【正文】 .......................... 12 項目人員、周期管理 .......................................... 13 第五章 項目風險規(guī)避管理制度 ................................................. 14 附件 項目相關(guān)表格 ........................................................... 15 軟件工程 部管理手冊 ****信息技術(shù)有限責任公司 第 3 頁 共 33 頁 0551531448 5315222 第一章 項目中行為規(guī) 范管理 本章針對項目中的一些日常行為規(guī)范作出了明確規(guī)范，讓項目人員有章、有度、有序的開展項目工作。 項目成員在項目中請假，需要報請假表給項目經(jīng)理、部門經(jīng)理、辦公室主任批準，請假天數(shù)超過 3 天的，另需報公司負責人批準。如果項目經(jīng)理決定項目需要加班，則加班人員離崗必須履行以上請假手續(xù)。 補充說明 總經(jīng)理（簽字）： 部門經(jīng)理（簽字）： 人事經(jīng)理 /主任（簽字）： 項目經(jīng)理（簽字）： 軟件工程 部管理手冊 ****信息技術(shù)有限責任公司 第 4 頁 共 33 頁 0551531448 5315222 項目中辦公管理制度 項目中成員在辦公室必須履行以下制度。 違者 將給予當事人 30元 /次處罰，項目經(jīng)理 50 元 /次處罰 。違者將給予當事人 30 元 /次處罰，項目經(jīng)理 50 元 /次處罰。違者將給予當事人 30 元 /次處罰，項目經(jīng)理 50 元 /次處罰。違者將給予當事人 30 元 /次處罰，項目經(jīng)理 50 元 /次處罰。 1 受到客戶（非無理）批評時，將給予當事人 50 元 /次處罰，項目經(jīng)理 100 元 /次處罰。違者將給予當事人30 元 /次處罰，項目經(jīng)理 50 元 /次處罰。 項目實施過程中項目組成員的人身安全要得到保障，如果由于項目經(jīng)理管理不善導致項目組成員安全出現(xiàn)危險的，將給予項目經(jīng)理 100 元 ～ 1000 元 /次處罰。 項目中成員代表公司，若由于不慎重隨意承諾而給公司造成損失的，視其情節(jié)輕重將給予項目經(jīng)理 200～ 1000 元處罰。 (2) 外地項目中，且當月在外地時間達到 18 天，該項目經(jīng)理除了正常的通訊補貼外，其每月話費高出通訊補貼的部分，給予報銷。在單據(jù)后附上發(fā)票和明細清單。 項目中其它費用報銷管理細則 (1) 項目中其它費用是指，不在公司報銷規(guī)定中的特殊開銷。在單據(jù)說明欄中填寫清楚具體花費明細。 ③費用開銷和上報時有明顯 差距， 超出 預算總費用 20％以上 。 對于所使用物品需愛護，如果發(fā)生人為損壞或丟失，需按價 給予賠償。 項目組人員離開項目時，必須提前 2 個工作日由項目經(jīng)理告知公司負責人和部門經(jīng)理。配合支持人員工作開展。 項目成員有義務配合市場部完成該項目的回款工作。 2. 在項目中項目經(jīng)理要認真填寫項目周報，做到每日填寫，一周上報。 4. 周報格式必須嚴格按照公司規(guī)定格式填寫，隨意更換周報格式此周報將視為無效，按未提交周報給予處理。 b、 驗收過程需由院方相關(guān)人員陪同，子系統(tǒng)驗收報告 一式兩份，客戶（在總驗收時提交）與公司各一份。 b、 驗收過程需由院方相關(guān)人員陪同，總驗收報告一式兩份，客戶與公司各一份。 項目組與客戶交接 a、 在總驗收完成后，將使用客戶物品歸還到人。（交接清單不限格式，可反映交接情況即可。 b、 部門經(jīng)理簽字后，將相關(guān)文檔上交辦公室備案。 f、 對于項目結(jié)束后一周內(nèi)不進行文檔交接的項目組，將上報公司負責人核準給予項目經(jīng)理 1000 元－ 1500 元處罰。 在原有項目基礎(chǔ)上客戶有新增需求時，需上報公司 。如果由于項目組未按照此流程進行而導致的項目周期延 誤， 將給予 項目經(jīng)理 50 元 /天處罰。 客戶需求分析 管理 制度 項目前期必須針對客戶需求進行調(diào)查，針對客戶流程進行細致認真的溝通。時候必須在 2 個工作日內(nèi)繼續(xù)完成。 客戶培訓管理制度 培訓教員盡量使用普通話教學。 培訓考 核必須嚴格認真，考核結(jié)果及時上報醫(yī)院。 軟件工程 部管理手冊 ****信息技術(shù)有限責任公司 第 12 頁 共 33 頁 0551531448 5315222 項目計劃書 管理制度 項目計劃書書寫規(guī)范：項目計劃書需包含封面、目錄、章節(jié)；正文字體 宋體 5 號；頁眉、頁腳采用公司文檔格式。 項目計劃書一旦確定后，必須嚴格按照計劃進行，未能按照計劃進行，必須給客戶和公司一份情況說明，無正當原因而導致項目計劃延期的，將給予項目經(jīng)理 100 元 /天處罰。 項目計劃書由公司負責人、部門經(jīng)理簽字確認后方可生效。 d) 在項目的前期或后期項目經(jīng)理可根據(jù)項目需要，調(diào)整項目人員。 d) 項目周期一旦確定，必須嚴格遵循。 軟件工程 部管理手冊 ****信息技術(shù)有限責任公司 第 14 頁 共 33 頁 0551531448 5315222 第五章 項目風險規(guī)避管理 制度 該章節(jié)編制目的主要針對項目中可能存在的風險和糾紛，盡量用制度的管理去規(guī)避 和控制。將給予項目經(jīng)理 200 元 /次處罰。未做備份、未做全備份、備份不成功，由于 實施原因造成的，將給予項目經(jīng)理 500 元 /次處罰。 計劃任務制作不完全或不成功，由實施原因造成的，將給予項目經(jīng)理 500 元 /次處罰。 1 程序上前測試，必須用真實的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)測試。 編制此項目預算書的目的，既為滿足公司對項目獲利程度有初步的估算，又為便利項目經(jīng)理對費用支出進行合理分配和監(jiān)控，節(jié)約成本。 3. 工程師：暫定該類人員成本標準為 200 元 /日，項目中需用該類人員的合計工作日乘以成本標準為該類人員的成本。 住宿補助可按 50 元 /人天的標準預算。 □ 優(yōu)秀 □ 良好 □合格 □不合格 技術(shù)指標已滿足基本需求。自信這一年的工作讓我實現(xiàn)了 暫未命名 意向職位：護士 期望薪資： 20203000 工作地點：廣東省 語言能力 英語 讀寫：★★★☆☆ (良好 ) 聽說：★★★☆☆ (良好 ) 相關(guān)技能 計算機 ★★★☆☆(良好 ) 興趣愛好 看書、聽音樂、滑旱冰、 軟件工程 部管理手冊 ****信息技術(shù)有限責任公司 第 35 頁 共 33 頁 0551531448 5315222 從護理實習生到內(nèi)科護士的飛躍，有信心接受一份全職護士工作。個性開朗，適應新環(huán)境能力強，工作認真負責，敢于迎接挑戰(zhàn)，敢于承擔責任，具有良好人際關(guān)系。 目前就讀于廣州醫(yī)學院護理學專業(yè)一年級。 □ 優(yōu)秀 □ 良好 □合格 □不合格 用戶方對本系統(tǒng)的相關(guān)建議： 客戶（簽字） 項目經(jīng)理（簽字） 軟件工程 部管理手冊 ****信息技術(shù)有限責任公司 第 27 頁 共 33 頁 0551531448 5315222 IP 地址對照表 醫(yī)院名稱 服務器名稱 IP地址類型 子網(wǎng)掩碼 網(wǎng)關(guān) IP 服務器 IP IP 地址、 機器名、 科室名 對照表 科室名稱 機器名 IP 地址 軟件工程 部管理手冊 ****信息技術(shù)有限責任公司 第 28 頁 共 33 頁 0551531448 5315222 售后服務聯(lián)系表 公司名稱 公司電話 部門名稱 部門領(lǐng) 導 公司地址 人員 職稱 聯(lián)系電話 手機號碼 軟件工程 部管理手冊 ****信息技術(shù)有限責任公司 第 29 頁 共 33 頁 0551531448 5315222 客戶服務器信息表 客戶名稱 服務器名 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 程序存放路徑 主服務器名 登錄名 密碼 備份服務器名 登錄名 密碼 農(nóng)合服務器名 登錄名 密碼 醫(yī)保服務器名 登錄名 密碼 數(shù) 據(jù) 庫 信 息 用戶與密碼 名稱 存放磁盤路徑 備份 備注 √