【正文】 員自助登記系統(tǒng)；聯(lián)網(wǎng)型感應(yīng)卡門鎖系統(tǒng)；聯(lián)網(wǎng)型感應(yīng)卡節(jié)電開關(guān)；聯(lián)網(wǎng)型溫控開關(guān)；聯(lián)網(wǎng)型保險箱；弱電觸摸式開關(guān)等等；◎系統(tǒng)的穩(wěn)定性 客房智能控制系統(tǒng)是套長時間不間斷運行的系統(tǒng)，系統(tǒng)穩(wěn)定性直接影響客人的使用和酒店的正常運行。大幅提高工作效率通過BWRC300客控系統(tǒng)的管理電腦將及時準確地反映客房完整的狀態(tài)：房間有無人；進入房間者的身份顯示；勿擾、清理、稍候、其他服務(wù)請求、SOS緊急呼叫等的實時響應(yīng)；房間內(nèi)主要電器設(shè)備的運行狀態(tài)實時檢測；同時，何人何時進出房間、空調(diào)運行狀態(tài)、房間燈的開關(guān)、客人SOS、清理、勿擾等等，房間內(nèi)所用事件記錄都將長時間儲存在電腦里，供隨時查詢?！蚬?jié)能測算據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計，酒店里空調(diào)、照明、電梯等系統(tǒng)的耗能分別占總耗能的44%、29%、10%。取消傳統(tǒng)集中控制的床頭柜操作面板，取而代之的是房間所有燈光、電器控制開關(guān)、服務(wù)功能開關(guān)均按分區(qū)控制的原則，就近設(shè)置于墻上，體現(xiàn)人性化設(shè)計的特點。BWRC300客控系統(tǒng)將給酒店帶來如下好處：◎提高客人舒適度和滿意度，為酒店贏得更多的回頭客◎提升酒店檔次和服務(wù)水平◎綠色節(jié)能◎大幅提高工作效率◎為星級評定加分提高客人舒適度和滿意度，為酒店贏得更多的回頭客◎會員客人可電話預(yù)定、開房、結(jié)賬，無需經(jīng)總臺操作◎客人前臺登記入住后，房間自動進入出租迎賓模式，空調(diào)自動調(diào)節(jié)房間溫度◎請勿打擾、請即清理、請稍候、服務(wù)請求、退房、SOS緊急呼叫通過網(wǎng)絡(luò)在客戶端進行語音或彈出窗口提醒◎一鍵睡眠及任意鍵喚醒功能，方便客人控制；通過設(shè)置可實施模式燈控如會議、讀書、電視模式，實施任意組合控燈◎空調(diào)有人控制和自動控制切換，更節(jié)省能源◎晚間進房自動亮燈、窗簾控制功能◎報警聯(lián)動如門磁、窗磁、保險箱信號接入，實現(xiàn)安全提醒◎無人周期性部件如排風扇等，可實施周期性運行，為客人創(chuàng)造良好環(huán)境◎使用退房按鈕可有效減少客人前臺結(jié)帳的等待時間BWRC300客控系統(tǒng)強大的功能，讓客人備感方便、舒適、溫馨、關(guān)懷和安全。BWRC300客控系統(tǒng)的推出很好地滿足了酒店在人性化、信息化和智能化等方面的建設(shè)需求。對于房間節(jié)能方面，只能依靠客人的使用習慣，完全不受酒店控制。BWRC300客房智能控制系統(tǒng)——智能化酒店解決方案邦威電子科技有限公司BONWIN TECHNOLOGY CO., LTD.地址:江蘇常州高新區(qū)長江塑化城18號樓西6層全國統(tǒng)一服務(wù)熱線:4006887900目 錄第一章 BWRC300客房智能控制系統(tǒng)概述 1一、前言 1二、BWRC300客控系統(tǒng)給酒店帶來的好處 1三、BWRC300客控系統(tǒng)的設(shè)計依據(jù)和設(shè)計原則 3第二章 BWRC300客控系統(tǒng)功能 5一、系統(tǒng)概述 5二、TCP/IP通訊協(xié)議 6三、BWRC300系統(tǒng)特點 6四、BWRC300客控系統(tǒng)基本功能 7第三章 BWRC300客控系統(tǒng)的主要部件 11一、BWRC300客控系統(tǒng)控制單元 11二、BW823系列網(wǎng)絡(luò)型IC卡門鎖 13三、BWS923NDC網(wǎng)絡(luò)IC卡節(jié)電開關(guān) 15四、BWTC223系列網(wǎng)絡(luò)溫控器 16五、BWSB232系列網(wǎng)絡(luò)型IC卡保險箱 17五、BWEPC43電子貓眼 19六、BWMP043系列電容觸摸門牌顯示面板 19七、客房內(nèi)開關(guān)、紅外開關(guān)及插座面板 20第四章、 22一、 22二、 2326 / 28第一章 BWRC300客房智能控制系統(tǒng)概述一、前言現(xiàn)代酒店作為服務(wù)性行業(yè)典型代表，提高客人滿意度和舒適度是每家酒店不懈追求的目標，如何讓客人下榻酒店后有安全私密、出入自由、方便快捷、溫馨體貼、愜意舒適、賓至如歸的感覺，酒店方為此不斷努力著，可謂煞費苦心。顯然，傳統(tǒng)的客房集控管理模式，已經(jīng)無法滿足客人和現(xiàn)代酒店管理的需求。酒店以較少的投入顯著提升了硬件檔次和服務(wù)管理水平，大幅提高了客人的舒適度和滿意度，從而大幅增加酒店的回頭客。投入不多，但顯著提高了客人舒適度和滿意度，為酒店贏得更多的回頭客。使用更符合客人居家習慣的墻面大面板、輕觸式開關(guān)或高檔觸摸屏面板?！醴块g空調(diào)的節(jié)能測算溫度在24~28℃和濕度在40%~60%的環(huán)境下，人體感覺最為適宜，使用BWRC300客控系統(tǒng)的房間空調(diào)溫度是完全由管理電腦來預(yù)設(shè)控制的，有效防止客人將空調(diào)溫度打的過低（夏季）或過高（冬季）而耗能，同時也徹底避免了房間無人時空調(diào)處于失控狀態(tài)，而且在客人入睡后適當調(diào)高空調(diào)溫度，通過對空調(diào)的有效控制可降低約40%的空調(diào)能耗。BWRC300客控系統(tǒng)不僅大大加強了酒店客房管理的力度、提高了工作效率，而且可適當減少客房服務(wù)員的配備，降低了人工成本。BWRC300客控系統(tǒng)在設(shè)計充分考慮了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性：采用目前最成熟、最穩(wěn)定、最可靠的TCP/IP通訊協(xié)議；采用國際先進的TI 32位CortexM3 ARM CUP處理芯片，同時移植μCos ii操作系統(tǒng)，具有處理能力強，穩(wěn)定性高的特點?！蛳到y(tǒng)維護便利BWRC300客控系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障的情況下，也能獨立、穩(wěn)定的工作；采用TCP/IP協(xié)議，可快速地找到故障地點，維護方便；采用通用通訊設(shè)備，也給酒店提供了維修便利，同時也大大降低了維修成本。BWRC300客控系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓撲圖如下：二、TCP/IP通訊協(xié)議邦威科技公司在多年從事客控系統(tǒng)基礎(chǔ)上，總結(jié)用戶使用情況，依據(jù)客戶需求和技術(shù)發(fā)展環(huán)境，繼485總線和CANBUS總線之后，推出了最新一代采用國際標準TCP/IP協(xié)議的BWRC300客控系統(tǒng)。無有錯誤處理和檢錯機制可靠的錯誤處理和檢錯機制通訊失敗率因此，我們認為，TCP/IP通訊協(xié)議是酒店客房智能控制系統(tǒng)首選的通訊協(xié)議方式。（3）、受客房管理主機（RCU）控制的電器設(shè)備基本上采用弱電（直流12V）供電，既消除了安全隱患，又延長的電器使用壽命。（3）、僅酒店內(nèi)部卡片可以插卡取電，安全節(jié)約；客人使用更方便、酒店管理更高效與BONWIN一卡通管理系統(tǒng)有機給合客人在酒店里手持一張卡即可實現(xiàn)停車、開啟電梯、開啟房門、房內(nèi)取電、開啟保險箱、刷卡消費、會員管理等功能?！驎T客人無需總臺登記，支持電話開房；◎客房門鎖開鎖記錄（包括機械鑰匙、卡類型、開門時間）、報警記錄（備用電池欠壓、門未關(guān)好、非法開門）、及開關(guān)記錄在客控系統(tǒng)中得到實時體現(xiàn)；◎房間取電人員身份（客人、服務(wù)員或管理人員）識別，為客房服務(wù)申請?zhí)幚硎录詣佑涗洠峁?shù)據(jù)基礎(chǔ)（如清理、查房的服務(wù)員及服務(wù)時間段等等）；◎通過網(wǎng)絡(luò)溫控實現(xiàn)客控系統(tǒng)空調(diào)自動模式控制和客人手動控制的結(jié)合，有效實現(xiàn)節(jié)能的同時提高客房服務(wù)；報警聯(lián)動及部件控制 BWRC300客控系統(tǒng)每個單元支持4路報警聯(lián)動和2路以上SOS接入，通過設(shè)定報警聯(lián)動的方式、時間及報警后控制的部件，提高客房安全、提醒客人客房部件的運行狀態(tài)。 ◎進入SOS狀態(tài)，系統(tǒng)同時進入緊急狀態(tài)，系統(tǒng)自動提供電源給強電回路，被設(shè)定的燈觸發(fā)，睡眠模式被強制退出，其他服務(wù)請求被禁止，SOS上報管理軟件，提示（語音或彈出窗口）管理人員快速響應(yīng)。 ◎請清理、退房、請稍候、洗衣房：當本項有效時，系統(tǒng)關(guān)閉免打擾請求，開放門鈴功能，并通知管理軟件提示管理員對服務(wù)的響應(yīng)。系統(tǒng)運行狀態(tài) BWRC300客控系統(tǒng)運行狀態(tài)分為正常、緊急、調(diào)試狀態(tài)、禁止4種，每種狀態(tài)對客服中各部件的控制管理不盡相同。 ◎禁止：網(wǎng)絡(luò)控制進入本狀態(tài)，當房間處于維修或長包房暫時客人托管時，可設(shè)定進入本狀態(tài)，本狀態(tài)關(guān)閉所有電器、受控電源插座，不允許任何人取電直到客人或管理人員申請解除本狀態(tài)。◎書寫模式：點擊書寫模式開關(guān)，房間被設(shè)定的燈（如臺燈、射燈、電腦燈等等）同時開啟，給客人提供良好的書寫環(huán)境。 例如設(shè)置排風扇保持無人情況下2小時間隔運行5分鐘，以保持衛(wèi)生間環(huán)境。如冬季當?shù)陀?0度時，空調(diào)啟動，達到14度時，空調(diào)停止；夏季當溫度高于34度時，空調(diào)啟動，達到30度時，空調(diào)停止?！?此時受控電源打開，客人可通過集中或分散控制面板進行燈光控制；□ 系統(tǒng)具有多路DC12V弱電控制開關(guān)，其中4路為可調(diào)光開關(guān)（多用作左、右床燈或房燈）；□ 本模式下，允許通過開關(guān)進入緊急狀態(tài)、已租無人模式、睡眠模式。□可采用集中控制、分散控制中的一種進行控制，