【正文】 日六天 , 每天不底于 48小時 (膳食時間除外 )。試用期內(nèi)表現(xiàn)突出者可由部門申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。員工離職時必須將制服歸還公司。如發(fā)現(xiàn)遺失，應立即向人事部報 失并繳納費用補領。如有隱瞞個人重大病史、家庭遺傳病史之情況，將予解除勞動合同，公司不承擔任何責任。如各部門需增加人手，必須提前一個月提出申請，報總經(jīng)理批準后，由人事部統(tǒng)一招聘。 第三章 公司三大紀律 公司三大紀律為公司最基本的管理制度，公司員工必須遵守，否則解聘除名，并追究違紀者經(jīng)濟、法律責任。 5 《伊蓮健身健美俱樂部運營手冊》 公司人員結(jié)構(gòu)圖： 6 《伊蓮健身健美俱樂部運營手冊》 員工手冊 第一章 公司結(jié)構(gòu)圖 （見上） 第二章 總則 員工手冊 是伊蓮健身健美俱樂部全體員工必須遵守的行為準則，它同營運手冊 、員工勞動合同并為一體，全體員工必 須共同遵守。 十六、 來賓親友應在休息區(qū)域等候，小孩應自行照看，且不得進入運動區(qū)域內(nèi)，違反規(guī)定，造成損傷者，后果自負。 十四、本俱樂部運動卡可通用 十五、更衣室： 1) 入 場運動時，可得到免費流動儲物柜，流動儲物柜只限當日使用，營業(yè)結(jié)束后將進行清理，所清物品的處理權(quán)屬本俱樂部。 十一、本俱樂部不對儲物柜中物品負責，嚴禁將鷺物品交員工保管。 八、運動器械使用前應向健身指導員仔細了解器械功能和使用方法，有疑問應及時請教健身指導員。會員辦理運動卡后，由健身指導員進行指導，如需進行一對一運動技術指導，需另辦理私人教練卡。 二、本中心開設如下收費項目：私人教練、動感單車、體能評估、會員需要參加必須提前到服務臺登記、預約。 力量器械訓練 符合人體工程學的設計與先進的工藝制造，您的訓練效果將得到最佳的保證很明顯，健康的體態(tài)、 4 《伊蓮健身健美俱樂部運營手冊》 流暢的線條、結(jié)實的肌肉非您莫屬！ 我們的特色 釋放激情的空間 動感單車：火爆全球的時尚運動，它運用可調(diào)節(jié)阻力的單車，配合精心編排的音樂，在專業(yè)教練 帶領下進行鍛煉。 私人教練 不僅僅是您的教練，也將是您的健康知已，提供一對一、個性化、貼身服務，科學、安全、有效 國際認可私人教練證書 我們的項目 主推操系 瑜珈：健身養(yǎng)性排毒素，它把姿勢，呼吸和意念緊密結(jié)合起來，通過調(diào)身、調(diào)息、調(diào)心，運動意識對機體進行自我調(diào)節(jié)，能夠解除心理壓力，排除體內(nèi)毒素，有效調(diào)理身 心，輕松纖體。 04（人）－ 0001 公司簡介 ??????????????? 04（人）－ 0002 公司宗旨??????????????? 04（人）－ 0003 公司結(jié)構(gòu) ??????????????? 04（人）－ 0004 員工手冊??????????????? 04（人）－ 0005個人儀容手冊 ????????????? 04（人）－0006 違紀行為及處罰措施 ?????????? 04（人）－ 0007 店長崗位職責????????―???? 04（人）－ 0008要求人事部發(fā)出書面警告通告 ?????? 04（人）－ 0009口頭警告書面紀錄 ??????????? 04（人）－ 0010健身房員工評比／獎勵標準 ??????? 1 04（人）－ 0011崗位評 估表 ?????????????? 104（人）－ 0012健美操教練月崗位評估 ????????? 1 04（人）－ 0013申請假期通知 ????????????? 1 04（人）－ 0014服務流程 ??????????????― 1 04（人）－ 0015 店長工作日報表 ???????????? 1 04（人）－ 0016 店長日巡查表????????????? 1 04（營）－ 0001會所守則及一般通則 ?????????? 1 04（營）－ 0002前臺（早／晚班）工作流程 ??????? 1 04（營） － 0003更衣室／衛(wèi)生間巡查（男） ??????? 04（營）－ 0004更衣室／衛(wèi)生間巡查（女） ??????? 204（營）－ 0005來電訪客登記表 ???????????? 2 04（營）－ 0006會員資料日統(tǒng)計表 ??????????? 2 04（營）－ 0007前臺總預約單 ????????????? 《伊蓮健身健美俱樂部運營手冊》 2 04（營）－ 0008會籍轉(zhuǎn)移申請 ????????????? 2 04（營）－ 0009會員掛起申請表 ???????????? 2 04（營）－ 0010意外傷害報告書 ???????????? 2 04（營）－ 0011 會員獎勵申請 ????????????? 2 04（營）－ 0012 意見回復單?????????????? 2 04（營）－ 0013會員滿意程度總結(jié)表 ?????????? 04（營）－ 0014 嘉賓來房流程 ????????????? 3 04（營）－ 0015 試用卷來訪流程???????????? 3 04（銷）－ 0001會籍顧問制度 ????????????? 3 04（銷）－ 0002工作流程 ??????????????? 3 04（銷）－ 0003―老帶新 ‖培訓規(guī)定 ?????????? 3 04（銷）－ 0004銷售服務流程 ????????????? 3 04（銷）－ 0005 準會員市場調(diào)查檔案 ?????????? 3 04（銷）－ 0006 會員推薦信?????????????? 3 04（銷）－ 0007會員推薦嘉賓 ????????????? 04（銷）－0008每日預約備單 ????????????? 4 04（銷）－ 0009會籍顧問記錄表 ???????????? 4 04（銷）－ 0010銷售會員統(tǒng)計表 ???????????? 4 04（銷）－ 0011銷售數(shù)據(jù)日報表 ???????????? 4 04（銷）－ 0012外聯(lián)制度 ?????―????????? 4 04（銷）－ 0013外聯(lián)申請表 ?????????????? 4 04（銷）－ 0014外聯(lián)業(yè)務報告 ????????????? 4 04（銷）－ 0015會籍申請表 ?????????????? 4 04（教）－ 0001教練工作守則 ????????????? 2 《伊蓮健身健美俱樂部運營手冊》 4 04（教）－ 0002教練每日工作內(nèi)容 ??????????? 50、 04（教）－ 0003教練預約時間表 ???????????? 5 04（教）－ 0004每日巡場 ??????????????? 5 04（教）－ 0005健康／醫(yī)療史問卷 ??????????? 5 04（教）－ 0006體能評估表 ?????????????? 5 04（教）－ 0007會員健身計劃表 ???????????? 5 04（教）－ 0008身體善安全問卷調(diào)查 ?????????? 5 04（教）－ 0009器械保養(yǎng)日志 ????????????? 5 04（教）－ 0010嘉賓體 能測試表???????????? 5 04（教）－ 0011教練表現(xiàn)評估標準 ??????????? 5 04（教）－0012 教練表現(xiàn)評估表 ???????????? 60、 04（教）－ 0013 教練每周工作報表??????????? 6 04（教）－ 0014教練每月工作報表 ??????????? 6 04（私）－0001 私人教練守則 ????????????? 6 04（私）－ 0002 私人訓練學員守則??????????? 6 04（私）－ 0003私人教練訓練合約 ??????????? 6 04（私） －0004高私評估 ??????????????― 6 04（私）－ 0005私人訓練計劃卡 ???????????? 6 04（私）－ 0006私教預約／簽到／簽退表 ???????? 6 04（私）－ 0007私教銷售情況登記表 ?????????? 6 04（私）－ 0008私教溝通技巧 ????????????? 70、04（?。?0001 管理制度 ??????????????? 7 04（?。?0002 技術評估表?????????????? 7 04（保）－ 0001工作程序 ?????????????? 3 《伊蓮健身健美俱樂部運營手冊》 公司簡介 我們的環(huán)境 逾 1500平方米國際標準專業(yè)健身區(qū)域 逾 100多臺國內(nèi)外頂級健身器械 領先擁有 與國際健身行業(yè)同步的 逾 100多個儲物柜，冷熱水沐浴間 豪華舒適的休閑水吧，親切熱情的服務員 我們的設施 美國 PRECOR頂級健身器械 電腦編程商用跑臺、太空漫步機、風阻式劃船器、新型功率自行車等有氣器械，您的運動效果數(shù)字化 多功能綜合健身訓練器、身體各部門單功能負重訓練器械，符合人體工程學的設計與先進的工藝制造，使您的訓練效果得到最佳 保證。 形體芭蕾：根據(jù)人體結(jié)構(gòu)，融入芭蕾舞蹈編排而成的形體訓練，給您一種儀態(tài)萬千的驚艷感覺，舉手投足，更顯高雅。通過鍛煉，您將獲得良好的體能、纖細的腰部、美麗的臀部與修長的雙腿，體驗痛快淋漓的激情與美妙的心境。 三、健身運動年卡為 12 個月，健身運動半年卡為 6 個月，健身運動季卡為 3個月，健身運動月卡為 1個月，運動 30次卡期限為 6個月，運動 60次期限卡為12個月。 六、會員購買俱樂部的運動卡，需在原始銷售憑證處簽名，并領到來賓須知，本俱樂部將視來賓同意本俱樂部各項要求。違反規(guī)定操作造成受傷者，后果自負。 十二、運動區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙，不得隨地吐痰，嚴禁寵物入內(nèi)，愛護場內(nèi)各項設施。所有來賓的運動物品須放在租用儲物柜里，不得放在公共區(qū)域，如有亂放的私人物品，本中心將視為來賓丟棄物處理。 十七、賓客須嚴格遵守本俱樂 部各項規(guī)章、制度。 本手冊條款符合中華人民共和國法律， 若有矛盾時，以 2020年修訂的管理制度為準。 不背著公司拿回扣、傭金 不允許在公司內(nèi)議論事非 不允許泄露公司內(nèi)部情況，包括經(jīng)營情況，開發(fā)情況，項目情況，資金情況，領導去向，組 織機構(gòu)情況及公司各種來往關系，做 好保密工作。嚴禁任何以招聘之機謀取私利，拉幫結(jié)派等不良行為。 3 、個人資料 員工上崗前，必須向人事部申報個人真實詳細資料，如實填寫員工登記表。員工胸牌屬本中心財物，員工離職時必須歸還人事部，如有遺失將按價賠償。 5 、試用期與轉(zhuǎn)正 員工獲聘后，需通過公司培訓及有三個月的試用期，公司保留延長員工試用期的權(quán)利，延長時間不超過兩個月。 6 、合同期 員工轉(zhuǎn)正需考核填寫工作表現(xiàn)評估報告，符合本中心規(guī)定和要求的可簽聘用合同，并套崗定級，各類人員合同期分為壹年、兩年、三年。需輪班工作的員工，工作時間由部門 8 《伊蓮健身健美俱樂部運營手冊》 主管安排。薪金以背靠背形式發(fā)放，員工不得互相打聽和議論。如法定 假期由于工作原因需要員工值班，公司則按工時補發(fā)兩倍當月日均