溝通管理的十大溝通原則-wenkub
2023-05-02 22:41:01 本頁面
【正文】 通，管理溝通也就無法正確實施?！ τ谄髽I(yè)需要嚴格保密的管理溝通其實也是如此。即應當對參與溝通的個人和團隊、部門都全面公開。管理溝通的十大溝通原則管理溝通作為特殊的溝通性質的管理行為過程，不但必須遵循一定的溝通原理，以保證管理溝通的順利進行，而且還應當遵循作為管理性質的溝通行為過程的一些管理原則，以才能充分保證實現(xiàn)其管理的目標和目的。而不能對某些溝通成員公開，對另一些溝通人員不公開。即對所有該保密性管理溝通小系統(tǒng)內部溝通成員來說，管理溝通的方式、方法、渠道、內容仍然是公開的。二，管理溝通的簡捷性原則 管理溝通的簡捷性原則包括好幾層意思。這一層意思的簡捷性，主要指的是具體的溝通方式、方法簡捷性。渠道簡捷性的目的在于提高信息傳遞速度，通過減少渠道環(huán)節(jié)降低信息損耗或變形的可能性?？傊?，管理溝通的簡捷性要求體現(xiàn)在管理溝通的各個方面，即體現(xiàn)在管理溝通的整個溝通模式里面?！ ∶鞔_性原則要求企業(yè)管理者與被管理者修煉和提高準確分辨、總結、表達、傳遞管理信息的能力。顯然，如果管理溝通違反了明確性原則，溝通的效果就不能令人滿意。為了討取上級領導欣賞與信任，或讓領導更多地了解自己的工作業(yè)績，有事沒事，有空沒空，經(jīng)常往領導辦公室匯報工作情況，既影響了自己工作開展，又給領導的正常工作造成干擾和低效率；二是溝通頻率過低－－很多下屬以為自己干好自己的本職工作就行了，至于向不向領導匯報工作進展情況，則根本不重要，理由是事實上不匯報我的工作也已經(jīng)圓滿做完了，由此造成了應當按照要求及時匯報時他不匯報，使管理層對于具體工作的開展失去必要的信息反饋。五，管理溝通的針對性原則 管理溝通的針對性原則是指，所有管理溝通的活動與過程設計，都是為了解決企業(yè)管理中的某些具體問題，支持、維護企業(yè)正常高效運行而設置，每一項管理溝通活動都有其明確合理的針對性。 具體到企業(yè)管理溝通模式里面的具體溝通渠道、方式、內容等等的設計，也必須具有明確的針對性。也就是說，成功的管理溝通必須是在溝通主體之間互動的，雙方處于平等交流地位的溝通。那么如何來把握其溝通的同步性呢？筆者首先要說明的的是，管理溝通的同步性并不純粹或主要指溝通在時間上的同步性，而是指管理溝通的雙方或多方應該適時進入角色，相互進行信息傳送與反饋，強調的是其行為過程的互動性和溝通角色的同步性。哪怕當場士兵們沒有說一句話，但士兵服從的舉動本身是一種溝通語言，它表明士兵是否同意、支持指揮官的工作指令。而管理溝通的完整性原則強調的是管理溝通過程的完整無缺?！ ≡谄髽I(yè)管理實踐中，管理溝通多多少少會出現(xiàn)一些過程不完整情形：一是沒有信息發(fā)送者，或信息發(fā)送者不明，信息沒人發(fā)送，自然沒有人能接受；二是沒有傳遞的溝通渠
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