【正文】 息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行成木估算的基術(shù)方法包括： (1)自頂向下估算法或類比估算法。在信息系統(tǒng)中也非常常見，往往是項(xiàng)目組對(duì)該做什么，不該做什么還只有一個(gè)粗略的概念時(shí)就要進(jìn)行成本估算。 (1)草率的成本估算。在信息系統(tǒng)建設(shè)的成本中，有很大一部分是人力資源的成本，而不同人員的不同的態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)和能力都會(huì)造成不同人員的截然不同的效率，這也給信息系統(tǒng)的成本估算帶來極大的困難。許多組織并不注意整理和收集本組織內(nèi)部的信息項(xiàng)目的成本數(shù)據(jù)，更不要說去收集整理其他組織的成本數(shù)據(jù)了。開發(fā)工具軟件的不斷升級(jí)，技術(shù)方案的不斷更新，這些技術(shù)的進(jìn)步讓信息系統(tǒng)項(xiàng)目可以提供功能越來越強(qiáng)、使用越來越方便的產(chǎn)品或者服務(wù)，但是都給信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成本估算帶來困難。由于人的復(fù)雜性，給信息系統(tǒng)帶來了無數(shù)的難以確定的因素。 對(duì)于表41，估計(jì)分解之后每個(gè)任務(wù)的規(guī)模，然后總計(jì)項(xiàng)目的總規(guī)模成本。 其中 風(fēng)險(xiǎn)基金＝估算成本a％(一般情況：a為1020左右) 稅=估算成本 b%(一般情況為5左右) 間接成本是指直接成本之外的成本。 (3)計(jì)算每個(gè)任務(wù)的估算值Ei=(max+4avg+min)/6。類比法通常用來驗(yàn)證參數(shù)法和自下而上法的結(jié)果。 (5)猜測(cè)法 猜測(cè)法是一種經(jīng)驗(yàn)估算法，進(jìn)行估算的人有專門的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，據(jù)此提出一個(gè)近似的數(shù)據(jù)，是一種原始的方法，只適用于要求很快拿出項(xiàng)目大概數(shù)字的情況，對(duì)于要求詳細(xì)估算的項(xiàng)目是不適合的。 ．最小值ai； ．最可能值mi ．最大值bi。例如，PRICES和Putman模型。 通常有兩類模型用于估算成本，即成本模型和約束模型。其中的參數(shù)如xx 元/m2, xx 元/m, xx元/臺(tái)，xx 元/KLOC, xx元/FP, xx元/人/天。有的是簡(jiǎn)單的線性關(guān)系模型，有的模型就比較復(fù)雜。它的準(zhǔn)確度來源于每個(gè)任務(wù)的估算情況，非常費(fèi)時(shí)費(fèi)力。該方法的特點(diǎn)是簡(jiǎn)單易行和花費(fèi)少，但具有一定的局限性，準(zhǔn)確性差，可能導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)困難。 (1)自頂向下估算方法 自頂向下估算法是從項(xiàng)目的整體出發(fā)，進(jìn)行類推，即估算人員根據(jù)以往完成類似項(xiàng)目所消耗的總成本或工作量，來推算將要開發(fā)的信息系統(tǒng)的總成本或工作量。表41和表42 分別是張工用兩種方法做的項(xiàng)目成本估算，估算貨幣單位為(元)。 希賽信息技術(shù)有限公司(CSAI主要致力于為國(guó)內(nèi)教育提供信息化服務(wù)，成立業(yè)內(nèi)一流的研發(fā)中心，不斷研究和推出深受用戶歡迎的軟件產(chǎn)品，客戶遍布中國(guó)每個(gè)省/市/自治區(qū)。項(xiàng)目的成本管理對(duì)于組織來說非常重要，成本管理并不只是把項(xiàng)目的成本進(jìn)行監(jiān)控和記錄，而是需要對(duì)成本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的成本隱患和問題，在項(xiàng)目遭受可能的損失之前采取必要的行動(dòng)。 項(xiàng)目成本管理希望節(jié)約項(xiàng)目的費(fèi)用，但并不意味著要一味減少成本。公司創(chuàng)立8年來，通過不斷加強(qiáng)和改進(jìn)技術(shù)管理來完善產(chǎn)品和提升服務(wù)品質(zhì)，已成為中國(guó)教育軟件研發(fā)領(lǐng)域首家通過CMM3評(píng)估項(xiàng)目的公司。 【問題1】(8分) 請(qǐng)用200字以內(nèi)說明信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理過程進(jìn)行成本估算的基本方法。然后，按比例將它分配到各個(gè)開發(fā)任務(wù)單元中，是一種自上而下的估算形式，通常在項(xiàng)目的初期或信息不足時(shí)進(jìn)行。 (2)自下而上估算方法 自下而上估算法是利用工作分解結(jié)構(gòu)圖，對(duì)各個(gè)具體工作包進(jìn)行詳細(xì)的成本估算，然后將結(jié)果累加起來得出項(xiàng)目總成本。估算本身也需要成本支持，而且可能發(fā)生虛報(bào)現(xiàn)象。一般參考?xì)v史信息，重要參數(shù)必須量化處理，根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)參數(shù)模型按適當(dāng)比例調(diào)整。一般說存在成熟的項(xiàng)目估算模型和具有良好的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)時(shí)可以采用。 成本模型是提供工作量或規(guī)模的直接估計(jì)，常常有一個(gè)主要的成本因素，例如規(guī)模，還有很多的次要調(diào)節(jié)因素或成本驅(qū)動(dòng)因素。 (4)專家估算法 專家估算法是由多位專家進(jìn)行成本估算，一個(gè)專家可能會(huì)有偏見，最好由多位專家進(jìn)行估算，取得多個(gè)估算值，最后得出綜合的估算值。 ③組織者對(duì)專家表格中的答復(fù)進(jìn)行整理，計(jì)算每位專家的平均值Ei=(ai+4mi+bi)/6然后計(jì)算出期望值：E=El+E2+…En/n 。 在實(shí)際軟件項(xiàng)目中，進(jìn)行軟件規(guī)模成本估算時(shí)常?？紤]三種模型：自頂向下估算法、自下而上估算法、參數(shù)估算法。 最后，介紹一下目前企業(yè)軟件開發(fā)過程中常用的軟件成本估算方式，它是一種自下而上和參數(shù)法的結(jié)合模型，步驟如下。 (4)計(jì)算直接成本=El+E2+…+Ei … +En。如安裝、培訓(xùn)、預(yù)防性維護(hù)、備份與恢復(fù)的費(fèi)用，以及與運(yùn)行系統(tǒng)相關(guān)的勞務(wù)和材料費(fèi)、管理費(fèi)、相關(guān)補(bǔ)助費(fèi)用及其他等。 采用自下而上的估算方法，用的模型是： 　估算總值＝估算值＋風(fēng)險(xiǎn)基金＋稅其中 估算值=直接估算值＋間接估算值 間接估算值=直接估算值 15% 風(fēng)險(xiǎn)基金=估算值 20% 稅=估算值5% 要求估算的誤差應(yīng)該保持在－5%～+5% 按照這個(gè)算法并根據(jù)表43的WBS的分析結(jié)果圖示，估算過程如下： 直接成本＝202000元 間接成本＝202 000 ＝3030元 估算值＝202 000+3 030＝23230元 總成本＝23 230+23 230 20%+23 230 5 %＝ 經(jīng)過計(jì)算，兩表中A為202000元，B為111820元。對(duì)信息系統(tǒng)的估算自然是個(gè)復(fù)雜的工作，而現(xiàn)實(shí)中往往不允許在項(xiàng)目的初期投入太多的資源，對(duì)項(xiàng)目的成本進(jìn)行估算。 (3)缺乏類似的項(xiàng)目估算數(shù)據(jù)可供參考。 (4)缺乏專業(yè)和富有經(jīng)驗(yàn)的人才。 (6)管理層的壓力與誤解。由于市場(chǎng)和管理層的壓力，項(xiàng)目組成員或者管理者被迫在沒有進(jìn)行真正準(zhǔn)備的情況下做出成本估算。 (3)過于樂觀或保守的估算。 (2)自下而上估算法。 【問題2】(8分) 表41采用了自下而上的成本估算方法,表42采用了參數(shù)法成本估算方法。 (3)缺乏類似的項(xiàng)目估算數(shù)據(jù)可供參考。 在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成本估算時(shí)，應(yīng)該避免以下的常見錯(cuò)誤： (1)草率的成本估算。 希賽信息技術(shù)有限公司(CSAI )憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和精湛的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持沿著產(chǎn)品技術(shù)專業(yè)化道路，為銀行、證券、保險(xiǎn)等領(lǐng)域提供完整全面的解決方案。李工估計(jì)出了每項(xiàng)工作的工期及所需要的工作量，如表44所示。請(qǐng)計(jì)算每項(xiàng)工作所需的總費(fèi)用(每周按照5個(gè)工作日計(jì)算)。甘特開發(fā)的。 一般的項(xiàng)目管理軟件如Primavera公司的p3和Microsoft公司的Project等都提供甘特圖自動(dòng)生成工具。甘特圖作為一種控制工具，幫助管理者發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度偏離計(jì)劃的情況。 人力資源數(shù)=工作量247。10=2,其他階段計(jì)算類似； 總費(fèi)用=固定費(fèi)＋工作量成本，如詳細(xì)設(shè)計(jì)階段總費(fèi)用=6 400+16060=16000, 其他階段總費(fèi)用計(jì)算類似。(50247?！“咐簰曛倒芾? 閱讀以下關(guān)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理過程中掙值管理和項(xiàng)目成本管理方面問題的敘述，回答問題1問題4。由于財(cái)政年度等因素，項(xiàng)目的計(jì)劃工期為40周，預(yù)算成本為50萬元。 (3)截至項(xiàng)目狀態(tài)日期，項(xiàng)目的計(jì)劃成本(PV)為26萬元。 【問題4】(7分) 項(xiàng)目經(jīng)理在檢查經(jīng)費(fèi)超支時(shí)發(fā)現(xiàn)，有一項(xiàng)任務(wù)F還沒有開始實(shí)施，但為F任務(wù)購(gòu)買設(shè)備的支票已經(jīng)支付，其費(fèi)用為4萬元。 (1)應(yīng)完成多大工作量？ 計(jì)劃成本PV(Planned Value)，也稱為計(jì)劃工作的預(yù)算成本(BCWS)。 (3)已完成多大工作量？ 掙值EV(Earned Value)，也稱為已完成工作的預(yù)算成本(BCWP)。完成這項(xiàng)工作比原先預(yù)想的多花了150元(CV)。這樣，就比原計(jì)劃少完成了50元的工作量(SV)。(成本與績(jī)效之比)。這樣，計(jì)劃完成一元工作量，(進(jìn)度績(jī)效之比)。ETC＝EACAC 在圖4