【正文】 主聯(lián)系人、辦公電話、住宅電話、手機、電子郵件、地址、郵編、OICQ、MSN、備注、所屬客戶）； 3． 單擊“提交”按鈕，彈出提示框，添加成功；4． 單擊“確定”按鈕，回到添加聯(lián)系人頁面，可繼續(xù)添加。事件擴展流1． 基本步驟1中可對選框“√”進行取消操作；2． 基本步驟3中選擇“取消”按鈕，不對資料進行刪除。 修改客戶資料簡述修改單個客戶資料參與角色超級管理員、銷售經(jīng)理、銷售員前置條件進入詳細客戶資料頁面后置條件修改了系統(tǒng)中該客戶資料事件基本流1． 對所要修改的信息進行修改(法人代表、地址、郵編、電話電話傳真、電子郵件、網(wǎng)址、下次聯(lián)系時間、所屬人員、客戶等級、客戶來源、客戶類型、所屬行業(yè)、客戶狀態(tài)、客戶性質(zhì)、區(qū)域、省份、城市、開戶行、銀行帳號、稅號、信用、積分、備注)2． 單擊“修改”按鈕，彈出提示對話框，修改成功；3． 單擊“確定”按鈕，回到客戶資料列表頁面，頁面被刷新過。需要記錄的信息： 基本資料：客戶編碼、客戶名稱、法人代表、地址、郵編、電話電話傳真、電子郵件、網(wǎng)址、登記時間、下次聯(lián)系時間、所屬人員；詳細資料：客戶等級、客戶來源、客戶類型、所屬行業(yè)、客戶狀態(tài)、客戶性質(zhì)、區(qū)域、省份、城市、開戶行、銀行帳號、稅號、信用、積分、備注；主要功能點：列表顯示客戶添加客戶資料修改客戶資料刪除客戶資料查看客戶資料用例圖列表顯示客戶簡述顯示客戶相關(guān)信息列表參與角色超級管理員、銷售經(jīng)理、銷售員前置條件進入客戶管理頁面后置條件顯示相關(guān)客戶列表事件基本流1． 單擊頁面的“客戶資料”超鏈接；2． 進入相關(guān)客戶信息列表頁面(頁面顯示項：客戶名稱、區(qū)域、所屬行業(yè)、客戶狀態(tài))，顯示10條客戶信息。 參考文檔 術(shù)語與縮寫解釋縮寫、術(shù)語解 釋2 產(chǎn)品介紹產(chǎn)品背景。軟件項目文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)產(chǎn)品需求規(guī)格說明書版本：版本歷史版本作者參與者起止日期備注44 / 461 引言 目的編寫本文檔的目的是明確產(chǎn)品需求，作為項目開發(fā)的目標，為軟件設(shè)計提供指導(dǎo)，并作為軟件測試的依據(jù)。產(chǎn)品介紹。事件擴展流在列表上方可以對客戶資料按條件(名稱、區(qū)域、行業(yè)等)進行查找 添加客戶資料簡述添加一個新的客戶資料參與角色超級管理員、銷售經(jīng)理、銷售員前置條件進入客戶資料列表頁面后置條件系統(tǒng)中新增一個客戶資料事件基本流1 單擊“添加”按鈕，進入添加客戶頁面；2 填寫相關(guān)信息(客戶編碼、客戶名稱、法人代表、地址、郵編、電話電話傳真、電子郵件、網(wǎng)址、登記時間、下次聯(lián)系時間、所屬人員、客戶等級、客戶來源、客戶類型、所屬行業(yè)、客戶狀態(tài)、客戶性質(zhì)、區(qū)域、省份、城市、開戶行、銀行帳號、稅號、信用、積分、備注)；3 單擊“提交”按鈕，彈出提示框，添加成功；4 單擊“確定”，回到添加客戶頁面。事件擴展流1． 在基本步驟2中點“返回”按鈕，不會修改客戶信息，而返回到客戶列表頁面。 查看客戶資料簡述查看單個客戶詳細信息參與角色超級管理員、銷售經(jīng)理、銷售員前置條件進入客戶資料列表頁面后置條件查看客戶詳細信息事件基本流1． 單擊要查看的客戶資料信息列后的“詳細”超鏈接；2． 進入詳細客戶信息頁面；事件擴展流，可對客戶信息進行修改、刪除操作，單擊“返回”按鈕，回到客戶資料頁面。事件擴展流1． 基本步驟3中，單擊“重置”按鈕，會清空所有信息；2． 基本步驟3中，單擊“返回”按鈕，會回到聯(lián)系人列表。 刪除聯(lián)系人資料簡述刪除聯(lián)系人資料參與角色超級管理員、銷售經(jīng)理前置條件進入聯(lián)系人資料列表頁面后置條件刪除選中聯(lián)系人信息及相應(yīng)的聯(lián)系記錄事件基本流1． 在要刪除的聯(lián)系人資料前選框打 “√”；2． 單擊“刪除”按鈕，彈出提示框；3． 選擇“確定”按鈕，刪除成功，回到聯(lián)系人列表頁面，頁面有刷新。 聯(lián)系記錄功能描述：銷售管理中與客戶的每次聯(lián)系都是很重要的，此模塊用來對客戶每次聯(lián)系溝通的詳細信息進行管理，便于在客戶分析時可以根據(jù)聯(lián)系記錄進行統(tǒng)計分析。 添加聯(lián)系記錄簡述添加單條聯(lián)系記錄參與角色超級管理員、銷售經(jīng)理、銷售員前置條件進入聯(lián)系記錄列表頁面后置條件系統(tǒng)增加了一條聯(lián)系記錄事件基本流1． 進入聯(lián)系記錄頁面，單擊“添加”按鈕，進入添加聯(lián)系記錄頁；2． 填寫相關(guān)信息（聯(lián)系記錄、聯(lián)系時間、聯(lián)系客戶、聯(lián)系人、聯(lián)系類別、聯(lián)系方式、我方人員、記錄時間、記錄人員）；3． 單擊“提交”按鈕，彈出提示框，添加成功；4． 單擊“確定”按鈕，添加成功，進入添加聯(lián)系記錄頁面，可繼續(xù)添加。事件擴展流1．基本步驟2中，單擊“返回”按鈕，不進行任何修改，回到聯(lián)系記錄頁面 刪除聯(lián)系記錄簡述刪除選中的聯(lián)系記錄信息參與角色超級管理員、銷售經(jīng)理前置條件進入聯(lián)系記錄列表頁面后置條件系統(tǒng)刪除了選中的聯(lián)系記錄事件基本流1． 在要刪除的聯(lián)系記錄前選框打“√”；2． 單擊“刪除”按鈕，彈出提示框；3． 單擊“確定”按鈕，刪除成功，回到聯(lián)系記錄列表頁面，頁面有刷新。 客戶反饋功能描述：客戶反饋是在客戶資料管理中的一個互動資訊收集管理功能，它能配合用戶做市場調(diào)查、售后回訪和一些主題營銷活動調(diào)查結(jié)果和反饋信息支持統(tǒng)計分析，為新的產(chǎn)品策略、銷售策略提供事實依據(jù)。事件擴展流1． 在基本步驟3中，單擊“重置”按鈕，清空先前所填信息；2． 基本步驟3中，單擊“返回”按鈕，回到客戶反饋頁面。 刪除客戶反饋簡述刪除所選客戶反饋信息參與角色超級管理員、銷售經(jīng)理前置條件進入客戶反饋列表頁面后置條件系統(tǒng)中刪除了所選的客戶反饋信息事件基本流1． 在要刪除的客戶反饋信息前選框打“√”；2． 單擊“刪除”按鈕，彈出提示框；3． 選擇“確定”，刪除所選客戶反饋信息，回到客戶反饋列表頁面，頁面有刷新。需要記錄的信息：文檔主題、文件名、文檔類型、文檔等級、文件大小、擴展名、文件內(nèi)容、上傳人、上傳時間、文檔說明、關(guān)聯(lián)客戶主要功能點:列表顯示文檔信息添加文檔資料修改文檔資料刪除文檔資料查看文檔資料用例圖列表顯示文檔信息簡述顯示客戶相關(guān)文檔列表參與角色超級管理員、銷售經(jīng)理、銷售員前置條件進入客戶管理頁面后置條件顯示相關(guān)客戶文檔列表事件基本流1． 單擊“相關(guān)文檔”超鏈接。事件擴展流基本步驟2中，單擊“返回”按鈕，回到相關(guān)文檔列表頁面。單擊“返回”按鈕，回到相關(guān)文檔列表頁面。事件擴展流1. 單擊采購合同列表頁面下面的數(shù)字，系統(tǒng)將顯示當(dāng)前合同頁面的合同信息2 . 選擇采購合同列表頁面上面的查詢項(合同編號,合同名，簽約方等)，系統(tǒng)將顯示要查詢的合同信息 新建合同簡述創(chuàng)建一個新的合同。參與角色超級管理員,經(jīng)理前置條件進入合同列表頁面后置條件相應(yīng)的合同信息將被修改事件基本流1．單擊合同信息列后的“詳細”，跳轉(zhuǎn)到合同詳細信息頁面2 . 修改要修改的合同信息3．單擊“修改”按鈕，該合同資料信息被更改，合同列表頁面刷新事件擴展流1． 在基本步驟3中點“返回”，不會修改合同信息，而返回到合同列表頁面。審核合同簡述審核相應(yīng)合同合同參與角色超級管理員，經(jīng)理前置條件進入合同列表頁面后置條件合同列表頁面刷新事件基本流“審核”,取得該合同的文本，在“審核人：“后面簽字“確定“按鈕，合同審核頁面關(guān)閉，合同列表頁面刷新，返回到合同列表頁面事件擴展流1. 在基本步驟3中，單擊“返回“按鈕，返回到合同列表頁面 合同會簽功能描述： 一個合同的簽定，需要多方面的支持，在此處，各部門給予支持和同意。參與角色超級管理員，采購（銷售）經(jīng)理前置條件進入合同會簽列表頁面后置條件合同會簽列表刷新，相應(yīng)的合同會簽信息將被修改事件基本流1．單擊合同會簽列表頁面后的“修改”，跳轉(zhuǎn)到合同會簽修改頁面2 在合同修改頁面中，修改要修改的合同會簽信息3．單擊“修改”按鈕，修改合同會簽頁面關(guān)閉，合同會簽列表刷新，相應(yīng)的合同會簽信息將被修改事件擴展流在基本步驟3中點“返回”，不會修改合同會簽信息，而返回到合同會簽列表頁面。參與角色超級管理員，采購（銷售）經(jīng)理前置條件進入合同跟列表頁面。需要記錄的信息： 同用戶管理中的相關(guān)文檔。2 在基本步驟3中，如果點擊“重置”，添加合同附件頁面將被清空3修改合同附件簡述修改相應(yīng)的合同附件信息。參與角色超級管理員，采購（銷售）經(jīng)理前置條件進入合同附件列表頁面后置條件相應(yīng)的合同附件將被刪除事件基本流1 單擊合同附件列表后的“刪除”，彈出刪除確認框2 單擊“是”按鈕，刪除確認框關(guān)閉，相應(yīng)的合同附件信息將被刪除事件擴展流1．在基本步驟2中，如果單擊“否”按鈕，刪除確認框關(guān)閉，系統(tǒng)不會刪除合同附件信息，并返回到合同附件列表頁面5查看合同資料簡述查看合同附件詳細信息參與角色超級管理員，采購（銷售）經(jīng)理前置條件進入合同附件列表頁面后置條件系統(tǒng)顯示相應(yīng)合同附件的詳細信息事件基本流1單擊合同附件列表后的“詳細”，跳轉(zhuǎn)到合同附件詳細信息頁面事件擴展流2在合同附件詳細頁面，單擊“返回”按鈕，合同附件詳細信息頁面關(guān)閉，并返回到合同附件列表頁面 商品管理 商品資料功能描述： 商品是企業(yè)是否盈利的關(guān)鍵，在此模塊內(nèi)填入相關(guān)的商品信息，作為開采購單和銷售單的前提。添加商品簡述添加一個新的商品資料參與角色超級管理員、采購部人員前置條件進入列表商品顯示頁面后置條件系統(tǒng)中新增一個商品資料事件基本流 點擊“添加商品”，鏈接到添加商品頁面； 在添加商品頁面中輸入商品名、商品編碼、供應(yīng)商、條形碼、商品大類、商品小類、商品貨號、計量單位、庫存上限、庫存下限、標準銷售價、最低銷售價、標準采購價、最高采購價等信息； 點擊“添加”，系統(tǒng)中新增一個商品資料，并返回添加成功提示框，且頁面刷新等待用戶繼續(xù)新增商品資料。刪除商品簡述刪除商品資料參與角色超級管理員、采購部人員前置條件進入列表商品顯示頁面后置條件所選商品被刪除事件基本流 鉤選要刪除的商品； 點擊“刪除”，彈出刪除確認提示框； 單擊“確定”按鈕，刪除確認提示框關(guān)閉，所選商品資料被刪除，并返回刪除成功提示框。在基本流步驟1后，如果點擊頁面下方的“刪除”，則彈出刪除確認提示框，提示是否要刪除該商品資料。事件擴展流 在當(dāng)前頁面可以通過下拉框選擇查詢條件（包括供應(yīng)商、單據(jù)編號等條件）查詢采購詢價單。刪除采購詢價單簡述刪除采購詢價單參與角色超級管理員、采購部人員前置條件進入列表采購詢價單顯示頁面后置條件所選采購詢價單被刪除事件基本流 鉤選要刪除的采購詢價單； 點擊“刪除”，彈出刪除確認提示框； 單擊“確定”按鈕，刪除確認提示框關(guān)閉，所選采購詢價單被刪除，并返回刪除成功提示框。在基本流步驟1后，如果點擊頁面下方的“刪除”，則彈出刪除確認提示框，提示是否要刪除該采購詢價單。添加采購單簡述新增一張采購單參與角色超級管理員、采購部普通人員、采購部經(jīng)理前置條件進入列表采購單顯示頁面后置條件系統(tǒng)中新增一張采購單據(jù)事件基本流 點擊“添加采購單”，鏈接到添加采購單頁面； 在添加采購單頁面中輸入供應(yīng)商、單據(jù)編號、開單日期、合計金額、整單折扣、應(yīng)付金額、實付金額、未付金額、備注、采購單明細（商品、單價、數(shù)量、折扣、合計）等信息； 點擊“添加”，系統(tǒng)新增一張采購單，并返回添加成功提示框，且頁面顯示剛剛新增的單據(jù)，等待用戶做審核操作。事件擴展流 在基本流步驟3中，如果點擊“取消”，刪除確認提示框關(guān)閉，采購單不被刪除； 在基本流步驟3后，如果刪除失敗，則返回相應(yīng)消息提示框。審核采購單簡述審核采購單參與角色超級管理員、采購部經(jīng)理前置條件進入采購單詳細頁面后置條件