【正文】 成的經(jīng)濟學(xué)家小組進(jìn)行了長達(dá)五年的調(diào)查研究，在20世紀(jì)90年代 初，出版 了震驚美國朝野的調(diào)查報告：《美國制造——從漸次衰落到重振雄風(fēng)》。因為，中國當(dāng)時也是最有條件閉關(guān)鎖國的國家。也在這一年，在北美大 陸一個新生的國家——美國，發(fā)表了同樣影響人類的《獨立宣言》?！　∮袀€存在了一百余年的問題：為什么總是苦難的中國人挨打？僅僅是因為我們窮、因為我們 落后嗎？　　不是。這是天下大勢?！　≡谶@場跨越了百年的競爭中，經(jīng)過痛苦和磨難，我們必將贏得最終的勝利?！　?003年7月，英國首相布萊爾訪華，在清華大學(xué)演講時稱：“在未來幾十年內(nèi)，中國將成為 世 界第一大經(jīng)濟體，13億中國人如何發(fā)展經(jīng)濟和政治，將對世界產(chǎn)生巨大影響。近代以來，留在中國人心里的是“洋布”、“洋火”、“洋鐵皮”等等這 樣的文字和文化?！　』厮萆蟼€千年，中國的宋朝用瓷器、活字印刷開始引領(lǐng)世界經(jīng)濟文化的潮流。二 中國制造2000年以后，與中國企業(yè)緊密相關(guān)的，是中國制造。在中國，幾乎所有行業(yè)都進(jìn)入了微利時代。 第一，是配置效率；第二，是生產(chǎn)的效率。而后一點，就是管理的貢獻(xiàn)。戴爾的成功不在計算機，而是如何生產(chǎn)與交付?！　∥覀冎砸谶@里劃定企業(yè)的元年，是想表明中國企業(yè)生存的外部環(huán)境與條件的成熟的 起始點。2000年后 的中國企業(yè)，進(jìn)入了生存和成長的時代。最直接的例子是，如果沒有 現(xiàn) 代通信技術(shù)的應(yīng)用，我們不可能想像麥當(dāng)勞能做成世界性的快餐店。　　我們再看蒙牛乳業(yè)和牛根生：正是中國公路交通的改善，才使一般定位為地區(qū)市場的鮮奶， 可以迅速跨越千里之外的市場；正是中國資本市場的建立和觀念的改變，才使他們能夠在這 樣短時間內(nèi)聚集起資金；正是中國電信大發(fā)展，才使他們能控制在短時間內(nèi)迅速膨脹發(fā)展的 市場。1991 年，中國深圳證券交易市場開業(yè)，到2003年，中國證券市場市值已經(jīng)超過8萬億元人民幣。但我們似乎更應(yīng)該探究一下支撐這些的基礎(chǔ)：因為這是時代 給予所有企業(yè)家和企業(yè)的饋贈。　　這個時代英雄就是被業(yè)內(nèi)稱為奇跡的牛根生，這個企業(yè)就是牛根生創(chuàng)辦的蒙牛乳業(yè)股份公司 。　　路的變遷表明了時代的變化。但比起百年前“庚子”之變躲避八國聯(lián)軍追趕的慈禧太后，還是好了不知多少倍。　　企業(yè)管理是需要土壤的，企業(yè)的生存是需要條件的。是中國企業(yè)應(yīng)該出、能夠出和已經(jīng)出世界級企業(yè)的時代，時代 給了中國企業(yè)和企業(yè)家這樣的機會：千年 一遇，千載難逢。現(xiàn)在企業(yè)管理實戰(zhàn)版一 中國企業(yè)元年：1990年前的企業(yè)與2000年后的企業(yè)如果說經(jīng)濟科學(xué)是選擇的科學(xué)，那么，管理科學(xué)就是選擇之后關(guān)于效率的科學(xué)?！　?003年，在一次企業(yè)高峰論壇上有個花絮：大家談到“20年前是干什么的”這個問 題， 老板們開始憶苦思甜，有的說原來是架子工，有的說原來是擺小攤的，還有的開了個路 邊小飯館?！　谋本┌诉_(dá)嶺高速公路西出，沿途可以看到一輛輛滿載貨物的巨型載重汽車源 源不斷涌入北京這個大市場。 據(jù)史料記載，慈禧從這條路西逃陜西，盡管是逃命，但到達(dá)山西大同，也用了半個月的時間 。正是這條“6小時”路，成就了一批時代英雄和英雄們的作品 ：企業(yè)。2002 年，蒙牛乳業(yè)被北京一家著名財經(jīng)媒體評為中國市場成長最快的企業(yè)，從4000萬元到85個 億 ，用了不到24個月，財富增長速度超過了世界巨無霸的微軟帝國。　　1990年，中國第一條高速公路——沈陽至大連的高速公路建成。 中國第一條高速公路“沈大高速”的建成，不僅是中國公路史上的重要標(biāo) 志，也是中國企業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)志。　　從世界企業(yè)發(fā)展歷史看，19世紀(jì)末與20世紀(jì)初，是現(xiàn)代企業(yè)與古典企業(yè)的分水嶺。在世界各地有五千余家 分店、120萬員工，已經(jīng)連續(xù)三年(2000～2003年)榮登世界企業(yè)500強榜首的沃爾瑪產(chǎn)業(yè) 帝國，如果沒有現(xiàn)代“SAP”財務(wù)系統(tǒng)等在內(nèi)的IT技術(shù)支持，怎么可以支撐？　　蒙牛乳業(yè)不是我們確定的案例企業(yè)，他的時間太短，但他成功的速度又太快了，成為我們案 例企業(yè)的一個縮影?！　∥覀儾灰鲆暎?990年，中國企業(yè)元年。而這個條件對于每個企業(yè)與企業(yè)家都是一樣的。沃爾瑪?shù)某晒Σ?在于賣什么，而在于他們是怎樣賣的。　　萬通董事長馮侖先生曾經(jīng)做過一個統(tǒng)計，得出的結(jié)果是：1997年之前創(chuàng) 辦的企業(yè)，70%都失敗了；1997年之后創(chuàng)辦的企業(yè)，70%都成功了。中國企業(yè)和企業(yè)家對中國整個經(jīng)濟配置效率的提 高做出了歷史貢獻(xiàn)——通過經(jīng)濟利益這個看不見的手實現(xiàn)。企業(yè)的生存和發(fā)展 ， 要通過生產(chǎn)效率的提高來實現(xiàn)。　　記得有句曾每每讓我們熱血沸騰的歌詞：“用我們的血肉筑起我們新的長城。從我們的千年 歷史發(fā)展看，世界對中國的認(rèn)識是從“中國制造”——以瓷器為代表的產(chǎn)品開始的。　　中國制造與“洋”制造進(jìn)行了一場曠日持久的競爭，進(jìn)入新的千年，世界終于因為中國制造 的產(chǎn)品而改變了對中國的看法。我們必須確保 像英國、美國這樣的國家和中國進(jìn)行緊密的合作。無論是 日本、歐洲還是北美，在市場上他們對此都將毫無辦法。一個 未來 還有20年高速發(fā)展時空的市場，是個必然產(chǎn)生世界級企業(yè)、世界級企業(yè)家的市場——這就是 我們所處時代的發(fā)展趨勢?！　≌?wù)撐覀兠媾R的國際政治、經(jīng)濟環(huán)境，一個回避不了的問題是中國制造；談?wù)撝袊慕?jīng)濟 和中國的企業(yè)，同樣也回避不了中國制造的問題。對自由市場經(jīng)濟來講， 這是兩件劃時代的大事。　　強國成為中國人百年的夢想。報告開篇寫道：如果一個國家要生活得好，它必須得制造得更好。日本天皇裕仁以他那慣有的陰沉的臉色召開御前會議。”在場的內(nèi)閣成員聽了都哈哈大笑，嗤之以鼻。山本五十六曾留學(xué)美國，對美國企業(yè)力量的了解及對美國企 業(yè)家精神的了解，成為他發(fā)動偷襲珍珠港戰(zhàn)爭的巨大心理障礙。這次會議標(biāo)志著世界反法西斯同盟的成立，也 是二戰(zhàn)的轉(zhuǎn)折?！　嶋H上，在現(xiàn)代資本主義萌芽和發(fā)展的二百年間，制造業(yè)是時代強國的伴隨；而且強國地位 的轉(zhuǎn)移，必然伴隨著世界制造中心的轉(zhuǎn)移。在他們的骨子里，根本就沒有把傳統(tǒng)制造業(yè)當(dāng)成夕陽產(chǎn)業(yè)?！　?003年3月20日，美國對伊拉克開戰(zhàn)。在當(dāng)今的世界，一個 國家的企業(yè)實力如何，直接決定著這個國家在世界中的地位。　　今天，美國、日本、歐洲這樣的經(jīng)濟發(fā)達(dá)國家和地區(qū)依然是制造強盛的國家和地區(qū)。 從這一點看，中國制造經(jīng)濟還有很長的路要走?！　∷?，三百年前中國的世界“首富”，中國的世界“第一”，只能是一種“落日的輝煌”?！　≈袊苏J(rèn)識到落后要挨打，同樣也應(yīng)當(dāng)意識到，僅僅富裕不一定就不會挨打。我們?yōu)槭裁幢粴ⅲ繉Υ?，有許多解釋?！　∪倌昵埃袊鳪DP占世界的近40%，位居世界第一；到1840年，中國的國民總收入依然占世 界四分之一。中國長期經(jīng)濟文化的發(fā)展成就，不僅讓西方非 常羨慕、崇拜，而且對周邊國家和地區(qū)都產(chǎn)生了深刻的影響。從這個世界歷史時期開始， 當(dāng)時世界第一(GDP值)的世界頭號富國，一步步淪落到只有承受挨打，只有承受割地賠款的 境地?！　?843年香港“欖文”船舶修造廠設(shè)立，中國從此有了現(xiàn)代工廠。從19世紀(jì)70年代初起李鴻章就爭辯說：“ 僅有槍炮和炮艦不能使一個國家強大，要使用它們和運行，還得靠制造業(yè)、現(xiàn)代運輸業(yè)的支 持。中國人是經(jīng)過一百多年的努 力，才有了今天這種局面和世界地位?！　?003年世界5大外匯儲備排名排 名地 區(qū)外匯儲備(億美元) 1日本6735 2中國內(nèi)地4033 3中國臺灣1706 4韓國1500 5香港1184 注：中國內(nèi)地外匯儲備余額是扣除政府向四大國有銀行注入資本金450億美元后的 余額?！　倪@個意義上講，中國制造也是中國的國策，是政治。但四百年前的一場文藝復(fù)興席卷歐洲，改變了一切?！　●R克思、恩格斯在《共產(chǎn)黨宣言》中寫道：“建立新的工業(yè)成為一切文明民族的 生命攸關(guān)的問題。　　上個世紀(jì)之初，可能沒人會清醒地認(rèn)識美國的“文化侵略”，但今天，就是在有古老文化傳 統(tǒng) 的歐洲，也開始驚呼：注意來自美國的文化侵略?！　∥覀儾皇钦f中國人比日本人、韓國人聰明，主要的原因是我們開始以引進(jìn)技術(shù)來推動經(jīng)濟發(fā) 展 是在1979年。一個有40年高速發(fā)展空間的市場，是個必然產(chǎn)生世界級 企業(yè)的市場?！　∵@就是2000年以后中國的企業(yè)時代——產(chǎn)生世界級企業(yè)的時代。可以說，我們是繼承了一個有組織的社會。　　要想生活得好，就得制造好。誰也無法否認(rèn)的一個事實是，中國企業(yè)和企業(yè) 家，通過管理方式和管理思想的進(jìn)步，大大提高了我們的生產(chǎn)率，提 高了中國制造產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。　　社會需要企業(yè)是什么樣，企業(yè)就是什么樣。 一 “第四種理論” 但在汗 牛充棟的管理思想和觀點中，在實踐中，中國企業(yè)必須尋找到自己的一套管理方式。不同的是，我們知道童話是人類的一個美好夢想，是在夢中，在希望和憧憬中。芬蘭位于北歐，只有500萬人 口，本國市場很小，幾十年來，諾基亞主要是為前蘇聯(lián)提供橡膠制品。在巨大的壓力下，董事長最終選擇了自殺。諾基亞在奧利拉的帶領(lǐng)下迅速出售掉部分木材加 工、橡膠制品和電視機生產(chǎn)企業(yè)，集中精力做通信產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過半年的國內(nèi)外市場調(diào)研，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為出路只有一條：轉(zhuǎn)型。八年后，這個靠生產(chǎn)雞毛撣子起家的企業(yè)已經(jīng)是世界第 一的微波爐生產(chǎn)制造商?！　∑髽I(yè)對市場環(huán)境的適應(yīng)包含四個方面的內(nèi)容。按照經(jīng)濟學(xué)原理，任何一個行業(yè)，在市場平均利潤下，都存在著 一個規(guī)模經(jīng)濟問題?！　〉谌瞧髽I(yè)組織的適應(yīng)，是講企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)。我們的改革雖然不能說全部找到了依據(jù)，但有一點是可以肯定的：我們不 違反任何規(guī)定?！　≡谥袊诺湫≌f《西游記》中，唐僧一行歷盡“九九八十一難”終于來到西天。為此，我們甚至不怕歷盡千辛萬苦、千難萬險。我們力圖從兩個“洋師傅”的教 科書中得到一條適合我們自己的通衢大道，但總是事與愿違。這不僅是因為管理本身就是一種 沒有終結(jié)答案可尋的理論，還因為，沒有什么一旦獲得就可以保證放之四海而皆準(zhǔn)，更沒有 完美有效的公式或方法。他們表現(xiàn)出不比西方企業(yè)家稍遜風(fēng)騷的企業(yè)家 才能，他們所帶領(lǐng)的企業(yè)也表現(xiàn)了不比歐美企業(yè)差的競爭活力。而這些變化，完全 是 由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層帶領(lǐng) 企業(yè)按照美國的方式，進(jìn)行美國市場運作的結(jié)果?！　÷?lián)想控股董事局主席柳傳志先生2002年說：要是在美國，我做不了這么大，美國 人在中國也不會做這么大的一個聯(lián)想。實踐證明，這是他的高明之舉?！　∑髽I(yè)的生存是理論問題，更是實踐問題，而且最終還是個實踐的問題。生存是需要環(huán)境的，但作為個體不可能徹底改變環(huán)境，個體的生存需要對環(huán)境的適應(yīng)。管理理論同樣如此。 現(xiàn)代企業(yè)管理開山鼻祖——泰勒，以及以泰勒的記件責(zé)任工資為核心的所謂“科學(xué)管理” ，就是以實踐為起點，并以實踐為終點的理論。所以，泰勒 在費城鋼廠任職期間就不斷試驗一些新的管理方法，并勤于著作?！　×硪晃坏於巳祟惞芾砝碚摶A(chǔ)的人物是法約爾。(3)指揮 或命令(manding)：即領(lǐng)導(dǎo)成員使整個企業(yè)有效率地進(jìn)行活動。若再佐以分段派工(第一段：完全照標(biāo)準(zhǔn)操作；第二段：依照手冊處理變化中的狀況 ；第三段：憑經(jīng)驗解決異常)，新手可快速變熟手。其原則是讓個人有最大自由發(fā)揮空間，但不干擾他人，且不脫軌?！　?統(tǒng)一方向(Unity of Direction)：避免各自為政，力量分散，宜由共同 的高層 主管整合出一致的努力方向及目標(biāo)?！　?報酬對等(Remuneration of Staff)：“每個人只顧做可被衡量的事”、 “當(dāng)努 力與報酬成正比，才能激發(fā)一個人的動力”、“公平合理，信賞必罰”?！　?交流網(wǎng)絡(luò)(Scalar/Line of Authority)：早期交流，需通過下行指揮、 上行報告 、平行協(xié)調(diào)體系，以確保組織穩(wěn)定運作。　　11三公一合(Equity)：公平(協(xié)議遵行)、公正(沒有特權(quán)、例外)、公開( 過程 透明、交流管理暢通)、合理(理念交集，大家同意)?！　?3自動自發(fā)(Initiative)：需激發(fā)員工內(nèi)在的原動力，并促使其自動自發(fā) 去改善 、創(chuàng)新，勇于承擔(dān)責(zé)任，并向高標(biāo)準(zhǔn)挑戰(zhàn)?！　】吹缴厦嬗惺裁锤杏X？　　不錯，我們今天看似新潮的企業(yè)管理實踐與理論依然沒有超出一百年前泰勒與法約爾的總結(jié) 。不僅 中國，全世界都差不多。管理是實踐。在今天的管理理論界，企業(yè)管理理論有四種基本情況：第一種是歐美管理理論的原版拷貝，也就是翻譯，這已經(jīng)成為一個巨大的商業(yè)市場?！　∥覀儾蝗逼髽I(yè)管理的潮流與時尚，不缺企業(yè)管理新穎名詞與華麗概念，不缺企業(yè)管理高深的 管理方法與教科書上的手段，但我們確實缺少企業(yè)管理的第四種理論。一個國家的文化變革，大多是從借助外力 開始，但任何一個國家或民族文化變革的成功決不僅是對外來文化簡單的拷貝，而一定是在 借鑒外來 文化基礎(chǔ)上對自己文化的升華和揚棄?！　〗裉?，管理理論和管理方法的引進(jìn)，同上世紀(jì)初中國知識精英們引進(jìn)各種社會理論一樣：那 時，中國人在尋找什么樣的理論能夠救中國，通過一百年的摸索，終于找到了今天我們正在 走的道路。山西平遙日升昌票號是當(dāng)時亞洲最大的金融企業(yè) ，用現(xiàn)在的術(shù)語——營業(yè)網(wǎng)點已開到中亞的阿拉木圖，可以說是基本實現(xiàn)了跨國經(jīng)營?！　≡趯ふ抑?，二十年來，我們的企業(yè)管理理論試用了各種各樣的潮流，可以用“各領(lǐng)風(fēng)騷兩 三年”來形容?！　∈裁词呛线m的呢？考察我們選擇的樣本企業(yè)，二十年來變化最大的可能是企業(yè)名稱的變化了 。萬向集團(tuán)成長30年的時間 ，我們看到