【正文】 人一般工程竣工資料項目部技術(shù)負責(zé)人單位負責(zé)人公司認定的重要工程竣工資料工程技術(shù)部部門負責(zé)人，以便執(zhí)行。 文件應(yīng)保持清晰、易于識別，不得亂涂、亂畫。 文件控制 公司制定并實施《文件控制程序》、《法律法規(guī)與其他要求控制程序》，以保證涉及本手冊的文件和資料被有效控制，并用來識別和獲取適用于本公司質(zhì)量、職業(yè)健康安全的法律、法規(guī)、標準和其他要求，確保相應(yīng)法律、法規(guī)的適宜性和有效性。 管理手冊 本手冊是公司法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件，是公司管理體系的總要求，全體人員必須認真貫徹執(zhí)行。 本公司外包過程主要有勞務(wù)和大型設(shè)備安裝。 職業(yè)?。褐竸趧诱咴谏a(chǎn)勞動及其它職業(yè)活動中，接觸職業(yè)因素引起的疾病。 安全防護用品：在生活及施工生產(chǎn)過程中，保護人員免受傷害的防護用品。 施工方案：是指導(dǎo)各分項工程施工的專題性技術(shù)文件，其內(nèi)容包括技術(shù)、環(huán)保、質(zhì)量、安全、文明施工、冬雨季施工等技術(shù)措施。 公司對質(zhì)量管理體系的刪減不影響公司提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的工程施工的能力和責(zé)任。要求及使用指南》、GB/T280012011《職業(yè)健康安全管理體系公司已承建各類工程50多項，合格率一直保持為100%，受到客戶的高度贊揚。現(xiàn)有員工58人，其中高級職稱8人，二級建造師12人，三級項目經(jīng)理7人，各類專業(yè)技術(shù)人員33多人。手冊變更、修改由辦公室負責(zé)按《文件控制程序》要求實施，持有者實施更改并做好標識。手冊經(jīng)公司總經(jīng)理批準，正式發(fā)布方為有效。目 標：質(zhì)量目標 ： 單位工程一次交驗合格率100% 顧客滿意度達80% 全年無重大安全質(zhì)量事故環(huán)境目標： 固體廢棄物合理回收率達到90%以上； 預(yù)防和減少環(huán)境污染，杜絕破壞環(huán)境事故的發(fā)生職業(yè)健康安全目標：安全施工，年輕傷率控制在3‰以內(nèi)；杜絕重傷、死亡事故的發(fā)生；防止火災(zāi)、爆炸發(fā)重大事故的發(fā)生。 質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境方針、目標批準令方 針：質(zhì)量方針： 務(wù)實守信 ，筑造精品工程 ； 持續(xù)改進 ，爭取顧客滿意。三、加強對員工的質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境教育，提高滿足顧客要求和遵守法律法規(guī)要求的意識。要求》、GB504302007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》、GB/T240012004《環(huán)境管理體系公司全體員工必須嚴格遵照《管理手冊》的有關(guān)規(guī)定，認真組織貫徹實施，確保公司質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境體系持續(xù)有效運行。要求》、GB504302007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》、GB/T240012004《環(huán)境管理體系要求及使用指南》、GB/T280012011《職業(yè)健康安全管理體系本手冊可以作為向相關(guān)方進行“自我聲明”或第三方對本公司進行體系評審(認證)時的體系文件。要求及使用指南》、GB/T280012011《職業(yè)健康安全管理體系四、組織管理體系內(nèi)審，參與管理評審。環(huán)境方針：合理利用資（能）源，逐步改善環(huán)境；預(yù)防控制污染，滿足法規(guī)要求職業(yè)健康安全方針：遵守法律法規(guī)公司質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境方針和目標是總經(jīng)理對質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境的承諾，是全體員工的行為準則，各級人員必須正確理解和貫徹執(zhí)行。手冊按受控文件管理，應(yīng)按規(guī)定發(fā)至公司有關(guān)部門及項目部，辦理簽收手續(xù)，妥善保管，不得丟失、翻印和私自向外擴散。管理手冊是管理體系運行中的一級文件，具有法規(guī)性，要求各級人員：a）熟悉手冊中與本職工作有關(guān)內(nèi)容，用于指導(dǎo)工作，確保實施的有效性；b）妥善保管手冊，不得丟失、損壞；c）離開公司時，須交回所持有的管理手冊。擁有各類機械368臺（套）。其中：淮南第五中學(xué)教學(xué)樓工程獲得“安徽省級建筑施工安全質(zhì)量標準化示范工地”；多年來，公司堅持團結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新，形成了“誠信創(chuàng)新永恒，精品人品同在”的企業(yè)文化，打造了一大批優(yōu)質(zhì)精品工程，贏得了良好的口碑。規(guī)范》標準，建立管理體系，制定本《管理手冊》：a）本手冊適用于公司工業(yè)與民用建筑工程的施工與服務(wù)中的質(zhì)量、職業(yè)健康安全管理和環(huán)境，并為管理體系的評審、審核及第三方管理體系的認證、注冊提供依據(jù)；b）本手冊在向顧客相關(guān)方證實本公司在遵守相關(guān)法律法規(guī)的前提下，具有滿足其需要及期望的能力，確保持續(xù)改進、增強顧客和相關(guān)方滿意度；c）本手冊的制定與實施，可使社會和相關(guān)方確信，本公司建立并保持質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系，能夠有效地控制質(zhì)量、妥善處理職業(yè)健康安全和環(huán)境問題。：資質(zhì)范圍內(nèi)的建筑施工及相關(guān)管理活動2 引用標準GB/T190002008《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》GB/T190012008《質(zhì)量管理體系 要求》GB/T280012011《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》IS014001《環(huán)境管理體系 規(guī)范》及使用指南GB/T504302007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》其他關(guān)于職業(yè)健康安全、環(huán)境及工程質(zhì)量規(guī)范、標準的法律法規(guī)。 四口：樓梯口、電梯口、預(yù)留洞口、通道口。 物體打擊：是指物體在重力或其他外力的作用下產(chǎn)生運動，打擊人體造成人身傷亡事故，不包括因機械設(shè)備、車輛、起重機械、坍塌等引發(fā)的物體打擊。 四不放過：事故原因查不清不放過；事故責(zé)任人與周圍群眾受不到教育不放過；不采取防范措施不放過；防范措施不落實不放過。對分包供方進行調(diào)查評價并對其施工過程實施監(jiān)控，對于重要外包工程，定期派質(zhì)檢員到外包方處對工程質(zhì)量進行現(xiàn)場檢測，“采購”要求進行，具體按《分包工程管理規(guī)定》實施。 本手冊對公司管理體系中未涉及的要求予以刪減并做簡要說明（）。 根據(jù)公司文件和資料管理情況，文件和資料分成以下幾類：a）規(guī)范、標準和有關(guān)技術(shù)規(guī)定；b）管理手冊；c）程序文件；d）作業(yè)指導(dǎo)書；e）質(zhì)量計劃；f）施工圖紙；g）竣工資料；h）管理性三級文件；i）有關(guān)的法律、法規(guī)及其它外來文件等。 管理體系所需的全部外來文件，如法律、法規(guī)，國家、行業(yè)有關(guān)標準等，由相關(guān)部門收集、識別、發(fā)放和更新，具體按《法律、法規(guī)及其他要求識別、獲取、更新控制程序》實施。 應(yīng)定期組織管理體系文件的評審，及時更新不適用的內(nèi)容。 各職能部門根據(jù)管理體系運行的需要，設(shè)計適用的記錄表格，由工程技術(shù)部統(tǒng)一標識、編號、備案。必要時，可移交資料室保存，并確定保存期限；b）記錄儲存的環(huán)境要適宜，儲存方式應(yīng)便于存取、查閱；c）當合同要求時，記錄可供顧客和相關(guān)方或其代表查閱。d）環(huán)境保護和污染預(yù)防的意義： 總經(jīng)理應(yīng)制定管理方針、管理目標，并通過教育培訓(xùn)，使全體員工理解管理方針、目標，以鼓勵員工積極參與、共同實現(xiàn)。 以顧客為關(guān)注焦點 顧客的需求，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，組織利用各種信息渠道，對顧客的需求進行識別，通過對自身能力能夠滿足顧客需求的論證，在建筑市場開發(fā)和招投標過程中，應(yīng)與顧客和相關(guān)方進行溝通，增強顧客授予合同的信心，在經(jīng)濟合同實施過程中及實施后以優(yōu)良的工程質(zhì)量、經(jīng)濟的建筑造價、周到的保修服務(wù)達到顧客的充分滿意。 工程交付后，定期對顧客進行質(zhì)量回訪，根據(jù)承諾進行工程保修，對顧客滿意度進行調(diào)查，出現(xiàn)的問題有關(guān)部門予以糾正并持續(xù)改進。被全體員工理解并執(zhí)行,以保證環(huán)境因素得到控制和管理體系持續(xù)有效地運行。 公司在管理評審時由總經(jīng)理主持，辦公室組織，對方針的適宜性進行評價，認為必要時，可適當進行調(diào)整并及時傳達到全體員工。職責(zé)：、項目部負責(zé)識別所屬范圍內(nèi)的環(huán)境安全因素，報送質(zhì)量安全部。、現(xiàn)在、將來三種時態(tài)及正常、異常、緊急三種狀態(tài)，并對涉及向水體排放，大氣排放，土地污染，廢物處置，原材料、自然資源的消耗，當?shù)貑栴}、社區(qū)問題六個方面予以考慮。 、管理方案、運行控制，以及應(yīng)急準備和響應(yīng)。詳細內(nèi)容見《環(huán)境因素識別與評價控制程序》和《危險源辨識控制程序》。 。環(huán)境安全管理方案應(yīng)有明確責(zé)任部門。 質(zhì)量安全部負責(zé)對環(huán)境安全管理方案的完成情況進行監(jiān)督檢查，并將監(jiān)督和檢查的結(jié)果報送管理者代表，管理者代表及時向總經(jīng)理匯報管理方案的實施情況及更新結(jié)果。 管理體系策劃為全面實現(xiàn)公司的質(zhì)量目標、職業(yè)健康安全、環(huán)境目標，在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，管理者代表負責(zé)組織管理體系策劃，并組織各部門實施。相關(guān)部門負責(zé)本部門環(huán)境因素的識別,并編寫環(huán)境因素清單報公共關(guān)系部。（1）建立并保持《法律、法規(guī)及其他要求控制程序》，確認其對本公司的適用內(nèi)容和要求，并跟蹤其變化并及時更新。并確認和確定這些法律法規(guī)如何適用于公司的環(huán)境因素或公司的環(huán)境管理活動。 D辦公室每年年底組織有關(guān)部門評價所收集法律、法規(guī)的有效性。具體分工及機構(gòu)設(shè)置見附錄中組織機構(gòu)圖和職能分配表（附錄一、附錄二）。 內(nèi)部溝通與信息交流 辦公室負責(zé)建立并實施《協(xié)商與溝通控制程序》，確保在不同的部門之間、不同的崗位之間、公司與外部單位或人員之間、有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、目標及其完成情況等信息得以傳遞和溝通。 除采用會議溝通方式外，還可采用文件、電話、通知、談話、公告欄、聲像、電子媒體、內(nèi)部報刊等方式進行信息交流和溝通。 管理評審的頻次公司每年對管理體系進行一次評審，二次評審時間間隔一般不超過12個月，如發(fā)生下列情況時，最高管理者可決定增加評審的頻次：a）組織機構(gòu)、管理方針、目標發(fā)生重大變化時；b）發(fā)生重大質(zhì)量、環(huán)境、安全事故時；c）有較大影響的顧客、相關(guān)方投訴時；d）最高管理者認為有必要時。 評審的輸入管理評審過程中，辦公室應(yīng)組織各部門收集必要的信息。6 資源管理 資源提供 公司資源包括：為實現(xiàn)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針、目標和使管理體系得以持續(xù)改進，增強顧客和相關(guān)方滿意，公司應(yīng)提供必需的資源：a）人力資源；b）生產(chǎn)施工、環(huán)境保護和職業(yè)健康安全設(shè)施、設(shè)備、工作環(huán)境；c）檢驗、測量、實驗和監(jiān)視設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施；d）計算機及軟件、工藝技術(shù)、檢測標準等；e）有關(guān)法律、法規(guī)文本；f）信息資源等。建立并實施人力資源管理制度，確保人力資源管理滿足質(zhì)量管理需要。 能力、培訓(xùn)和意識 辦公室歸口管理公司的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)量管理方針、目標、質(zhì)量意識； 相關(guān)法律、法規(guī)和標準規(guī)范； 施工企業(yè)質(zhì)量管理制度； 專業(yè)技能和繼續(xù)教育。 通過培訓(xùn)，除了能力滿足崗位要求，還應(yīng)使所有員工意識到：a）所從事活動的相關(guān)性和符合管理體系要求的重要性，以及如何為實現(xiàn)規(guī)定的目標、指標做出貢獻；b）在工作活動中實際的或潛在的職業(yè)健康安全狀況，以及個人工作的改進所帶來的經(jīng)濟、職業(yè)健康安全效益、環(huán)境績效等；c）在執(zhí)行質(zhì)量、環(huán)境職業(yè)健康安全方針、實現(xiàn)管理體系要求包括應(yīng)急準備與響應(yīng)要求中的作用與職責(zé)；d）偏離規(guī)定運行程序的潛在后果；e）顧客和法律法規(guī)要求的重要性。 基礎(chǔ)設(shè)施的范圍：a）建筑物、施工場地及水源、道路、電源、熱源、通訊等配套工程、安全防護設(shè)施；b）過程設(shè)備：包括施工生產(chǎn)機械設(shè)備、機具、工具及生產(chǎn)配套輔助設(shè)施，監(jiān)視與測量設(shè)備、安全設(shè)施；c）支持性服務(wù)設(shè)施：如各類通訊、電話、傳真、計算機、運輸及交付后維修活動涉及的設(shè)施。d) 公司依法與施工機具供應(yīng)方訂立合同，明確對施工機具質(zhì)量及服務(wù)的要求。按機械設(shè)備管理有關(guān)規(guī)定實施。 工程技術(shù)部負責(zé)建立健全勞動安全規(guī)章制度，配備消防設(shè)施和器材，確保生產(chǎn)、檢測、倉庫保管等場所的安全。 施工現(xiàn)場和辦公場所有關(guān)噪音污染、空氣污染的危險源，按相關(guān)程序要求予以控制，確保有個健康、安全、清潔的工作環(huán)境。 策劃應(yīng)考慮的內(nèi)容：a）產(chǎn)品、項目或合同確定的質(zhì)量目標和要求；b）根據(jù)質(zhì)量目標的要求確定所需的過程，尤其應(yīng)識別出特殊過程；c）確定所需的文件和資源；d）確定所要求的驗證、確認、監(jiān)視、檢驗和試驗活動，及產(chǎn)品接收準則；e）確定為證實過程及產(chǎn)品滿足要求所需的記錄。 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審。以確保：a）準確理解顧客要求，解決供需雙方對合同要求理解不一致之處；b）產(chǎn)品的要求得到規(guī)定，并形成文件，如協(xié)議、合同等；c）本公司有能力滿足產(chǎn)品的要求并做到持續(xù)改進。 與相關(guān)方的信息交流公司制定并實施《信息交流協(xié)商制程序》以確保公司內(nèi)部各層次、各部門及外部相關(guān)方之間的信息交流。必要時，向上級主管部門報告。 供方的評價和選擇準則a）根據(jù)采購物資的類別和對工程產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度，對物資供應(yīng)方的評價、選擇、建立檔案，列出合格供方名錄，做為選用采購的依據(jù)；b）項目部負責(zé)對供方進行考察、評價對其能力、業(yè)績提出書面評價報告，評價報告應(yīng)包括；?????? 供方的資質(zhì)、信守合同及信譽情況? 管理體系及產(chǎn)品質(zhì)量保證能力? 檢驗、試驗?zāi)芰暗燃?，產(chǎn)品的質(zhì)量證明文件? 現(xiàn)場抽樣、試驗、檢驗情況? 售后服務(wù)c）評價報告經(jīng)公司經(jīng)營部審核批準后，確定為合格的供方。計劃未經(jīng)批準不得用于采購。 對物資采購的要求：a）標準產(chǎn)品：寫明名稱類別、型號、規(guī)格和質(zhì)量要求；b）非標準產(chǎn)品，編制明確的質(zhì)量要求文件，以區(qū)別于其他產(chǎn)品；c）對職業(yè)健康安全方面有特殊要求的物資，供方應(yīng)提供有關(guān)產(chǎn)品檢驗的數(shù)據(jù)或重新進行試驗與檢驗，符合規(guī)定要求方可實施采購；d）有質(zhì)量保證要求時，應(yīng)指定質(zhì)量體系、標準的名稱、編號和版本；e）工程分包和勞務(wù)分包資料：所有工程分包和勞務(wù)分包應(yīng)簽訂合同，合同應(yīng)以總包合同條件為基礎(chǔ)，不能有抵觸。，在采購信息合同中規(guī)定驗證的安排和物資交接方式等，并嚴格履行。，根據(jù)所需分包內(nèi)容的要求，經(jīng)評價依法選擇合適的分包方，并保存評價和選擇分包方的記錄。 施工企業(yè)對項目分包管理活動的監(jiān)督和指導(dǎo)應(yīng)符合分包管理制度的規(guī)定和分包合同的約定。 公司按規(guī)定向監(jiān)理方或發(fā)包方進行報審、報驗。； 按規(guī)定配備、使用建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備、施工機具、檢測設(shè)備；、監(jiān)測；；6 根據(jù)有關(guān)要求采用新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備，并進行相應(yīng)的策劃和控制；。 對已完的單位工程，經(jīng)最終檢驗試驗，符合規(guī)定要求的整理好全部記錄、資料，由項目部組織向顧客進行工程交付，交付前應(yīng)做好成品防護。