【正文】 織結構的外部因素是BCAA． 員工素質(zhì)B． 政府的影響C． 企業(yè)戰(zhàn)略D． 企業(yè)經(jīng)營思想B．資本運作本土化 ] 問題：１．聯(lián)合利華將投資主要用于開發(fā)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品技術水平，實現(xiàn)產(chǎn)品更新?lián)Q代。我的目標是使這間商店貨品更多、品種更全。 本地化的優(yōu)秀員工隊伍及管理層更能理解中國消費者的需求，為此，聯(lián)合利華的中國經(jīng)理級員工占總管理人數(shù)的９５％。重組可以使聯(lián)合利華在中國產(chǎn)品分類生產(chǎn)更加明晰、銷售得似統(tǒng)一、品牌推廣更有針對性。他說：“聯(lián)合利華不變的宗旨就是成為消費者日常生活中的一部分，它是觸手可及；而不是高高在上的?！?聯(lián)合利華并不意味推廣自有品牌，而是善于收購本地品牌并提升為國際品牌。于是果斷退出了一些非主營業(yè)務領域，縮短主營業(yè)務戰(zhàn)線。在財富５００強中排名第４３位?！睆淖钇胀ǖ膯T工成長為聯(lián)合利華全球董事會主席的事實是裴聚祿對自己３３年沒跳過槽的最好注解。n 當前文檔修改密碼：8362839n 當前文檔修改密碼：8362839n 更多資料請訪問.(.....)更多企業(yè)學院：...../Shop/《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料...../Shop/《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料...../Shop/《中層管理學院》46套講座+6020份資料１９６７年從都柏林大學取得商務學位后，裴聚祿就加入了聯(lián)合利華， 在聯(lián)合利華“學習”了２９年之后，裴聚祿在１９９６年１月被任命為聯(lián)合利華英國總部主席及首席行政長官。在裴看來聯(lián)合利華就是世界一流香皂、冷凍食品、冰淇淋和茶葉的代名詞。 裴聚祿說：“中國會成為聯(lián)合利華全球增長的重要發(fā)動機。在裴聚祿的概念中“本地品牌懷消費者有感情維系，聯(lián)合利華收購本地品牌的目的決不是削弱其對自有品牌的影晌，令其擱置乃至最后消滅，而是要把它提升到聯(lián)合利華全球品牌運作的整體策略中去，成為一個國際品牌?！? 在收購本地優(yōu)勢牌的同時，裴聚祿極力促成了業(yè)務重組。 “成為本地化的跨國公司”是聯(lián)合利華的全球經(jīng)營宗旨。同時，公司還每年招收１３０名應屆大學畢業(yè)生，對他們進行國內(nèi)外的培訓，保證人力資源的要求。而這些商品必須靠那些熟悉客戶語言、習慣的人才會賣得更多。按投資方向來劃分，這種投資戰(zhàn)略屬于(答案：A2．聯(lián)合利華規(guī)劃在中國的產(chǎn)品所應達到的技術水平、產(chǎn)品質(zhì)量名次、企業(yè)在消費者心目中的形象等目標為要求屬于戰(zhàn)略目標體系中的( 答案：C3. 聯(lián)合利華在中國投資建設生產(chǎn)基地，以解決生產(chǎn)所需原料問題，實施的這一戰(zhàn)略屬于(答案：B4．聯(lián)合利華以中國的本地名牌產(chǎn)品為龍頭，以大型骨干企業(yè)為核心，與相關協(xié)作配套作業(yè)、銷售企業(yè)、科研機構聯(lián)合所組成企業(yè)集團的戰(zhàn)略屬于(答案：A5．裴聚祿對發(fā)展中國家市場的高度重視尤其是對中國市場的關注的戰(zhàn)略將會為聯(lián)合利華全球發(fā)展創(chuàng)造怎樣的機遇？BDCA． 促進聯(lián)合利華全球的銷售量B． 整合聯(lián)合利華的全球生產(chǎn)資源C． 與聯(lián)合利華的其它品牌形成互補優(yōu)勢 D． 增強聯(lián)合利華的其它業(yè)務拓展C．形象本土化答案：B8．集中化戰(zhàn)略在聯(lián)合利華得到了充分體現(xiàn),下列哪個不是BAAA． 企業(yè)集中化B． 產(chǎn)品集中化C． 品牌集中化D． 生產(chǎn)集中化吉爾斯決定向公眾有償開放他們的混合農(nóng)場（經(jīng)營農(nóng)作物同時兼營牛奶場）。他們通過廣告向當?shù)貙W校和諸如女子協(xié)會的組織演講，或者和公共汽車公司私下接觸，使得農(nóng)場參觀者數(shù)量穩(wěn)步增長。以往的經(jīng)驗表明，平時參觀者少，開放農(nóng)場不合算，但周五至周一這段時間卻很劃算，因為周六和周日的參觀人數(shù)幾乎是周五、周一的兩倍。現(xiàn)在的問題在于，是向交通公司做促銷活動，還是加強當?shù)氐膹V告以吸引更多的家庭乘車來農(nóng)場參觀。一般來說，擠奶要從下午４點半持續(xù)到下午７點。 　 　　　　　　　　　　冰淇淋廠 冰淇淋廠實行全年４８周工作制，每周４天，每天８小時。未完全冰凍的冰淇淋不能存放在成品冰柜中，因為慢速的冰凍會損壞冰淇淋的口感。 　　　　　冰淇淋銷售 　冰淇淋銷售主要有三種渠道。 　　　　　　　　　農(nóng)場參觀者 參觀完農(nóng)場和工廠之后，絕大多數(shù)參觀者會在農(nóng)場商店買冰淇淋，用隔熱效果好的容器帶走，這種容器可保持冰淇淋在夏天２小時內(nèi)不溶化。在農(nóng)場商店，冰淇淋的零售價是每箱２英鎊，比零售店的利潤還高。我們還了解到，當?shù)芈灭^冰淇淋的消費是年度性的只有在圣誕節(jié)時舉辦大量的宴會，它的消費量才最大，因此那時旅館會太量購買冰淇淋。誰也不想投入過多的資金，因為這樣，我們就有可能必須以高達１５％的利息來借款。”問題： 請對古莉恩打算在１９８９年使農(nóng)場參觀人數(shù)增長５０％的計劃進行評估　　1． 所有這些經(jīng)營中，束縛生產(chǎn)能力的最主要因素是什么？BEAA． 技術B． 人員C． 資金D． 場地答案：C2． 吉莉恩能在其它什么方面提高生產(chǎn)能力？ BEAA． 休閑旅游項目的開發(fā)B． 農(nóng)場商店C． 接待會議D． 高爾夫球場答案：A3． 如果入場費給予優(yōu)惠， 她應該努力爭取哪一方 BDAA．乘車參觀者 B．學校團體人員C．“準農(nóng)場商店”參觀者 D。這種行為稱為BACA. 年度計劃控制B. 贏利能力控制C. 效率控制D. 戰(zhàn)略控制 答案：D6． 在預測一種新產(chǎn)品的銷售情況和現(xiàn)有產(chǎn)品在新的領域或通過新的分銷渠道的銷售情況時，最好采用BDAA. 專家意見法B. 市場試驗法C. 時間序列分析法D. 直線趨勢法 答案：B7． 企業(yè)為了使預期的銷售定額得以實現(xiàn)，還要采取相應的鼓勵措施，其中最為常見的是BCAA. 獎金B(yǎng). 旅游C. 傭金D. 銷售競賽 答案：C8． 吉莉恩的農(nóng)場入場費是２英鎊，從這說明企業(yè)制定定價策略時必須將市場結構進行劃分，其劃分的依據(jù)主要有幾方面，以下不正確的有：BDCA. 產(chǎn)品是否同質(zhì)B. 企業(yè)規(guī)模C． 市場規(guī)模D． 待業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)目 答案：C9． 吉莉恩的農(nóng)場將產(chǎn)品通過自己設置的商店賣給消費者，通常稱此營銷行為是BDBA．批發(fā)銷售 B．間接銷售 C．直接銷售 D．寄售答案：C10． 市場調(diào)查的基本類型包括( ) BDAA． 探測性調(diào)查 B．描述性調(diào)查 C．預測性調(diào)查 D．新產(chǎn)品開發(fā)調(diào)查 答案：C三　 海 爾 的 賽 馬　?。保梗梗的?，海爾人力資源開發(fā)中心丁主任的辦公桌上放著職工汪華為的辭職申請書?！　〗?jīng)了解，汪華為接受了另一家用人單位的月工資高出上千元的承諾，他正準備跳槽。丁主任不禁反反復復地思索起海爾人力開發(fā)的各項政策和思路來。作為中國家電行業(yè)排頭兵的海爾集團在市場經(jīng)濟形式下，卻明確提出：所謂“用人不疑，疑人不用”是對市場經(jīng)濟的反對，主張“人人是人才，賽馬不相馬”，即為海爾人提供公平競爭的機會和環(huán)境，盡量避免“伯樂”相馬過程中的主觀局限性和片面性?！　『柤瘓F建立了較為嚴格的監(jiān)督控制機制，任何在職人員都要接受三種監(jiān)督，即自檢（自我約束和監(jiān)督）、互檢（所在團隊或班組內(nèi)互相約束和監(jiān)督）、專檢（業(yè)績考核部門的監(jiān)督）?！逗枅蟆飞弦眠^一句名言：“沒有危機感，其實就有了危機；有了危機感，才能沒有危機；在危機感中，反而避免了危機。但是海爾集團內(nèi)部的發(fā)展并不平衡，企業(yè)與企業(yè)之間不僅有差距，有的差距還很大；而且集團整體高速的發(fā)展也并不等于每個局部都是健康的發(fā)展。針對這種情況，海爾集團提出“屆滿要輪流”的人員管理思路，即在一定崗位上任期滿后，由集團根據(jù)總體目標并結合個人發(fā)展需要，調(diào)到其它崗位上任職。“今天工作不努力，明天努力找工作”。海爾建立了一套較為完善的激勵機制，包括責任激勵、目標激勵、榮譽激勵、物質(zhì)激勵等。你如何看待這一問題？BCBA． 確實管理太嚴、管理方法太硬，很難留才 B． 只有感到壓力才能出才C． 應該是既有嚴格的管理制度同時要做到員工培養(yǎng)的階段性D． 以上都不是答案：C2． 對于傳統(tǒng)的用人觀念“用人不疑、疑人不用”，“世有伯樂、然后有千里馬”，你怎么看待？B