【正文】 責樓宇室內(nèi)、外主要建筑材料的規(guī)格、品牌等的選用、確定工作。八、 設(shè)計部職能 向工程管理中心負責。 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項推廣策劃方案。 負責辦理招商、租售中的各項手續(xù)，做好售后服務(wù)工作。 負責公司商業(yè)物業(yè)、物業(yè)內(nèi)公共場地、廣告牌等的招商、租售工作。 協(xié)助總經(jīng)辦管理開發(fā)部、人事行政部、財務(wù)部、物業(yè)管理部的具體工作和事務(wù)。 參與工程施工招、投標工作，編寫工程施工合同，并進行審批、簽訂。負責項目的服務(wù)管理工作，制訂相關(guān)服務(wù)措施及相應(yīng)的管理制度。 負責根據(jù)銷售部各時期的租售計劃，制訂相應(yīng)的推廣策劃方案，配合銷售部招商工作的開展。1保證員工和客人在公司內(nèi)的安全。1負責督導(dǎo)行政部、財務(wù)部的各項工作和事務(wù)。建立和完善公司的工作程序和規(guī)章制度。保證項目公司能提供符合標準的服務(wù)收集客戶的反映，研究市場的需求，不斷調(diào)整項目公司的經(jīng)營方向，項目公司不斷得到發(fā)展塑造本項目公司形象。審定公司的基本管理制度。審訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案。 ——在企業(yè)形成金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，不斷的權(quán)威、標準化的任務(wù)、各種活動的協(xié)調(diào)和參謀的作用做明晰的描述和反復(fù)強調(diào)，并輔之以正式的組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊。 ——卡斯特一、 董事會職能執(zhí)行總公司的訣議。審訂公司增加或者減少注冊資本的方案以及發(fā)行公司債券的方案。負責對公司運營的監(jiān)督管理二、 總經(jīng)辦職能擬訂項目公司的總體發(fā)展規(guī)劃及其實施方案、項目的基本建設(shè)計劃及執(zhí)行工作(政策)。決定廣告基調(diào)，指導(dǎo)廣告戰(zhàn)略。1向董事會提出組織系統(tǒng)表，人員編制和工資總額計劃。1親臨現(xiàn)場處理本項目公司緊急事件，確保企業(yè)正常運作。抓好企業(yè)文化建設(shè)。 根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求，實施各項推廣方案及措施。四、 工程管理中心 向總經(jīng)辦負責。 加強質(zhì)量控制，保證工程施工按有關(guān)規(guī)定要求進行。 負責綜合經(jīng)營開發(fā)管理以及規(guī)劃、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督。 協(xié)同策劃部掌握市場行情，制定并執(zhí)行相應(yīng)的招商計劃、策略。 協(xié)助財務(wù)部收取客戶需繳交的各項費用。 負責房地產(chǎn)廣告的制作及實際操作。 參與項目的投資分析、建筑策劃等項目開發(fā)的前期規(guī)劃工作。密切與預(yù)算造價部配合。 負責設(shè)計室對工地的服務(wù)、跟蹤工作，參與圖紙會審工作。 負責制定各階段的施工進度計劃、采購計劃及資金需求計劃。 負責管理施工隊伍，并協(xié)調(diào)好對內(nèi)對外的關(guān)系。十、 總工室職能 向工程管理中心負責。 參與工程的建筑材料的選用及材料進場的驗收工作。 收編并保管工程項目的全部技術(shù)檔案。 主持工程圖紙的會審工作及工程的驗收工作。 負責工程預(yù)結(jié)算書的編制工作。十三、 項目拓展部職能 各綜合管理中心負責 負責項目的開發(fā)。 協(xié)助做好前期工程的服務(wù)工作。組織統(tǒng)籌公司人力資源開發(fā)及聘用工作。組織、統(tǒng)籌配合公司各部對員工進行培訓(xùn)及考核工作。1配合支持公司對外人事、行政事務(wù)工作。1負責日常的接待工作。 組織安排對新員工進行職前培訓(xùn)。 教學(xué)儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修及購置。 責公司對外有關(guān)單位、政府職能部門的聯(lián)系、溝通工作。 經(jīng)常調(diào)查研究、收集整理有關(guān)資料，了解國內(nèi)外有關(guān)的經(jīng)濟政策和行業(yè)發(fā)展情況。 抓好各項應(yīng)收款項的核算的工作，督促經(jīng)辦部門限期清理。及時編制各類報表，妥善管理會計帳冊檔案 擬定各項財務(wù)計劃，提供財務(wù)分析報告呈總經(jīng)辦。 負責協(xié)助對本項目公司所有物業(yè)維護保養(yǎng)項目可行性研究工作。 協(xié)助主管副總經(jīng)理做好年度、季度、月度物業(yè)維護保養(yǎng)報表及費用支出預(yù)算的審核與控制。 抓好各項應(yīng)收款項的核算的工作，督促經(jīng)辦部門限期清理。及時編制各類報表，妥善管理會計帳冊檔案擬定各項財務(wù)計劃，提供財務(wù)分析報告呈總經(jīng)辦。（二） 崗位描述營銷策劃中心副總經(jīng)理 職務(wù)名稱：營銷策劃中心副總經(jīng)理 直接上級：總經(jīng)理 直接下屬：策劃部經(jīng)理，銷售部經(jīng)理 本職工作：主持營銷策劃中心全面工作。 負責協(xié)助總經(jīng)理對公司所有工程項目投資策劃，項目可行性研究工作。1 負責抓好公司員工的思想動態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高本中心員工隊伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。1 參與工程施工招、投標工作，審議工程施工合同經(jīng)財務(wù)部和專業(yè)律師審議后呈報總經(jīng)理審批。2 做好策劃部、租售部、公關(guān)部、物業(yè)經(jīng)營管理部、人事行政部的各項橫向配合工作，完成公司的各項工程及經(jīng)營計劃。2 負責編制本中心的年、季、月度工作計劃、租售計劃，行政費用、租售費用計劃。2 主持、組織策劃工作，擬定租售策劃方案，確保完成租售指標。3 積極完成上級臨時交辦的各項工作。3 搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫的管理，為市場租售提供有利依據(jù)。3 負責展銷會現(xiàn)場氣氛布置的方案，組織實施并確保租售計劃的完成。4 積極完成上司安排的工作。4 協(xié)助經(jīng)理制定本部門的月、季、年度的工作計劃和總結(jié)分析。（七） 崗位描述策劃文案 職務(wù)名稱：策劃文案 直接上級：策劃助理 本職工作：策劃文案的撰寫。5 負責廣告費用計劃并組織實施及監(jiān)控。5 負責公司銷售業(yè)務(wù)，獲取最新市場銷售信息，為市場策劃提供可靠信息和依據(jù)。6 督促本部門人員妥善做好檔案資料管理。6 協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù)。70、 積極完成副總經(jīng)理臨時安排的工作。7 定期向部門經(jīng)理遞交工作計劃和總結(jié)。7 負責客戶的文書工作、文件收發(fā)、登記、歸檔、打印、會議記錄、通知傳遞。8 負責定期向部門經(jīng)理遞交租后工作計劃和總結(jié)。8 協(xié)助主任整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理。（十二） 崗位描述售后服務(wù)員職務(wù)名稱：售后服務(wù)員直接上級：售后服務(wù)主任90、 本職工作：協(xié)助服務(wù)主任做好相關(guān)工作9 工作責任：9 協(xié)助租后主任為客戶服務(wù)。9 協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實、解決。100、 每周各售樓處貸款互帳情況的統(tǒng)計及情況分析。10 代理業(yè)務(wù)的拓展及情況分析。10 做好已決定開發(fā)工程的總體規(guī)劃設(shè)計工作，提供“五圖一書”，進行設(shè)計報建工作；10 做好單體工程的建筑、結(jié)構(gòu)、水、電、裝修、園林綠化工程等作業(yè)施工工圖紙的設(shè)計工作，盡量節(jié)約工程投資。11 做好必要的公關(guān)協(xié)調(diào)工作，做好相關(guān)設(shè)計部門的配合工作，力保設(shè)計工作順利進展。（十五） 崗位描述設(shè)計師 職務(wù)名稱：設(shè)計師 直接上級：設(shè)計部經(jīng)理 本職工作：建筑及平面設(shè)計 直接責任：11 根據(jù)公司要求及意圖，協(xié)助經(jīng)理進行總體規(guī)劃等設(shè)計工作。1 積極協(xié)助配合其他部門的相關(guān)工作。12 按照公司的規(guī)定原則，參與進行招投標及選擇施工隊的具體工作。12 在征得工程管理中心副總經(jīng)理同意的原則下，及時處理施工現(xiàn)場的各種質(zhì)量事故。13 負責及時組織各分部分項工程的隱蔽工程驗收工作，并確保資料的真實性和完整性。13 負責認真審核工程所需材料并對進場材料要嚴格把好質(zhì)量關(guān)。13 負責審核各專業(yè)（土建、水電、空調(diào)、園林綠化）工程預(yù)付款，并呈報預(yù)決算部復(fù)核，核實好已完成的工程量。14 負責完成經(jīng)理交辦的臨時性工作。14 負責參與承建單位的選擇和招、投標工作。15 負責處理質(zhì)量、安全事故。15 負責督促竣工工程資料存檔。15 負責組織隱蔽工程驗收和分項工程質(zhì)量評定。16 負責定期對工程項目進行質(zhì)量安全大檢查，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，責令施工隊整改。16 認真貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的安全法規(guī)及公司制定的安全規(guī)章制度，發(fā)理問題及時處理、糾正和向總工程師、工程管理中心副總及時江報。17 按照公司的規(guī)定原則，參與進行招投標及選擇施工隊的具體工作。17 在征得工程管理中心副總經(jīng)理同意的原則下，及時處理施工現(xiàn)場的各種質(zhì)量事故。17 負責及時組織各分部分項工程的隱蔽工程驗收工作，并確保資料的真實性和完整性。18 負責認真審核裝修所需材料并對進場材料要嚴格把好質(zhì)量關(guān)。18 負責審核各裝修工程預(yù)付款，并呈報預(yù)決算部復(fù)核，核實好已完成的工程量。190、 全面了解市場流行動態(tài)，協(xié)助經(jīng)理擬訂最佳裝修施工方案。19 負責根據(jù)國家和地區(qū)的建筑材料價格標準，制訂本公司的原材料價格標準。19 協(xié)助經(jīng)理根據(jù)國家和地區(qū)的建筑材料價格標準，制訂預(yù)算本公司的原材料價格標準。20 負責工程項目開發(fā)的前期工作。（二十五）崗位描述開發(fā)助理職務(wù)名稱：開發(fā)助理直接上級：開發(fā)部經(jīng)理本職工作：協(xié)助經(jīng)理做好開發(fā)工作工作責任：20 協(xié)助經(jīng)理辦理土地證、房地產(chǎn)證、銷售證等公司所需的各種政府批文證件。2 負責本部門所有文件的打印、復(fù)印，對所有文件進行歸類整理、立檔和歸檔。21 負責各工程項目組技術(shù)資料檔案的立卷歸檔和保管借閱工作。（二十七）崗位描述人事行政部經(jīng)理職務(wù)名稱：人事行政部經(jīng)理直接上級：企業(yè)管理中心副總經(jīng)理直接下屬：人事助理，行政秘書，車隊長。2 協(xié)助公司各部對人事、行政工作方面的咨詢，配合解決處理工作。22 依照公司薪酬制度新進員工辦理定級及薪金評核工作。22 積極主動的完成企業(yè)管理中心副總、總經(jīng)理臨時安排的其它工作任務(wù)。23 掌管編制員工的檔案資料及薪金資料。23 監(jiān)督各項人事規(guī)章制度的落實、執(zhí)行。2 接待應(yīng)聘人員，指導(dǎo)應(yīng)聘者填寫個人簡歷，整理應(yīng)聘資料，建立人才庫。24 完成經(jīng)理臨時交待的工作。24 負責處理本部與其他部門外事活動的配合工作。25 負責公司、本部門會議記錄并整理會議紀要。25 負責公司內(nèi)部員工通訊名錄整理。260、 完成人事行政部經(jīng)理臨時交待的工作。26 熟悉各部門人員引導(dǎo)正確無誤。26 能迅速提供有關(guān)區(qū)域的廣告剪報。27 電話接聽、記錄轉(zhuǎn)達。27 有關(guān)文件、刊物、物品的發(fā)放。（三十二）崗位描述培訓(xùn)部經(jīng)理職務(wù)名稱：培訓(xùn)部經(jīng)理直接上級：企業(yè)管理副總經(jīng)理直接下級：培訓(xùn)主任工作責任：27 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展制訂公司培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)總結(jié)工作。28 組織管理、業(yè)務(wù)短訓(xùn)班、研討班、講座等培訓(xùn)活動。28 管理和控制外派學(xué)習(xí)的員工，審核員工申請報銷業(yè)余學(xué)習(xí)的學(xué)費。29 協(xié)助各部門，制訂實施監(jiān)督各部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃。29 協(xié)助經(jīng)理組織編寫、翻譯、審核培訓(xùn)教材及資料。300、 完成培訓(xùn)部經(jīng)理臨時交待的工作。30 負責監(jiān)督司機的出勤、紀律、服務(wù)態(tài)度情況。30 負責車輛質(zhì)量鑒定，定期保養(yǎng)、維修等事務(wù)管理（含公司摩托車）。（三十五）崗位描述司機職務(wù)名稱：司機直接上級：車隊隊長本職工作：31 根據(jù)公司統(tǒng)籌調(diào)度安排準時出車。31 協(xié)助處理交通事故，定期參加司機安全學(xué)習(xí)（包括摩托車駕駛員）。31 參與公司重大新聞發(fā)布會組織籌備工作。32 負責辦理公司所需的各種政府批文。32 制定物管部的年、季、月度工作計劃、行政費用，草擬公司年度物業(yè)維護保養(yǎng)工作計劃。3 按層級管理的原則，領(lǐng)導(dǎo)和督促本部門員工對管區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費用收支等各項工作實施全面的管理，按時、保質(zhì)、保量地完成公司下達的各項經(jīng)濟指標和任務(wù)，爭創(chuàng)文明小區(qū)。33 負責監(jiān)督管區(qū)內(nèi)客戶要求與投訴的處理情況，使所轄本部全體員工逐步樹立起“科學(xué)管理、規(guī)范運作、客戶至上、服務(wù)第一”的意識，為客戶提供一個舒適環(huán)境和滿意的服務(wù)。33 嚴格執(zhí)行費用報銷和資金付款的工作程序和管理規(guī)定，杜絕不合理費用的支出，對超計劃、超定額的支出必須請示總經(jīng)理。34 負責財務(wù)報表的時間性、準確性。34 有權(quán)審核各項目的經(jīng)濟合同，有權(quán)匯同各專業(yè)律師審核督促公款回收。350、 負責辦理公司各項報票、收據(jù)和編制收付、轉(zhuǎn)憑證。35 處理報銷事項。35 對憑證進行日結(jié)，日結(jié)后的憑證交會計收存。36 掌管保險柜。36 對現(xiàn)金安全負責。370、 協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)公司運作狀態(tài)，進行經(jīng)濟活動分析，經(jīng)常向總經(jīng)理提出可行性的建議，做好參謀。37 忠實執(zhí)行，積極完成總經(jīng)理委派的各項任務(wù)。37 負責收集及統(tǒng)計匯總總經(jīng)理所需的各類報表。38 負責總經(jīng)辦的其它后勤工作。 —— 管理學(xué)家 德魯克組織的目的，本來是要激發(fā)人的能力，因此，動員人的能力，發(fā)揮人的績效才是組織結(jié)構(gòu)的目的。 凝聚功能：使公司各方面的力量凝聚起來，同舟共濟。 公司文化所形成的共同語言，為全體員工創(chuàng)造了和諧的工作環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境是公司員工的工作環(huán)境；環(huán)境優(yōu)美、舒適、典雅。（1） 未來的目標：立足xxx廣場的開發(fā)建設(shè)及經(jīng)營管理，致力于多元化物業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展。 團隊意識：公司永遠不會只有一個人，“我們是XXX人”。具體見《員工手冊》。 CI系統(tǒng)l 思想系統(tǒng)：公司宗旨 管理模式 經(jīng)營理念 行為規(guī)范 活動方式 經(jīng)營戰(zhàn)略 一個沒有固定的管理模式，隨其領(lǐng)導(dǎo)者改變和