【正文】 業(yè)運(yùn)作，在這樣一個(gè)新興的行業(yè)里是沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)廣泛的戰(zhàn)略可供大家參考的。二） 行業(yè)特征技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一汽車(chē)美容行業(yè)應(yīng)該說(shuō)是以技術(shù)型為主的行業(yè)。從源頭到終端，各個(gè)環(huán)節(jié)成長(zhǎng)的先天性不足開(kāi)始顯現(xiàn)，這一點(diǎn)與發(fā)展相對(duì)成熟的行業(yè)比較，表現(xiàn)尤為明顯。專家們指出，從海外市場(chǎng)情況看，售后服務(wù)市場(chǎng)是汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈條中最穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源，最高占到總利潤(rùn)的七成多。與此同時(shí)，人們對(duì)自己的愛(ài)車(chē)也愈加呵護(hù)起來(lái)，伴隨著的是汽車(chē)售后相關(guān)市場(chǎng)的空前高漲。以修為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐责B(yǎng)為主，追求個(gè)性化和舒適性，并且對(duì)汽車(chē)美容裝飾甚至改裝提出越來(lái)越多個(gè)性化的消費(fèi)需求，傳統(tǒng)汽車(chē)美容風(fēng)頭強(qiáng)勁。因此，緊隨中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展之后，一個(gè)更大的汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)一人們謂之“汽車(chē)后市場(chǎng)”正在形成。2003年，中國(guó)人均GDP首次突破1000美元，百姓購(gòu)車(chē)出現(xiàn)“井噴”現(xiàn)象。二、中國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)汽車(chē)服務(wù)在中國(guó)還屬于一個(gè)新興行業(yè)，新興行業(yè)的基本特點(diǎn)就是沒(méi)有游戲規(guī)則，其問(wèn)題是全部規(guī)則都必須建立，使企業(yè)可以遵循并在這些原則下發(fā)展繁榮。在美國(guó)，汽車(chē)用品已經(jīng)成為普通的日常用品，進(jìn)入沃爾瑪?shù)绕胀ǔ校M(fèi)者也越來(lái)越習(xí)慣于在這樣的地方購(gòu)買(mǎi)清潔用品、養(yǎng)護(hù)用品等，自己動(dòng)手進(jìn)行護(hù)理與清洗。多種業(yè)態(tài)各有優(yōu)勢(shì)、相互補(bǔ)充，滿足不同層次消費(fèi)者的不同需要，各有自己的生存與發(fā)展空間。從導(dǎo)購(gòu)小姐的微笑，到各工位的操作程序，到各項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格；從外面的招牌，到店內(nèi)的布局，到員工的服裝，他的感受是基本相同的。連鎖經(jīng)營(yíng)在這一行業(yè)再次充分地展示了強(qiáng)大的生命力及獨(dú)特的魅力。在美國(guó)幾乎不存在單個(gè)的汽車(chē)服務(wù)店，大到全業(yè)務(wù)的PEP BOYS汽車(chē)服務(wù)超市，小到單一功能的洗車(chē)店，無(wú)不以連鎖的形式經(jīng)營(yíng)。他們的配件銷量占美國(guó)汽配市場(chǎng)的70%，他們旗下的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)中心已超過(guò)13000家。在號(hào)稱“輪上國(guó)度”的美國(guó)，最大的汽車(chē)服務(wù)企業(yè)是誰(shuí)?是規(guī)模龐大的連鎖快修企業(yè)?還是投資巨大的品牌專營(yíng)店?抑或是星羅棋布的AC德科加盟店?答案都是否定的，因?yàn)槊绹?guó)最大的汽車(chē)服務(wù)機(jī)構(gòu)是全美汽車(chē)俱樂(lè)部(簡(jiǎn)稱AAA)，美國(guó)40%的車(chē)主都是它的會(huì)員，會(huì)員總數(shù)超過(guò)了4700萬(wàn)，可以提供從維修、救援、保險(xiǎn)到出行住宿的全套服務(wù)。在美國(guó)，汽車(chē)維修廠的形式多種多樣，顧客可以根據(jù)自己的愛(ài)好、汽車(chē)的受損程度以及所需要維修的項(xiàng)目去選擇適合的廠家。汽車(chē)維修業(yè)己經(jīng)成為美國(guó)僅次于餐飲業(yè)的第二大服務(wù)業(yè)，年收入高1000多億美元，它包括在汽車(chē)的維護(hù)修理過(guò)程中所需要的零配件、相關(guān)化學(xué)產(chǎn)品、輔助工具的更換銷售以及作業(yè)人員的各項(xiàng)開(kāi)支等。經(jīng)營(yíng)內(nèi)容涉及汽車(chē)零配件、汽車(chē)專用輔助工具、汽車(chē)潤(rùn)滑劑，汽車(chē)用特種液、汽車(chē)美容產(chǎn)品以及汽車(chē)維護(hù)修理等方面。具體來(lái)說(shuō)，汽車(chē)后市場(chǎng)包含以下服務(wù)項(xiàng)目：專業(yè)維修類汽車(chē)養(yǎng)護(hù)類 包括常規(guī)保養(yǎng)，高級(jí)保養(yǎng)汽車(chē)美容類 包括車(chē)表護(hù)理、內(nèi)飾翻新和高級(jí)美容汽車(chē)裝飾類 包括新車(chē)裝飾和高級(jí)裝飾汽車(chē)電子類汽車(chē)影音系統(tǒng)汽車(chē)改裝類飾品銷售類輪胎服務(wù)類汽車(chē)俱樂(lè)部1其它類 二） 美國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)概況美國(guó)是世界上汽車(chē)工業(yè)最發(fā)達(dá)的國(guó)家之一，其汽車(chē)產(chǎn)量、汽車(chē)保有量都位居世界前列。 汽車(chē)后市場(chǎng)的內(nèi)容主要包括汽車(chē)銷售以后有關(guān)汽車(chē)的質(zhì)量保障、索賠、維修保養(yǎng)服務(wù)、美容裝潢、零部件供應(yīng)、維修技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢及指導(dǎo)、市場(chǎng)信息反饋等方面的一系列服務(wù)內(nèi)容。K汽車(chē)美容唐山加盟店快速發(fā)展之謎 53八） 五專、四特成就汽車(chē)美容首席品牌 57九） 歐邁克汽車(chē)美容公司經(jīng)營(yíng)理念 60十） 日本安弗客管理 61一、汽車(chē)服務(wù)業(yè)基本信息一） 汽車(chē)后市場(chǎng)的概念與內(nèi)容 所謂汽車(chē)后市場(chǎng)是相對(duì)于汽車(chē)前市場(chǎng)說(shuō)的。汽車(chē)前市場(chǎng)是指為實(shí)現(xiàn)汽車(chē)銷售而進(jìn)行的各種交易和服務(wù)的市場(chǎng)，通常叫做汽車(chē)市場(chǎng)。汽車(chē)售后服務(wù)的直接對(duì)象是客戶，間接服務(wù)對(duì)象是汽車(chē)。汽車(chē)售后服務(wù)業(yè)在美國(guó)是有名的黃金產(chǎn)業(yè)。在汽車(chē)售后市場(chǎng)的產(chǎn)品生產(chǎn)、分配和服務(wù)等環(huán)節(jié)上，美國(guó)目前有超過(guò)350萬(wàn)人就業(yè)，全國(guó)有4200個(gè)零配件生產(chǎn)廠，還有50萬(wàn)家批發(fā)、零售和修理服務(wù)店。該細(xì)分市場(chǎng)已經(jīng)連續(xù)10年保持業(yè)內(nèi)最高增長(zhǎng)速度持續(xù)增長(zhǎng)。如果愿意多花錢(qián)買(mǎi)放心，車(chē)主可去原廠修配點(diǎn)；如果圖省錢(qián)，就到一些小型店，他們的配件有相當(dāng)一部分是從亞洲進(jìn)口的，其中有不少還是中國(guó)制造；如果愿意自己動(dòng)手DIY，就去專門(mén)的汽車(chē)超市或者大型百貨超市的汽車(chē)配件專柜，通常都會(huì)滿意而歸。事實(shí)上，AAA也是僅次于羅馬天主教會(huì)的世界第二大會(huì)員組織。這種模式整合了各品牌汽車(chē)零配件的資源，打破了縱向的壟斷，在價(jià)格服務(wù)透明化的基礎(chǔ)上，提供汽車(chē)保養(yǎng)、維修、快修、美容和零配件供應(yīng)一條龍服務(wù)，車(chē)主可以一站式解決問(wèn)題。即使一個(gè)人剛剛創(chuàng)業(yè)，開(kāi)了一個(gè)小店，那在他的計(jì)劃里也是半年內(nèi)達(dá)到何種規(guī)模。這種模式不但完全滿足了汽車(chē)服務(wù)行業(yè)發(fā)展與擴(kuò)張的需要，而且保證了服務(wù)的專業(yè)化、簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化，得到了從業(yè)者和消費(fèi)者的普遍歡迎。也正因?yàn)槿绱艘?guī)范，連鎖店在美國(guó)才能得到消費(fèi)者的普遍認(rèn)同。在美國(guó)經(jīng)營(yíng)會(huì)形成這樣一種情況，比如說(shuō)一家PEP BOYS的大賣(mài)場(chǎng)周?chē)话愣紩?huì)聚集很多小店，每間一、兩百平方，有修換輪胎的，有改裝底盤(pán)的，貼太陽(yáng)膜的等等。只有在需要做一些比較專業(yè)的處理時(shí)才會(huì)到專業(yè)的服務(wù)店里進(jìn)行。同時(shí)，缺乏規(guī)則既是風(fēng)險(xiǎn)又是機(jī)會(huì)的來(lái)源。2005年中國(guó)汽車(chē)整車(chē)產(chǎn)銷量為570萬(wàn)輛。使用49年的車(chē)輛，其售后服務(wù)市場(chǎng)是最大的。保養(yǎng)、快修、裝飾以及橫向服務(wù)的興起，標(biāo)志中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)日漸完善。統(tǒng)計(jì)表明，目前國(guó)內(nèi)僅汽車(chē)維修正式在冊(cè)的企業(yè)就已達(dá)30萬(wàn)家，汽車(chē)用品及服務(wù)方面，僅經(jīng)營(yíng)汽車(chē)美容的企業(yè)就有9000家左右。目前，中國(guó)整車(chē)銷售利潤(rùn)急劇縮水，汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)高達(dá)40%的利潤(rùn)率還僅僅是初級(jí)階段，今后發(fā)展前景光明。 近年來(lái)，消費(fèi)者消費(fèi)滿意度一直難有起色，普通消費(fèi)者對(duì)待汽車(chē)美容店的態(tài)度是“愛(ài)不得”、“恨不得”，充滿的是對(duì)店面的太多不滿意：服務(wù)不滿意、施工不滿意、產(chǎn)品質(zhì)量難以信賴、價(jià)格水分太多、“蒙客”、“宰客”現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)；消費(fèi)者難以找到統(tǒng)一衡量標(biāo)準(zhǔn)、謹(jǐn)慎消費(fèi)、想消費(fèi)而又不敢消費(fèi)或消費(fèi)后”吃一塹，長(zhǎng)一智”，投訴無(wú)門(mén)等等，這無(wú)形之中都影響到了店面客源的穩(wěn)定性，繼而影響到店面可持續(xù)盈利能力，久而久之，負(fù)面影響逐步擴(kuò)大，勢(shì)必會(huì)減緩行業(yè)發(fā)展推動(dòng)力。技術(shù)型為導(dǎo)向的新興行業(yè)通常存在很高程度的技術(shù)不確定性，一個(gè)成熟的行業(yè)應(yīng)當(dāng)有一套健全的技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，汽車(chē)美容行業(yè)作為一個(gè)新興的行業(yè)，在很多方面尚未形成完整的服務(wù)技術(shù)體系，如收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，人員工作素養(yǎng)和技術(shù)水平?jīng)]有一個(gè)特定的標(biāo)準(zhǔn)去鑒定。在產(chǎn)品服務(wù)市場(chǎng)定位，和市場(chǎng)營(yíng)銷方面，不同的企業(yè)正在摸索著不同的方法。但是對(duì)于一個(gè)新興的行業(yè)來(lái)說(shuō)，技術(shù)和設(shè)備無(wú)非有以下兩條渠道可以獲得：第一就是自己研發(fā)，第一就是從國(guó)外優(yōu)秀的美容企業(yè)那里購(gòu)買(mǎi)技術(shù)和設(shè)備，這些都導(dǎo)致了高成本，而且工作人員的操作熟練程度也會(huì)在一定程度上導(dǎo)致成本的升高，但是從員工熟練程度這個(gè)角度來(lái)講，如果這個(gè)美容企業(yè)有很好的培訓(xùn)方案和計(jì)劃，并有有效的激勵(lì)政策，員工的學(xué)習(xí)曲線會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)呈上升狀態(tài)，雇員的生產(chǎn)效率會(huì)大幅提高，這就使得生產(chǎn)成本降低，交易數(shù)量大幅增加，銷售額不斷增長(zhǎng)以及企業(yè)的規(guī)模逐漸擴(kuò)大。在汽車(chē)美容行業(yè)中，由于技術(shù)和戰(zhàn)略的流動(dòng)性比較強(qiáng)，已立足企業(yè)中的雇員具有良好的條件去獲得新的且更好的想法，并能夠充分的了解該行業(yè)，在他們認(rèn)為自己有足夠的資金和技術(shù)去開(kāi)辦新的公司的時(shí)候，他們就會(huì)脫離原有公司。甚至由于對(duì)其服務(wù)技術(shù)質(zhì)量的懷疑而放棄汽車(chē)美容國(guó)內(nèi)汽車(chē)美容行業(yè)和國(guó)外汽車(chē)美容行業(yè)的服務(wù)性質(zhì)不同中國(guó)汽車(chē)美容業(yè)處于初級(jí)發(fā)展階段，和國(guó)外的汽車(chē)美容不同。和國(guó)外美容企業(yè)相比，國(guó)內(nèi)企業(yè)缺乏技術(shù)優(yōu)勢(shì)，管理理念落后，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不明確，法律法規(guī)還不健全。由于市場(chǎng)不規(guī)范，行業(yè)管理制度尚不健全，市場(chǎng)上也出現(xiàn)了“無(wú)專業(yè)正規(guī)培訓(xùn)”、“無(wú)專業(yè)品牌產(chǎn)品”、”無(wú)專業(yè)機(jī)械設(shè)備”、“無(wú)服務(wù)質(zhì)量保證”的”四無(wú)”汽車(chē)美容店。有的美容企業(yè)為了賺錢(qián)，利用車(chē)主對(duì)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)知之不多，敷衍消費(fèi)者，導(dǎo)致汽車(chē)養(yǎng)護(hù)質(zhì)量差。他們很少研究工作原理，養(yǎng)護(hù)和美容產(chǎn)品的使用大都按說(shuō)明書(shū)操作。汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)用品質(zhì)量參差不齊難以保證服務(wù)質(zhì)量汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)品在市場(chǎng)上以國(guó)外品牌居多，其中有符合國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，但也不乏假冒偽劣，甚至是國(guó)外的垃圾產(chǎn)品。缺乏完整有效的管理系統(tǒng)難以提升管理水平店面綜合管理水平差。不但公司自身日益方發(fā)展壯大，同時(shí)我們也成功地將中國(guó)的汽車(chē)美 容護(hù)理市場(chǎng)帶入了“漆面鍍膜”的時(shí)代。三年間我們走訪過(guò)全國(guó)各地幾百家的經(jīng)銷商，每到一處大家都會(huì)饒有興趣地分 析這個(gè)行業(yè)的癥結(jié)所在： 　　1，從業(yè)人員社會(huì)地位低下 　　“社會(huì)地位比較低”幾乎是所有業(yè)內(nèi)同仁都會(huì)提到的一個(gè)問(wèn)題，在這一點(diǎn)上最直接的一個(gè)表現(xiàn)就是“從業(yè) 人員收入普遍偏低”。 　　2，雇傭關(guān)系松散 　　由于工資待遇普遍偏低，因此從業(yè)人員總是處在一種對(duì)東家不滿的心態(tài)當(dāng)中，他們都是隨時(shí)隨地為跳槽做著準(zhǔn)備，當(dāng)然作為經(jīng)營(yíng)者的老板們也從來(lái)不會(huì)為招不到人而發(fā)愁。今天我們 公司決策層的人都在，在此我想要告訴大家的是，我們之間不僅僅是一種簡(jiǎn)單的雇傭關(guān)系，而更應(yīng)該是一種親密的伙伴關(guān)系。但實(shí)際上，社會(huì)發(fā)展到今天，留給個(gè)人創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)已經(jīng)越來(lái)越少了，可惜我們的員工卻不這么認(rèn)為，他們總是懷揣著一個(gè)浮躁的 心在工作，進(jìn)公司大門(mén)第一句話就是“你能給我開(kāi)多少錢(qián)”，卻從來(lái)不先問(wèn)問(wèn)自己能為公司的發(fā)展作出多少貢獻(xiàn)。老板們整天想的都是如何節(jié)約成本，員工們則是每天都在搜 索著新的跳槽對(duì)象，沒(méi)有人在關(guān)注這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，遍布大街小巷的汽車(chē)美容店都是開(kāi)得毫無(wú)特色。在我們提出“鍍膜”概念之后不久，市場(chǎng)上就雨 后春筍般地冒出了三四十個(gè)這樣的“鍍膜”牌子，面對(duì)這一突然的市場(chǎng)狀況，店方是很少會(huì)去進(jìn)行認(rèn)真辨別的，低廉的價(jià)位促使這些假冒偽劣迅速地在市場(chǎng)上流竄， 這也就直接影響到了我們這些很努力在做的經(jīng)銷商無(wú)法得到正當(dāng)?shù)睦麧?rùn)，但我們安弗客公司又必須要保證經(jīng)銷商的正當(dāng)利潤(rùn)，因此我們只能壓縮自己的利潤(rùn)空間。 　　對(duì)于第一種情況，我們想說(shuō)的是這個(gè)行業(yè)到了今天，它發(fā)展速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了你我的想象，如果你再原 地踏步那無(wú)疑就是倒退。在這個(gè)怪圈里，只由那 些既有前瞻意識(shí)，又有持久耐力的人才能成功地跳出來(lái)，鶴立雞群。二是從現(xiàn)在開(kāi)始，我們大家就攜起手來(lái)，形成一股引導(dǎo)這個(gè)行業(yè)潮流的新生力量，促成這個(gè)行業(yè)的兩極分化。一） 汽車(chē)后市場(chǎng)潛力大 競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)促進(jìn)產(chǎn)品換代而在這個(gè)異彩紛呈的姹紫嫣紅中，后市場(chǎng)的那一抹亮色，絕對(duì)是讓更多的人心中一動(dòng)的驚艷。最近幾年車(chē)載電子更是國(guó)內(nèi)汽車(chē)用品市場(chǎng)發(fā)展最迅猛的領(lǐng)域之一，但其背后巨大的空間仍讓更多的人看好。這就不難理解車(chē)載電子電器何以被稱為汽車(chē)后市場(chǎng)的“藍(lán)海”，其強(qiáng)勁的爆發(fā)也就是順 理成章的事情。而二手車(chē)銷量大于新車(chē)的銷售量是成熟的汽車(chē)后市場(chǎng)標(biāo)志之一。 在很多人眼里，汽車(chē)用品市場(chǎng)也是目前發(fā)展最快、前景最好的行業(yè)之一。隨著汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的完善，人們對(duì)車(chē)的概念也正在由“用”向 “玩”的過(guò)程逐步轉(zhuǎn)變，于是有車(chē)族越來(lái)越注重對(duì)汽車(chē)個(gè)性化和時(shí)尚化的打造。加上近年來(lái)政府逐漸重視汽車(chē)用品行業(yè)，積極推進(jìn)汽車(chē) 用品的產(chǎn)業(yè)化，鼓勵(lì)汽車(chē)用品行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，為汽車(chē)用品企業(yè)的發(fā)展提供有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)的加劇也可以促進(jìn)行業(yè)的升級(jí)，正是看到這個(gè)方向，近年來(lái)中凱著力推廣的3M太陽(yáng)膜和汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn) 品、倍耐力輪胎、瓦爾塔蓄電池等，無(wú)一不是各自領(lǐng)域的領(lǐng)軍產(chǎn)品。除了產(chǎn)品上的更高的要求外，吳玉軍還指出，現(xiàn)在的消費(fèi)者在服務(wù)方面的要求也比以往 有了更高的要求，這也是個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代的一個(gè)特征?！拔覀兊闹鞔虍a(chǎn)品汽車(chē)坐墊和腳墊，從以往的亞麻和冰絲產(chǎn)品已經(jīng)變成了如今的保健養(yǎng)生四季坐墊，這 就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最直接的結(jié)果。 市場(chǎng)擴(kuò)大、競(jìng)爭(zhēng)的激烈?guī)Ыo市場(chǎng)的除了產(chǎn)品的升級(jí)換代，更有從業(yè)者的分化。除了保健功能外，安全功能也越來(lái)越重要。 保養(yǎng)維修產(chǎn)業(yè)再露崢嶸 汽車(chē)保有量的增加，給保養(yǎng)維修帶來(lái)了更大的機(jī)遇。 在河南奔寶汽車(chē)維修公司的張慶民看來(lái)，最近兩年，河南汽車(chē)維修保養(yǎng)行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。 由于競(jìng)爭(zhēng)的需要，汽車(chē)維修保養(yǎng)企業(yè)的規(guī)?；查_(kāi)始顯現(xiàn)。 與以往很多汽車(chē)維修保養(yǎng)企業(yè)服務(wù)范圍較寬泛，涉修車(chē)輛種類多而雜，維修技師的技術(shù)也是寬而不精不同，如今更多的企業(yè)開(kāi)始注重專業(yè)化 的提升，專修某一款或幾款車(chē)型，設(shè)備、工具、人員、技術(shù)等都圍繞專業(yè)配備和發(fā)展，對(duì)于技術(shù)的熟練、進(jìn)步和效率的提高都有很大好處。 同時(shí)，汽車(chē)維修保養(yǎng)行業(yè)在業(yè)態(tài)上也開(kāi)始出現(xiàn)了一些新的形式：快修快保模式。隨著汽修行業(yè)專業(yè)化和品牌化的不斷提升， 一些在業(yè)內(nèi)做得較為成功或小有名氣的汽修企業(yè)，開(kāi)始發(fā)展連鎖加盟店，統(tǒng)一的品牌、較為成熟的經(jīng)營(yíng)理念和方式，不僅可以實(shí)現(xiàn)加盟雙方共贏，而且成為汽修行業(yè) 一個(gè)新的亮點(diǎn)。手工全能清洗、7分鐘水釉被膜金牌快洗、多維亮彩車(chē)漆護(hù)理套餐、日本鉑朗超能無(wú)機(jī)液晶鍍膜、智 能輪轂翻新、豪影玻璃修復(fù)、魔法大燈翻新、內(nèi)室塑件翻新……由外到內(nèi)，全新包裝的服務(wù)項(xiàng)目和極具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的特色內(nèi)涵，將重塑汽車(chē)美容店基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力；車(chē)漆快 修網(wǎng)羅漆面修復(fù)、翻新大市場(chǎng)，車(chē)爵仕77元智能車(chē)漆快修項(xiàng)目，49分鐘極限交車(chē)速度、77元的會(huì)員價(jià)格、終身質(zhì)保的品質(zhì)保障助力汽車(chē)美容店全面提升整體實(shí) 力，清潔、保養(yǎng)、護(hù)理、快修一站解決，實(shí)現(xiàn)車(chē)主消費(fèi)潛力縱向拓展；車(chē)身貼膜改色作為汽車(chē)后市場(chǎng)全新贏利點(diǎn)，以“隨意貼隨時(shí)揭保護(hù)時(shí)時(shí)有色彩隨你變”“不噴漆、不鍍膜、可穿隱形甲能披七彩衣”的個(gè)性化汽車(chē)裝飾美容方案打造汽車(chē)美容店核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓汽車(chē)美容店的目標(biāo)客戶量實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，盈利能力連跳三級(jí)。 如選擇在中國(guó)建立其亞太地區(qū)總部實(shí)施連鎖經(jīng)營(yíng)、投資興建汽車(chē)零部件基地等等。 整合國(guó)內(nèi)汽車(chē)后市場(chǎng)已成為國(guó)內(nèi)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。 兩種現(xiàn)有模式優(yōu)勢(shì)組合目前國(guó)內(nèi)汽車(chē)后市場(chǎng)存在最多的兩種模式，一是專修、快修、養(yǎng)護(hù)店，特點(diǎn)是投資小、成本低、靈活機(jī)動(dòng)，見(jiàn)縫插針，覆蓋面廣，但經(jīng)營(yíng)條件惡劣，競(jìng)爭(zhēng)力弱，客戶信任度低，利潤(rùn)薄弱；二是特約維修站（4S店）、大中型維修企業(yè)，特點(diǎn)是規(guī)模、設(shè)備、人才、 技術(shù)、資金、品牌等方面具有顯著優(yōu)勢(shì)，但其覆蓋面有限，配件庫(kù)存大，營(yíng)運(yùn)成本高，如管理不善，車(chē)源不足，就很被動(dòng)。 市場(chǎng)本身決定了連鎖品牌的價(jià)值。汽車(chē)直接 關(guān)系到人的財(cái)產(chǎn)保值和生命安全，贏得消費(fèi)者的信任是汽車(chē)后市場(chǎng)企業(yè)的努力目標(biāo)，因此，打造品牌，發(fā)展