【正文】 的成功。 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)Southwestern University of Finance and Economics2011年組織行為學(xué)課程小組案例分析論文題目：從組織行為學(xué)的角度討論大學(xué)生創(chuàng)業(yè)之蜀秀崛起 任課教師：馬靜研究方法：訪談法 問卷調(diào)查法小組名稱：21組學(xué)生姓名學(xué)號(hào)：李慧敏（40916097） 尚昊天（40916004） 馬夢竹（40916095） 楊宇菲（40806147） 賈 賀（40916128） 高博遠(yuǎn)（40916030） 上課時(shí)間：周五8,9節(jié)成績： 2011年 11 月 18日內(nèi)容提要：蜀秀形象設(shè)計(jì)公司是西財(cái)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中的佼佼者，經(jīng)過近兩年的發(fā)展取得了不俗的成績。關(guān)鍵詞：矩陣式結(jié)構(gòu) 角色交叉 團(tuán)隊(duì)凝聚力 自我實(shí)現(xiàn) 期望理論一、案例背景介紹（一）蜀秀概況 2009年9月，蜀秀公司的雛形——蜀秀業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在西南財(cái)經(jīng)大學(xué)成立。經(jīng)過不斷的探索、實(shí)踐和反思，公司的內(nèi)部控制和外部經(jīng)營逐漸走上正軌：由管理層、業(yè)務(wù)部、行政部和市場推廣部組成的較為完善的現(xiàn)代企業(yè)公司制度促進(jìn)了公司的穩(wěn)定發(fā)展，3名高層管理者和41名員工形成了公司發(fā)展的中流砥柱。根據(jù)員工最近兩個(gè)月的績效，工作態(tài)度，出勤率等表現(xiàn)由管理層商議確定資格名單，符合條件的再有公司大會(huì)時(shí)全體表決產(chǎn)生。每學(xué)期開學(xué)蜀秀都會(huì)組織一次大型的招新活動(dòng)，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)來看平均每期會(huì)收到200份左右的簡歷，從中篩選出100人進(jìn)行初次面試，初面篩掉1/5的人，剩80人左右進(jìn)行二輪實(shí)戰(zhàn)演練，即在規(guī)定的1周時(shí)間內(nèi)爭取最多的產(chǎn)品訂單，過程中沒有人員監(jiān)督，以最終盈利數(shù)額作為依據(jù)。公司的所有成員包括試用期員工都可以參加，經(jīng)費(fèi)直接抽取該學(xué)期績效的6%。 隨著時(shí)間的推移，在2011年初，蜀秀遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，一方面，隨著以學(xué)廣、青楚因?yàn)闃I(yè)務(wù)重合造成的市場爭奪，以及到后來，校外涌現(xiàn)出來的一批以服裝租賃及文化衫訂做為主打的作坊，蜀秀原有的銷售份額遭到不斷的侵蝕，而且一年多來積累的銷售優(yōu)勢也即將不復(fù)存在。 針對這一現(xiàn)象，蜀秀的管理者做了如下改變。我公司坐落在西財(cái)校內(nèi)，為學(xué)校同學(xué)提供最親近的服務(wù)，得到同學(xué)們的廣泛認(rèn)同，對于校外的零售商家有更多的機(jī)會(huì)。競爭對手增多，許多潛在客戶正在流向校外市場。opportunities(機(jī)會(huì))threats（威脅）公司組織結(jié)構(gòu)尚不成熟，通過內(nèi)部優(yōu)化，完善組織結(jié)構(gòu)，可以增強(qiáng)公司運(yùn)營效率，激勵(lì)員工完成銷售任務(wù)，搶占市場。高校學(xué)生對于公司的正裝、文化衫（特別是文化衫的）的要求更加多種多樣，在一定程度上增加了制作的難度，也增加了制作成本。二、公司變革根據(jù)swot分析，提出了以下改進(jìn)方式：（一）精簡組織內(nèi)部人員：施行實(shí)習(xí)員工制度，從學(xué)期出的招新開始，通過實(shí)戰(zhàn)淘汰、壓力測試的方式，逐步篩選公司員工。分析通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，蜀秀的管理團(tuán)隊(duì)就有大學(xué)生群體典型的特征高成就的動(dòng)機(jī)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，提升能力的需要——馬斯洛需求理論。高成就的動(dòng)機(jī)導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的理念，以及實(shí)習(xí)生培訓(xùn)計(jì)劃，潛移默化中形成了一種學(xué)習(xí)型的組織文化。基于以上兩點(diǎn)問題，采用新的矩陣化組織結(jié)構(gòu)，可糾正原有的弊端：圖3董事會(huì)業(yè)務(wù)3部經(jīng)理業(yè)務(wù)1部經(jīng)理業(yè)務(wù)2部經(jīng)理行政總監(jiān)業(yè)務(wù)總監(jiān)市場推廣總監(jiān)行政專員行政專員行政專員業(yè)務(wù)專員市推專員業(yè)務(wù)專員業(yè)務(wù)專員市推專員市推專員“使公司規(guī)范化，推動(dòng)職能部門化進(jìn)程是我們下一步努力的目標(biāo)。（3） 組織變革需要團(tuán)隊(duì)不僅僅是職能部門的組合，而是一個(gè)不斷成長，效率不斷提高的團(tuán)隊(duì)。策劃部根據(jù)年度計(jì)劃策劃集體活動(dòng)的開展、招新方案以及大型宣傳活動(dòng)的開展，網(wǎng)絡(luò)推廣部將公司的活動(dòng)信息及新產(chǎn)品信息發(fā)布到網(wǎng)上向外界宣傳拓展?jié)撛诳蛻?，同時(shí)銷售部通過其他推銷手段爭取客戶訂單。然后由采購部負(fù)責(zé)與廠家聯(lián)系，確定樣本圖案和數(shù)量以及交貨時(shí)間，并負(fù)責(zé)物流過程監(jiān)督?？偨?jīng)理接受各方面的人流物流資金流的反饋信息，再調(diào)整方針。員工不僅僅是一個(gè)職能部門的一員，而是一個(gè)任務(wù)小團(tuán)隊(duì)中的一員，可以在任務(wù)劃分的多個(gè)環(huán)節(jié)中起到作用。（四）嚴(yán)格招聘機(jī)制選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)者和成員。雖然二輪面試實(shí)戰(zhàn)演練過程中沒有監(jiān)督人員參與，比賽過程舞弊難以避免，公平性遭到質(zhì)疑，但是據(jù)蜀秀股東說：“就拿西財(cái)來說，參加實(shí)戰(zhàn)演練真正來參加的人10個(gè)里最多有5個(gè)，而這5個(gè)人里愿意認(rèn)真做的人最多只有3個(gè)，就算他愿意找托兒來下訂單，憑大一剛進(jìn)校的新生沒有任何人際基礎(chǔ)，能拉到10個(gè)人真心幫他這難道不是人際交往能力的體現(xiàn)么？而且他愿意這么做說明他是真的用心了，尋找愿意在蜀秀用心工作的人就是我們最大的目的。 用信任的紐帶將團(tuán)隊(duì)擰成一股繩建立和諧的合作關(guān)系將最終決定團(tuán)隊(duì)能發(fā)揮多大的效力。以蜀秀公司的績效考核制度為例，它的改