管理學(xué)原理---第一章管理與管理學(xué)-wenkub
2023-04-28 23:21:48 本頁(yè)面
【正文】 和服務(wù)（如有更廣泛需求的網(wǎng)上視聽(tīng)等），從而增加公司的利潤(rùn)。 (國(guó)家、軍隊(duì)、企業(yè)等等） 11 2. 斯蒂芬 .羅賓斯： 管理：一個(gè)協(xié)調(diào)工作活動(dòng)的過(guò)程，以便能夠有效率和有效果的同別人一起或通過(guò)別人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 ? 區(qū)分管理者的三個(gè)層級(jí)，理解處于組織中不同層級(jí)的管理者的責(zé)任 ? 確定管理者扮演的角色，管理者有效扮演這些角色所需要的技能？ ? 什么是管理學(xué)？管理學(xué)有哪些研究方法？ 10 第一節(jié) 管理概念 一、什么是管理？ 1. 管理可以理解為 “ 管轄 ” 和 “ 治理 ” 。1 管 理 學(xué) 原 理 2 課程教學(xué)目標(biāo) ? 培養(yǎng)學(xué)習(xí)管理的興趣和積極性 ? 了解管理學(xué)的學(xué)科特征，掌握工商管理專業(yè)的基本學(xué)習(xí)方法 ? 熟悉基本的管理工作程序 ? 掌握基本的管理工具、方法 ? 能夠運(yùn)用基本的管理知識(shí)解釋現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的管理現(xiàn)象 3 課程教學(xué)的固有困境 ? 交叉學(xué)科 ? 應(yīng)用學(xué)科 ? 來(lái)自于實(shí)踐 ? 管理叢林狀態(tài) ? 科學(xué)與藝術(shù)的雙重特征，并側(cè)重于應(yīng)用和創(chuàng)新 ? 剛進(jìn)入大學(xué)，不掌握相關(guān)知識(shí) ? 無(wú)法識(shí)別應(yīng)用需求 ? 沒(méi)有組織管理實(shí)踐 ? 習(xí)慣于清晰的邏輯 ? 習(xí)慣于死記硬背 管理學(xué)課程 本科低年級(jí)學(xué)生 4 針對(duì)困境的應(yīng)對(duì)方法 ? 貼近生活 用發(fā)生在生活中的事例和故事解釋管理理論 ? 實(shí)踐模擬 利用情景案例讓學(xué)生從做中學(xué)習(xí) ? 強(qiáng)化過(guò)程 突出管理過(guò)程及常用方法的學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)可操作性 ? 雙向溝通 5 來(lái)自 IBM學(xué)院的提示 6 參考教材： ? [美 ]斯蒂芬 〃 P〃 羅賓斯著 ， 黃衛(wèi)偉等譯：《 管理學(xué) 》 （ 第七版 ） ， 中國(guó)人民大學(xué)出版社2022年 1月 。 ? “ 管轄 ” ：是指管理能夠達(dá)到的范圍。 12 ? 管理：在社會(huì)組織中，對(duì)人力和其它資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以快速有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 ? 皮特曼面臨的挑戰(zhàn)是：如何使公司所有的管理人員在關(guān)注自身特殊任務(wù)和角色的同時(shí)，也能積極尋求一種方式以便整個(gè)組織范圍內(nèi)更充分的利用公司豐富的資源。 17 ? 在制定高質(zhì)量的計(jì)劃過(guò)程中，皮特曼遇到了一個(gè)直接障礙：這些公司先前都是相互分離的，有著各不相同的組織方式。他組建了由原 AOL和時(shí)代華納的管理者組成的諸多團(tuán)隊(duì)，但由ＡＯＬ負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)性工作，并建立一種組織文化 —— 迅速的為市場(chǎng)提供新產(chǎn)品。 皮特曼是通過(guò)控制管理者的行為和他們的業(yè)務(wù)單元來(lái)實(shí)現(xiàn)這這些的，皮特曼為每個(gè)管理者和公司的每個(gè)部門(mén)建立了挑戰(zhàn)目標(biāo)。請(qǐng)您直接去 5層找營(yíng)業(yè)員調(diào)換。 ”田野一臉的無(wú)奈，只好再次跑下樓去找總臺(tái)。 ” 田野此時(shí)已氣憤之極，買(mǎi)了一本卻 40頁(yè)的書(shū)本來(lái)已經(jīng)夠惱火的了，專門(mén)來(lái)調(diào)換卻沒(méi)有書(shū)可換。 ” ? 書(shū)城負(fù)責(zé)人說(shuō)： “ 不是我們不給你換，是沒(méi)有書(shū)可換，我也沒(méi)有辦法，超過(guò) 7天我們不予退書(shū)，要退，你找出版廠商去。 25 人類(lèi)幾個(gè)典型的管理活動(dòng) ? 原始人最初的獵殺猛獸的活動(dòng)； ? 埃及大金字塔的建設(shè)； ? 中國(guó)的萬(wàn)里長(zhǎng)城的修建； ? 丁謂修皇宮； ? 田忌賽馬。 ? 倫理道德和科學(xué)管理，一軟一硬，殊途而同歸，都是協(xié)調(diào)無(wú)限欲望與有限資源之間矛盾的手段。 ? 一個(gè)組織要脫穎而出，就必須首先注重教育人、培養(yǎng)人。 31 第二節(jié) 管理的職能 ? 計(jì)劃 ? 組織 ? 領(lǐng)導(dǎo) ? 控制 ? 創(chuàng)新 32 計(jì)劃 ? 計(jì)劃：管理者用來(lái)識(shí)別并選擇恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)和行動(dòng)方案 的過(guò)程 ? 決定組織要追求的目標(biāo) ? 決定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所要采取的行動(dòng)方案 ? 決定如何分配組織資源以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 33 戴爾衣錦還鄉(xiāng)！ 34 戴爾的計(jì)劃 ? 目標(biāo)： 銷(xiāo)售低價(jià)格的個(gè)人電腦，靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)?yè)屨?IBM和蘋(píng)果公司的市場(chǎng)。 1， 2 37 領(lǐng)導(dǎo) ? 領(lǐng)導(dǎo)：管理者對(duì)他人施加影響，鼓動(dòng)、激勵(lì)并指導(dǎo)他人活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)或者組織目標(biāo)的過(guò)程。 40 各項(xiàng)管理職能的相互關(guān)系 計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 創(chuàng)新 41 第三節(jié) 管理的基本問(wèn)題 ? 一、管理的載體 ? 管理的載體：組織 ? 組織：指在一起工作，并協(xié)調(diào)各自的行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)各種目標(biāo)或所期望的未來(lái)結(jié)果的人的集合體 42 組織的要素： ? 每一個(gè)組織都有一個(gè)明確的目的 ? 每一個(gè)組織都發(fā)育出一種系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)，用以規(guī)范和限制成員的行為。 44 低效率 /高效果 管理者目標(biāo)選擇正確，但不善于利用資源以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 結(jié)果：產(chǎn)品是顧客是顧客需要的，但因太貴而買(mǎi)不起 高效率 /高效果 管理者目標(biāo)選擇正確，并利用資源以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 結(jié)果：產(chǎn)品是顧客是顧客需要的，質(zhì)量?jī)r(jià)格都合適 高效率 /低效果 管理者目標(biāo)選擇不當(dāng)，但資源利用充分有效。這些磚質(zhì)地細(xì)密，堅(jiān)硬淳厚，顏色純青，敲擊聲若金磬。即驗(yàn)證澄漿泥制品的珍稀難求。故宮科技部副主任認(rèn)為，這不是技術(shù)不足，而是成本問(wèn)題。此次大修前故宮博物院 3次派人去臨清相關(guān)廠商商洽恢復(fù)工藝事項(xiàng)，但臨清方面對(duì)如此小規(guī)模的生產(chǎn)并無(wú)興趣 …… 49 結(jié)論： ? 有效的管理就是既要講究效率又要講究效果。 ? 如何做好事，取決于方式方法的使用。 ? 事后認(rèn)定該事故為責(zé)任事故，是中國(guó)石油行業(yè)事故傷亡人數(shù)最多的一次。 54 問(wèn)題 ? 在事故中，不同責(zé)任人分別應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任？ ? 事故發(fā)生時(shí)，馬富才并不在現(xiàn)場(chǎng)，為什么他要引咎辭職？ 55 四、管理的客體 ? 管理客體：管理活動(dòng)的接受者、對(duì)象，即組織的各類(lèi)資源。 57 企業(yè)資源 有形的： 人力、物力、 財(cái)力 無(wú)形的： 技術(shù)、品牌、 人際關(guān)系 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 核心競(jìng)爭(zhēng)力 58 產(chǎn)業(yè)鏈分工 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 59 五
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