【正文】 謀取個人利益。第二十三條 交際應(yīng)酬（**）公司對外的交際應(yīng)酬活動，員工應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則，不得鋪張浪費。包括：過頻繁或奢華的宴請及娛樂活動；設(shè)有彩頭的牌局或者其他具有賭博性質(zhì)的活動；邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益活動。第二十五條 保護公司資產(chǎn)（**）未經(jīng)批準，員工不準將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。第九章 接受工作委派正確的理解工作委派是從事工作根本中的根本，如果按錯的理解從事工作，就只會產(chǎn)生錯誤的結(jié)果。（*）聽的過程中，不要打斷上司的講話。第三十六條 接受工作委派應(yīng)注意的問題：（*） 不管所接受的工作有多少困難，你都應(yīng)表達出樂于接受工作委派的意愿。（*） 如果你認為上司所委派的工作是錯誤的，你應(yīng)該明確而禮貌地提出自己的建議，但是如果你的上司沒有采納你的建議時，你仍然要努力地完成所委派的工作任務(wù)。不能有這樣的想法：反正我都已經(jīng)按上司的要求去做了，做好了還不是上司的功勞，做砸了也是上司的責任。第六十一條 緊急事故（*）如遇臺風或火災(zāi)等緊急情況，員工應(yīng)該為公司額外加班；在此其間員工服從指揮、鼎力合作，使公司的業(yè)務(wù)正常進行。（*）報119火警之后，應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報告，然后利用滅火器滅火，或參與轉(zhuǎn)移財物。（*） 是上司委派給你的工作你都必須要有反饋，不管事情做得好還是壞。（*） 如果你認為自己做不到，就向上司說明，告訴上司自己為完成分派的任務(wù)所需要的支持和協(xié)助。（*）復(fù)述指示的內(nèi)容，進行確認。第三十五條 接受工作委派時的基本步驟 （*）聽到召喚時要及時回應(yīng)。第二十六條 行為的自我判斷與咨詢 員工在不能清楚判斷自己的行為是否違反本準則時，可按以下方法處理：—— 以該行為是否能毫無保留的在公司公開談?wù)?，為簡便的判斷標準；—?向所在單位人事管理部門或者總部人力資源部提出咨詢。員工務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。（*） 集團內(nèi)部的接待工作，提倡熱情簡樸，不準以公款搞高標準宴請及娛樂活動。（**）員工不得挪用公款購買俱樂部會員卡或者供自己從事個人消費。（**）在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，員工應(yīng)該堅持合法、正確的職業(yè)道德準則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得利益。第十九條 兼職（**）員工不得從事下列情況的兼職：—— 在公司內(nèi)從事外部的兼職工作；—— 利用公司的工作時間和其他資源從事兼任的工作；—— 兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的單位或者商業(yè)競爭對手；—— 所兼任的工作構(gòu)成對本單位的商業(yè)對手；—— 因兼職影響本職工作或有損于公司形象；—— 主管級及以上職員兼職。1禁忌行為：——（*）辦公電話不得使用免提； ——（**）上班時間嚴禁做私事，嚴禁打鬧、嬉笑、高聲喧嘩，嚴禁打牌、下棋、吃零食、看小說或與專業(yè)無關(guān)的報刊、雜志；——（*）不得在公司工作場所內(nèi)喝酒，不得在禁煙區(qū)吸煙，不得隨地吐痰、亂丟紙屑果皮，保持室內(nèi)及桌面清潔整齊，并避免擺放與工作無關(guān)的物品；——（＃）在允許場合吸煙，而有女士在場時，不準未經(jīng)女士同意就吸煙；——（**）公司的物品不得野蠻對待，挪為私用；——（*）未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、物品等；——（＃）在辦公室里不應(yīng)有雙臂交叉、翹腿等不雅之舉，與人交談時，不可粗聲大氣、手舞足蹈；——（**）不得私帶親友進入公司工作范圍。每天打掃一次辦公桌面、地面，每周徹底清掃一次衛(wèi)生。無論在自己的公司，還是在對方的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得歌唱或吹口哨等。（*） 公司內(nèi)以職務(wù)或職稱稱呼上司，同事以職稱或姓名相稱。 （16）如果你約了別人來辦公室商談某事，這時候就不要一直在打電話。要求對方等候電話，應(yīng)該向等候電話的人表示歉意。 （12）掛斷電話前的禮貌不可忽視，要確定對方已掛斷電話，才能放下聽筒。 （10） 同客戶在電話上進行交談時，要充分地尊重對方，讓客戶感覺到他們是有價值的。如果你必須這么做，就要先征求對方的同意。（6） 認真聆聽對方的談話。集中精力處理主要問題，不要在無關(guān)的事情上浪費時間。 （*）撥打電話的基本步驟和方法：（1） 準備好記錄本、筆，將需要的資料放在手邊；（2） 作自我介紹，問候?qū)Ψ?，如需對方轉(zhuǎn)接電話，說：“麻煩您找XXX接聽電話，謝謝！”；（3） 找到接聽電話對象后，需問清楚對方是否方便接聽電話，如對方不方便接聽電話則另外選擇時間撥打；（4） 將事情簡單明了地傳達給對方；（5） 最后一定要確認對方已經(jīng)聽明白。在接打電話時你所代表的是公司而不是個人，所以不僅要語言文明、音調(diào)適中，更應(yīng)讓對方能感受到你的微笑。在接待客人時，應(yīng)該舉止文明、談吐謙和、禮貌待人?！?拒絕會面時要有禮貌。首先，應(yīng)該判斷是否應(yīng)該將來客的意圖轉(zhuǎn)達給業(yè)務(wù)負責人，如果是突然來訪的客人，請向?qū)Ψ酱_認“請問您預(yù)約了嗎？”如果沒有預(yù)約，仔細確認對方來訪的意圖。 接待客人的步驟和基本方法： （*）接待無預(yù)約的客人—— 滿臉笑容地說：“歡迎”；—— 接受名片確認公司名與姓名；—— 仔細地詢問來訪的意圖；——與來客的訪問對象聯(lián)系，請求指示；—— 依照指示引導(dǎo)來客。要與客人的步伐保持一致，引路時注意客人，適當?shù)刈鹘榻B。（*） 握手時要注意，不能戴墨鏡，不應(yīng)該戴帽子，不能戴手套(女士有時可以)；不能在握手時與其他人說話；握手擺動幅度不宜過大；手不清潔時也不宜和他人握手；男士在與女士握手時，不要雙手去握；不能交叉握手。所以，伸手的先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。接過名片后，要認真看一下，輕聲讀出名字，不認識的字一定要請教。第十二條 交換名片（*） 名片不要和錢包、筆記本放在一起，原則上應(yīng)該使用名片夾，但是名片可放在上衣口袋（但不可以放在褲兜里）。（*）基本的寒暄語：早上好、謝謝、對不起、打擾了、請原諒、再見、遵命、辛苦了。（*） 坐姿：坐下后，應(yīng)盡量端正，把雙腳平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。（*） 工作時間，科室男員工在辦公室必須穿皮鞋及襪子，女員工不得穿拖鞋；生產(chǎn)人員應(yīng)穿工作鞋，不允許穿有礙于生產(chǎn)安全的高跟鞋、拖鞋等。（*） 女員工化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。員工上班頭發(fā)應(yīng)梳理整齊；女員工前發(fā)不遮眼，生產(chǎn)線女員工上班不許留披肩長發(fā)，留長發(fā)的應(yīng)將頭發(fā)盤起；男士頭發(fā)整齊，發(fā)際線清楚，側(cè)發(fā)不過耳，后發(fā)不過領(lǐng)；面部應(yīng)刮修干凈。員工職業(yè)化水平納入員工績效管理。第三條 使用本公司全體員工的工作行為必須以本規(guī)范為依據(jù)。目 錄第一章 總 則 第一條 目的 第二條 適用范圍 第三條 使用