【正文】 3 / 45監(jiān)理工作指導(dǎo)手冊(cè)目 錄第一部分 監(jiān)理工作程序 1一、監(jiān)理工作總程序 1二、工程質(zhì)量控制程序 2三、工程進(jìn)度控制程序 3四、工程投資控制程序 4五、工程質(zhì)量事故處理流程 5六、單位工程竣工驗(yàn)收程序 6第二部分 監(jiān)理工作制度 8第三部分 常見監(jiān)理工作處理要求 8一、開工報(bào)審 8二、分包單位資質(zhì)審查 11三、工程延期審批 11四、施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案審批 12五、 備忘錄的使用要求 13六、會(huì)議記錄方法 13七、監(jiān)理日記制度 15八、監(jiān)理月報(bào)的編寫方法 16九、檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程驗(yàn)收記錄表填寫要求 25十、原材料、構(gòu)配件、設(shè)備審報(bào)單的批復(fù)注意事項(xiàng) 25十一、 工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告的編寫方法 25第一部分 監(jiān)理工作程序一、監(jiān)理工作總程序組建監(jiān)理機(jī)構(gòu)編制監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實(shí)施細(xì)則監(jiān)理工程師權(quán)限、監(jiān)理程序、使用表格規(guī)定等送承包單位施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理施工階段監(jiān)理審查竣工資料組織竣工初驗(yàn)提出質(zhì)量評(píng)估報(bào)告、參加工程竣工驗(yàn)收監(jiān)理工作總結(jié)審批施工組織設(shè)計(jì)分包單位資格審查設(shè)計(jì)交底第一次工地例會(huì)審批開工報(bào)告簽發(fā)開工指令質(zhì)量控制進(jìn)度控制投資控制合同管理信息管理組織協(xié)調(diào)二、工程質(zhì)量控制程序開工準(zhǔn)備承包商提交開工申請(qǐng)表批 準(zhǔn)施 工監(jiān)理工程師審查開工申請(qǐng)工序完工承包商自檢承包商填報(bào)《質(zhì)量驗(yàn)收通知單》監(jiān)理人員檢查質(zhì)量合格？監(jiān)理工程師簽署質(zhì)量驗(yàn)收單單項(xiàng)工程或分部、分項(xiàng)工程完工承包商提交中間核驗(yàn)申請(qǐng)表監(jiān)理工程師檢查合格？驗(yàn)收、確認(rèn)、簽署分項(xiàng)分部工程驗(yàn)收單處理進(jìn)行下道工序施工 否 是 否 是三、工程進(jìn)度控制程序承包單位提交進(jìn)度計(jì)劃總監(jiān)理工程師下達(dá)開工令施工準(zhǔn)備監(jiān)理審批協(xié)調(diào)會(huì)議與指令監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施監(jiān)理審批延期承包單位提出延期檢查執(zhí)行情況承包單位責(zé)任？影響工期監(jiān)理督促承包單位采取趕工措施承包單位調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃監(jiān)理審核工程竣工驗(yàn)收監(jiān)督工程維修合同保修期結(jié)束行為主體：四、工程投資控制程序制訂投資控制總目標(biāo)分解投資控制目標(biāo)值編制投資執(zhí)行計(jì)劃審核、簽發(fā)工程變更（設(shè)計(jì)變更、材料代用、現(xiàn)場簽證、費(fèi)用審核）工程計(jì)量與支付實(shí)際完成值和投資計(jì)劃目標(biāo)值的比較、分析和統(tǒng)計(jì)，提出報(bào)告辦理工程結(jié)算發(fā)現(xiàn)偏離及時(shí)采取糾偏措施確定各階段投資控制目標(biāo)五、工程質(zhì)量事故處理流程發(fā) 現(xiàn) 事 故事 故 調(diào) 查確定防護(hù)措施防護(hù)措施實(shí)施事故原因分析、制定處理方案施工、設(shè)計(jì)、建設(shè)、監(jiān)理單位(主管部門)監(jiān)理簽發(fā)處理通知、并監(jiān)督實(shí)施施工單位組織處理方案的實(shí)施監(jiān) 理 進(jìn) 行 檢 查 驗(yàn) 收監(jiān) 理 編 寫 事 故 處 理 報(bào) 告檢 查 結(jié) 果 N. 行為主體：承包商，監(jiān)理方，業(yè)主，設(shè)計(jì)單位，建設(shè)行政主管部門工作時(shí)間：質(zhì)量事故發(fā)生后監(jiān)理方和施工方應(yīng)及時(shí)予以處理，如屬重大的質(zhì)量事故應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)上報(bào)建設(shè)行政主管部門；工作標(biāo)準(zhǔn)：作為監(jiān)理方應(yīng)協(xié)組施工單位及有關(guān)部門做好事故的調(diào)查工作并如實(shí)作好事故情況記錄，原因分析、解決措施制定后，監(jiān)理人員應(yīng)嚴(yán)格檢查施工單位的落實(shí)和整改結(jié)果，直至達(dá)到要求。監(jiān)理會(huì)議主要包括第一次工地會(huì)議和工地例會(huì)。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)由項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)起草，并經(jīng)與會(huì)各方代表會(huì)簽。我公司根據(jù)監(jiān)理日記的性質(zhì)、作用和多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對(duì)監(jiān)理日記的記錄方式作如下要求，請(qǐng)各項(xiàng)目監(jiān)理組遵照?qǐng)?zhí)行。機(jī)：指施工現(xiàn)場主要機(jī)械設(shè)備的數(shù)量及其運(yùn)行情況（有否故障、及故障的排除時(shí)間等），主要機(jī)械設(shè)備的進(jìn)退場情況。四、其 它監(jiān)理指令（監(jiān)理通知、備忘錄、整改通知、變更通知等等）；會(huì)議及會(huì)議紀(jì)要情況；往來函件情況；安全工作情況；合理化建議情況；建設(shè)各方領(lǐng)導(dǎo)部門或建設(shè)行政主管部門的檢查情況；五、值班記錄當(dāng)天值班的監(jiān)理人員簽名。四、施工階段監(jiān)理資料的歸檔方法施工階段監(jiān)理資料按五部分歸檔：■ 合同管理資料 ■ 質(zhì)量控制資料 ■ 投資控制資料■ 進(jìn)度控制資料 ■ 監(jiān)理工作管理合同管理資料編 號(hào)歸 檔 資 料 名 稱1監(jiān)理委托合同2分包單位資格報(bào)審資料3施工組織設(shè)計(jì)報(bào)審表4索賠文件資料（申請(qǐng)書、批復(fù)意見）5工程變更單6工程竣工驗(yàn)收資料7工程質(zhì)量保修書或移交證書進(jìn)度控制資料編 號(hào)歸 檔 資 料 名 稱1施工進(jìn)度計(jì)劃報(bào)審單及審核批復(fù)意見2工程開工/復(fù)工報(bào)審表及批復(fù)意見3有關(guān)工程進(jìn)度方面的專題報(bào)告及建議注：工程進(jìn)度資料通常指：施工進(jìn)度計(jì)劃（年、月、旬、周）申報(bào)表及監(jiān)理方的審批意見，進(jìn)度計(jì)劃與工程實(shí)際完成情況的比較分析報(bào)告，施工計(jì)劃變更申請(qǐng)及監(jiān)理方的批復(fù)意見，延長工期申請(qǐng)及批復(fù)意見，人員、材料、機(jī)械設(shè)備的進(jìn)場計(jì)劃及監(jiān)理方的審批意見，工程開工/復(fù)工申請(qǐng)及監(jiān)理方的批復(fù)意見。投資控制資料編 號(hào)歸 檔 資 料 名 稱1工程計(jì)量單及審核意見2工程款支付證書3竣工結(jié)算審核意見書注：如果監(jiān)理方不參與工程竣工結(jié)算工作，則上表中第3項(xiàng)就不存在。因此，項(xiàng)目開工前，項(xiàng)目監(jiān)理組應(yīng)主動(dòng)與當(dāng)?shù)貦n案部門進(jìn)行聯(lián)系，明確具體要求。 辦公室的布置工作應(yīng)在監(jiān)理人員進(jìn)場后由工程部協(xié)助完成 ，項(xiàng)目部監(jiān)理人員應(yīng)做好保護(hù)工作。下班離開辦公室之前，必須關(guān)好門窗、電燈、電腦。第三部分 常見監(jiān)理工作處理要求一、開工報(bào)審開工條件的審查，是依法開展工程管理的需要，也是有效保證施工階段的質(zhì)量和進(jìn)度控制，規(guī)范監(jiān)理工作，順利實(shí)現(xiàn)監(jiān)理工作目標(biāo)體系的需要。注意事項(xiàng)1) 在簽發(fā)工程開工報(bào)審標(biāo)前，應(yīng)提醒業(yè)主組織第一次工地會(huì)議。“工程開工條件核查表”可參照附后示例制表。2） 分包單位近年來類似工程業(yè)績，要求提供工程名稱，質(zhì)量等級(jí)證明文件。4） 審查專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。總監(jiān)理工程師審查意見：總監(jiān)理工程師對(duì)專業(yè)監(jiān)理工程師的審查意見進(jìn)行審核，如同意專業(yè)監(jiān)理工程師，簽署“同意（不同意）分包”；如不同意專業(yè)監(jiān)理工程師意見，應(yīng)指明不同意專業(yè)監(jiān)理工程審查意見的不同之處，并簽認(rèn)是否同意分包的意見。2） 審核該延期的依據(jù)和延期工期的計(jì)算。同時(shí)說明同意與不同意延期的理由和依據(jù)。3） 臨時(shí)延期的時(shí)間一般不能超過最終延期的時(shí)間。單位工程施工組織設(shè)計(jì)：工程概況和施工特點(diǎn)分析；施工方案選擇；施工進(jìn)度計(jì)劃；勞動(dòng)力、材料、構(gòu)配件、施工機(jī)械和施工機(jī)具等需要量計(jì)劃，施工平面圖；保證質(zhì)量、安全、降低成本和凍雨季施工的技術(shù)組織措施；各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等。3） 承包單位現(xiàn)場項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的質(zhì)量體系、技術(shù)管理體系，特別是質(zhì)量保證體是否齊全；4） 主要項(xiàng)目的施工方法是否合理可行，是否符合現(xiàn)場條件及工藝要求；5） 施工機(jī)械設(shè)備的選擇是否考慮了對(duì)施工質(zhì)量的影響與保證；6） 施工總進(jìn)度計(jì)劃、施工程序的安排是否合理、科學(xué)、符合承包合同的要求；7） 主要的施工技術(shù)、質(zhì)量保證措施針對(duì)性、有效性如何；8） 施工現(xiàn)場總體布置是否合理，是否有利于保證工程的正常順利施工，是否有利于工程保證質(zhì)量，施工總平面圖不知是否與地貌環(huán)境、建筑平面協(xié)調(diào)一致。 注意事項(xiàng)1） 施工組織設(shè)計(jì)（方案）中工期、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與施工合同相一致；2） 施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)優(yōu)先選用成熟、先進(jìn)的施工技術(shù)；3） 安全、環(huán)保、消防和文明施工措施切實(shí)可行并符合有關(guān)規(guī)定；4） 規(guī)模大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜或?qū)傩陆Y(jié)構(gòu)、特種機(jī)構(gòu)的工程，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)施工組織設(shè)計(jì)審查后，還應(yīng)報(bào)送監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審查，提出審查意見后，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)。本表使用類似于《監(jiān)理通知》，但不需對(duì)方回復(fù)，遇到一般問題時(shí)監(jiān)理工程師多發(fā)此表，遇到較嚴(yán)重問題時(shí)應(yīng)發(fā)《監(jiān)理通知單》。根據(jù)監(jiān)理工作的有關(guān)規(guī)定，工程實(shí)施過程中會(huì)議記錄工作一般都由監(jiān)理方負(fù)責(zé)?！? 記錄方式：工程會(huì)議的最終目的是提出問題和解決問題，因而，我們?cè)谟涗涍^程中應(yīng)始終圍繞著這個(gè)主題進(jìn)行。以推卸責(zé)任為目的的不同意見不作記錄。下面將我公司某項(xiàng)目監(jiān)理組的一個(gè)會(huì)議記錄為例，供參考：（會(huì)議主要議題：工程配套管線施工單位進(jìn)場開工前協(xié)調(diào)會(huì)）會(huì)議內(nèi)容：工程工期緊、任務(wù)重，其中部分在各施工單位的努力下實(shí)現(xiàn)合同目標(biāo)在望。南半幅道路施工后，因時(shí)間和場地原因，不可能再留設(shè)施工便道，以后材料的進(jìn)場會(huì)比較困難。確有困難的區(qū)段，留待交通改道后處理。最后，建設(shè)單位和項(xiàng)目監(jiān)理組要求各施工單位進(jìn)場后應(yīng)做好文明安全工作，尤其是施工用電的安全應(yīng)特別重視。我公司根據(jù)監(jiān)理日記的性質(zhì)、作用和多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對(duì)監(jiān)理日記的記錄方式作如下要求，請(qǐng)各項(xiàng)目監(jiān)理組遵照?qǐng)?zhí)行。機(jī)：指施工現(xiàn)場主要機(jī)械設(shè)備的數(shù)量及其運(yùn)行情況（有否故障、及故障的排除時(shí)間等），主要機(jī)械設(shè)備的進(jìn)退場情況。四、其 它監(jiān)理指令（監(jiān)理通知、備忘錄、整改通知、變更通知等等）；會(huì)議及會(huì)議紀(jì)要情況；往來函件情況；安全工作情況；合理化建議情況；建設(shè)各方領(lǐng)導(dǎo)部門或建設(shè)行政主管部門的檢查情況；五、值班記錄當(dāng)天值班的監(jiān)理人員簽名。編寫具體內(nèi)容：一、工程概況：該項(xiàng)內(nèi)容在第一期月報(bào)中寫，以后可以省略。比如，住宅小區(qū)，因單位工程比較多，采用柱狀圖表示比較好；一個(gè)單位工程的高層建筑或小高層建筑則用橫道圖較為合適