【正文】 議有關(guān)文件圖22 總經(jīng)理辦公室主任崗位職責三、行政秘書崗位職責總經(jīng)理辦公室行政秘書的主要職責是根據(jù)公司各部門的需要，通過行政性支持工作，為公司員工做好行政服務(wù)，支持和保障公司戰(zhàn)略和發(fā)展目標的實現(xiàn)，其具體職責如圖23所示。職責1組織制定綜合管理部工作發(fā)展規(guī)劃、計劃與費用支出預算方案職責3組織協(xié)調(diào)本企業(yè)的員工活動、公關(guān)類活動及各類會議，負責外聯(lián)工作及辦理企業(yè)所需的各項證明職責4制定企業(yè)人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項計劃的實施職責5主持企業(yè)重大經(jīng)營決策的法律論證和法律保障活動，審核企業(yè)各類合同及制定標準的合同文書職責6規(guī)劃、指導企業(yè)網(wǎng)站及局域網(wǎng)的組建與調(diào)試工作，確保各項設(shè)施設(shè)備的順利運行職責7指揮和安排部門員工落實上級要求的各項任務(wù)，提供相關(guān)服務(wù)和后勤保障職責8在行政總監(jiān)的領(lǐng)導下，組織開展企業(yè)文化建設(shè)工作職責9完成行政總監(jiān)交付的其他工作職責2組織制定、修訂和完善部門相關(guān)管理制度，監(jiān)督和檢查制度執(zhí)行情況圖113 綜合管理部經(jīng)理崗位職責（二）綜合管理部主管綜合管理部主管的主要職責是協(xié)助綜合管理部經(jīng)理做好行政、后勤、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)管理工作，協(xié)調(diào)各部門的合作關(guān)系，保證企業(yè)各項工作順利運行。職責1參與制定企業(yè)年度總預算和季度預算調(diào)整，匯總、審核下級部門上報的月度預算并參加企業(yè)月度預算分析與平衡會議職責3負責企業(yè)行政管理流程優(yōu)化和人力資源規(guī)劃工作職責4負責企業(yè)行政方面的重要會議和重大活動的組織籌備職責5負責安排企業(yè)后勤保障工作，并審批各項改善員工工作、生活條件的意見、建議職責6負責組織編制企業(yè)行政性財產(chǎn)、物資采購計劃及預算，嚴格控制行政辦公經(jīng)費支出職責7審核、審批企業(yè)辦公用車、基礎(chǔ)建設(shè)、固定資產(chǎn)購買等的申請職責8掌握企業(yè)行政系統(tǒng)運作情況，適時向總裁（或總經(jīng)理）匯報職責9完成總裁（或總經(jīng)理）交辦的其他工作任務(wù)職責2負責對各類行政管理制度的審核工作，并指導下屬部門依照制度開展工作圖111 行政總監(jiān)崗位職責（八）人力資源總監(jiān)人力資源總監(jiān)的主要職責是規(guī)劃、指導企業(yè)人力資源管理與組織建設(shè)，保障企業(yè)人力資源供給，提高員工工作效率。職責1根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營計劃，主持制定生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，制定年度、季度、月度生產(chǎn)計劃職責3組織制定和完善生產(chǎn)管理、車間管理等各項管理制度，并進行監(jiān)督實施職責4參與審核新產(chǎn)品開發(fā)方案，并組織試生產(chǎn)工作職責5負責生產(chǎn)系統(tǒng)的空間和時間的組織、計劃、控制與管理職責6負責生產(chǎn)部門的人員配置、組織管理、設(shè)備配備及工作進度安排職責8組織擬訂生產(chǎn)部門內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置和制定內(nèi)部管理方案，提高管理效率職責9每月聽取月度質(zhì)量工作報告，指導產(chǎn)品質(zhì)量控制工作，及時處理產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的重大問題，組織生產(chǎn)部參與全面質(zhì)量管理體系、ISO管理體系的建立職責10組織實施生產(chǎn)成本控制工作，做好成本統(tǒng)計工作，配合財務(wù)總監(jiān)實施成本考核職責10協(xié)調(diào)生產(chǎn)部內(nèi)部的關(guān)系、生產(chǎn)部與企業(yè)其他部門的關(guān)系，保證生產(chǎn)流程的順暢職責2組織制定生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、設(shè)備與技術(shù)改進等年度工作計劃、目標及任務(wù)職責7進行生產(chǎn)調(diào)度、管理的控制，負責生產(chǎn)能力與營銷需求能力平衡控制職責12指導制定生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部的工作績效考核方案職責13完成總裁（或總經(jīng)理）交辦的其他工作任務(wù)圖17 生產(chǎn)總監(jiān)崗位職責（五）財務(wù)總監(jiān)財務(wù)總監(jiān)的主要職責是按照企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略要求，對企業(yè)的財務(wù)活動和會計活動進行管理和監(jiān)督，為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提供財務(wù)決策支持，實現(xiàn)財務(wù)管理目標。職責1協(xié)助董事長主持召開股東大會和董事會議，負責上述會議決議的貫徹落實職責3負責審批投資、營銷、生產(chǎn)、人力資源、財務(wù)等各項經(jīng)營決策和費用預算方案職責4定期審閱企業(yè)的財務(wù)報表和其他重要報表，全盤監(jiān)控企業(yè)的財務(wù)狀況和管理狀況職責5根據(jù)董事長授權(quán)，代表企業(yè)簽署對外合同、協(xié)議和參加重要外事活動職責6處理企業(yè)重大突發(fā)事件，并及時向董事會匯報職責7提名企業(yè)高層管理人員的聘用、決定高層管理人員的報酬、待遇以及解聘事宜，并報董事長批準和備案職責2協(xié)助董事長召集和主持企業(yè)管理會議，組織討論和決定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針、年度計劃以及日常運營工作中的重大事項圖15 執(zhí)行總裁崗位職責（二）營銷總監(jiān)在企業(yè)里，營銷總監(jiān)的主要職責是根據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營目標和經(jīng)營方針，制定并推進實施本企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略，實現(xiàn)年度市場開發(fā)和銷售目標。其具體職責如圖13所示。上市集團公司和一般單一股份公司的綜合管理部承擔的職能也不盡相同。如電力企業(yè)的綜合管理部和房地產(chǎn)企業(yè)的綜合管理部就存在較大區(qū)別。具體來說，綜合管理部主要負責本企業(yè)各類經(jīng)營會議、固定資產(chǎn)和低值易耗品、后勤保障事務(wù)、公關(guān)接待事務(wù)理、通訊網(wǎng)絡(luò)事務(wù)、文書檔案、人事勞資、法律事務(wù)、監(jiān)察事務(wù)等綜合性事務(wù)的組織開展與管理事宜。二、綜合管理部的組織結(jié)構(gòu)綜合管理部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計受企業(yè)所在行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、組建形式等的影響。2．企業(yè)規(guī)模。（一）中小型企業(yè)綜合管理部組織結(jié)構(gòu)中小型企業(yè)綜合管理部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置如圖11所示。職責1擬訂本企業(yè)的總體發(fā)展規(guī)劃及其實施方案、各項計劃及執(zhí)行工作（政策），報總經(jīng)理審批后組織執(zhí)行職責3組織建立并完善本企業(yè)的工作程序和規(guī)章制度職責4提請本企業(yè)組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)表、人員編制和工資總額計劃，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行職責5制定各項人事制度，包括員工手冊、規(guī)章制度、福利薪金、各崗位職責等職責6向總經(jīng)理提出企業(yè)年度經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況報告，接受質(zhì)詢，將決議事項轉(zhuǎn)達所屬人員，并執(zhí)行該項決議職責7按制度規(guī)定做好人才招聘、錄用、考核、培訓與調(diào)整工作，做好薪資管理、考勤管理和員工社會保障工作職責8負責企業(yè)內(nèi)部的文秘工作，做好有關(guān)文件、資料及制度的起草工作職責9負責報刊雜志的征訂、圖書資料購置及管理工作職責10加強文書檔案管理，負責文件資料的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、立卷、歸檔工作，以及各種文件資料的打印、復印、發(fā)放及部分接待工作職責11承辦董事會、經(jīng)理層等有關(guān)會議，并形成、整理和發(fā)布會議紀要職責2協(xié)助財務(wù)部向總經(jīng)理提出經(jīng)營預算和費用預算，制定企業(yè)辦公費用總開支計劃職責12大型會議、慶典、公益活動及對外接待工作（包括內(nèi)部單位、部門的接待工作）職責13負責辦公用品、設(shè)施、設(shè)備、器材、耗材的購買、登記、發(fā)放和使用管理，按規(guī)定發(fā)放辦公用品、勞保用品，搞好后勤保障工作職責14負責企業(yè)網(wǎng)絡(luò)及計算機系統(tǒng)管理工作，會同相關(guān)部門做好收集、積累、整理、保管公司史、大事記等方面工作職責15搞好本企業(yè)的安全保衛(wèi)、保密、衛(wèi)生等管理工作職責16負責本企業(yè)小車維護保管工作，負責小車調(diào)度工作，保證業(yè)務(wù)部門用車職責18負責企業(yè)文化建設(shè)、實施管理工作職責17企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)工商、稅務(wù)證照的管理和年審，企業(yè)資質(zhì)的管理、年審以及新資質(zhì)申報，代表企業(yè)所有合法、有效法人身份的印鑒、證照的管理及檢審職責19負責企業(yè)公共安全的管理，及時處置突發(fā)事件，負責與司法、公安部門的聯(lián)絡(luò)事宜職責20完成（或總經(jīng)理）交付的其他事務(wù)圖13 綜合管理部的職責二、綜合管理的權(quán)力綜合管理部與本企業(yè)的各部門在相關(guān)業(yè)務(wù)上有協(xié)調(diào)、配合的關(guān)系，其在履行職責的過程中所享有的權(quán)力如圖14所示。具體職責如圖16所示。其具體職責如圖19所示。其具體職責如圖112所示。具體職責如圖114所示。職責1協(xié)助總經(jīng)理辦公室主任做好總經(jīng)理辦公室各項工作的管理工作職責3負責總經(jīng)理辦公室的各類文件、報告的收集、分類、打印、復印、裝訂、建擋職責4為總經(jīng)理參加各種會議準備資料、會議報名、會議通知、會務(wù)聯(lián)絡(luò)、信息反饋等服務(wù)工作職責5協(xié)助了解市場，進行有關(guān)信息的搜集、翻譯、反饋和處理職責6完成領(lǐng)導臨時交辦的其他任務(wù)職責2負責來電來文整理、分類、登記和按領(lǐng)導批示分送有關(guān)部門并加以催辦圖23 行政秘書崗位職責四、辦事專員崗位職責總經(jīng)理辦公室辦事專員的主要職責是，在總經(jīng)理辦公室主任的領(lǐng)導下，負責日常辦公事務(wù)的具體執(zhí)行工作，包括辦公用品、設(shè)備、檔案的管理等工作，其具體職責如圖24所示。文件機密級數(shù)由發(fā)文部門負責人根據(jù)文件內(nèi)容確定。第3章 公文收發(fā)管理第7條 部門相關(guān)人員草擬公文應(yīng)注意以下事項。（4）人、地、物名、引文及時間要具體、準確。需要簽署具體意見的，要明確、具體。第13條 收文工作由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一負責。第15條 公司發(fā)文，須由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一編號，具體如下所示。（4）其他管理部門的發(fā)文，用字（年）號。相關(guān)公司重大經(jīng)營決策的公文，需經(jīng)董事會審批后方可辦理發(fā)文。二、印章管理制度印章管理制度第1章 總則第1條 目的。本制度適用于公司印章、公司法人代表和總經(jīng)理的印章及部門印章的使用、管理等相關(guān)事宜。第2章 印章領(lǐng)取和保管第4條 總經(jīng)理辦公室專人統(tǒng)一管理印章的使用等，按規(guī)定執(zhí)行印章相關(guān)工作。第7條 將印章持有情況納入員工離職時移交工作的一部分，員工持有公司印章的，須辦理歸還印章手續(xù)后方可辦理離職手續(xù)。第11條 用印后該《用印申請表》作為用印憑據(jù)由印章保管人留存，定期整理后交總經(jīng)理辦公室歸檔。第14條 公司總經(jīng)理對公司所有印章的使用擁有絕對的決定權(quán)。第18條 印章原則上不許帶出公司，確因工作需要將印章帶出使用的，應(yīng)事先填寫《用印申請單》，載明事項，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后，由兩人以上共同攜帶使用。（1）部門變動或部門名稱改變。第22條 印章停用須填寫《印章停用申請表》交總經(jīng)理辦公室登記，經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)布正式的停用通知，經(jīng)辦人及時將停用印章送制發(fā)機關(guān)封存或銷毀。第24條 公司名稱章一般蓋于公司名稱、部門名稱的右側(cè)，蓋公司名稱章除特殊規(guī)定外，一律用朱紅印泥。第7章 附則第28條 本制度由公司總經(jīng)理辦公室負責編制，解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室所有。具體職責如圖32所示。第2條 適用范圍本制度適用于公司員工的內(nèi)外部招聘工作。③確定招聘渠道和方式，收集應(yīng)聘材料。（2）用人部門職責。第4條 招聘原則（1）內(nèi)部優(yōu)先原則。第2章 招聘需求分析第4條 招聘需求來源（1）編制內(nèi)員工離職造成缺編需要補充。（5）其他經(jīng)公司總經(jīng)理特批的人員需求。（2）計劃內(nèi)的人員需求須經(jīng)部門負責人、人事主管審批。（2）是否可以通過對本部門內(nèi)部崗位職能的整合來滿足人力的需求。（1）確定需求部門是否對現(xiàn)有人力和崗位職能進行了有效的內(nèi)部評估與整合。（5）是否可以通過公司內(nèi)部部門間的職能和人員調(diào)整來滿足人力需求。公司一般采用的招聘渠道如下表所示。根據(jù)筆試、面試的情況進行擇優(yōu)錄取。③人事主管開具人事調(diào)令，通知相關(guān)人員到新部門報到。（2）初步篩選應(yīng)聘資料。（4）錄用。第13條 應(yīng)聘人員測評公司的招聘主要采用面試為主、筆試及其它測試為輔的方式，由人事主管指導招聘專員組織實施。（2）面試。面試過程相關(guān)注意事項，請參照公司的面試管理細則。③一般崗位的應(yīng)聘者在參加完復試之后即可確定是否錄用。（2）所需準備的資料包括身份證原件和復印件、學歷證明原件和復印件、職稱證明原件和復印件。新員工合同期限一般為一年（試用期2個月）。第5章 日常招聘工作第16條 工作分析招聘專員定期對各崗位進行工作分析，并根據(jù)工作分析結(jié)果，更新崗位說明書。第19條 本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。（2）公司各部門協(xié)助綜合管理部進行培訓的實施與反饋評價工作，負責組織部門內(nèi)部的培訓。（2）內(nèi)部培訓師可以報銷一定金額的書籍費，視每年培訓的次數(shù)而定。（2）公司重大事件案例。（2）公司員工參加外派公開課程的，應(yīng)在培訓結(jié)束1周內(nèi)將教材的原件或復印件交由培訓專員存檔。（3）為了便于管理，因培訓所發(fā)生的交通、餐飲費用在各部門預算費用中列支，按公司標準報銷。第15條 制定年度培訓計劃人事主管組織培訓專員根據(jù)《年度培訓需求調(diào)查表》反饋的信息及外部培訓信息進行分析。第17條 計劃外培訓需求的審核和執(zhí)行當需要臨時增加培訓項目時，由各部門提前3周向培訓專員提出培訓申請，填寫《培訓申請表》，培訓專員審核后，報相關(guān)領(lǐng)導審批后由綜合管理部組織執(zhí)行。（2）培訓考試、總結(jié)、工作筆記、案例分析。（6）分享、授課或主持研討會。（2）跨部門學員的考核由培訓專員組織考核。（2）經(jīng)批準進行培訓的員工有權(quán)利享受公司為培訓學員提供的各項待遇。（2）員工脫產(chǎn)培訓期間，不能解除或終止勞動合同。②一個自然年度內(nèi)，公司支付培訓費用在5 000元以上的。第27條 員工培訓檔案管理綜合管理部建立員工培訓檔案，填寫《員工培訓記錄表》，將員工接受培訓的具體情況和培訓結(jié)果詳細記錄備案。三、績效考核管理制度績效考核管理制度第1章 總則第1條 目的為規(guī)范公司員工績效考核工作，對員工的工作能力、工作業(yè)績、工作態(tài)度進行正確評價，調(diào)動員工的積極性，同時為崗位晉升、薪酬制定等提供科學的依據(jù)，特制定本制度。第4條 考核原則（1）公平、公正、公開原則。（3）差別原則。第2章 考核時間與內(nèi)容第5條 考核內(nèi)容。（3）能力考核，指通過員工工作行為，觀察、分析和評價員工具有的能力?？冃Э己藢T每個自然月對員工進行一次考核，當月績效考核工作于下月月初進行。3．年度考核。第9條 績效考核實施培訓人事主管組織績效專員將公司績效考核制度、考核方法向員工進行宣傳講解，使其明白和掌握考核操作技巧。（2）員工根據(jù)自身的業(yè)績與工作表現(xiàn)，對自身進行逐項評分。（6）直接領(lǐng)導與下屬員工進行考核結(jié)果面談，肯定業(yè)績與能力，提出改進意見，確定下一個考核期的績效目標。（3）對工作能力差，態(tài)度和業(yè)績差的人予以降職或免職處理。第17條 本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。