【正文】
目標、功能與特點等方面進行評價是以系統(tǒng)規(guī)劃中規(guī)定的內(nèi)容為標準的。(明確規(guī)定系統(tǒng)開發(fā)的任務、方法與步驟,以及系統(tǒng)開發(fā)的原則,系統(tǒng)開發(fā)人員與系統(tǒng)管理人員共同遵守的準則和系統(tǒng)開發(fā)過程的管理和控制手段等等。信息系統(tǒng)的開發(fā)跟上了企業(yè)的發(fā)展,信息資源成為企業(yè)提高競爭力、促進其發(fā)展的動力。(3)是實現(xiàn)從以計算機管理為主到以數(shù)據(jù)管理為主轉換的關鍵。B.諾蘭階段模型的階段及各階段所表示的意義:(Nolan)1973年首次提出了系統(tǒng)發(fā)展的階段理論,被稱為諾蘭階段模型。BSP:是自上而下識別系統(tǒng)目標,識別企業(yè)過程、識別數(shù)據(jù),然后再自下而上設計系統(tǒng)以支持目標。面向對象法(3)面向對象法面向對象方法學的出發(fā)點和基本原則是盡可能模擬人類習慣的思維方式,使開發(fā)軟件的方法與過程盡可能接近人類認識世界、解決問題的方法與過程。E.各步產(chǎn)生的文檔 :規(guī)劃輸出可行性報告和系統(tǒng)設計任務書,分析輸出系統(tǒng)說明書(主要活動包括可行性分析和需求分析),設計輸出設計說明書,實施輸出用戶手冊。系統(tǒng)分析:詳細調(diào)查,邏輯設計,開發(fā)方案,審查。4. 組織層次與MIS戰(zhàn)略層:高級經(jīng)理支持系統(tǒng)(ESS)管理層:管理信息系統(tǒng)(MIS) 決策支持系統(tǒng)(DSS)知識層:知識工作系統(tǒng)(KWS) 辦公自動化系統(tǒng)(OAS)作業(yè)層:事務處理系統(tǒng)(TPS)5. 信息的生命周期:信息的收集:主要是識別、采集、表達信息的傳輸:信道、編碼、轉換信息的加工:數(shù)據(jù)預信息信息決策結果信息的存儲:什么?在哪?時效?信息的維護:準確、及時、安全、保密信息的使用:技術上、深度上二.系統(tǒng)的開發(fā):一).系統(tǒng)開發(fā)的方法:(1)結構化生命周期法(概念,步驟,每步的詳細工作流程及各自產(chǎn)生的文檔)A含義:從提出要建立一個MIS開始,到完全建成的全過程,是一個連續(xù)發(fā)展的過程,即一個階段的完成就是下一個階段的開始,這個過程稱為系統(tǒng)的開發(fā)生命周期(System Development Life Cycle,簡稱SDLC)。F盡管高級經(jīng)理支持系統(tǒng)只有有限的分析能力,它們利用最先進的圖形軟件,并從許多來源為高級經(jīng)理的辦公室和董事局的會議室及時提供圖表和數(shù)據(jù)。B建立一般化(通用的)的計算和通信環(huán)境,不提供任何固定的應用或具體的能力。a、 MIS收集、存儲及提供的大量基礎信息是DSS工作的基礎,而DSS使MIS提供的信息在深層次上發(fā)揮更大的作用;b、 MIS需要擔負起收集、反饋信息的作用,支持DSS執(zhí)行結果的驗證和分析;c、 DSS經(jīng)過反復使用,逐步明確起來的新的數(shù)據(jù)模式與問題模式,將逐步實現(xiàn)結構化,并納入MIS的工作范圍;d、 DSS是MIS的發(fā)展,是管理信息系統(tǒng)向縱深發(fā)展的一個階段。支持多用戶決策支持系統(tǒng) 分布式?jīng)Q策支持系統(tǒng)DDSS專家系統(tǒng):概念:一個具有大量專門知識與經(jīng)驗的計算機信息系統(tǒng),應用人工智能技術,根據(jù)一個或多個人類專家提供的特殊領域知識、經(jīng)驗進行推理和判斷,模擬人類專家做出決定,解決需要專家決定的復雜問題。2. MIS的分層及每層所解決的問題:(管理信息系統(tǒng)概念圖) 三層:決策層,管理層,業(yè)務層 解決的問題:決策層是非結構化的,管理層是半結構化或是結構化的,業(yè)務層是結構化的問題。 高級管理人員(決策、計劃)中級管理人員(控制、決策)知識工作系統(tǒng)職能人員經(jīng)理支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)市場子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)財務子系統(tǒng)其它子系統(tǒng)中央數(shù)據(jù)庫管理信息系統(tǒng)業(yè)務信息系統(tǒng)3. 重要的MIS(ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng), DSS決策支持系統(tǒng))(1)統(tǒng)計系統(tǒng)(2)數(shù)據(jù)更新系統(tǒng)(3)狀態(tài)報告系統(tǒng)(4)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)(5)知識工作和辦公自動化系統(tǒng)(6)決策支持系統(tǒng)DSS (除了概念之外的了解下) A.概念:DSS(Decision Support System)即決策支持系統(tǒng),是在半結構化和非結構化決策活動過程中,通過人--機對話,向決策者提供信息,協(xié)助決策者發(fā)現(xiàn)和分析問題,探索決策方案,評價、預測和選擇方案,以提高決策有效性的一種以計算機為手段的信息系統(tǒng)。組成部分:知識庫、開發(fā)隊伍、開發(fā)環(huán)境(AI外殼和用戶)其中AI是人工智能 D.其他分支: 業(yè)務導向( Business Oriented)型的DSS行為導向(Behaviour Oriented)型的DSS專家系統(tǒng)在管理中的應用(Expert system in Business) 理想處理過程支持系統(tǒng)IPSS(Idea Processing Support System)政策分析者使用的交互式支持系統(tǒng)主管支持系統(tǒng)(Executive Support Systems, ESS)E.定義: 決策支持系統(tǒng)(decision support systems, DSS):是管理信息系統(tǒng)應用概