【正文】 離職 （一）：員工離職，分自動離職，辭職、開除。 第八條：例會遲到按考勤遲到處理。 第四條：耐心聽取客人意見，不認真解答 客人提問，或因態(tài)度不好造成客人投訴，一次罰款 10— 100元。 （五） 員工未按規(guī)定辦理請假手續(xù)或請假，續(xù)假未核準者，視為曠工。事假一天 60 元，一天未休補助 20 元， 4 天未休補助 100元，當 月累積請假五天不享受帶薪年休。 （五） 每月無遲到，早退之記錄且無事假，病假，曠職者視為全勤，全勤獎金 100元。 第八章 獎懲 第一條：員工有下列事情這一，酌與獎勵： （一） 對業(yè)務(wù)之改進提出具體建議，經(jīng)采納實施結(jié)果，如有成效者。 第七章 安全與保密 第一條：會所的經(jīng)營方針，財務(wù)狀況和人事檔案等方面信息均屬會所機密，所有員工均以維 護 會所的良好形象，具不得向客戶或外部人員討論會所一切事務(wù)。 第三條：工作服應(yīng)保持整潔，如有污損，自費處理。 （十三）每天下班前，必須關(guān)閉各種設(shè)施電源。 （九）會所電話用于業(yè)務(wù)聯(lián)系和供客人使用，禁止用于私人電話。（五）不得損壞本會所內(nèi)的一切公共設(shè)施。 第二條：上班紀律： （一）上班時一律佩戴胸牌，穿統(tǒng)一工作服，工作鞋，前臺顧問著黑色皮鞋、絲襪， 一律用黑色發(fā)夾或膠圈挽發(fā)髻，禁帶閃亮發(fā)飾，化適當?shù)瓓y，并保持服飾整潔， 鞋面亮凈。 C、注意事項： 身體不得傾斜在門外或柜臺。 第七條：補休須提前申請，根據(jù)當日營業(yè)情況再做安排，補休員工必須聽從前臺安排。 第三條：會所員工應(yīng)按規(guī)定的作息時間上下班，在工作時間和工作場合應(yīng)自覺放棄個人的意 志和自由，全身心投入本職工作。 第八條：同事之間要相互協(xié)作，相互尊重，不搬弄是非，挑撥離間或辱罵他人：不做其他任 何擾亂秩序的事情。努力做好最佳服務(wù)品質(zhì)，培養(yǎng)客戶關(guān)系，累積最大經(jīng)營資源。 第三條：以本會所的利益為最高利益，不得利用職務(wù)之便，損公肥私或從事其它不法利益， 凡違反此規(guī)定者將嚴加懲處。須 上班滿一年后 ，在正常情況下離職，本會所全額退還員工學(xué)費。成績優(yōu)良者或情況特殊者，核準后可縮短試用期或免予試用。 第二條：本制度亦希望創(chuàng)造一個員工滿意度高的工作環(huán)境。唯有滿意度高的員工，才會有滿 意度高的顧客。 第二條：試用人員如有品行不良，服務(wù)欠佳或無故曠職者，可立即予以解雇，試用期不滿七 日者，不給予工資。如中途離職，學(xué)費均不予退還。 第四條：對人謙和有禮，熱忱大方，不得有傲慢、懈怠的行為。 第六條：客戶的疑問與要求，應(yīng)即時處理，如有未能克服之情形，應(yīng)立即告知店長協(xié)助處理。 第九條：下級必須按上級的要求做好工作，允許保留不同意見，但須先執(zhí)行，更不得有敷衍 的行為。 第四條：打考勤時會所員工正常上下班的基礎(chǔ)，員工必須每天按時打考勤。 第五章 行為規(guī)范 第一條：儀表規(guī)范 （一） 立姿 A、代表會所精神，應(yīng)遵守 16 字原則： “ 姿勢端莊，眼觀四方，面帶微笑， ”“ 歡迎光臨 ” 。 不得圍堆在前臺，不得在前臺嬉笑打鬧。 （二）更換的衣物，必須放置在指定的區(qū)域內(nèi)，不得在會所內(nèi)隨意擱置。 （六）不得在會所內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧、打架或大聲喊叫他人、不得妨礙他人辦公。 （十）下班前如有客人光臨，應(yīng)熱情招待，必須認真完成自已的工作，絕不能因下班 而拒絕為客人服務(wù)或中途離去。前 臺須將顧客資料，工作單收入抽屜。 第四條：工作服丟失，應(yīng)由本人全額賠償。 第二條：未經(jīng)允許，不得任意翻閱顧客資料，賬薄及其它函件。 （二） 開發(fā)新項目，新技術(shù)等，經(jīng)確認對本會所有貢獻者。上班遲到 30 分鐘以內(nèi)扣 5元， 10分鐘以內(nèi)不計遲到，無全勤，請小時假 扣 10 元 /小時。 （二） 病假一般需預(yù)先請假，急發(fā)病不能事先請假者需出示醫(yī)院急診證明。 （六） 第九章 現(xiàn)金處罰 第一條：未按規(guī)定佩戴工牌，一次罰款 5元。 第五條：不協(xié)調(diào)本會所工作安排，一次罰款 50 元。 第九條：例會無特殊情況無故缺席，一次罰款 20 元。 自動離職：每月曠工達 四日者。、 員工辭職獲批準后，方可按本會所規(guī)定日期辦理工作財物移交手續(xù)，交接完畢，才可辦理離職手續(xù)。 第十一章 員工工資及福利待遇 （一） 本會所每月以 10日發(fā)放工資，并以法定貨幣支付不得以其它代替。 （三） 員工轉(zhuǎn)正工作滿一年后，可依下列規(guī)定給享有帶薪年休：（一月內(nèi)請事假達七天以 上者，不享有年休補助。 員工轉(zhuǎn)正工作滿一年后，可享有年終獎 600元，滿兩年享有年終獎 900 元，滿三年享有年終獎 1200 元。 會所名： 員工名： 身份證號： 年 月 日年 月 日 篇二：美容院店內(nèi)衛(wèi)生管理制度美容院店內(nèi)衛(wèi)生管理制度 早班員工拖地、擦拭門內(nèi)、外各個層面，整理隔放遺留的雜亂臟。 地面隨時清理并保持全天干凈，不應(yīng)有煮食，不得在美容間吃零食，室內(nèi)用品整潔放置不零亂，每天用自己的布擦拭儀器，車臺、床、柜子。 1墻上不得亂涂畫，禁止任何人吸煙。 1公共場所不得放置個人私人用品（茶杯除 外） 1被子、毛巾以指定方式疊好（如在邊朝上，毛巾疊成花式）椅在放美容床下，不得有椅罩、床罩放在上面的現(xiàn)象。 晚班員工在角落噴灑殺蟲劑（讓 “ 小強無處可躲 ” 也可杜絕一切害蟲）。 2值日生管理當值的有關(guān)事項（吃飯、毛巾、開門、關(guān)門、垃圾），上下班前仔細檢查自己的工作。 2一分為 5元，當值員工 1分，區(qū)域管理 1 分，衛(wèi)生部長 2分。 篇三：雁翎美容養(yǎng)生會所店內(nèi)基本規(guī)章制度雁翎美容養(yǎng)生會所店內(nèi)基本規(guī)章制度 一 請假制度 ，無超休算全勤，年終按每月 50 元發(fā)放全勤獎。休假人員需安排好當日替值人員，并提前報知院長批準，以免影響店內(nèi)正常工作。 三 工資制度 ，經(jīng)考試合格進入實習(xí)期，第一個月底薪 600元，通過店內(nèi)實習(xí)員工考核，第二個月底薪晉升為 800元，實習(xí)期三個月，基礎(chǔ)任務(wù)完成 9000，并通過店內(nèi)初級員工考核，晉升為初級美容師。 4 晉級考試三個月一次，考核過關(guān)晉升或保持其原有資格，優(yōu)秀者另有獎勵，不合格者底薪降級并處以相應(yīng)罰款。 勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。 堅守崗位，未經(jīng)批準不得擅自離崗，違者按遲到處理。 上班時間，不準將手機帶進操作室，玩手機，發(fā)短信和接聽手提電話。 不得與顧客發(fā)生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客人發(fā)牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立企業(yè)和自身的形象。 1樹立良好的職業(yè)道德，未經(jīng)同意，不準私自給客人用超出護理范圍的物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的 5倍賠償。 1認真配合工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安 排和調(diào)遣，違者視開除處理。 2維護美容院利益，不得帶情緒上班，應(yīng)創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境。 保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。 噴霧機不使用時，關(guān)閉電源，拔掉插座，三天 1 換水， 1 清洗，（用白醋浸泡） 床罩、沙發(fā)套應(yīng)勤洗勤換，保持干凈整潔。 1 spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈，不準在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次 50 次 /罰款。 1拖鞋應(yīng)做到每天清洗，輪流值日，保持鞋柜干凈無異味。 2不準坐在床上聊天，吃飯，睡覺。 有事須提前請假，如遇特殊情況，需第一時間電話通知管理人員，否則視為曠工。 五、顧客管理制度 對待客人要熱情，有禮貌，使用文明用語。 節(jié)假日打電話或短信問候，加強客人對本院的印象，讓她覺得有一種重視感。 做活輪牌，點牌不走牌，不準挑客人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當天的工資和提成， 屢教不改者，視開除處理。 六、財務(wù)制度 除收銀員以外，任何人不許私自收錢。 如發(fā)現(xiàn)收銀員玩單，罰 5000元，開除，并交往公安部門處理。 七、庫房管理制度 庫房管理人員。 保持貨物充足，特殊情況，應(yīng)和美容師提前打招呼，以免工作脫節(jié)。否則視為缺貨。 愛崗敬業(yè)，視店如家，提出好的建議公司采納了，并給公司帶來效益，獎 20 分。 每月遲到 3次，按曠工論處，曠工 1次扣 3 天工資，連續(xù)曠工 3 次，按自動離職處理。 不服從上級領(lǐng)導(dǎo)分配，一意孤行 1 次扣 10 分， 超過 3次，按開除處理。 （ 2）、解聘后，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意，不準在美容院和宿舍逗留。（ 2）、辭職期間，工作不得懶散，不準帶情緒影響其他員工，堅持到最后一天。 （ 2）、愿意接受以上各項條款，請簽字確認。 勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。 堅守崗位，未經(jīng)批準不得擅自離崗，違者按遲到處理。 愛護公共物品，儀器設(shè)備，不操作時處于關(guān)閉狀態(tài)，拔掉電源，以免造成機器損傷。 不得與顧客發(fā)生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客人發(fā)牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立企業(yè)和自身的形象。 1樹立良好的職業(yè)道德，未經(jīng)同意，不準私自給客人用超出護理范圍的物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的 5倍賠償。 1樹立良好 思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負責(zé)，負責(zé)人承擔(dān)一切責(zé)任，如沒有直接責(zé)任人，則美容院全體承擔(dān)。 2維護美容院利益，不得帶情緒上班，應(yīng)創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境 ,尊敬上司及領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的企業(yè)形象。 關(guān)閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。 產(chǎn)品展柜應(yīng)保持干凈，玻璃應(yīng)擦干凈 地面、桌面、臺面、電話、音響，儀器必須 全面保持干凈整潔，愛護花草及時澆水。 1大廳、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應(yīng)每天掃塵整理。 節(jié)約水電、做到人走關(guān)燈、關(guān)水。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴禁利用職務(wù)之便損害公司 C、不服從按排，調(diào)動（崗位、任務(wù)），給單位造成一定的損失。 四、重大過失： 凡符合下列情況之一者，除處以300元以上罰款外， 還作開除處理，如觸犯刑事者同時提交給有關(guān)司法部門處理。 Ｄ．盜竊他人及公司財物者。 Ｈ、濫用職權(quán)，損公肥私者。 （二） 美容院規(guī)章管理制度 按時上下班，遲到或早退超過去 10 分鐘以上者，每分鐘扣 1 分，以此類推，超過二小時者按曠工一天計； 上班時間不得外出辦私事，急事外出須請示主管，獲店長經(jīng)理批準后，從服務(wù)總臺取得放行條，填寫外出及返回時間，超過 10分鐘者，每5 分鐘扣 1 分，超過 1小時按曠工一天計（特殊情況除外） 按規(guī)定穿制服及佩戴工作卡上班，未執(zhí)行者每次扣 1— 5； 上班時間未經(jīng)同意不得隨意離開工作崗位或竄崗，違者每次扣 1— 5 分鐘； 未經(jīng)批準，員工不得私自動用本店用品及原料， 違者按產(chǎn)品價值雙倍罰扣； 不得在工作場所吃零食及早點，違者每次扣 1— 10 分； 上班時間不得在店內(nèi)會客，確有需要者，經(jīng)請示后可在大廳口接待，但不得超過 10 分鐘，違者每次扣 1— 10 分； 工作途中不得接、打私人電話，每次接、打電話不得超過二分鐘，違者每