【正文】 名，負(fù)責(zé)工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。根據(jù)以上方針，特制定以下用人方案。（7）小量現(xiàn)金的支出和日常采購(gòu)。（3）征收管理費(fèi)、水電費(fèi)、電話費(fèi)、加時(shí)空調(diào)費(fèi)等其他管理費(fèi)用。（9）負(fù)責(zé)業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。（5）負(fù)責(zé)物業(yè)高低壓配電室、空調(diào)機(jī)房的值班和日常維修保養(yǎng)。（1）負(fù)責(zé)物業(yè)全部公共設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（8）負(fù)責(zé)地下停車場(chǎng)的安全秩序管理工作。（4）建立、健全、制定物業(yè)的各項(xiàng)安全規(guī)章制度。（13）總經(jīng)理指派的其他工作。（9）負(fù)責(zé)業(yè)戶檔案的建立與管理工作。（5）負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。（1）負(fù)責(zé)籌建、管理員工餐廳。（6）負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購(gòu)工作。（2）負(fù)責(zé)員工工作考勤。本“物業(yè)管理中心”按“直線制”設(shè)定管理架構(gòu)。，永不間歇地實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理項(xiàng)目的創(chuàng)新，不斷提出建設(shè)性意見，全力做好與前期施工管理單位的銜接工作。四、四項(xiàng)措施，在對(duì)其加以完善的基礎(chǔ)上，將之運(yùn)用到　　　　　　物業(yè)的管理上。多年的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督導(dǎo)檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位，才能充分發(fā)揮每個(gè)人的才能，使其認(rèn)真地去做好每天的工作，樹立環(huán)抱意識(shí)，從而保證大廈的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳狀態(tài)，為大廈所在地增加一道清潔、衛(wèi)生、亮麗的風(fēng)景。“省優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”的評(píng)比。建議采用的管理體制是：企業(yè)化、專業(yè)化、一體化。甲方簽章： 乙方簽章：代表人： 代表人：日期： 日期：物業(yè)管理方案標(biāo)準(zhǔn)范例目 錄前 言第一章 物業(yè)管理要點(diǎn)一、一種模式二、二項(xiàng)承諾三、三個(gè)重點(diǎn)四、四項(xiàng)措施第二章 擬采用的管理模式一、物業(yè)管理架構(gòu)二、物業(yè)管理崗位編制第三章 員工招聘一、高層物業(yè)管理人員二、綜合管理部三、物業(yè)管理部四、工程管理部五、安全管理部六、財(cái)務(wù)管理部第四章 物業(yè)管理人員培訓(xùn)一、新員工上崗培訓(xùn)二、在崗員工循環(huán)培訓(xùn)第五章 物業(yè)管理所需物質(zhì)條件一、辦公及員工住宿用房計(jì)劃二、物業(yè)管理工具與裝備價(jià)格參照表第六章 物業(yè)管理工作崗位職責(zé)一、物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)二、物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)三、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)四、物業(yè)管理文員崗位職責(zé)五、物業(yè)管理員崗位職責(zé)六、物業(yè)商務(wù)管理員崗位職責(zé)七、物業(yè)清潔員崗位職責(zé)八、工程管理部經(jīng)理崗位職責(zé)九、工程技術(shù)員崗位職責(zé)十、強(qiáng)電技工崗位職責(zé)十一、弱電技工崗位職責(zé)十二、暖通技工崗位職責(zé)十三、維修工崗位職責(zé)十四、工程文員、資料員、倉(cāng)管員崗位職責(zé)十五、安全經(jīng)理崗位職責(zé)十六、安全管理員崗位職責(zé)十七、財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)十八、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)十九、財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)二十、財(cái)務(wù)收費(fèi)員崗位職責(zé)第七章 物業(yè)管理費(fèi)預(yù)算一、物業(yè)管理開支分類預(yù)算表二、物業(yè)管理處開支預(yù)算明細(xì)表第八章 物業(yè)管理規(guī)章制度和檔案的建立與管理一、管理規(guī)章制度二、物業(yè)檔案建立與管理第九章 各項(xiàng)專業(yè)管理工作方案一、公共設(shè)施設(shè)備管理二、安全管理三、裝修管理四、消防管理五、車輛管理六、清潔管理前 言物業(yè)簡(jiǎn)介（略）服務(wù)宗旨以人為本、規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)。第二十條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。造成一方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十四條 房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用按以下方式承擔(dān)：、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。：：、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：：：：：： 小修：第六章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用 第九條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)（略）。 個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用收支使用情況。，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理。、文化活動(dòng)。（2）按建筑面積每月每平方米 元租用，其租金收入用于物業(yè)管理和服務(wù)。、設(shè)施和設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，按以下第　　種方式處理：（1）甲方負(fù)責(zé)返修。第四章 雙方權(quán)利義務(wù) 第六條　　甲方權(quán)利義務(wù)《住宅使用公約》和《住宅使用說(shuō)明書》并將其作為房屋租賃合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。第二條　　物業(yè)基本情況物業(yè)類型：坐落位置： 　　市　　　區(qū)　　　　路（街道）　　號(hào)；占地面積：　　?。恚玻唤ㄖ娣e：　　?。恚?。7.《年度綠化費(fèi)用預(yù)算表》。3.《年度人事費(fèi)用預(yù)算表》。十、質(zhì)量管理體系及激勵(lì)制約措施。七、進(jìn)駐后物業(yè)管理服務(wù)的范圍、內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。（3）管理目標(biāo)值。（公司主要物業(yè)管理業(yè)績(jī)及達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)榮譽(yù)摘要）。（1）投資企業(yè)。323 / 323全程物業(yè)管理制度文本范例目 錄第１章　前期物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)文本01001 　　物業(yè)投標(biāo)書綱要標(biāo)準(zhǔn)范例01002 前期物業(yè)管理服務(wù)合同01003 物業(yè)管理方案標(biāo)準(zhǔn)范例第２章　入伙管理標(biāo)準(zhǔn)文本02001 入伙通知02002 入伙須知02003 收樓須知02004 大廈入伙通知書02005 大廈收樓須知02006 驗(yàn)房（鋪）書02007 房（鋪）交接書02008 入?。ㄗ庥茫﹨f(xié)議書02009 入戶聲明02010 入住認(rèn)定書02011 入伙繳費(fèi)通知書02012 委托銀行代收款協(xié)議書第３章　業(yè)戶管理標(biāo)準(zhǔn)文本03001 住宅區(qū)業(yè)主委員會(huì)章程03002 住宅區(qū)業(yè)主公約03003 業(yè)戶手冊(cè)03004 業(yè)主（住戶）須知03005 精神文明公約03006 寫字樓裝修手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)范例03007 裝修工程隊(duì)安全責(zé)任書03008 裝修須知03009 住宅區(qū)管理費(fèi)收繳協(xié)議03010 催繳房租通知書03011 住宅區(qū)房屋保修期滿通知03012 住宅區(qū)房屋保修期滿住戶簽認(rèn)書03013 暫停電梯服務(wù)通知03014 暫時(shí)關(guān)閉垃圾槽通知03015 外墻維修清潔通知03016 暫停住戶煤氣供應(yīng)通知03017 暫停住戶電力供應(yīng)通知第４章　物業(yè)驗(yàn)收與接管管理標(biāo)準(zhǔn)圖表04001 擬接物業(yè)考察表04002 物業(yè)統(tǒng)計(jì)表04003 房屋接管驗(yàn)收表04004 房屋接管驗(yàn)收遺留問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表04005 公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收表04006 公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收遺留問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表04007 樓宇接管資料移交清單第５章　業(yè)戶管理標(biāo)準(zhǔn)圖表05001 住戶入住管理流程05002 業(yè)主（住戶）入住驗(yàn)房表05003 鎖匙發(fā)放登記表05004 鎖匙借還/看房登記表05005 業(yè)主/租戶收樓登記表05006 入伙資料簽收表05007 業(yè)主（住戶）入住登記表05008 業(yè)主（住戶）家庭情況登記表05009 房屋保修登記表05010 業(yè)戶維修委托單05011 物業(yè)維修報(bào)告單05012 維修（服務(wù)）任務(wù)單05013 維修（服務(wù)）匯總表05014 返修申請(qǐng)表05015 住戶房屋維修記錄卡05016 室內(nèi)裝修程序05017 業(yè)戶裝修管理流程05018 裝修檔案建立流程05019 裝修申請(qǐng)表05020 住宅裝修審批表05021 室內(nèi)裝修審批表05022 裝修施工人員登記表05023 臨時(shí)出入證05024 動(dòng)用明火許可證05025 施工許可證05026 辦理裝修手續(xù)登記表05027 裝修驗(yàn)收表05028 出入證發(fā)放、收回登記表05029 違章通知單05030 處理違章記錄表05031 日巡視檢查記錄05032 房屋委托出租申請(qǐng)表05033 房地產(chǎn)租賃移交清單05034 出租房屋登記表05035 產(chǎn)權(quán)清冊(cè)05036 租賃清冊(cè)05037 物業(yè)租賃移交清單05038 供（停）水（電）申請(qǐng)表05039 臨時(shí)用電計(jì)劃申請(qǐng)表05040 旅行條05041 業(yè)主/租戶投訴處理登記表05042 業(yè)戶滿意率統(tǒng)計(jì)表第６章　安全與應(yīng)急管理標(biāo)準(zhǔn)圖表06001 月崗位安排表06002 保安交接班記錄表06003 保安值班記錄表06004 來(lái)訪登記表06005 保安工作班檢表06006 保安巡邏簽到卡06007 小區(qū)巡邏記錄表06008 大廈巡邏記錄表06009 班長(zhǎng)巡查記錄表06010 保安日記06011 保安工作周檢表06012 保安工作月檢表06013 保安訓(xùn)練考核表06014 保安請(qǐng)銷假報(bào)告單06015 治安案件報(bào)案登記表06016 消防中心值班記錄06017 消防巡邏記錄表06018 義務(wù)消防隊(duì)員名單06019 消防演練記錄表06020 室內(nèi)安防報(bào)警應(yīng)急反應(yīng)流程06021 突發(fā)事件應(yīng)急處理流程06022 治安應(yīng)急處理流程06023 火警、火災(zāi)應(yīng)急處理流程06024 電梯困人應(yīng)急處理流程06025 水浸應(yīng)急處理流程06026 停水停電應(yīng)急處理流程第７章　保潔和綠化管理標(biāo)準(zhǔn)圖表07001 清潔設(shè)備、設(shè)施清單07002 清潔員崗位安排表07003 清潔班作息時(shí)間表07004 垃圾清運(yùn)服務(wù)質(zhì)量記錄07005 小區(qū)室內(nèi)清潔日檢表07006 小區(qū)室外清潔日檢表07007 消殺服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)表07008 清潔工作日檢查表07009 綠化組織結(jié)構(gòu)圖07010 綠化管理流程07011 綠化清單07012 綠化員崗位安排表07013 綠化班作息時(shí)間表07014 綠化工作日檢表07015 綠化養(yǎng)護(hù)月檢表第８章　社區(qū)文化活動(dòng)管理標(biāo)準(zhǔn)圖表08001 社區(qū)活動(dòng)設(shè)施、設(shè)備清單08002 社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃申報(bào)表08003 社區(qū)活動(dòng)登記表08004 社區(qū)活動(dòng)記錄、質(zhì)量檢查表08005 文化娛樂活動(dòng)中心清潔工作日檢表08006 游泳場(chǎng)清潔工作日檢表08007 游泳場(chǎng)工作記錄表08008 游泳場(chǎng)凈化、消毒檢驗(yàn)記錄表08009 網(wǎng)球場(chǎng)訂場(chǎng)表08010 文娛活動(dòng)中心有償服務(wù)登記表08011 社區(qū)活動(dòng)工作人員崗位安排表08012 文化娛樂活動(dòng)中心作息時(shí)間表第９章　設(shè)施設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)圖表09001 公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)流程09002 公共設(shè)施一覽表09003 公用設(shè)施定期檢查項(xiàng)目一覽表09004 公用設(shè)施定期保養(yǎng)項(xiàng)目一覽表09005 公共設(shè)施定期檢查記錄表09006 公共設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃表09007 公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)審批記錄09008 公共設(shè)施配套完善項(xiàng)目申報(bào)記錄09009 公共設(shè)施維修、保養(yǎng)記錄09010 汽車道閘月保養(yǎng)記錄09011 公共天線系統(tǒng)月保養(yǎng)記錄09012 防盜監(jiān)視系統(tǒng)月保養(yǎng)記錄09013 對(duì)講報(bào)警系統(tǒng)月保養(yǎng)記錄09014 防盜報(bào)警對(duì)講電話保養(yǎng)記錄09015 保安閉路電視保養(yǎng)記錄09016 設(shè)備清單09017 設(shè)備臺(tái)賬09018 設(shè)備標(biāo)識(shí)卡09019 設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃表09020 設(shè)備（機(jī)具）外委維修申請(qǐng)表09021 設(shè)備維修記錄09022 設(shè)備檢查保養(yǎng)計(jì)劃表09023 設(shè)備保養(yǎng)記錄表09024 設(shè)備事故報(bào)告單09025 故障報(bào)告單09026 機(jī)電設(shè)備基本情況記錄表09027 零部件更換及大修記錄09028 值班記錄表09029 操作票09030 機(jī)電安裝維修工程部周檢表09031 配電房、水泵房巡查記錄09032 干式變壓器保養(yǎng)記錄09033 發(fā)電機(jī)季度保養(yǎng)記錄09034 配電柜、控制柜保養(yǎng)記錄09035 配電柜檢修工作票09036 發(fā)電機(jī)運(yùn)行記錄09037 電梯日巡視記錄09038 電梯維修記錄09039 電梯故障維修登記表09040 電梯維修保養(yǎng)月考評(píng)表