陽光100置業(yè)集團銷售現(xiàn)場接待流程及話術(shù)綱要-wenkub
2023-06-01 14:30:37 本頁面
【正文】 自尊心哄抬到高點，為后續(xù)推介降低拒絕門檻。 銷售現(xiàn)場 接待流程 及 話術(shù)綱要 陽光 100 項目組 20xx 年 10 月 銷售現(xiàn)場 接待流程 本文僅供 置業(yè)顧問 內(nèi)部使用，版權(quán)歸 錢紅飛個人 所有，未經(jīng) 錢紅飛 書面許可，不得擅自向其它任何機構(gòu)和個人傳閱、引用、復(fù)制和發(fā)布報告中的部分或全部內(nèi)容。 一、接待流程線路 熱情迎接， 自我介紹，了解 客戶 稱呼 對項目區(qū)域位置以及 周邊配套 進行充分介紹，了解客戶對區(qū)域位置的認(rèn)可程度及關(guān)注方面 地點一： 售樓處區(qū)域圖前 對項目總體 規(guī)劃 進行基本介紹，了解客戶需求 ，同時提醒客戶注意項目的相關(guān)提示及法律文件 對 客戶需求 產(chǎn)品進行 整體 介紹，包括產(chǎn)品的位置、 設(shè)計規(guī)劃、定位、大致的售價 等 ，了解客戶對產(chǎn)品關(guān)注點 地點 二 ： 售樓處模型前 結(jié)合銷售資料，細(xì)致介紹產(chǎn)品信息，詳細(xì) 了解客戶對產(chǎn)品的期望 ， 以及客戶的背景， 加深客戶對產(chǎn)品的印象 地點 三 ： 售樓處分戶型區(qū) 帶客戶參觀樣板房及小區(qū)，拉近與客戶的距離，進一步強調(diào)陽光 100 的價值點 地點四 ： 樣板房及小區(qū)周圍（例如：小區(qū)園林）內(nèi)） 回顧 整個接待 情況， 根據(jù) 客戶 需求進行房源推薦及算 價，利用現(xiàn)場氛圍，作客戶成交引導(dǎo)，最終達成成交； 地點六： 售樓處內(nèi)洽談區(qū) 根據(jù)客戶的需求、方便時間，及時積極做好跟進服務(wù) 客戶來訪 對 公司開發(fā)的其他項目產(chǎn)品 進行 簡略 介紹，加深客戶信任 度 銷售現(xiàn)場 接待流程 本文僅供 置業(yè)顧問 內(nèi)部使用，版權(quán)歸 錢紅飛個人 所有，未經(jīng) 錢紅飛 書面許可，不得擅自向其它任何機構(gòu)和個人傳閱、引用、復(fù)制和發(fā)布報告中的部分或全部內(nèi)容。而對于不認(rèn)可該區(qū)域的人， 增加客戶對 惠山新城片區(qū) 地產(chǎn)前景的信心 ，弱化現(xiàn)實情況，多講規(guī)劃及未來利好政策，可 適當(dāng)描述濱湖南長等區(qū)域客戶往此置業(yè)的高比例，可適當(dāng)描述本項目客戶具備較高的文化、品味層次 ； 地點 二 ： 售樓處模型前 基本要點： 對項目總體情況進行簡單基本介紹 （占面、建面、產(chǎn)品類型、項目特點） ； 對客戶進行相關(guān) 提示和法律文件的介紹 ； 對客戶的需求進行詢問，并有針對 性地 對客戶的需求進行重點介紹 ； 結(jié)合銷售資料，對客戶需求產(chǎn)品進行介紹，包括產(chǎn)品的位置、設(shè)計規(guī)劃、定位、 園林景觀、 售價 等 ； 盡可能 詳細(xì)了解客戶的關(guān)注及認(rèn)可方面； 對項目整體風(fēng)格、園林風(fēng)格、設(shè)計大師介紹、整體核心開發(fā)理念為客戶做初步洗腦 銷售現(xiàn)場 接待流程 本文僅供 置業(yè)顧問 內(nèi)部使用，版權(quán)歸 錢紅飛個人 所有，未經(jīng) 錢紅飛 書面許可，不得擅自向
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