【正文】 軟件等的保修以及技術(shù)支持的監(jiān)理。（5）核實已完成項目的數(shù)量、質(zhì)量，報送企業(yè)作為支付項目款的依據(jù)。包括：擬定驗收條件、驗收程序、驗收依據(jù)和驗收必備的技術(shù)資料；確定驗收小組成員。（2）對聯(lián)動系統(tǒng)之間的聯(lián)調(diào)運行情況進行檢測記錄。信息化監(jiān)理在項目實施階段的主要內(nèi)容（1）項目實施前的監(jiān)理。（4）協(xié)助企業(yè)組織項目招標。即協(xié)調(diào)好業(yè)主（甲方）、技術(shù)依托單位、用戶間的關(guān)系。包括：質(zhì)量控制；投資控制；進度控制；系統(tǒng)安全控制；知識產(chǎn)權(quán)保護控制。（8）協(xié)助企業(yè)與中標單位簽訂合同。（4）協(xié)助企業(yè)組織招標工作。（12）編寫項目實施方案，并協(xié)助企業(yè)組織評審。（8）擬定進度計劃。（4）提出系統(tǒng)與外部和分系統(tǒng)之間的接口要求。（7）編寫可行性研究報告，并協(xié)助企業(yè)組織論證。（3）擬定項目集成方案、關(guān)鍵技術(shù)和解決途徑。（5）擬定投資概算，提出資金籌措方式，并進行總體效益分析。 信息化咨詢監(jiān)理 信息化咨詢信息化咨詢在項目規(guī)劃階段的主要內(nèi)容（1）深入了解中小企業(yè)的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向，分析企業(yè)的市場環(huán)境、經(jīng)營目標、采取的策略和影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題；調(diào)查和分析企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、生產(chǎn)設(shè)備、計算機資源和應(yīng)用、組織機構(gòu)及人員狀況等現(xiàn)狀，明確企業(yè)以信息化支撐戰(zhàn)略發(fā)展的要求。（8）信息化人才隊伍的建立、培養(yǎng)和發(fā)展。（4）與供應(yīng)商及時有效溝通。 信息化項目實施階段建設(shè)規(guī)范 項目實施規(guī)范。選型要點（1）決策層要組織選型隊伍，并主持選型決策，選型隊伍要盡量覆蓋核心業(yè)務(wù)部門主管。（3）實施能力。 項目選型（招投標）項目建設(shè)技術(shù)服務(wù)商主要評價指標（1）綜合實力。 （9）項目實施計劃。（7）關(guān)鍵技術(shù)。（5）信息編碼設(shè)計。（3）子系統(tǒng)設(shè)計。實施方案設(shè)計的主要內(nèi)容（1）項目需求分析。包括：直接經(jīng)濟效益；間接經(jīng)濟效益；社會效益；學(xué)術(shù)效益（含著作、論文、成果等）。包括：項目投資估算；項目的資金籌措；資金不足的應(yīng)對措施。包括：招標范圍；招標的組織形式；招標方式及計劃；評標標準。包括：項目建設(shè)原則；體系框架及在規(guī)劃中的位置；應(yīng)用系統(tǒng)的功能組成、邏輯結(jié)構(gòu)和主要功能；支撐平臺；系統(tǒng)集成方案；關(guān)鍵技術(shù)和解決途徑。包括：功能需求；性能需求；各種約束。（2）項目背景和建設(shè)依據(jù)。 可行性研究可行性研究的主要任務(wù)可行性研究是中小企業(yè)信息化建設(shè)的重要步驟，也是信息化項目立項的最主要依據(jù)。（6）總體建設(shè)方案。（4）總體技術(shù)方案。（2）信息化建設(shè)需求。 信息化項目準備階段建設(shè)規(guī)范中小企業(yè)信息化建設(shè)準備階段主要由項目規(guī)劃、項目立項和項目選型3個分階段組成。 ASP模式 ASP(Applicati0n Service Provider，應(yīng)用服務(wù)提供商)是指在共同簽署的外包協(xié)議基礎(chǔ)上，企業(yè)將其部分或全部與業(yè)務(wù)流程相關(guān)的應(yīng)用委托給服務(wù)商，服務(wù)商不僅負責應(yīng)用程序的建立、維護與升級，還要對應(yīng)用系統(tǒng)進行管理，所有服務(wù)的交付都是基于互聯(lián)網(wǎng)的，客戶通過互聯(lián)網(wǎng)遠程獲取這些服務(wù)。聯(lián)合開發(fā)模式 企業(yè)與系統(tǒng)集成商、計算機軟硬件公司或者同類企業(yè)合作，聯(lián)合進行信息化系統(tǒng)建設(shè)。 基本概念 中小企業(yè)信息化概念 中小企業(yè)信息化是指中小企業(yè)自身挖掘先進的管理理念，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策、服務(wù)的效率和水平，及時地為企業(yè)決策系統(tǒng)提供準確而有效的數(shù)據(jù)信息，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的過程。近年來，中共中央和國務(wù)院出臺了《2006年～2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》，明確提出：我國信息化工程將以改革和創(chuàng)新為動力，為建設(shè)和諧社會發(fā)揮重要作用；要以企業(yè)為主體，充分發(fā)揮市場配置資源的作用，以信息化拉動信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進二者相互依存和共同進步。附件2：重慶市中小企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)范及評價體系（試行）重慶市中小企業(yè)信息化專家委員會2011年12月2《重慶市中小企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)范及評價體系》編制小組成員名單顧 問：劉 飛 重慶市人民政府科技顧問團顧問 重慶大學(xué) 博士 教授李銀國 重慶市人民政府科技顧問團顧問 重慶郵電大學(xué)校長 博士 教授組 長：馬發(fā)驤 重慶市中小企業(yè)局 局長副組長：謝衛(wèi)東 重慶市中小企業(yè)局 副局長陳 莊 重慶理工大學(xué) 副院長 教授李強嬌 重慶郵電大學(xué) 教授成 員：蔣紀群 重慶市中小企業(yè)局 科技處處長劉洪林 重慶市中小企業(yè)局 科技處副處長邱昌富 重慶市中小企業(yè)局 科技處正處級干部蔣 倫 重慶市中小企業(yè)局 科技處成 衛(wèi) 重慶理工大學(xué) 博士 副教授尹 超 重慶大學(xué) 博士 教授尹 勝 重慶郵電大學(xué) 博士 講師羅 蓉 重慶郵電大學(xué) 碩士 講師王大川 重慶市中小企業(yè)信息化專家委員會 教授級高工目 錄1 引言 1 項目背景與現(xiàn)實意義 1 制定的思路與方法 1 基本概念 2 中小企業(yè)信息化概念 2 中小企業(yè)信息化建設(shè)模式 22 中小企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)范 3 基本建設(shè)規(guī)范 3 信息化項目準備階段建設(shè)規(guī)范 3 信息化項目實施階段建設(shè)規(guī)范 7 信息化項目運行改進階段建設(shè)規(guī)范 7 信息化建設(shè)的支撐環(huán)境 7 信息化咨詢監(jiān)理 7 信息化人力資源 11 信息系統(tǒng)安全建設(shè)規(guī)范 133 中小企業(yè)信息化評價指標體系 14 中小企業(yè)信息化評價指標體系 14 中小企業(yè)信息化水平評價流程設(shè)計 15 評價準備 15 初評階段 15 終評階段 16 評價等級變更 16 中小企業(yè)信息化水平評價等級設(shè)計及表示 164 中小企業(yè)信息化評價系統(tǒng) 17 前臺頁面 17 后臺管理頁面 18II1 引言 項目背景與現(xiàn)實意義中小企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，高度重視中小企業(yè)發(fā)展、大力扶持中小企業(yè)發(fā)展是現(xiàn)代市場經(jīng)濟國家的國家戰(zhàn)略?？v觀國外中小企業(yè)信息化發(fā)展狀況，政府的引導(dǎo)與推動在中小企業(yè)信息化建設(shè)進程中起到積極而重大的作用，在信息化發(fā)展的初期階段，尤其是在信息化環(huán)境不完善條件下，研究制訂出一套符合中小企業(yè)信息化建設(shè)的政策和規(guī)范，并依此推動和提高中小企業(yè)信息化的建設(shè)水平和應(yīng)用水平，對于幫助中小企業(yè)信息化建設(shè)具有特殊的重要價值和極其重要的戰(zhàn)略意義。 中小企業(yè)信息化建設(shè)模式 傳統(tǒng)信息化建設(shè)模式 中小企業(yè)自身的特點以及特殊需求，決定了其信息化建設(shè)模式的靈活性和可選擇性，在信息化建設(shè)中，主要有以下幾種建設(shè)模式。整體引進模式 企業(yè)從專業(yè)的軟件提供商引進成套的商業(yè)軟件。 在線租用模式 軟件在線租用(SaaS，Software as a Service，軟件即服務(wù))進行信息化建設(shè)，用戶不用再購買軟件，而是向提供商租用基于Web的軟件來管理企業(yè)經(jīng)營活動，按使用權(quán)限進行收費，用戶無需對軟件進行維護，服務(wù)提供商全權(quán)管理和維護軟件。 中小企業(yè)信息化建設(shè)準備階段 信息化規(guī)劃信息化規(guī)劃的主要任務(wù)信息化規(guī)劃以中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和目標為主要依據(jù)，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部、外部環(huán)境，明確企業(yè)對信息化應(yīng)用內(nèi)容和進度上的需求，確定信息化建設(shè)總體目標、總體框架、信息化專項(重點建設(shè)項目)和進度計劃，擬定總體集成方案和關(guān)鍵技術(shù)及解決途徑，制定總體投資計劃，進行項目效益評估，編寫信息化總體規(guī)劃綱要，進而在總體規(guī)劃綱要的基礎(chǔ)上，分解出各重點信息化建設(shè)項目子規(guī)劃。包括：企業(yè)在經(jīng)營管理、研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)過程與裝備以及電子商務(wù)4個方面的信息化需求；重點分析對信息化應(yīng)用內(nèi)容和進度安排上的需求。包括：指導(dǎo)思想和建設(shè)原則；總體框架；重點項目要點說明；總體集成方案；關(guān)鍵技術(shù)和解決途徑。包括：項目進度計劃；培訓(xùn)計劃；資金計劃(含投資估算、資金籌措及資金不足的應(yīng)對措施、每年投資規(guī)模等)?？尚行匝芯渴窃谥行∑髽I(yè)信息化總體規(guī)劃的框架內(nèi)，重點調(diào)查與信息化項目有關(guān)的企業(yè)內(nèi)部、外部環(huán)境，分析項目建設(shè)的必要性；進一步明確項目需求、目標、體系框架、功能結(jié)構(gòu)和主要功能，擬定項目集成方案和關(guān)鍵技術(shù)；從技術(shù)、經(jīng)濟和社會條件等方面論證項目立項的可行性；制定投資和進度計劃；進行效益評估；編寫項目可行性研究報告。（3）項目建設(shè)的意義和必要性。（5）項目建設(shè)目標。（7）組織機構(gòu)與人力資源。（9）項目實施進度。（11）項目可行性分析。（13）可行性分析結(jié)論與建議。包括：項目總體目標和分階段目標；項目約束；項目功能要求；項目信息要求；項目性能要求；項目接口要求。包括：子系統(tǒng)需求分析；子系統(tǒng)功能設(shè)計；子系統(tǒng)信息模型及資源需求。包括：代碼分類說明；代碼結(jié)構(gòu)設(shè)計；代碼編制。包括：關(guān)鍵技術(shù)需求分析和說明；關(guān)鍵技術(shù)的解決方案。包括：分期實施內(nèi)容和進度計劃；實施條件和限制；測試和驗收。包括：企業(yè)規(guī)模；經(jīng)濟實力；管理體系；產(chǎn)品／服務(wù)的行業(yè)地位；資信和資質(zhì)；可持續(xù)發(fā)展能力。包括：實施管理方法；實施團隊；典型用戶；行業(yè)特性；實施方案。（2）要站在戰(zhàn)略合作伙伴的角度慎重選擇可支持并服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的技術(shù)服務(wù)商。 信息化項目實施規(guī)范 信息化項目運行改進階段建設(shè)規(guī)范中小企業(yè)信息化建設(shè)項目運行改進階段的主要工作有：（1）用戶權(quán)限管理。（5）軟件日常維護。 （9）數(shù)據(jù)備份。（2）確定信息化總體目標、階段劃分及階段目標，以及各階段的主要功能。（6）編寫信息化總體規(guī)劃，并協(xié)助企業(yè)組織規(guī)劃論證。（4）從技術(shù)、經(jīng)濟、管理基礎(chǔ)和社會條件等方面論證項日的可行性。信息化咨詢在項目實施方案設(shè)計階段的主要內(nèi)容（1）在可行性研究基礎(chǔ)上，進一步擴充、深化，確定并闡明項目功能、信息、資源和組織機構(gòu)等方面的需求，并確定重點突破的目標、任務(wù)和階段目標。（5）確定項目實施的方法和技術(shù)路線。（9）提出項目組織機構(gòu)及主要職責和人員保障措施。信息化咨詢在項目選型(招投標)階段的主要內(nèi)容（1）擬定項目招標方案。（5）協(xié)助企業(yè)組織招標答疑會。 信息化監(jiān)理信息化監(jiān)理的主要任務(wù)信息化項目監(jiān)理的主要任務(wù)可概括為： （1）三監(jiān)理。（3）二管理。信息化監(jiān)理在項目選型(招投標)階段的主要內(nèi)容（1）協(xié)助企業(yè)審定項目招標方案。（5）監(jiān)理企業(yè)組織的招標答疑會。（2）項目二次開發(fā)、測試階段的監(jiān)理。（3）對試運行的系統(tǒng)進行檢測，做出檢測報告。（2）組織子系統(tǒng)完工驗收。（6）系統(tǒng)驗收完畢進入保修階段的審核與簽發(fā)移交證書。（2）技術(shù)培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)理。信息化人才的智力素質(zhì)包括：敏銳的洞察力；系統(tǒng)分析與綜合思維能力；較強的自學(xué)、科研和創(chuàng)造能力。 信息化人力資源管理信息化人力資源規(guī)劃在明確企業(yè)信息化建設(shè)的具體內(nèi)容、不同類型的信息工作等的基礎(chǔ)上擬定人力資源的質(zhì)量和數(shù)量規(guī)劃。包括：繼續(xù)教育；內(nèi)部培訓(xùn)；其他方式。（2）制定中小企業(yè)的信息政策與信息活動規(guī)范及制度。（6）負責中小企業(yè)信息化工作的宣傳、咨詢、培訓(xùn)、溝通與協(xié)調(diào)。 （2）職業(yè)能力。（2）信息化項目開發(fā)。（4）信息系統(tǒng)維護。 信息系統(tǒng)安全建設(shè)規(guī)范 第二級信息安全保護基本要求信息系統(tǒng)安全保護技術(shù)要求 （1）物理安全。 （3）主機安全。 （5）數(shù)據(jù)安全及備份恢復(fù)。（2）