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員工關(guān)系管理培訓(xùn)講義節(jié)選-wenkub

2023-05-02 07:53:26 本頁面
 

【正文】 理中的角色分工第二講 員工關(guān)系管理的相關(guān)職能(一) ——基本管理1. 1.第七講 員工關(guān)系管理的評估審核及員工滿意度調(diào)查(上)1.引言2.進(jìn)行員工滿意度調(diào)查的五個目的3.員工滿意度調(diào)查十步曲(上)員工關(guān)系管理即人力資源管理萌生于19世紀(jì)50年代,至今為止經(jīng)歷了一個不斷變化發(fā)展的過程,對一個公司而言,人力資源管理的重要性在現(xiàn)代呈現(xiàn)出一個不斷提升的態(tài)勢。所以,對當(dāng)今企業(yè)而言,在其發(fā)展各要素的相對重要性方面,人力資源已成為許多企業(yè)考慮的首要問題。圖1-2 員工管理的目的員工的參與和投入是企業(yè)制勝的保證,而現(xiàn)代員工關(guān)系管理的主要目的就是使企業(yè)在競爭中贏取勝利。圖1-4 企業(yè)金字塔所謂企業(yè)金字塔包含“政策策略”、“系統(tǒng)流程”和“人才團(tuán)隊(duì)”三部分內(nèi)容,意指企業(yè)是由這三大內(nèi)容搭建而成的。員工關(guān)系管理中包含的要素198。198。圖1-6 HR的主要職能人力資源主要具有四大職能,需要做好四件事:做公司的戰(zhàn)略伙伴、做公司的變革先鋒、進(jìn)行專業(yè)的基礎(chǔ)管理和做員工的主心骨。 勞動關(guān)系管理198。 及時接待、處理員工申訴198。 員工離職面談及手續(xù)辦理198。對于HR自身來說,要具有誠信、遠(yuǎn)見、開放、公正、精確、熱忱、樂觀等優(yōu)秀的個人品質(zhì)。員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的關(guān)鍵技能及訓(xùn)練方法只有保證這個金三角的穩(wěn)定,員工關(guān)系才有基本的保障?!咀詸z】一個高素質(zhì)的HR必須具有四大方面的能力,請將其填入以下圖中有底紋的六邊形中:見參考答案11【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________員工關(guān)系管理的重要性
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