【正文】 須認(rèn)識到自己工作的重要性。如果你和他說話，最好也直截了當(dāng)，否則他就會用不滿的眼光打斷你。他現(xiàn)在已經(jīng)是我在私人交往中最好的朋友，也是我在與人進行職業(yè)合作之中的最佳搭檔?！　∥抑溃麄冊凇皼Q不拖延”的理念指導(dǎo)之下組建了效率速度部。在2004年4月5日《商業(yè)周刊》評出的50家標(biāo)準(zhǔn)普爾表現(xiàn)最佳公司中，埃克森美孚排名第二十三位，并在《財富》評出的全球500強中排名第二。 惰性在拖延中滋生(2) 　　沒有任何公司對拖延成習(xí)的員工抱有什么希望，那些人終其一生，都不會找到發(fā)揮才能的機會。　　不允許拖延，這應(yīng)該成為一條企業(yè)通令。實際上，《決不拖延》并沒有對合理的等待提出異議，它也相信優(yōu)秀的員工都不會因此而為自己的拖延尋找借口，不會因此逃避真正需要馬上執(zhí)行的工作?！　　　≌胬?，都是簡單的，但也正因為簡單而常常被人們忽視。　　拖延的習(xí)慣會消滅人的創(chuàng)造力。　　拖延，不給自己的時間做主，那么，我們的時間就會淪為任何人、任何事都可以隨意占用的“公共資源”。這家公司的實踐再一次告訴我們，員工克服拖延的毛病，培養(yǎng)一種簡便高效的工作風(fēng)格，可以使公司的績效迅速提升，使每一位員工的工作乃至生命都更加富有價值。但是，不少在商界做老總的朋友都曾經(jīng)告訴過我一個事實——很多本來可以優(yōu)秀的員工，卻在深受拖延的困擾。他們說：“現(xiàn)在的情況，就好像喬丹離開芝加哥公牛隊一樣。但是，董事會又延長了他的合同，允許他超過公司規(guī)定的退休年齡（65歲）繼續(xù)統(tǒng)領(lǐng)公司。汀(Paul Ting)說：“這種回報率是其他公司數(shù)年來一直可望而不可即的。　　中國香港的李嘉誠和大陸的張瑞敏都榜上有名。雷蒙德的影響力 　　這是一個刻不容緩的時代！美國上班族的午餐，都已經(jīng)在自己工作的地方匆忙解決了，“有空再談”已經(jīng)成為了他們在這股橫掃全球的高效率風(fēng)潮中的口頭禪。但是，不少在商界做老總的朋友都曾經(jīng)告訴過我一個事實——很多本來可以優(yōu)秀的員工，卻在深受拖延的困擾。　　真理，都是簡單的，但也正因為簡單而常常被人們忽視。但是，不少在商界做老總的朋友都曾經(jīng)告訴過我一個事實——很多本來可以優(yōu)秀的員工，卻在深受拖延的困擾。 決不拖延，享受工作，享受人生 李　　埃克森美孚是一家全球利潤最高的公司，超過微軟2倍?！薄　「嗟娜苏f，李?雷蒙德是工業(yè)史上絕頂聰明的CEO之一，是洛克菲勒之后最成功的石油公司總裁——沒有人能夠像他一樣，令一家保守行業(yè)的超級公司股息連續(xù)21年不斷攀升，并且成為世界上一臺最賺錢的機器?！　　皩ξ襾碚f，一直呆在這兒并不合適，對這里的其他人也是不合適的?！薄　±?雷蒙德的信條就是：——決不拖延?！　∵@個問題已經(jīng)在世界上許多大公司里絕跡，秉持“決不拖延”理念的美國?？松梨谑凸荆‥xxon Mobil）就是其中一例?！　∥慕菹壬兄嗄暝诖笮推髽I(yè)從事高級管理工作的經(jīng)驗，他的這本著作對我們中國的企業(yè)更加具有了針對性?！　∪魏毋裤健⒗硐牒陀媱?，都會在拖延中落空。　　把今天的工作拖到以后去做，所耗去的時間和精力其實可以把今天的工作做好?！稕Q不拖延》使看起來復(fù)雜的事情得到了簡化，道出了時間管理的真諦，從獨特的角度對時間管理理論的重新梳理?！　r間一旦消逝，當(dāng)然永不回頭?！　×?xí)慣性的拖延者，總是為了沒有完成某些工作而尋找借口，或者為了自己的工作沒有按照計劃得到實施而編造理由，蒙混公司，欺騙管理者。 改變拖延的惡習(xí)(1) 　　當(dāng)然，2003年埃克森美孚收入的激增與油價上漲有關(guān)，與公司董事會主席兼首席執(zhí)行官李?雷蒙德有關(guān)，也與這家公司秉持的“決不拖延”理念有重大關(guān)系。這一創(chuàng)意來自于一級方程式車賽（Formula One，縮寫為F1），而這一世界頂級賽事幾近完美地詮釋了什么叫做真正的高速，什么叫做真正的“決不拖延”。　　我還清楚地記得，當(dāng)初剛剛走進他的辦公室，我就看見一塊全數(shù)字電子白板上有著這么幾行奇怪的文字——　　決不拖延！　　如果我拖延下去，我將會怎么樣?　　如果將工作拖到以后再去做，那么會發(fā)生什么?　　就這樣，約翰?丹尼斯先生在我的驚愕之中，首先接受了我的以“決不拖延”為主題的咨詢?！薄　≡谀谴握勗捴校颐靼琢恕皼Q不拖延”這一理念在?？松梨诠镜奶岢龊屯菩械拇笾聽顩r，并且知道了這一“事件”的最終結(jié)果——“決不拖延”成為了其全體員工的自覺或者說自發(fā)行為。另外必須記住的是，沒有什么人會為我們承擔(dān)拖延的損失，拖延的后果只有我們自己承擔(dān)。我們常常因為拖延時間而懊惱不已，然而下一次又會慣性一般地拖延下去?！　∠氡赜H愛的讀者朋友深深地了解，我們不能夠把自己拖延時間的這一毛病歸咎于外界因素，因為拖延時間的是我們自己，由此受害的也是我們自己。 惰性在拖延中滋生(1) 　　○懶惰就像一把鎖，鎖住了知識的倉庫，使你的智力變得匱乏。美國科學(xué)家、物理學(xué)家、發(fā)明家、政治家、社會活動家富蘭克林（Benjamin Franlin，1706—1790）就曾經(jīng)說過：“懶惰就像生銹一樣，比操勞更能消耗我們的身體?！　〖s翰?丹尼斯先生對此評論說：“拖延時間常常是少數(shù)員工逃避現(xiàn)實、自欺欺人的表現(xiàn)?！薄　〉?，現(xiàn)實工作中就是有著那么一種惰性極強的人，他們通常以“與世無爭”為理由，消極地對待工作。更為嚴(yán)重的是，在傳統(tǒng)的老牌公司里，工作不忙，壓力不大，員工們幾乎都在讓自己的惰性毫無顧忌地滋生和蔓延?！　∶靼琢诉@一點，我們就可以問：讓人們滋生惰性的，到底是什么樣的管理方式呢？　　一是雇主與雇工關(guān)系的長期固化。這是產(chǎn)生惰性的重要原因。青年人的積極性都沒有了，大家當(dāng)然只會剩下惰性。官僚主義在埃克森公司長期存在過，例如1989年3月24日，?？松镜囊凰揖扌陀洼喸诎⒗辜佑|礁，原油大量泄出，給生態(tài)環(huán)境造成了巨大破壞，但埃克森公司卻遲遲沒有做出外界期待的反應(yīng)，引發(fā)了一場“反埃克森運動”，甚至驚動了當(dāng)時的布什總統(tǒng)。事實上，兩家公司合并后，公司內(nèi)部很快就出現(xiàn)了混亂的跡象。　　另外，很多老牌公司的總裁習(xí)慣于就薪金激勵問題打比方說：“每個人都有一根胡蘿卜。　　惰性在落后的制度中滋生，表現(xiàn)出工作的低效率。 惰性在拖延中滋生(2) 　　1．拖延不是一種無所謂的耽擱?！　?．有些人因為害怕自己干得不那么完美無缺，而擱置了工作，拖延了時間，所以不要因為追求十全十美的業(yè)績而裹足不前?！　∈堑?，諸如“再等一會兒”、“明天開始做”這樣的語言或者這種心理意念，真的是一刻也不能在我們員工的心里存在。我們要盡量利用自己每一分、每一秒的時間去推動自己，讓自己實現(xiàn)既定的目標(biāo)。改變一個人拖延的習(xí)慣，同樣要不間斷地改變他的職業(yè)環(huán)境和思維環(huán)境，讓他很優(yōu)秀地進入所在的職業(yè)?！　∥覀兠刻斓某晒εc失敗的經(jīng)驗，都在證實和支持著我們目前的自我認(rèn)定。在自我修正中，會有一些語言、圖畫、觀念和情緒反復(fù)地告訴我們，我們正在贏得每一個重要的個人勝利。　　這是一個讓不少人意外的結(jié)論！在想象中練習(xí)射門技術(shù)，怎么能夠比在足球場中練習(xí)射門技術(shù)要提高得快呢？很簡單，因為在我們的想象中，我們踢出的球都進入了球門！成功者就是這樣，他們不斷地創(chuàng)造或者模擬著他們想要獲得的經(jīng)歷，模擬著成功，仿佛他們就是一個成功者。他們雖然有時候沒有工作，但他們在不停頓的想象練習(xí)中，使自己的工作熟練度得到了不斷提高。”我想，約翰?丹尼斯先生的這種說法應(yīng)該沒有錯，我們沒有必要耽擱太多的時間去買一條上好的皮帶，我們要做的是立刻讓它在自己的手上得到“修理”。公司強調(diào)的，一般是以合適的時間、合適的成本、合適的人物、合適的價錢來完成合適質(zhì)量的工作，這里的“合適”不是“完美”，而是恰當(dāng)，或者叫做適可而止。了解事情或任務(wù)的基線，我們就能夠給自己留出一定的余地，就能夠堅持自己的挑戰(zhàn)目標(biāo)，并且做到游刃有余地完成任務(wù)，而不會因盲目追求事務(wù)的完美而延誤時間，以至背上拖延的惡名。　　2．業(yè)績平平，關(guān)鍵在于不愛動腦，不進行積極的思維活動?！　〕晒Φ拿卦E就是行動，就是“現(xiàn)在就做”。 借口是失敗的溫床(1) 困境突破，快樂執(zhí)行(1) 　　借口有兩種，一種是以某事為理由（非真正的理由）；一種是假托的理由。拖延時間的是自己，由此而受害的必然也是自己。這樣，我們便心安理得地不去馬上采取行動，同時安慰自己，說自己并沒有真正放棄決心要做的事情。只要有決心，我們就可以實現(xiàn)自己的任何意愿。也就是說，我們總是希望情況會有所好轉(zhuǎn)，但卻始終無法成功?！　〔粸橥涎诱医杩冢覀兊墓ぷ鞯谝徊骄褪恰伴_始”，即使心存恐懼也要這么做。在這份工作中，我學(xué)了很多東西，這些東西也包括教訓(xùn)——其中之一就是有些人在組織中職務(wù)級別不高，但卻能夠給組織帶來很大的變化。在處理一些公司難題的時候，有人說我很勇敢，有些報紙甚至說我是個“無畏的第二管家”。這是我自己選擇的生活或者說是職業(yè)生涯。我可以在行動中看到機會，即使是心懷恐懼，也要采取行動，走出第一步，即使不知道后面的路怎么走也要走出第一步。于是，安東尼去請教一位成功的公司經(jīng)理。接著又是電話詢問，又是下屬請示，公司經(jīng)理都馬上給予了答復(fù)。” 借口是失敗的溫床(2) 　　這個小故事給我的感觸其實也不小，他讓我知道了一個人、一個團隊能否在自己的事業(yè)生涯中取得成功，秘訣就在于從現(xiàn)在開始不要把事務(wù)拖延到一起去集中處理，而是行動起來，立刻去做好正在經(jīng)手的每一件事?！　【唧w說起來，我們應(yīng)該怎樣提高時間的利用率呢？　　1．做一個當(dāng)天時間運用計劃，分出事務(wù)的輕重緩急，記住現(xiàn)在必須做的事情?！　￡P(guān)于最后一條，需要說明的是，完美主義者和辦事拖拉的人同樣浪費時間。 服從必須有理性(1) 　　○不要買雖然便宜但你并不需要的東西，因為它對你而言是非常昂貴的?！　」具M入市場，就如同球隊進入賽場，當(dāng)比賽開始的時候，隊長委派我們做前鋒，我們就應(yīng)該在前鋒這個崗位好好工作；委派我們做守門員，我們就應(yīng)該安守這個崗位，不要讓球悄悄地溜了進去，或者大搖大擺地闖了進去，無論前鋒發(fā)生什么事情，我們也不可以離開自己的工作崗位。惟有如此，公司“贏球”的機會才會越來越多，才能夠與別的更強的公司進行比賽，才能夠越戰(zhàn)越強，越戰(zhàn)越勇。只是口頭上的服從，其實就是應(yīng)付、敷衍，甚至說就是拒絕服從。雖然工作就像一場馬拉松長跑，但是，興致勃勃地服從的人都不會生出厭職的情緒。為了避免盲目的服從，我們還可以在認(rèn)真地作出自我思考之后，向上司咨詢：“可否建議我，我應(yīng)該從哪個地方開始工作？”我們要知道的不是工作細(xì)節(jié)的問題，而是要確定大的方向與優(yōu)先次序，例如我應(yīng)該先確認(rèn)好哪些事項，才能夠開始進行后續(xù)工作？哪些工作應(yīng)該排在最后，以避免其他流程的變動而造成拖延？甚至還應(yīng)該咨詢在工作流程中的各個環(huán)節(jié)之間應(yīng)該如何進行協(xié)調(diào)與整合，從而避免整個工作流程的拖延？　　我們完全可以尋求來自公司的支持，向上司詢問公司有哪些可供個人使用的工具與資源。雖然對于許多員工來說，拒絕上司似乎是一件難上加難的事情，因為人們總是擔(dān)心使上司暴怒起來，擔(dān)心被老板炒了魷魚，甚至擔(dān)心被朋友斷了交往，但是，只有我們自己最清楚自己的工作情況，我們必須對自己負(fù)責(zé)，管理自己的時間與工作，不應(yīng)該讓額外的工作使自己陷入忙亂的境地。　　當(dāng)然，這時候的回答不應(yīng)該是簡單的“Yes！sir”，也不應(yīng)該是簡單的“No！sir”的方式，而應(yīng)該是溝通與對話的過程。　　1．給上司一些暗示。 服從必須有理性(2) 　　2．幫助上司分清工作的輕重緩急。一般而言，把短期內(nèi)應(yīng)該先行完成而且有能力完成的工作確定下來，不僅可以減少自己的工作負(fù)擔(dān)，更可以提醒上司，讓他了解我們的實際工作量。 困境突破，快樂執(zhí)行(1) 　　○自私和抱怨使心靈陰暗，愉悅的愛則使視野明朗開闊。　　事實上，即使在很多知名的公司里，員工也都不同程度地有著執(zhí)行中的“失意”?！　∈紫龋乙嬖V你約翰?丹尼斯先生的一句話，這就是：“一般而言，員工在執(zhí)行中出現(xiàn)的失意和挫折感，并不是因為公司或者上司沒有給員工提供足夠的空間，而是員工本人沒有好好地利用自己的空間。他說：“一個員工頻繁辭職，每一次辭職都責(zé)怪上司和公司沒有提供足夠使自己充分發(fā)揮能力的空間。　　約翰?丹尼斯先生還告訴過我，“執(zhí)行的難度太大，我不行”，這是典型的為執(zhí)行不了而給自己尋求開脫的借口，也是對執(zhí)行中的挫折感的消極逃避。其實，執(zhí)行就是員工工作的應(yīng)有之義，執(zhí)行絕不是任何一個員工工作以外的東西。這才是員工對自己負(fù)責(zé)的應(yīng)有態(tài)度?！薄　∮钟腥藫尨穑骸皭?。怎樣“被需要”？找出并且發(fā)揮自己的價值！怎樣彰顯自己的價值？執(zhí)行有力的人找方法，執(zhí)行無力的人找借口！能夠不把時間和能力花在找借口上，并且去努力執(zhí)行的人，當(dāng)然就被企業(yè)需要，當(dāng)然就有自己的人生價值，同時也是快樂的。 困境突破，快樂執(zhí)行(2)