【正文】 有較強的吸引力：在市場容量、成長速度、獲利能力、競爭強度具有吸引力實施途徑（多選題）：（1）產(chǎn)品系列：選擇產(chǎn)品系列的某一部分作為經(jīng)營的重點（2）細分市場選擇重點客戶：將經(jīng)營重心放在不同需求的顧客群上（3）市場細分選擇重點區(qū)域：按照特定地區(qū)的需要實現(xiàn)重點經(jīng)營（4）發(fā)揮優(yōu)勢集中經(jīng)營：將經(jīng)營重點放在特定的細分市場，有重點的進行研究開發(fā)二、企業(yè)成長戰(zhàn)略（新增內(nèi)容）（一）密集性成長戰(zhàn)略定義：指企業(yè)在原有業(yè)務范圍內(nèi)，充分利用在產(chǎn)品和市場方面的潛力來求得的戰(zhàn)略。（三）戰(zhàn)略方案與選擇發(fā)揮優(yōu)勢因素，克服劣勢因素，利用機會因素，化解威脅因素。其中，S代表strength(優(yōu)勢)，W代表weakness(弱勢)，O代表opportunity(機會)，T代表threat(威脅)，其中，S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素。采取相應的戰(zhàn)略為清算、轉(zhuǎn)向、放棄戰(zhàn)略。業(yè)務增長率（現(xiàn)金流出）（1）幼童：業(yè)務增長率高，市場占有率低。（5）行業(yè)間現(xiàn)有的競爭力：現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭常常表現(xiàn)為價格、廣告、產(chǎn)品介紹、售后服務等方面。（2）替代品的威脅：替代品的價格越低，質(zhì)量越好，用戶轉(zhuǎn)換成本越低，替代品所能產(chǎn)生的競爭壓力就越大。（4）學習與成長層面：通常指員工滿意度，員工保持率，員工培訓成本等。主要內(nèi)容如下：（1）財務層面：與獲利能力有關，主要有營業(yè)收入、資本報酬率、經(jīng)濟增加值等。采取糾偏措施：對于存在偏差的的戰(zhàn)略，要采取一定的措施。（二）準備戰(zhàn)略方案在分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境并確定企業(yè)戰(zhàn)略目標后，企業(yè)管理者將與企業(yè)戰(zhàn)略專家及其有關人員參與戰(zhàn)略方案的規(guī)劃，即實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的詳細行動計劃?！拔沂钦l？”企業(yè)使命定義：企業(yè)的根本性質(zhì)與存在理由。（3）企業(yè)職能戰(zhàn)略：在特定的企業(yè)的職能部門領域內(nèi)制定的或?qū)嵤┑膽?zhàn)略。（3）收益性與風險性：企業(yè)戰(zhàn)略能夠帶來顯性或隱性的收益；環(huán)境的動態(tài)性增強，不確定性因素增多，戰(zhàn)略的實施具有風險性。中級經(jīng)濟師考試 工商管理 考點總結(jié) 第一章 企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策企業(yè)戰(zhàn)略定義：是指企業(yè)在市場經(jīng)濟競爭激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗，調(diào)查現(xiàn)狀，預測未來的基礎上，為謀求生存和發(fā)展而作出的企業(yè)長遠性、全局性的謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略的層次（?？键c）以寶潔公司為例（1）企業(yè)總體戰(zhàn)略：以企業(yè)整體為研究對象，研究整個企業(yè)的生存和發(fā)展的基本問題。例如：人力資源管理部門，市場營銷部門，財務部門，售后服務部門?！捌髽I(yè)的任務是什么？”摩托羅拉公司的使命：滿足企業(yè)客戶對移動通訊解決方案的所有需求企業(yè)戰(zhàn)略目標定義：指企業(yè)在一定時期內(nèi)沿其經(jīng)營方向所預期達到的理想成果。（三）評價和選擇戰(zhàn)略方案決策者通過對制定的幾種方案進行評價和比較后，從中選擇一個比較滿意的戰(zhàn)略方案。（三）戰(zhàn)略控制的方法（考點）杜邦分析法：基于財務指標的戰(zhàn)略控制方法。（2）顧客層面：將競爭的顧客和市場，以及業(yè)務單位在這些目標顧客和市場中國的衡量指標。利潤計劃輪盤：主要應用于戰(zhàn)略業(yè)績目標的制定和戰(zhàn)略實施過程控制的戰(zhàn)略管理工具?？梢酝ㄟ^替代品銷售增長率，替代品廠家生產(chǎn)能力與盈利擴展加以描述。戰(zhàn)略群體分析群體內(nèi)的競爭：寶潔公司和聯(lián)合利華公司群體間的競爭：寶潔公司和聯(lián)合利華公司VS納愛斯集團和立白集團二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析（常考點）（一）企業(yè)核心競爭力分析（?？键c）定義：一個企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力，是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時間考驗的、具有延展性的，并且是競爭對手難以模仿的技術和能力。采取相應的戰(zhàn)略為放棄戰(zhàn)略或繼續(xù)投資（市場占有率低，業(yè)務增長率高）（2）明星：業(yè)務增長率高，市場占有率高。（4）金牛：業(yè)務增長率低，市場占有率高。（一）分析環(huán)境因素：分析內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢和劣勢，外部環(huán)境的機會和威脅。與企業(yè)相結(jié)合，得出一些列的可選擇的對策。市場滲透戰(zhàn)略：企業(yè)通過更大的市場營銷努力，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務在現(xiàn)有市場上的份額，擴大產(chǎn)銷量及生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，從而提高銷售收入和盈利水平。（1）類型①水平多元化：在同一專業(yè)范圍進行多種經(jīng)營例如：力帆生產(chǎn)摩托車和汽車，一汽集團生產(chǎn)轎車、卡車②垂直多元化：企業(yè)沿產(chǎn)業(yè)價值鏈延伸經(jīng)營領域例如：寶鋼煉鋼企業(yè)向采礦業(yè)或軋鋼裝備業(yè)的延伸③同心多元化：以市場或技術為核心的多元化例如：海爾以家電市場為核心，生產(chǎn)冰箱，空調(diào)，電視，洗衣機等（2）適用條件①企業(yè)將生產(chǎn)能力從一種業(yè)務轉(zhuǎn)向另外一種業(yè)務②企業(yè)可以將不同的相關業(yè)務合并在一起③企業(yè)在新的業(yè)務中可以借用企業(yè)品牌的信譽④企業(yè)能夠創(chuàng)建有價值的競爭能力的協(xié)作方式實施相關的價值鏈活動非相關多元化：又稱無關聯(lián)多元化戰(zhàn)略，是指企業(yè)進入現(xiàn)有產(chǎn)品或服務在技術市場等方面沒有任何關聯(lián)的新行業(yè)或新領域的戰(zhàn)略。（1）前向一體化：指通過資產(chǎn)紐帶或契約方式，企業(yè)與輸出端企業(yè)聯(lián)合，形成一個統(tǒng)一的經(jīng)濟組織，從而達到降低市場交易費用及其成本，提高經(jīng)濟效益目的的戰(zhàn)略。例如：A+B===C，A和B兩家公司合并，A、B公司法人地位消失，形成一家新的公司C（3）收購：指一家企業(yè)收買企業(yè)部分或全部股份，從而取得另一家企業(yè)部分或全部資產(chǎn)所有權的產(chǎn)權交易行為。（1）合資企業(yè)：兩家或兩家以上的企業(yè)共擔風險，共享利益而建立的企業(yè)。例如：貼牌生產(chǎn)，耐克公司在中國的合作者（3）營銷聯(lián)盟：通過聯(lián)盟伙伴的分銷系統(tǒng)增加銷售，從而繞過各種貿(mào)易壁壘，迅速開拓市場，贏得顧客，其具體形式有特許經(jīng)營，連鎖加盟，品牌營銷，銷售渠道共享等。四、企業(yè)緊縮戰(zhàn)略（?？键c）定義：企業(yè)從目前的經(jīng)營戰(zhàn)略領域和基礎水平收縮和撤退，且偏離起點較大的一種戰(zhàn)略（一）轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略：企業(yè)要縮小產(chǎn)銷規(guī)模和市場規(guī)模；有新發(fā)展機會，要縮小原有投資；企業(yè)財務狀況下降時例如：步步高公司由VCD轉(zhuǎn)向手機（二）放棄戰(zhàn)略：將企業(yè)的一個或幾個部門轉(zhuǎn)讓、出賣或停止經(jīng)營。決策條件：決策過程中面臨的時空狀態(tài)，即決策環(huán)境。（二）擬定方案階段：擬定一定數(shù)量和質(zhì)量的可行方案，供擇優(yōu)采用，才能得到最佳的決策。（四）方案實施和監(jiān)督階段：企業(yè)要制定出能夠衡量方案進展狀況的測量目標和具體步驟，以有效的監(jiān)督及時發(fā)現(xiàn)方案實施中出現(xiàn)的新情況和新問題。以匿名方式通過幾輪函詢征求專家的意見，預測組織小組對每一輪的意見進行匯總處理后再發(fā)給各專家，供他們分析判斷，以提出新的論證。公式推導：P利潤=S－C=PQ－(F＋V)=PQ－(F＋vQ)=(P－v)Q－F其中：P利潤——利潤S——銷售額C——總成本P———銷售單價F——固定成本V——變動總成本v———單位變動成本Q——銷售量盈虧平衡點又稱保本點，或盈虧臨界點，指在一定銷售量下，企業(yè)的銷售收入等于總成本，即利潤為零P利潤=0，即(P－v)Q0－F=0計算可得：盈虧平衡點基本公式Q0=F／(P－v)公式變形1：F=Q0(P－v)公式變形2：P=(F／Q0)＋v公式變形3：v=P－(F／Q0)考點：公式有四個變量，給出其中三個，求另外一個風險型決策定義：也叫統(tǒng)計型決策、隨機型決策，指已知決策方案所需的條件，但每種方案的執(zhí)行都有可能出現(xiàn)不同后果，多種后果的出現(xiàn)有一定的概率，即存在著風險。比較適合分析復雜的問題。（3）折中原則：決策者既不是完全的保守者，也不是極端的冒險者，而是在介于兩個極端的某一位置尋找決策方案，關鍵是樂觀系數(shù)α。：①資合的性質(zhì)：投資者所有的企業(yè)②承擔有限責任：以其擁有的股權或出資額為限承擔有限責任③所有權與經(jīng)營權分離：公司業(yè)務由經(jīng)營機構(gòu)來執(zhí)行，與股東和出資人沒有關系：有限責任公司和股份有限公司（一）道德風險定義：指在信息不對稱的情況下，市場交易一方參與人不能觀察另一方的行動或當觀察監(jiān)督的成本太高時，一方行為變化導致另一方的利益受到損害。股東大會 董事會 經(jīng)理機構(gòu) 員工監(jiān)事會（股東和職工代表）（一）股東對董事會的控制和監(jiān)督機制主要機制：一股一票制?？梢詫⒈姸喾稚⑼镀睓嗉衅饋硎褂?，提高了提高中小股東在公司決策中的影響力，客觀上形成了對大股東的制衡。股東是公司的所有者，而且是唯一的所有者，股東擁有至高無上的權利。（三）經(jīng)理市場的競爭市場會根據(jù)經(jīng)理過去的業(yè)績和努力來評價他的真實能力，職業(yè)經(jīng)理人之間的競爭也比較激烈。主要特點：（1）美國大公司一般不設立監(jiān)事會，股東大會是公司的最高權利機構(gòu)（2）美國大公司的股權分散，大股東無心控制企業(yè)（3）相關的法律制度鼓勵股東的市場化行為。主銀行相機治理機制定義：在公司財務正常情況下，由經(jīng)理人員掌握企業(yè)的控制權，主銀行通過企業(yè)的資金支持支付結(jié)算和向企業(yè)派員等方式對企業(yè)實施監(jiān)控。股權的權限（多選題）（1）對股票的所有權和處分權，包括饋贈、轉(zhuǎn)讓、抵押（2）對公司的參與權，通過選舉董事會間接參與公司管理（3）對公司收益參與分配的權利：獲得股息和紅利的權利，以及公司清算后分得剩余財產(chǎn)的權利（二）公司的法人財產(chǎn)權定義：在公司設立時出資者依法向公司注入的資本金及其增值和公司經(jīng)營期間負責所形成的財產(chǎn)構(gòu)成。經(jīng)營權要由董事會決定經(jīng)理的職權二、公司經(jīng)營者（一）公司經(jīng)營者及其特征經(jīng)營者定義：是指在一個所有權和經(jīng)營權分離的企業(yè)中承擔法人財產(chǎn)的保值增值責任，對法人財產(chǎn)擁有絕對經(jīng)營權和管理權，全面負責企業(yè)日常經(jīng)營管理，由企業(yè)經(jīng)理人市場中聘任，以年薪、股權、期權等為獲得報酬主要方式的經(jīng)營人員。②市場競爭機制中的優(yōu)勝劣汰對企業(yè)家位置形成威脅?？梢詻Q定董事會人選，并有推選或起訴某位董事的權利，但是一旦授權董事會后，股東就不能隨意干涉董事會的決策了。（二）股東的分類和構(gòu)成發(fā)起人股東與非發(fā)起人股東發(fā)起人股東：指參加公司設立活動并對公司設立承擔責任的人。自然人股東與法人股東①自然人股東：包括中國公民和具有外國國籍的人，作為發(fā)起人股東，具有完全行為能力，②法人股東：通過出資設立公司或繼受去的其他公司的出資、股份而成為公司股東。股東平等所有股東按其所持股份的性質(zhì)、內(nèi)容、和數(shù)額平等的享受權利。股東大會會議的召開①股東大會的召集和主持。董事會兩日后通知其他股東，將該提案提交股東大會審議。一、董事會制度（一）董事會的地位股東大會是最高權力機構(gòu)，董事會是執(zhí)行機構(gòu)（二）董事會的性質(zhì)代表股東對公司進行管理①董事會成員董事由股東選舉產(chǎn)生②董事會對股東會負責，向股東匯報工作，接受監(jiān)督③董事會必須代表股東利益，反映股東意志，不得違背公司章程，不得違背股東會決議公司的執(zhí)行機構(gòu)①內(nèi)部事務：貫徹股東會議；召集股東會，任免公司高級管理人員②外部事務：代表公司進行交易，實施法律行為公司的經(jīng)營決策機構(gòu)①公司經(jīng)營計劃②投資方案③公司管理機構(gòu)的設置④高級管理人員的任用⑤公司的重要規(guī)章制度公司法人的對外代表機構(gòu)對外代表公司整體公司的法定常設機構(gòu)①董事會成員固定、任期固定且任期內(nèi)不能無故解除②董事會決議內(nèi)容多為重大事項，會議召開次數(shù)較多③設置專門工作機構(gòu)處理日常事務（三）董事會會議形式：定期會議和臨時會議①定期會議：每年度至少召開2次②臨時會議：代表1/10表決權的股東，1/3以上的董事或監(jiān)事提出，董事長應在10日內(nèi)，召開和主持董事會會議董事會議召集和主持——提前10日通知全體董事董事會的決議方式①一人一票原則（股東大會：一股一票）②多數(shù)通過原則（1/2以上）（四）董事會的職權（與股東大會的最終決定權區(qū)別）股東會的合法召集人執(zhí)行股東會的決議決定公司的經(jīng)營要務為股東會準備財務預算方案，決算方案為股東會準備利潤分配方案和彌補虧損方案為股東會準備增資或減資方案以及發(fā)行公司債券的方案制定公司合并分立解散的方案決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設置聘任或者解聘公司經(jīng)理、副經(jīng)理、財務負責人，并決定報酬事項制定公司的基本管理制度二、有限責任公司的董事會（一）董事會的組成及董事的任職資格成員組成：313人，國企中需要有職工代表任職資格，有下列情形之一的不得擔任公司的董事①無民事行為能力或者限制民事行為能力②因貪污、受賄、侵占財產(chǎn)、挪用財產(chǎn)或者破壞社會主義市場經(jīng)濟秩序，被判處刑罰，執(zhí)行期未滿5年，或者因犯罪剝奪政治權利，執(zhí)行期未滿5年③擔任破產(chǎn)清算的公司、企業(yè)的董事或廠長、經(jīng)理，對該公司企業(yè)破產(chǎn)負有個人責任的，自該公司破產(chǎn)清算之日起未逾3年④擔任因違法被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關閉的公司、企業(yè)的法定代表人，并負有個人責任的，自該公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照之日起為滿3年⑤個人所負數(shù)額較大的債務到期未償還的（二）董事的任期與義務任期：任期由公司章程規(guī)定，每屆不得超過3年，任期屆滿，可以連任義務：遵守章程，執(zhí)行業(yè)務，忠誠，維護公司利益，不得商業(yè)交易，不得利用職務謀取私利，不得收受賄賂，不得侵占公司財產(chǎn)，不得以公司名義為本人、股東和個人提供債務擔保（三）董事會的性質(zhì)及職權性質(zhì)：董事會是有限責任公司的執(zhí)行機構(gòu)和決策機構(gòu)，是對內(nèi)執(zhí)行公司業(yè)務、對股東會負責，對外代表公司的常設機構(gòu)。制定法上的注意義務：特指公司制定法以外的其他法律對董事義務所做的規(guī)定非制定法上的注意義務：基于公司董事的身份，基于公司特殊的商業(yè)性質(zhì)所產(chǎn)生的注意義務。三、國有獨資公司的經(jīng)理機構(gòu)（一）經(jīng)理機構(gòu)由董事會決定（二）經(jīng)理的職權與義務經(jīng)國有獨資監(jiān)督管理機構(gòu)的同意，董事會成員可以兼任經(jīng)理經(jīng)理的職權與義務與有限責任公司、股份有限公司的相同一、監(jiān)事會制度（一）監(jiān)事會定義：是公司的監(jiān)督機關，是由股東會（職工）選舉產(chǎn)生并向股東會負責，代表股東對公司經(jīng)營（公司財務及董事、經(jīng)理人員履行職責行為）進行監(jiān)督的機關。（二）監(jiān)事會的性質(zhì)及職權檢查公司財務對董事和高級管理者進行監(jiān)督，對違法的董事和高級管理者提出罷免的建議