【正文】 ，手工輸入； l 對(duì)應(yīng)指標(biāo)：指當(dāng)前目標(biāo)對(duì)應(yīng)的考核指標(biāo)，可參照指標(biāo)庫進(jìn)行選擇，也可臨時(shí)新建指標(biāo)；l 對(duì)應(yīng)類型：指該目標(biāo)是從哪種類型的對(duì)象的目標(biāo)分解來的；可選類型為：員工，部門； l 對(duì)應(yīng)對(duì)象：指該目標(biāo)是從哪個(gè)對(duì)象分解來的；依對(duì)應(yīng)類型不同，可為人員參照或部門參照； l 對(duì)應(yīng)期間：指該目標(biāo)是從哪個(gè)對(duì)象的哪個(gè)期間的目標(biāo)分解來的；參照選擇績效期間；l 對(duì)應(yīng)目標(biāo)：指該目標(biāo)是從哪個(gè)對(duì)象的哪個(gè)期間的哪個(gè)目標(biāo)分解來的；參照選擇該對(duì)象該期間的績效計(jì)劃中的績效目標(biāo)。 l 如何修改績效計(jì)劃u 進(jìn)入“績效計(jì)劃制定”節(jié)點(diǎn)，選擇適用對(duì)象類型和具體某個(gè)績效期間； u 點(diǎn)擊〖查詢〗按鈕，查詢選擇某個(gè)要修改的績效計(jì)劃； u 點(diǎn)擊〖修改〗按鈕，對(duì)所選計(jì)劃進(jìn)行修改； u 點(diǎn)擊〖保存〗按鈕，保存對(duì)所選計(jì)劃的修改； u 點(diǎn)擊〖取消〗按鈕，取消所做修改； u 可通過〖目標(biāo)操作〗菜單，對(duì)該計(jì)劃中的績效目標(biāo)進(jìn)行修改； u 若審核方法為“指定審核人”，則可通過〖審核人操作〗菜單，對(duì)該計(jì)劃的審核人及其審核輪次進(jìn)行調(diào)整?？冃в?jì)劃由若干績效目標(biāo)組成；對(duì)于每個(gè)績效目標(biāo)，可記錄它是從哪個(gè)對(duì)象哪個(gè)期間的哪個(gè)目標(biāo)對(duì)應(yīng)和分解過來的。注意事項(xiàng)：l 只有HR業(yè)務(wù)人員可以對(duì)指標(biāo)類型和公共指標(biāo)進(jìn)行維護(hù)管理； l 集團(tuán)可創(chuàng)建全集團(tuán)各公司公共的指標(biāo)類型和考核指標(biāo)；各公司可查看集團(tuán)創(chuàng)建的指標(biāo)類型和公共指標(biāo)，可創(chuàng)建和查看本公司范圍內(nèi)特有的指標(biāo)類型和公共指標(biāo)；集團(tuán)和公司的指標(biāo)類型和公共指標(biāo)不能重復(fù)創(chuàng)建；公司對(duì)登錄集團(tuán)創(chuàng)建的指標(biāo)類型和公共指標(biāo)，只能瀏覽，不能進(jìn)行修改/刪除/封存/解封等操作； l 指標(biāo)可以沒有指標(biāo)類型；若有歸屬的指標(biāo)類型，則該指標(biāo)可建在任一指標(biāo)類型下；具體指標(biāo)下不允許創(chuàng)建指標(biāo)類型。 l 如何刪除指標(biāo)類型/公共指標(biāo) u 在界面左側(cè)查詢選擇要?jiǎng)h除的指標(biāo)類型/公共指標(biāo)； u 單擊〖刪除〗按鈕，系統(tǒng)校驗(yàn)該指標(biāo)類型/公共指標(biāo)及其下屬指標(biāo)類型/公共指標(biāo)是否已被引用； u 若已被引用，則提示不能刪除若未引用；若未被引用，則再次提示是否確認(rèn)刪除？ u 單擊〖是〗按鈕，確認(rèn)刪除該等級(jí)； u 單擊〖否〗按鈕，不刪除該等級(jí)。 節(jié)點(diǎn)功能描述: 本節(jié)點(diǎn)用于HR業(yè)務(wù)人員設(shè)置和維護(hù)企業(yè)績效考核業(yè)務(wù)中的考核指標(biāo)類型和公共考核指標(biāo)，支持多級(jí)指標(biāo)類型和多級(jí)指標(biāo)體系，從而構(gòu)建出企業(yè)自身的公共指標(biāo)庫；對(duì)暫時(shí)不用的考核指標(biāo)可以封存，需要的時(shí)候可以解封指標(biāo)。 l 如何增加績效子期間 u 進(jìn)入新增期間或修改期間界面； u 單擊〖子集操作〗菜單下的〖增加行〗按鈕； u 在界面右下方列表中，錄入新增子期間的信息。節(jié)點(diǎn)功能描述: 本節(jié)點(diǎn)用于定義各種績效考核期間的相關(guān)信息，支持年度、半年、季度、月度等各種類型的績效期間的設(shè)置。 l 如何修改評(píng)分規(guī)則u 在界面左側(cè)查詢選擇要修改的評(píng)分規(guī)則； u 單擊〖修改〗按鈕，對(duì)該規(guī)則信息進(jìn)行修改； u 單擊〖保存〗按鈕，保存對(duì)該規(guī)則所做的修改； u 單擊〖取消〗按鈕，取消所做的修改。節(jié)點(diǎn)功能描述: 本節(jié)點(diǎn)用于HR業(yè)務(wù)人員設(shè)置績效考核業(yè)務(wù)中的對(duì)指標(biāo)/指標(biāo)類型的各種公共的評(píng)分規(guī)范，包括連續(xù)值、離散值、公式三種類型。 l 如何刪除子等級(jí) u 進(jìn)入新增等級(jí)或修改等級(jí)界面； u 在界面右下方列表中，單擊選擇要?jiǎng)h除的子等級(jí)； u 單擊〖子集操作〗菜單下的〖刪除行〗按鈕，刪除所選子等級(jí)。操作步驟：依次雙擊【人力資源】→【績效管理】→【基礎(chǔ)設(shè)置】→【考核等級(jí)】，如下圖：l 如何增加考核等級(jí) u 進(jìn)入考核等級(jí)設(shè)置界面，單擊〖增加〗按鈕； u 在界面右側(cè)錄入考核等級(jí)的相關(guān)信息（注意要定義各個(gè)子等級(jí)）； u 單擊〖保存〗按鈕，保存該等級(jí)設(shè)置； u 單擊〖取消〗按鈕，取消所做操作。節(jié)點(diǎn)功能描述:本節(jié)點(diǎn)用于HR業(yè)務(wù)人員根據(jù)公司績效考核制度設(shè)置績效考核業(yè)務(wù)中的各種考核等級(jí)設(shè)置，如指標(biāo)考核等級(jí)、最終考核結(jié)果等級(jí)等。操作步驟：依次雙擊【人力資源】→【績效管理】→【基礎(chǔ)設(shè)置】→【基礎(chǔ)檔案】，如下圖l 如何增加檔案內(nèi)容 u 單擊〖檔案內(nèi)容〗按鈕，系統(tǒng)彈出“自定義檔案內(nèi)容”的編輯窗口；u 單擊〖增加〗按鈕，錄入檔案編碼、檔案名稱； u 單擊〖確定〗按鈕，保存并返回“基礎(chǔ)檔案”窗口。l 支持經(jīng)理及員工通過自助的方式參與績效管理。l 支持對(duì)績效計(jì)劃的制訂、審核的流程定義及權(quán)限控制。目　錄　第1章　系統(tǒng)概述 1 1 1 2第2章　操作指南 3 3 3 4 7 8 10 13 13 16 18 績效跟蹤 19 19 22 24 24 29 33 36 40 44 47 49 49 51 55 58 62 63 65 67 69 71 72 73 75 76 79 7979 / 82第1章　系統(tǒng)概述l 支持對(duì)部門及員工的績效管理l 支持360度績效考核、KPI指標(biāo)考核、平衡積分卡等考核方式。l 支持對(duì)績效考核的跟蹤管理，包括績效進(jìn)展的報(bào)告及績效的溝通總結(jié)。l 支持績效考核結(jié)果與薪資、福利、培訓(xùn)等模塊的集成。 l 如何修改檔案內(nèi)容 u 單擊〖檔案內(nèi)容〗按鈕，系統(tǒng)彈出“自定義檔案內(nèi)容”的編輯窗口；u 修改相關(guān)檔案項(xiàng)的檔案編碼、檔案名稱；u 單擊〖確定〗按鈕，保存并返回“基礎(chǔ)檔案”窗口?？己说燃?jí)設(shè)置的內(nèi)容為有哪幾個(gè)等級(jí)、每個(gè)等級(jí)的得分上限/下限以及等級(jí)說明。 l 如何修改考核等級(jí)u 在界面左側(cè)查詢選擇要修改的考核等級(jí)； u 單擊〖修改〗按鈕，對(duì)該等級(jí)信息進(jìn)行修改（可同時(shí)修改子等級(jí)信息）； u 單擊〖保存〗按鈕，保存對(duì)該等級(jí)所做的修改； u 單擊〖取消〗按鈕，取消所做的修改。 l 如何復(fù)制考核等級(jí) u 在界面左側(cè)查詢選擇要復(fù)制的考核等級(jí)； u 單擊〖復(fù)制〗按鈕，錄入復(fù)制后產(chǎn)生的新等級(jí)的信息； u 單擊〖確定〗按鈕，確認(rèn)產(chǎn)生一個(gè)新等級(jí)； u 單擊〖取消〗按鈕，取消復(fù)制。 在考核方案設(shè)置量表指標(biāo)時(shí)，可以參照引用這里已定義的評(píng)分規(guī)則。 l 如何刪除評(píng)分規(guī)則 u 在界面左側(cè)查詢選擇要?jiǎng)h除的評(píng)分規(guī)則； u 單擊〖刪除〗按鈕，系統(tǒng)提示是否確認(rèn)刪除； u 單擊〖是〗按鈕，確認(rèn)刪除該規(guī)則； u 單擊〖否〗按鈕，不刪除該規(guī)則。操作步驟：依次雙擊【人力資源】→【績效管理】→【基礎(chǔ)設(shè)置】→【績效期間】，如下圖：l 如何增加績效期間 u 進(jìn)入績效期間管理界面，單擊〖增加〗按鈕； u 在界面右側(cè)錄入績效期間的相關(guān)信息（可同時(shí)創(chuàng)建子期間）； u 單擊〖保存〗按鈕，保存該期間； u 單擊〖取消〗按鈕，取消所做操作。 l 如何刪除績效子期間 u 進(jìn)入新增期間或修改期間界面； u 在界面右下方列表中，單擊選擇要?jiǎng)h除的子期間； u 單擊〖子集操作〗菜單下的〖刪除行〗按鈕，刪除所選子期間。操作步驟：依次雙擊【人力資源】→【績效管理】→【基礎(chǔ)設(shè)置】→【績效指標(biāo)】，如下圖：名詞解釋 l 指標(biāo)類型：指績效指標(biāo)歸屬的類型，如：業(yè)績、能力、態(tài)度；又如：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長；指標(biāo)類型可能有多級(jí)，大的指標(biāo)類型可分為多個(gè)小類型； l 公共指標(biāo)：指績效考核業(yè)務(wù)中適用對(duì)象較廣、適用周期較長的通用指標(biāo)，如：客戶滿意度、溝通協(xié)作能力、月度任務(wù)完成情況等。 l 如何封存指標(biāo)類型/公共指標(biāo) u 在界面左側(cè)查詢選擇要封存的指標(biāo)類型/公共指標(biāo)； u 單擊〖封存〗按鈕，系統(tǒng)提示是否確認(rèn)封存？ u 單擊〖是〗按鈕，封存該指標(biāo)類型/公共指標(biāo)； u 單擊〖否〗按鈕，不予封存。 l 設(shè)置指標(biāo)性質(zhì)時(shí)應(yīng)注意：將來考核時(shí)，定性指標(biāo)可分配多個(gè)考核人，而定量指標(biāo)最多只能有一個(gè)考核人； l 刪除指標(biāo)類型時(shí)，該類型下的所有子類型和各級(jí)指標(biāo)也將一并刪除；若該指標(biāo)類型或其下屬某個(gè)子類型或指標(biāo)已被引用，則不許刪除； l 刪除公共指標(biāo)時(shí)，該指標(biāo)下的所有子指標(biāo)也將一并刪除；若該指標(biāo)或其下屬某指標(biāo)已被引用，則不許刪除；l 封存某指標(biāo)/指標(biāo)類型時(shí)，其下屬各級(jí)指標(biāo)/指標(biāo)類型也將一并封存；對(duì)于已封存的指標(biāo)/指標(biāo)類型，不允許再修改，且后續(xù)定義新的量表時(shí)將不能引用；l 解封某指標(biāo)/指標(biāo)類型時(shí)，其上面各級(jí)已封存的指標(biāo)/指標(biāo)類型也將一并解封；可提示用戶是否一并解封該指標(biāo)/指標(biāo)類型的所有下屬各級(jí)指標(biāo)/指標(biāo)類型，確認(rèn)后一并解封。操作步驟：依次雙擊【人力資源】→【績效管理】→【績效計(jì)劃】→【績效計(jì)劃制定】，如下圖：名詞解釋 l 績效計(jì)劃：指員工/部門在某個(gè)時(shí)期內(nèi)的業(yè)績規(guī)劃或工作任務(wù)，由針對(duì)該期間制定的若干績效目標(biāo)或工作任務(wù)組成。 l 如何刪除績效計(jì)劃 u 進(jìn)入“績效計(jì)劃制定”節(jié)點(diǎn)，選擇適用對(duì)象類型和具體某個(gè)績效期間； u 點(diǎn)擊〖查詢〗按鈕，查詢選擇某個(gè)要?jiǎng)h除的績效計(jì)劃； u 點(diǎn)擊〖刪除〗按鈕，系統(tǒng)提示是否真正刪除？ u 點(diǎn)擊〖確定〗按鈕，刪除該計(jì)劃； u 點(diǎn)擊〖取消〗按鈕，不刪除。注意事項(xiàng)：l 績效計(jì)劃依附于某個(gè)績效期間，由針對(duì)該期間制定的若干績效目標(biāo)或工作任務(wù)組成。 l 對(duì)部門計(jì)劃而言， HR業(yè)務(wù)人員可以制定并錄入權(quán)限范圍內(nèi)部門的績效計(jì)劃（可查看該部門的上級(jí)部門的績效計(jì)劃 ），可對(duì)計(jì)劃進(jìn)行多次編輯/修改/刪除，確定后提交；允許不審批；若需審核的話，應(yīng)指定具體的審核人。 l 提交后的績效計(jì)劃 ，不允許進(jìn)行修改、刪除等操作；若不需審核或?qū)徍巳松形撮_始審核，則允許提交人自行收回，重新編輯/提交。 l 對(duì)審核過的績效計(jì)劃如何棄審 u 進(jìn)入“績效計(jì)劃審核”節(jié)點(diǎn)，選擇適用對(duì)象類型（員工/部門）和具體某個(gè)績效期間，相關(guān)的績效計(jì)劃自動(dòng)列出； u 選擇某個(gè)已審核的績效計(jì)劃，點(diǎn)擊〖棄審〗按鈕，該計(jì)劃便可重新審核（狀態(tài)變?yōu)椤拔磳徍恕保┳⒁馐马?xiàng)：l 只能對(duì)審核人為本人且已輪到本人審核的績效計(jì)劃，進(jìn)行查看、調(diào)整和審核； l 審核時(shí)可以對(duì)計(jì)劃中的績效目標(biāo)進(jìn)行增加、修改、刪除等操作； l 對(duì)退回的績效計(jì)劃 ，其填寫人可修改計(jì)劃后重新提交審核。 注意事項(xiàng)：l 具體員工/部門的績效計(jì)劃若不需要審核，則提交后即可查詢?yōu)g覽計(jì)劃目標(biāo)內(nèi)容；若需要審核，則只有審核批準(zhǔn)后，才能查詢?yōu)g覽計(jì)劃目標(biāo)內(nèi)容。 l 如何修改績效進(jìn)展報(bào)告u 進(jìn)入“績效進(jìn)展報(bào)告”節(jié)點(diǎn)，選擇對(duì)象類型（員工/部門）； u 點(diǎn)擊〖查詢〗按鈕，查詢選擇某個(gè)要修改的績效進(jìn)展報(bào)告； u 點(diǎn)擊〖修改〗按鈕，對(duì)所選報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行修改； u 點(diǎn)擊〖保存〗按鈕，保存對(duì)所選報(bào)告的修改； u 點(diǎn)擊〖取消〗按鈕，取消所做修改； u 可通過〖進(jìn)展明細(xì)〗菜單，對(duì)每個(gè)目標(biāo)的具體進(jìn)展情況進(jìn)行修改。如績效計(jì)劃是2007年度計(jì)劃，本次匯報(bào)的是該年度第1季度的目標(biāo)進(jìn)展情況。l 目前累計(jì)完成比例：指所選目標(biāo)從計(jì)劃期間開始至今的累計(jì)完成值，占該目標(biāo)的計(jì)劃目標(biāo)值的比例；如今年至第2季度末累計(jì)完成了全年58%的銷售額。注意事項(xiàng)：l 由于一個(gè)員工/部門在一個(gè)績效期間最多只能有一個(gè)績效計(jì)劃，因此通過計(jì)劃期間即可找到對(duì)應(yīng)的績效計(jì)劃及其目標(biāo)內(nèi)容，然后才能對(duì)其中的績效目標(biāo)填報(bào)進(jìn)展情況。 l 各級(jí)經(jīng)理可填報(bào)本人/下屬員工/本部門/下屬部門的績效目標(biāo)進(jìn)展情況，確認(rèn)后提交，可以通知相關(guān)人員（如上級(jí)經(jīng)理）查看瀏覽。 l HR業(yè)務(wù)人員和各級(jí)經(jīng)理可以對(duì)權(quán)限范圍內(nèi)員工/部門的績效進(jìn)展報(bào)告進(jìn)行退回操作，退回記錄人進(jìn)行修改、提交等操作。l 績效總結(jié)：用于在一個(gè)期間結(jié)束時(shí)對(duì)該期間的績效情況進(jìn)行總結(jié)和存檔，相關(guān)人員可按權(quán)限查看這些績效總結(jié)，考核評(píng)估時(shí)可用作評(píng)分參考。 l 如何提交績效溝通記錄/關(guān)鍵事件/績效總結(jié) u 進(jìn)入“績效溝通總結(jié)”節(jié)點(diǎn)，選擇對(duì)象類型（員工/部門）和具體某個(gè)績效期間； u 選擇“績效溝通記錄”/“績效關(guān)鍵事件”/“績效總結(jié)”頁簽； u 點(diǎn)擊〖查詢〗按鈕，查詢選擇某個(gè)未提交的溝通記錄/關(guān)鍵事件/績效總結(jié)； u 點(diǎn)擊〖提交〗按鈕，提交該記錄（狀態(tài)變?yōu)橐烟峤唬?l 如何退回績效溝通記錄/關(guān)鍵事件/績效總結(jié) u 進(jìn)入“績效溝通總結(jié)”節(jié)點(diǎn)，選擇對(duì)象類型（員工/部門）和具體某個(gè)績效期間； u 選擇“績效溝通記錄”/“績效關(guān)鍵事件”/“績效總結(jié)”頁簽； u 點(diǎn)擊〖查詢〗按鈕，查詢選擇某個(gè)已提交的溝通記錄/關(guān)鍵事件/績效總結(jié)； u 點(diǎn)擊〖退回〗按鈕，退回該記錄（狀態(tài)變?yōu)槲刺峤唬?項(xiàng)目說明：l 提交狀態(tài)：系統(tǒng)顯示項(xiàng)，用于標(biāo)明當(dāng)前記錄是否已提交；l 員工/部門：必輸項(xiàng)，參照選擇，只能是權(quán)限范圍內(nèi)的員工/部門； l 針對(duì)目標(biāo)：參照選擇，表示本次溝通是圍繞哪個(gè)目標(biāo)進(jìn)行的，參照范圍是該員工該期間對(duì)應(yīng)的績效計(jì)劃中的績效目標(biāo)；l 溝通主題：必輸項(xiàng)，手工錄入，可采用漢字、字母、數(shù)字、符號(hào)等組合輸入；l 主要溝通內(nèi)容：手工錄入，可采用漢字、字母、數(shù)字、符號(hào)等組合輸入；l 事件名稱：必輸項(xiàng)，手工錄入，可采用漢字、字母、數(shù)字、符號(hào)等組合輸入；l 事件描述：手工錄入，可采用漢字、字母、數(shù)字、符號(hào)等組合輸入；l 總結(jié)名稱：必輸項(xiàng)，手工錄入，可采用漢字、字母、數(shù)字、符號(hào)等組合輸入；l 總結(jié)內(nèi)容：必輸項(xiàng)，手工錄入，可采用漢字、字母、數(shù)字、符號(hào)等組合輸入；l 起始日期：系統(tǒng)顯示項(xiàng)，表示總結(jié)對(duì)應(yīng)期間的開始日期，由系統(tǒng)根據(jù)所選績效期間的開始日期自動(dòng)生成；l 截至日期：系統(tǒng)顯示項(xiàng)，表示總結(jié)對(duì)應(yīng)期間的結(jié)束日期，由系統(tǒng)根據(jù)所選績效期間的結(jié)束日期自動(dòng)生成。支持考核方案的新增、修改、刪除、提交、收回、復(fù)制等功能。方案定義完畢且提交后，才能對(duì)該方案進(jìn)行考核對(duì)象/考核量表/考核人等具體的考核設(shè)置。l 如何增加考核方案 u 進(jìn)入方案定義界面，單擊〖增加〗按鈕； u 選擇“基本方案”，則可建立一個(gè)普通的考核方案（“匯總關(guān)系設(shè)置”頁簽無效（或）不可用） u 選擇“匯總方案”，則可定義一個(gè)用于對(duì)基本方案進(jìn)行匯總的匯總方案（“指標(biāo)評(píng)分規(guī)則”和“指標(biāo)考核等級(jí)”兩個(gè)頁簽無效不可用） u 在界面右側(cè)根據(jù)需要錄入考