【正文】 不要。據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，公司招聘如低一檔用人，高一檔發(fā)工資效果比較好（也就是招三流的人才，干二流的工作，發(fā)一流的工資。半個(gè)月后，前任商務(wù)和她交接完離職后第二天她也離職，理由居然是工資低，搞得公司非常被動(dòng)。另外面試時(shí)應(yīng)聘人員說的話不可全信，有時(shí)對方剛失去工作后比較失落，為得到新工作，他們什么都敢承諾?！　∵@些年沒少招聘，幾年前最多時(shí)我一下午面試五六十人。有時(shí)感覺成功是不可以復(fù)制的而錯(cuò)誤則是可以重復(fù)的?！　?：……還有N多問題自己想吧?！　?: 找大廚?，F(xiàn)在誰再跟我提開飯館我跟誰急，去飯館吃飯行，別的一概免談。當(dāng)初本人覺得自己銷售方面頗有天賦，開飯館肯定沒問題。這句話放在90%的公司身上是對的，當(dāng)然，如果您覺得自己是那剩下的10%，也不妨一試。指望公司員工都是焦裕祿和雷鋒，門都沒有，哪怕提成給員工70%，他還會(huì)惦記剩下的30%，傻瓜才不貪污。第二天我就找了個(gè)會(huì)計(jì)公司，一月300元錢，以后再不自己跑稅務(wù)局了?！毕聜€(gè)月我又瞎做了張報(bào)表去稅務(wù)局報(bào)稅。我陪著笑臉：“不懂，不懂。自己到外面學(xué)習(xí)了幾個(gè)月會(huì)計(jì)就開始瞎做報(bào)表。所以軍隊(duì)盡管有千軍萬馬，依然能做到令行禁止。一個(gè)人能力強(qiáng)，可直接管理七八個(gè)人，能力一般，則只能直接領(lǐng)導(dǎo)四五個(gè)人。后來終于明白該放權(quán)就得放權(quán)，哪怕員工只能做到你的70%。這招還真好使，在近5年里沒有一個(gè)股東離職，而且公司重點(diǎn)崗位都有股東，省了我不少精力?！　〖热粺o法讓所有人都滿意，我就只滿足公司20%的骨干。1. 小公司如何留住骨干：　　這些年物價(jià)上漲，費(fèi)用上漲，公司利潤卻未漲多少?！安弧泵總€(gè)員工都希望工資大幅增加，但估計(jì)90%以上小公司無法做到這點(diǎn)。　　首先發(fā)展骨干員工入股：我將公司股份買一送一，半價(jià)銷售給骨干員工，五年內(nèi)退股只退還本金，五年以上退股我三倍贖回?！　槭裁床话姿凸歉蓡T工股份？其實(shí)我并不是在乎錢，主要是白給的東西別人不珍惜，而且入股的錢又可作為押金，以防股東做出格的事，再說員工入股的錢不出5年即可通過分紅收回，不投入哪來的產(chǎn)出啊　　記得公司剛有十幾個(gè)人的時(shí)候，全公司我最忙，經(jīng)常同時(shí)接兩三個(gè)銷售電話，還得安排送貨，結(jié)賬，進(jìn)貨，每天來得最早，走得最晚。有時(shí)候真著急啊，明明能談下的客戶銷售人員就是差那么一點(diǎn)談不下來，恨不得立刻自己沖上去，該忍還得忍，要不手下員工如何進(jìn)步。各個(gè)國家效率最高的部門就是軍隊(duì)，看看軍隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)：一個(gè)班十一二個(gè)人，除班長外還有一個(gè)副班長，三個(gè)班一個(gè)排，三個(gè)排一個(gè)連，以此類推?！　‖F(xiàn)在客戶找我買東西，我經(jīng)常說：“哎呀真對不起，價(jià)格我不知道，我給您介紹個(gè)銷售人員，我讓他跟您聯(lián)系吧。月底到稅務(wù)局報(bào)稅，報(bào)表一交，專管員看了兩眼，開始問問題?！薄安欢銇砀陕?。專管員顯然對我又印象：“怎么又你來了？”我只好順嘴胡編:“會(huì)計(jì)懷孕來不了，只好我來。一直到公司十幾個(gè)人，我仍然讓會(huì)計(jì)公司做賬，公司只有一個(gè)出納，沒有專職會(huì)計(jì)和庫管。只有制度健全，讓心數(shù)不正的人無懈可擊，才能管好公司?！　∫话愎局灰軋?jiān)持個(gè)三五年，掙了點(diǎn)錢，老板就開始琢磨再干點(diǎn)什么。誰知這該死的飯館光有銷售根本不行，做的不好吃別人最多只來一次?！　∪绺魑挥信d趣要開飯館，一定先想明白以下幾點(diǎn)：　　1: 你是否能起早貪黑吃得了苦　　2: 如是接別人轉(zhuǎn)讓的飯館搞明白上家為何轉(zhuǎn)讓（不可只聽一面之辭，一定在該飯館蹲兩天）　　3: 飯館租金，人員開銷等費(fèi)用核到每天每張桌子是多少錢，飯館定位，面向什么層次客戶，一天能翻幾次臺(tái)，平均每桌消費(fèi)多少，毛利率多少，是否能賺回來（一定要掰著手指頭算好，不行連腳趾頭一塊上，否則賠死你）。找著后如何管理，是后廚承包還是流水提成？　　7: 你老婆是否愿意做采購或找個(gè)向你老婆一樣對你忠心的人做采購?！　?jù)我的經(jīng)驗(yàn)，飯館和美容美發(fā)都不好干，只要看看報(bào)紙上轉(zhuǎn)讓信息就知道，基本就這兩個(gè)行業(yè)。比如大家就算知曉了微軟運(yùn)行的每一個(gè)步驟也不可能成為另一個(gè)比爾蓋茨，但若有人像我原來一樣不重視財(cái)務(wù)管理十有八九公司在錢財(cái)上會(huì)有損失。剛開始沒有經(jīng)驗(yàn)，每回招人都找最好的，工資一千多的售后服務(wù)崗位經(jīng)常招名牌大學(xué)本科生，英語過四級。某次公司招聘商務(wù)，崗位工資定為兩千左右，一個(gè)女孩投簡歷面試，本科學(xué)歷，3年工作經(jīng)驗(yàn)，上份工作工資在兩千五，我問她這次工資比上份工作工資低，能否接受。再次招聘我招了個(gè)原工資一千五百元的女孩，現(xiàn)在還在該崗位，不但干得好，而且對工資也很滿意。當(dāng)然，以上一流三流都是相對的）。從此再無類似情況發(fā)生。此外親戚朋友能少用就少用吧，這個(gè)話題以后我還將涉及。后來覺得再這樣下去實(shí)在不行，于是開始板起臉管人，這下新的問題又出來了，公司里幾乎所有的矛盾都集中到我和公司員工之間，經(jīng)常有員工當(dāng)面與我理論是非曲直，這老板當(dāng)?shù)恼嬗魫灒矣謱?shí)在不想當(dāng)一個(gè)聲色俱厲的管理者。于是開會(huì)明確職責(zé)，誰的手下出問題誰自己處理，別什么問題都往我這推。如果皇帝很賢明而大臣很昏庸，老百姓通常覺得國家還是有希望的，大不了清君側(cè)，換個(gè)大臣了事?！　∵@個(gè)問題，我只有教訓(xùn)，沒有經(jīng)驗(yàn)?！　”淼軇倎肀本r(shí)，吃住都在我父母家，年輕人和老年人生活習(xí)慣不同，搞得我媽經(jīng)常找我抱怨。為此我找他談過幾回，他都表示一定改正，不過收效不大。麻煩開始了。公司不少員工真被他唬住了，過了一段時(shí)間，問題才反映到我這來。我真的很為難，再不管該養(yǎng)虎為患了，我還指望公司做強(qiáng)做大，讓一起創(chuàng)業(yè)的股東老有所依吶。　　親戚朋友能不用還是不用吧，否則最后親戚朋友也沒得做了。親戚剛拿本沒多久，屬于實(shí)習(xí)司機(jī)。政策朝令夕改，看見別的公司有什么新章程常常一拍腦門拿來就用，過段時(shí)間發(fā)現(xiàn)效果不好又推倒重來，弄得公司員工無所適從。小公司老板權(quán)力集于一身，缺乏監(jiān)督，制定政策更應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，不然公司總在調(diào)整，員工缺乏穩(wěn)定感，不跑光才怪呢?！　」驹谌粘＿\(yùn)營時(shí)，會(huì)經(jīng)常遇到資金緊張的情況，比如月底或年底壓一批貨從廠家拿個(gè)高額折扣，做工程甲方押著工程款未能及時(shí)支付，銀行貸款到期需立即歸還等等，所有這一切對于老板來說都是未能及時(shí)發(fā)工資的充分理由。未能及時(shí)領(lǐng)到工資員工可能馬上就會(huì)面臨生存問題。到月底實(shí)在發(fā)不出工資，如果公司還想繼續(xù)做下去，老板還是先從自己做起把私房錢拿出來吧，還不夠把房子車子先典當(dāng)了，資金周轉(zhuǎn)過來再贖回。　　我們公司有規(guī)定，公司的錢一律不借個(gè)人，當(dāng)然，特殊情況員工可以預(yù)支部分工資?！彪S后我問他是不是自己要借錢，他承認(rèn)說要買房子想借三十萬。想想當(dāng)初要是借錢給他，此時(shí)還真不好要回來?！　∮袝r(shí)公司的不少規(guī)定都有特殊情況，但在原則問題上老板一定站穩(wěn)立場，規(guī)定面前人人平等，所謂不患多寡患不公，沒有不透風(fēng)的墻，只要開了先例以后其他員工就不好管了?！　?剛當(dāng)老板時(shí)不習(xí)慣管人，總覺得公司里應(yīng)該人人平等，大家都是朋友，有什么事好商量。后來問題終于集中爆發(fā)了，公司里貪污現(xiàn)象嚴(yán)重，效率低下，員工覺得沒有奔頭，幾個(gè)骨干自己一合計(jì)單挑一灘，十幾個(gè)人的公司跑了七八個(gè)并帶走了一半客戶?！　∠胂脒€是自己當(dāng)初還是心態(tài)不對，認(rèn)為自己的公司應(yīng)象國營企業(yè)一樣，人人都是公司的主人翁，人人都平等，大家自覺把事干好，純粹是扯淡。世人熙熙皆為利來，使人攘攘皆為利往，連出家的和尚都明白這個(gè)道理。規(guī)章制度執(zhí)行好了，人員管理就水到渠成，一切按規(guī)矩來，老板也無用一天到晚訓(xùn)斥員工。我一聽，非常生氣，這種極端自私的行為如何能夠容忍，于是貼出通知：此擔(dān)生意，乙業(yè)務(wù)員不僅沒有提成，而且通報(bào)批評，所有提成獎(jiǎng)勵(lì)歸甲業(yè)務(wù)員。唉，通告已經(jīng)張貼了，這可如何是好？于是一通補(bǔ)救并制定相應(yīng)規(guī)章制度避免以后類似情況發(fā)生?！　‖F(xiàn)在員工找我解決問題我一般都說：行，我知道了，等我查一下，幾天之內(nèi)給你回復(fù)?！　〗?jīng)過幾年的努力，公司終于拿到某個(gè)著名品牌在北京的代理權(quán)，我非常高興。哎你為什么不推咱主打產(chǎn)品呀？”　　乙業(yè)務(wù)員：“顧客用慣了另一個(gè)牌子，再說賣那一個(gè)牌子利潤多500元，我的提成不也能多一百多嗎。賣主打產(chǎn)品雖說有時(shí)眼前利潤可能稍小，但如果考慮售后服務(wù)成本及完成任務(wù)后廠家的各種促銷支持還是利大于弊的，關(guān)鍵是這些員工并不關(guān)心，他們只關(guān)心自己的收益，畢竟人的本性是自私的（呵呵，不符合主旋律，不和諧），還是公司的銷售政策沒定好。指望公司員工犧牲個(gè)人利益去成全公司利益基本上是天方夜譚。一個(gè)明智的政策必須符合人的本性，所有那些假大空的言論都應(yīng)該被摒棄。而其他員工能力與骨干員工比差的比較多，流動(dòng)性也比較大，因此銷售部無部門負(fù)責(zé)人?！　?shí)在難以忍受，矬子里拔將軍也得提拔一個(gè)銷售部主管?，F(xiàn)在好了，有主管了，既然每月多拿幾百元崗位津貼當(dāng)然就得承擔(dān)更多責(zé)任，食君俸祿為君分憂嘛，我只要找到銷售主管，讓他安排就行了?！　〉怖习澹几鞣N銷售政策時(shí)基本都會(huì)對商品的實(shí)際成本有所保留，無論是對公司員工還是合作伙伴或下級經(jīng)銷商，老板一般都不交實(shí)底?！　∫磺凶呱险壷螅覍⑴c分公司合作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)交由公司管理渠道的副總經(jīng)理老何負(fù)責(zé)，直到年底，相安無事。沒有不透風(fēng)的墻，分公司馬總在這行業(yè)里經(jīng)營多年，與全國各地經(jīng)銷商都