辦公樓物業(yè)服務(wù)方案-wenkub
2023-05-07 23:03:18 本頁(yè)面
【正文】 維持正常辦公秩序的“硬件”，是物業(yè)管理的內(nèi)核。君臨物業(yè)服務(wù)人員通過(guò)用“心”與業(yè)主交流，了解其辦公、精神、文化的需求，并為業(yè)主提供細(xì)致、親和的服務(wù)，改善和提升物業(yè)的辦公環(huán)境及品質(zhì)。 “您的滿意是我們君臨人的心愿”作為我們的服務(wù)追求。不僅管理層和技術(shù)系列員工具備較高素質(zhì)，作業(yè)層員工也均具有較高的綜合素質(zhì)，并在身高、容貌、氣質(zhì)等方面有較高要求。以直線制管理為基礎(chǔ)，使管理服務(wù)達(dá)到“效能、效率、效益、效果”的最佳目的。組建專門班子采取日期不確定、事先不預(yù)告的方式，實(shí)行逐日自行檢查、半月專業(yè)檢查、月度綜合檢評(píng)，并把量化的檢查結(jié)果與每個(gè)崗位員工的得失、升遷、去留緊密掛鉤。 服務(wù)設(shè)計(jì)個(gè)性化。 服務(wù)內(nèi)容菜單化。 服務(wù)啟動(dòng)超前化。我們的工作目標(biāo)就是為業(yè)主及使用人營(yíng)造一個(gè)良好、舒適、溫馨、愉快的辦公和居家環(huán)境。有效的物業(yè)管理將延長(zhǎng)物業(yè)在自然損耗下的使用期限，一座保養(yǎng)、維護(hù)良好的物業(yè)，可以使用幾十、上百年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，而專業(yè)的物業(yè)公司是以創(chuàng)造盡可能理想的環(huán)境為原則，通過(guò)長(zhǎng)期的養(yǎng)護(hù)和改善，使每一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目的收益水平、投資和使用價(jià)值得以充分發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值、增值。. .. . ..辦公樓物業(yè)服務(wù)方案 物業(yè)管理是房地產(chǎn)投資、開(kāi)發(fā)、流通的延續(xù)和完善，也是現(xiàn)代化城市房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分。一、公司簡(jiǎn)介渭南市君臨物業(yè)管理有限公司成立于2015年1月，、商業(yè)、寫字樓物業(yè)服務(wù)管理及家政保潔、外墻清洗、園藝綠化、工程維修等配套服務(wù)。二、公司組織架構(gòu)：渭南市君臨物業(yè)管理有限公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)人事部、財(cái)務(wù)部、物業(yè)管理部、工程部、保安部、保潔綠化部。一旦與合作單位建立合作關(guān)系，立即啟動(dòng)前期服務(wù)工作，從物業(yè)管理的獨(dú)特視角為合作單位提供各方面有說(shuō)服力的建議。針對(duì)業(yè)主的服務(wù)“菜單”提供服務(wù)，全過(guò)程、全方位、全時(shí)空地滿足業(yè)主用戶發(fā)展變化著的、一切有支付能力的正當(dāng)需求。為每一個(gè)新項(xiàng)目量身定做“合理且合體”的管理方案，能充分發(fā)揮物業(yè)的建筑設(shè)計(jì)功能，適應(yīng)業(yè)主的心理預(yù)期，更好地配合合作單位的發(fā)展戰(zhàn)略，有力地托舉起合作單位的品牌。服務(wù)成本合理化。服務(wù)責(zé)任全體化。 四、公司業(yè)績(jī)自公司成立以來(lái)，公司在內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)和全體員工的努力下，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，在不到三年時(shí)間里, 就簽訂了以下三個(gè)物業(yè)管理協(xié)議。我們堅(jiān)持以社會(huì)效益、生態(tài)效益為主，經(jīng)濟(jì)效益為輔的指導(dǎo)思想，以“求實(shí)進(jìn)取，服務(wù)至善”的熱忱態(tài)度，用“心”去聽(tīng)、用“心”去感覺(jué)、用“心”去發(fā)現(xiàn)業(yè)主對(duì)服務(wù)的需求。我們以業(yè)主的實(shí)際需要為前提，用“心”設(shè)計(jì)出多元化、多層次的服務(wù)項(xiàng)目，制定出高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)、詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)服務(wù)內(nèi)容的實(shí)施。工作人員愜意的辦公環(huán)境和物業(yè)公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)都必須建立在設(shè)施設(shè)備保持良好運(yùn)行的基礎(chǔ)之上，因此，管理、維護(hù)好各類設(shè)施設(shè)備是計(jì)生委辦公大樓及住宿區(qū)物業(yè)管理的基礎(chǔ)。今后還將從更多方面提供新的服務(wù)項(xiàng)目，不斷滿足業(yè)主的需求。做好巡查記錄，并在合同約定范圍內(nèi)及時(shí)做好維修養(yǎng)護(hù)。3）設(shè)施檢查衛(wèi)生狀況是否良好。隨壞隨修，并做好記錄。 2）所有排水系統(tǒng)暢通，汛期道路無(wú)積水，樓內(nèi)及停車場(chǎng)無(wú)積水、浸泡發(fā)生。檢查保護(hù)公共場(chǎng)所的設(shè)施設(shè)備、各層單元門窗不受破壞,不被盜竊。b組建義務(wù)消防隊(duì)伍,定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)行滅火訓(xùn)練和消防演習(xí)。f火災(zāi)發(fā)生率為零。e及時(shí)提醒車主關(guān)好車輛門窗、上好防盜鎖，防止車輛碰撞、損壞、被盜等問(wèn)題發(fā)生。 3) 每周對(duì)樓層的蜘蛛網(wǎng)打掃一次。 b工作標(biāo)準(zhǔn): 1)各種配套設(shè)施每周打掃3次(指消防栓箱、水電表箱、配電箱、）； 2) 公共綠地每天清理1次，綠地內(nèi)無(wú)明顯紙屑、雜物； 3) 主次干道每天清掃,循環(huán)保潔。 物業(yè)接管時(shí)，全面收集房屋建筑、附屬配套設(shè)施設(shè)備、綠地綠化、消防設(shè)施等工程建設(shè)、技術(shù)資料； 日常管理及維修更新時(shí)，收集房屋維修檔案、設(shè)備運(yùn)行檔案，將維修更新后的物業(yè)情況登記在案。機(jī)構(gòu)設(shè)置：成立“渭南市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所
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