【正文】 調(diào)查了解、協(xié)調(diào)處理。第二十條 績效反饋和輔導(dǎo)。部門按月度將內(nèi)部員工績效指標(biāo)完成情況分析公布。當(dāng)員工發(fā)生崗位變動或主要工作內(nèi)容變動時，可向績效經(jīng)理人提出，經(jīng)充分溝通后，對《年度績效合約》進(jìn)行調(diào)整或重新簽訂。第十七條 簽訂績效合約。第四章 績效管理流程第十五條 績效計劃編制。（三）對員工在勞動紀(jì)律、工作態(tài)度、工作能力、創(chuàng)新精神方面的考核，重點對管理和XXXX創(chuàng)新、破解難題等方面的工作給予的評價。（三）上級單位下達(dá)的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、重點工作任務(wù)為部門的必考項指標(biāo)；同時，按本部門崗位職責(zé)進(jìn)行分解，并作為其所屬員工績效考核的必考項。（一）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、上級下達(dá)的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和本單位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，占80%權(quán)重。其中，部門主要負(fù)責(zé)人與所在部門一并開展。第八條 建立員工績效管理責(zé)任體系，全面實行績效經(jīng)理人制度。（二）審定公司各部門的績效考核實施細(xì)則，并組織實施。第四條 公司全員績效管理工作采用分級管理、逐級考核的方式。江蘇省XXXX有限公司全員績效管理辦法第一章 總 則第一條 為構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的全員績效管理體系，強化激勵約束機(jī)制，根據(jù)《江蘇省XXXX公司全員績效管理辦法》，結(jié)合公司實際情況，制訂本辦法。 第五條 本辦法適用于公司各部門以及公司全民在崗員工。（三）負(fù)責(zé)對績效考核結(jié)果進(jìn)行審定；負(fù)責(zé)公司績效管理體系建設(shè)和實施工作的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)；負(fù)責(zé)決定公司績效管理過程中遇到的其他重大問題等?？冃Ы?jīng)理人是各級員工的直接管理人，負(fù)責(zé)與員工確定績效目標(biāo)，全程跟蹤績效目標(biāo)的執(zhí)行情況，實施績效輔導(dǎo)，提出績效考核評價意見等。第十條 部門績效考核原則上實行定量考核與定性評價相結(jié)合的方式，即“目標(biāo)任務(wù)制”（見附件2）。原則上，考核指標(biāo)總數(shù)不超過8個。第十二條 綜合評價指標(biāo)（20分），采用定性評價的方式，專門設(shè)置責(zé)任考核的獎懲項，評價內(nèi)容包括：（一）根據(jù)公司全員績效管理責(zé)任獎懲體系（見附件1），對部門日常工作中發(fā)生的責(zé)任追究扣減、重點督查扣減、連帶責(zé)任扣減、有待改進(jìn)扣減等進(jìn)行的減分。第十三條 部門的考核結(jié)果即為部門主要負(fù)責(zé)人的績效考核結(jié)果。每年10月下旬，公司啟動下一年度績效計劃編制工作，提出下一年度的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和重點工作任務(wù)建議，經(jīng)公司績效辦公室匯總后報公司績效管理委員會審定，并報送上級單位。每年2月底前，績效辦公室組織全員簽訂績效合約。第十八條 在績效計劃執(zhí)行過程中，績效經(jīng)理人須切實履行職責(zé)，跟蹤員工在完成績效目標(biāo)過程中的業(yè)績表現(xiàn)，與員工溝通有關(guān)工作進(jìn)展情況、員工的成績和存在問題等，并為員工提供幫助和指導(dǎo)，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)績效的目的。（二）公司按季度對本單位業(yè)績指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)，分析存在問題、提出改進(jìn)建議，并形成分析報告。季度及年度績效考核結(jié)束后，績效經(jīng)理人應(yīng)及時與員工逐一進(jìn)行面談和溝通，反饋員工的績效考核結(jié)果，并與員工共同對考核期內(nèi)未達(dá)到績效考核標(biāo)準(zhǔn)的項目進(jìn)行分析，輔導(dǎo)員工制訂相應(yīng)的改進(jìn)措施，提出績效改進(jìn)計劃?？己松暝V的最終處理結(jié)果由績效管理委員會裁定。第二十三條 員工在考核期內(nèi)有下列情況之一者直接納入D級：（一）無正當(dāng)理由拒不接受領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)和上一級領(lǐng)導(dǎo)教育，仍不改正的；（二）累計發(fā)生三次未能按要求完成本職崗位任務(wù)或領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)（事先向領(lǐng)導(dǎo)講明原因，經(jīng)同意調(diào)整的除外），給工作造成直接影響的；（三）本職工作范圍內(nèi)，因個人主觀原因，或雖屬客觀原因但未能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報、處理，貽誤工作，給企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益造成重大損失的，或嚴(yán)重?fù)p害公司形象的；（四）因工作失誤、失職等原因被投訴，經(jīng)核查屬實的；（五）累計曠工3天及以上的；累計遲到、早退6次及以上的；（六）對安全生產(chǎn)事故負(fù)有直接責(zé)任，受到行政警告及以上處分的；（七）違反黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉政準(zhǔn)則等有關(guān)規(guī)定，受到紀(jì)律處分的；（八）違法違紀(jì)受到黨紀(jì)政紀(jì)處分或刑事處罰的；（九）違反《中華人民共和國治安處罰法》受到公安機(jī)關(guān)治安處罰，情節(jié)嚴(yán)重的；（十）給企業(yè)造成重大負(fù)面影響的，以及經(jīng)公司績效管理委員會認(rèn)定的其他情況。第二十五條 部門和員工績效考核結(jié)果與其績效薪金掛鉤。（四）連續(xù)3年績效考核等級為A級的員工，由公司根據(jù)實際情況，給予一次性特別獎勵。（一） 績效考核結(jié)果與職業(yè)發(fā)展將績效考核結(jié)果作為員工職務(wù)、職稱或技能等級晉級的依據(jù)，與員工職業(yè)發(fā)展通道掛鉤。年度績效等級連續(xù)2年為D級的員工，須安排階段性待崗培訓(xùn)，待考核合格后方能再次上崗。（三）績效考核結(jié)果與評優(yōu)評先上年度績效等級為A級的員工，優(yōu)先推薦參加先進(jìn)工作者等的評選；上年度績效等級為A級或近3年績效積分達(dá)到5分的員工，優(yōu)先推薦參加省公司級及以上勞動模范、先進(jìn)工作者等的評選。（二）考核期內(nèi)，在崗工作時間不足考核周期一半的員工，不參加績效考核；員工因特殊情況，經(jīng)績效管理委員會認(rèn)可后不參加績效考核。附件1：江蘇XXXXXXXX有限公司全員績效管理責(zé)任獎懲體系為強化責(zé)任的落實和追究機(jī)制，專門設(shè)置責(zé)任考核獎懲項目，包括重點督查扣減、責(zé)任追究扣減、連帶責(zé)任扣減、有待改進(jìn)扣減和突出貢獻(xiàn)獎勵，具體內(nèi)容如下：（一）重點督查扣減：未按要求完成公司會議確定的重點督查督辦工作項目的，由督查部門（績效辦公室）匯總相關(guān)考核評價意見，考核扣分。（五）突出貢獻(xiàn)獎勵：為公司做出突出貢獻(xiàn)、受到省部級以上表彰獎勵的，根據(jù)表彰獎勵項目的獲獎等級、重要性以及受表彰的難易程度等，由公司相關(guān)部門提出加分事由，績效管理辦公室提出加分建議，經(jīng)公司績效管理委員會審定，進(jìn)行專項獎勵加分。評價時可采用目標(biāo)比較法、歷史比較法、標(biāo)桿比較法等方法，由部門主要負(fù)責(zé)人（績效經(jīng)理人）進(jìn)行考核評價。重點工作任務(wù)積分設(shè)置根據(jù)重點工作任務(wù)完成的難易程度等情況，將工作任務(wù)的積分按難、中、易進(jìn)行分類，其中難度為“難”的重點工作任務(wù)積30分，難度為“中”的重點工作任務(wù)積20分，難度為“易”的重點工作任務(wù)積10分。部門：重點工作任務(wù)積分權(quán)重＝＋（本部門重點工作任務(wù)積分－其他部門重點工作任務(wù)積分最低分）247。三、考核周期所有考核采取月度監(jiān)控、季度考核預(yù)兌現(xiàn)、年度考核總兌現(xiàn)的方式。（四）各部門要建立績效考核看板，實施績效考核的全過程監(jiān)控。原則上，A級占比25%、B級40%，C級30%，D級5%以內(nèi)。數(shù)據(jù)來源：根據(jù)QA報告。數(shù)據(jù)來源：公司QC系統(tǒng)、QA報告、運維記錄。數(shù)據(jù)來源：軟件項目系統(tǒng)測試報告，在系統(tǒng)測試結(jié)束并提交試運行時進(jìn)行統(tǒng)計。序號指標(biāo)名稱（權(quán)重）評價標(biāo)準(zhǔn)（考核得分=∑級別分指標(biāo)權(quán)重）Ⅰ級（03分）Ⅱ級（410分）Ⅲ級（1116分）Ⅳ級（1720分）1勞動紀(jì)律（20%）無故缺勤 工作消極按規(guī)出勤 態(tài)度端正主動作為 勤奮敬業(yè)率先垂范 勇于擔(dān)當(dāng)2工作態(tài)度（20%）缺乏自律 工作懈怠遵章守紀(jì) 工作踏實遵章守紀(jì) 工作主動富有激情 甘于奉獻(xiàn)3工作能力（40%）業(yè)務(wù)生疏 落實不力 業(yè)務(wù)合格 履職盡責(zé)業(yè)務(wù)熟練 務(wù)實創(chuàng)新業(yè)務(wù)精通 溝通協(xié)作 4創(chuàng)新精神（20%）墨守成規(guī) 安于現(xiàn)狀主動學(xué)習(xí) 勇于嘗試行動有力 勤于總結(jié)善于總結(jié) 帶動他人績效經(jīng)理人簽名： 被考核人簽字： 日期： 日期： “目標(biāo)任務(wù)制”績效合約示例（部門減分項指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)）序號項目名稱指標(biāo)定義歸口部門考核扣分標(biāo)準(zhǔn)考核周期1公司規(guī)章制度執(zhí)行情況公司規(guī)章制度執(zhí)行情況，參見公司頒布的管理制度。季度2重大責(zé)任事故情況參見：附件1《重大責(zé)任事故的定義》。 季度4新聞投稿上稿情況新聞投稿：部門向公司“新聞投稿”信箱投送新聞稿件，部門月投稿數(shù)量≧4篇；新聞上稿：經(jīng)審核被公司網(wǎng)站采用，部門月上稿數(shù)量≧2篇。情況嚴(yán)重的提交公司專項討論，根據(jù)情況可加倍扣分。綜合部內(nèi)網(wǎng)桌面終端違規(guī)外聯(lián)，每發(fā)生一次扣月度考核分2分；利用計算機(jī)違規(guī)存儲、處理或發(fā)送涉及國家秘密敏感文件，每發(fā)現(xiàn)一次扣月度考核分10分；信息外網(wǎng)桌面終端違規(guī)存儲、處理或發(fā)送涉及公司秘密、工作秘密敏感文件，每發(fā)現(xiàn)一次扣月度考核分5分；使用非安全移動存儲介質(zhì)存儲、處理公司秘密信息或敏感工作信