據(jù)，對用戶的行為做統(tǒng)計后，獲取統(tǒng)計后的行為信息。對 用 戶 資 料 的 靜 態(tài) 信 息 和 動 態(tài) 信 息 進 行 查 詢 ， 返 回 有 相 同 興 趣 的 用 戶成 功 返 回返 回 有 該 興 趣 的 用 戶 列 表用 戶 關(guān) 系 與 行 為 分 析 平 臺并 將 分 析 結(jié) 果 保 存 到 用 戶 資 料 中行 為 平 臺定 期 對 用 戶 的 行 為 進 行 分 析整 理 分 析 結(jié) 果 27 . 數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng) 功能 負責從其他系統(tǒng)獲取用戶的基本信息，關(guān)系信息，行為信息等，主要以批量非實時接口，少量使用實時接口。例如： ? 從位置基地業(yè)務(wù)獲取用戶位置信息： ? 通過位置的頻繁變化，獲得經(jīng)常出差，旅游的人 ? 經(jīng)常去某個地點的人。 2. 提供對采集文件的大小、完整性、文件名的連續(xù)性等的校驗規(guī)則配置的能力。 6. 提供配置生效方式的能力。 【功能要求】 1. 支持實時采集。 5. 采集模塊應提供監(jiān)控功能或提供用于獲取監(jiān)控數(shù)據(jù)的接口。 【功能要求】 1. 采用專業(yè)化工具，通過配置方式開發(fā)數(shù)據(jù)處理過程 （即轉(zhuǎn)換規(guī)則） ，快速完成新的數(shù)據(jù)處理 2. 提供優(yōu)先級管理能力，保障關(guān)鍵任務(wù)按完成時間 3. 提供集群運算能力，在提高數(shù)據(jù)處理能力的同時，提高系統(tǒng)可靠性 4. 數(shù)據(jù)流集成數(shù)據(jù)質(zhì)量稽核功能，在啟動數(shù)據(jù)流之前，檢查數(shù)據(jù)文件的格式，在數(shù)據(jù)流執(zhí)行過程中，檢查數(shù)據(jù)內(nèi)部的邏輯約束，完成數(shù)據(jù)流處理之后，對數(shù)據(jù)波動，關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標做平衡性檢查。此功能用于驗證基業(yè)業(yè)務(wù)的合法性。以最新的一次登陸為主。 能力開放子系統(tǒng)要進行數(shù)據(jù)流量控制，優(yōu)先保障用戶基本信息和關(guān)系信息。此開發(fā) API實現(xiàn)了用戶關(guān)系及行為平臺對業(yè)務(wù)基地提供能力的所有功能。 【功能要求】 能支持管理員的增加、刪除 能支持管理員操作權(quán)限的設(shè)置， 管理員不能設(shè)置大于自身權(quán)限的權(quán)限；權(quán)限管理采用分級的管理方式。 支持 身份權(quán)限管理相關(guān)的操作日志及審計。 . 系統(tǒng)設(shè)備管理 【業(yè)務(wù)定義】 設(shè)備管理包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及 基地業(yè)務(wù) /應用 設(shè)備、備份設(shè)備管理。跟蹤業(yè)務(wù)終端用戶的業(yè)務(wù)相關(guān)流程信息需要記錄用戶日志。 提供日志集中分析，對日志進行集中分析，用于定位問題或者根據(jù)日志進行其他的分析，如基于日志的故障定位。在操作中必須嚴格確認使用者的權(quán)限，確保使用者不能越級、越權(quán)進行操作日志查詢、統(tǒng)計。 . 告警管理 【業(yè)務(wù)定義】 支持業(yè)務(wù)質(zhì)量告警、對外接口告警，自身進程運行告警，資源占用告警等 【功能要求】 1. 告警實時上報：實時監(jiān)視 系統(tǒng)各網(wǎng)元運行狀態(tài)和設(shè)備故障，以圖形和文本方式顯示 告警 。