【正文】 臺(tái)班對(duì)剛?cè)胱〉目腿?，憑前廳部的開(kāi)房通知單、前臺(tái)收款處的房租預(yù)付單并查驗(yàn)證件后對(duì)號(hào)開(kāi)房。 貴賓入住則在貴賓進(jìn)房后，同接待單位工作人員代為辦理。 二、入住登記管理 前廳部要有專人負(fù)責(zé)接待客人入住登記工作，每天24 小時(shí)當(dāng)值。 負(fù)責(zé)協(xié)助對(duì)公司新建、改造工程消防設(shè)施的呈報(bào)審批工作。 負(fù)責(zé)將每天和每周的公司消防情況寫書面報(bào)告，交主管、 保安經(jīng)理和副總經(jīng)理。 遇有突發(fā)事件要迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)從指揮，協(xié)助工作。 配合做好“七防”工作， 認(rèn)真做好對(duì)火災(zāi)及治安災(zāi)害事故的預(yù)防和撲救工作，積極處理各類突發(fā)事件。掌握保安員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平和思想動(dòng)態(tài)，做好思想教育工作，研究分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。 統(tǒng)籌安排好各班的崗位，協(xié)助領(lǐng)班處理疑難問(wèn)題，并主持處理酒店發(fā)生的一般糾紛案件，受理來(lái)訪來(lái)客一般投訴。 負(fù)責(zé)對(duì)本部門主管及以下人員的業(yè)績(jī)考核、職務(wù)聘任及解聘。 組織本部保安分工協(xié)作，搞好崗位業(yè)務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，提高保安業(yè)務(wù)素質(zhì)。 勤檢查，督導(dǎo)下屬認(rèn)真落實(shí)各崗位職責(zé)， 確保公司范圍公共場(chǎng)所保持良好的治安秩序。 負(fù)責(zé)制定酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)的措施和制度，并督促執(zhí)行、檢查落實(shí)。 協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處破壞事故和治安案件。 制定健全的各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度措施，積極推行安全保衛(wèi)崗位責(zé)任制，并督促執(zhí)行、檢查落實(shí)。 開(kāi)展安全和法制教育，不斷提高員工對(duì)做好安全保衛(wèi)工作的認(rèn)識(shí)。 確保賓館的重點(diǎn)和要害部位的安全。 制訂保安部的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。 根據(jù)“預(yù)防為主”原則，開(kāi)展以“七防”(防火、防盜、防搶、防騙、防破壞、防泄密、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全教育、法制教育和安全大檢查。 1定期或不定期的組織酒店全體員工，進(jìn)行消防安全和治安防范管理知識(shí)培訓(xùn)，提高全體員工的安全防范知識(shí)。 第三條 保安主管崗位職責(zé) 及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)貫徹公司的決議，認(rèn)真完成部門經(jīng)理布置的各項(xiàng)任務(wù)，直接對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。督導(dǎo)本部領(lǐng)班落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)領(lǐng)班、保安勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、工作規(guī)范的考核，按規(guī)定行使對(duì)保安員的處罰權(quán)。第四條 保安員崗位職責(zé) 熱愛(ài)本職工作，努力學(xué)習(xí)保安業(yè)務(wù)知識(shí)， 不斷提高自身素質(zhì)和保安工作業(yè)務(wù)水平。 認(rèn)真維持酒店內(nèi)秩序，把好酒店的各個(gè)出入口， 及時(shí)清趕“四種人”及各類閑雜人員，排解各類糾紛，合理安排車輛停放， 保證酒店良好的治安和交通秩序，經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。 第五條 消防中心職責(zé)范圍 貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針， 廣泛開(kāi)展防火宣傳教育，并負(fù)責(zé)對(duì)全公司員工進(jìn)行消防業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。 負(fù)責(zé)調(diào)配補(bǔ)充消防滅火器材， 并會(huì)同有關(guān)部門定期進(jìn)行消防設(shè)備檢測(cè)、保養(yǎng)、維修，及時(shí)排除消防設(shè)備故障。 負(fù)責(zé)公司動(dòng)火部位的安全監(jiān)督和進(jìn)酒店施工單位施工期間的消防安全和動(dòng)火管理。 凡入住本酒店的外國(guó)籍客人、 華僑和臺(tái)港同胞一律憑有效的護(hù)照、回鄉(xiāng)證、身份證、旅行證等證件登記入住。 長(zhǎng)包房的客人，應(yīng)在租房協(xié)議上注明住客人數(shù)及其基本情況，客人第一次入住要在前廳部辦理入住登記手續(xù)，如需換人入住，要及時(shí)到前廳部辦理更換手續(xù)。 住客每次外出回房時(shí)，將住客每次進(jìn)出的時(shí)間做好記錄。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)制止并立即報(bào)保安部前往處理。當(dāng)客人回來(lái)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)明情況，記載在冊(cè)，并提醒客人如外出住宿要事先知會(huì)。 當(dāng)住客不在客房時(shí)，如住客本人沒(méi)有立字交辦，不得讓來(lái)訪者進(jìn)入客房。 各餐廳迎送員和服務(wù)員要維持好用餐秩序。 如遇餐廳服務(wù)員與客人發(fā)生矛盾，但未構(gòu)成治安案件的，餐飲部門按照層級(jí)管理的原則進(jìn)行處理。 遇有個(gè)別客人有意逃帳、白吃，一般由餐飲部經(jīng)理自行解決，必要時(shí)也可報(bào)保安部協(xié)助處理。 保安部在接到拾獲物品后，應(yīng)馬上填寫“遺留物品登記表”一式二份，寫清楚日期、房號(hào)、拾獲地點(diǎn)、物品的詳細(xì)情況、拾獲人所在部門及姓名等。一般物品保留時(shí)間三個(gè)月，如無(wú)人認(rèn)領(lǐng)， 則由保安部列冊(cè)上交公安部門加以處理。 凡能影響全局安全的部位均為要害部位。 凡被列為公司一級(jí)的三管要害部位，非該處工作人員及其上級(jí)主管，未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)者不得入內(nèi)。 消防設(shè)施、器材要加強(qiáng)管理，嚴(yán)禁挪作他用。 對(duì)機(jī)械設(shè)備、線路管道、儀表閥門、開(kāi)關(guān)等，要建立定期維修制度，堅(jiān)持班前班后檢查，做好交接班登記，保證安全生產(chǎn)。 員工在酒店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)均要嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》的有關(guān)規(guī)定，保安員在各自工作崗位范圍內(nèi)，有權(quán)糾正員工各種違章違紀(jì)的行為。如遇特殊情況，保安部及所在部門領(lǐng)導(dǎo)三人以上在場(chǎng)，有權(quán)對(duì)員工工衣柜進(jìn)行檢查。 十、對(duì)外來(lái)車輛的管理 外來(lái)車輛管理工作由保安部負(fù)責(zé)。 停放車輛的司機(jī)與客人離開(kāi)前，必須將車上行李物品帶走自行保管，并鎖好門窗。 十一、對(duì)施工單位和工程人員的管理 外來(lái)施工人員由雇用方負(fù)責(zé)管理，公司保安部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查本制度的實(shí)施。 施工人員進(jìn)場(chǎng)施工，一律要佩戴由保安部統(tǒng)一核發(fā)的胸牌（臨時(shí)工作證）。為嚴(yán)格執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)定和施工要求，按指定的路線、區(qū)域行走、活動(dòng)和運(yùn)送物品。 施工人員不得在施工與住宿地點(diǎn)接待親友、留宿客人， 不得賭博、打架滋事，必要時(shí)接受有關(guān)安全部門檢查。所屬施工單位若擅自行使，將責(zé)成該單位責(zé)任人限期整改，否則將上報(bào)總經(jīng)理取消施工合同。 各合作或租賃單位，必須按規(guī)定設(shè)置防護(hù)器械和消防器材， 并選出安全人員與義務(wù)消防員，有條件的應(yīng)自建保安組織，管理好自己的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。 長(zhǎng)包房固定人員的限額。 除該客戶已定在館留宿或辦公的人員外，來(lái)訪人員均需在樓層辦理來(lái)訪登記手續(xù)，并于當(dāng)晚十二時(shí)前離房，不得私自留宿，否則按違章處理。不得隨意移動(dòng)房?jī)?nèi)設(shè)備，禁止在房?jī)?nèi)的墻壁、窗臺(tái)釘釘，房?jī)?nèi)設(shè)備如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。若私自增加用電設(shè)備，按違章處理，由此而引發(fā)的事故，一切責(zé)任由該客戶負(fù)責(zé)。1凡租賃我公司的長(zhǎng)包房，不得私自轉(zhuǎn)租給其他單位，凡國(guó)內(nèi)客房長(zhǎng)包房，不能入住港澳臺(tái)同胞、華僑和外籍人。 組織制定、修改各項(xiàng)規(guī)章制度和滅火方案。 組織管理好消防器材，確保消防器材完好。 (三)、建立消防中心，配備專職消防管理人員和消防專業(yè)人員。義務(wù)消防員要積極做好火災(zāi)、疏散人員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等工作，隸屬保安部經(jīng)理。 存放易燃易爆物品的地方或倉(cāng)庫(kù)(包括木工房、施工場(chǎng)地) 應(yīng)掛“嚴(yán)禁吸煙”標(biāo)示牌，要及時(shí)清理紙屑、垃圾、雜物， 經(jīng)常保持安全通道的暢通。 三、公司內(nèi)部的火災(zāi)預(yù)防 (一)、認(rèn)真控制動(dòng)火 本公司和外單位因施工需要在酒店內(nèi)動(dòng)火的工程，必須到消防中心辦理動(dòng)火證，若動(dòng)火時(shí)間逾期，須及時(shí)辦理延期手續(xù)。③附近難以移動(dòng)的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動(dòng)火。⑦在高空進(jìn)行焊接或切割作業(yè)時(shí)，地面的可燃物品未清理或未采取安全防護(hù)措施的不動(dòng)火。③發(fā)生火災(zāi)、燃炸事故時(shí)，要及時(shí)撲救。違者要按有關(guān)規(guī)定處理罰款。 (二)主樓各部不準(zhǔn)存放易爆、有毒和腐蝕性物品，禁止在公司范圍內(nèi)燃放煙花炮竹。 (四)布草間、樓層小倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。進(jìn)行大量清機(jī)機(jī)器時(shí)，必需經(jīng)保安部經(jīng)理同意并到室外通風(fēng)處進(jìn)行清洗。 (七)物資倉(cāng)庫(kù)要嚴(yán)格執(zhí)行防火要求 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的物品要分類儲(chǔ)存。 每個(gè)倉(cāng)庫(kù)要進(jìn)行一次絕緣檢查，發(fā)現(xiàn)有接觸不良、絕緣破損，可能引起打火、短路、發(fā)熱等問(wèn)題，必須立即維修和更換。 (八)各廚房餐廳用火、用電、使用液化氣爐、酒精爐等必須嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，注意防火安全。下班后要關(guān)牢氣閥，熄滅火種。 餐廳營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，各通道的門不得上鎖，要保持暢通。 (九)高低壓配電房、發(fā)電房、空調(diào)機(jī)房、蓄電池室等，不準(zhǔn)堆放可燃雜物，禁止存放易燃易爆物品，嚴(yán)禁煙火。 (十二)安裝在可燃材料的天花建筑物的各種照明燈具、日光燈和鎮(zhèn)流器，不準(zhǔn)直接貼靠燃物，要用非燃物材料作隔離墊底板，防止積熱發(fā)生危險(xiǎn)。 擴(kuò)建和改建的工程，不準(zhǔn)隨意改動(dòng)消防設(shè)備