【正文】 事情已經(jīng)干完，故障已經(jīng)排除而放松了。（1）錯(cuò)覺(jué)（如把靜止的燈看成運(yùn)動(dòng)的）；容易看錯(cuò)儀表的刻度和文字。 顯示時(shí)，傳遞方式不適當(dāng)，不能讓人一看就明白。人的失誤是指在規(guī)定的時(shí)間和條件下，人沒(méi)有完成分配給他的任務(wù)。： 安全環(huán)保目標(biāo)管理序號(hào)單位工傷事故綜合排污合格率‰指標(biāo)1101車(chē)間1431002102車(chē)間1441003105車(chē)間1011004106車(chē)間615201車(chē)間616202車(chē)間61237203車(chē)間618204車(chē)間619205車(chē)間6110三分廠5111401車(chē)間7112402車(chē)間7113403車(chē)間81214五分廠6115601車(chē)間6116602車(chē)間6117603車(chē)間6118604車(chē)間6119701車(chē)間6120702車(chē)間6121801車(chē)間6122802車(chē)間6110023九分廠41241101車(chē)間61251202車(chē)間6126運(yùn)輸處5127檢驗(yàn)處4128物管處4110029測(cè)試處4330機(jī)電廠7331工程公司7232生暖公司53100該機(jī)械廠通過(guò)安全目標(biāo)管理，將總目標(biāo)從上到下層層展開(kāi)，從縱向、橫向上分解到各級(jí)、各部門(mén)直到每個(gè)人，從而使每個(gè)職工都對(duì)非常重視安全生產(chǎn)，從而其事故得到有效的控制。9． 發(fā)生傷亡事故后，要遵循“三不放過(guò)”原則，立即組織調(diào)查，認(rèn)真從生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備和管理制度等方面進(jìn)行分析，要查清原因，查明責(zé)任，提出防范措施，嚴(yán)肅處理事故責(zé)任者。6． 操作工人執(zhí)有操作合格證方可作業(yè)，嚴(yán)格遵守安全“十不準(zhǔn)”。2． 遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)和安全檢查人員的指揮，工作時(shí)思想集中，堅(jiān)守崗位，未經(jīng)許可不得從事非本工種作業(yè)；嚴(yán)禁酒后上班；不得在禁止煙火的地方吸煙動(dòng)火。同時(shí)該廠設(shè)立了安全技術(shù)部門(mén)和專(zhuān)職安全人員，認(rèn)真做好安全管理工作和監(jiān)督檢查工作，總結(jié)交流推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；經(jīng)常深入基層，指導(dǎo)下級(jí)安全技術(shù)人員的工作，掌握安全生產(chǎn)情況，調(diào)查研究生產(chǎn)中的不安全問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)和措施；組織安全活動(dòng)和定期安全檢查；參加審查施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）和編制安全技術(shù)措施計(jì)劃，并對(duì)貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查；與有關(guān)部門(mén)共同做好新工人、特殊工種工人的安全技術(shù)訓(xùn)練、考核、發(fā)證工作；進(jìn)行工傷事故統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)告，參加工傷事故的調(diào)查和處理；制止違章指揮和違章作業(yè)，遇有嚴(yán)重險(xiǎn)情，有權(quán)暫停生產(chǎn)，并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理；對(duì)違反本條件和有關(guān)安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)的行為，經(jīng)勸阻無(wú)效時(shí)，有權(quán)越級(jí)上告。財(cái)務(wù)部門(mén)要按照規(guī)定提供實(shí)現(xiàn)安全技術(shù)措施的經(jīng)費(fèi)，并監(jiān)督其合理使用。生產(chǎn)部門(mén)合理組織生產(chǎn)，貫徹安全規(guī)章制度和施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）；加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)平面管理，建立安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)秩序。工長(zhǎng)、施工員、車(chē)間主任對(duì)所管工程的安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任。該廠主任工程師（技術(shù)負(fù)責(zé)人）對(duì)本企業(yè)勞動(dòng)保護(hù)和安全生產(chǎn)的技術(shù)工作負(fù)總的合作。該廠以管理的系統(tǒng)原理為指導(dǎo)，建立了良好的安全管理組織體系。 86年——90年事故情況表類(lèi)別年限死亡重傷輕傷事故頻率1987年非生產(chǎn)性工人427%1988年0120%1989年0217%1990年0114%為了搞好安全生產(chǎn)，該機(jī)械加工廠在生產(chǎn)過(guò)程中建立了安全生產(chǎn)的自我約束機(jī)制。該廠現(xiàn)生產(chǎn)主要產(chǎn)品有：軍品501步兵戰(zhàn)車(chē)，坦克電器配件，民品有塔式吊車(chē)壓路機(jī)、水輪發(fā)電機(jī)、外用電梯、縫紉機(jī)、燒結(jié)機(jī)等。該廠位于湘潭市北，居湘江西岸，；。工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家和我國(guó)安全生產(chǎn)實(shí)踐的研究均已表明：人的不安全行為是最主要的事故原因。53 / 53安全行為理論在安全工作中的應(yīng)用 駱其湘資源工程系安全工程專(zhuān)業(yè)99193班 摘 要:本文首先簡(jiǎn)要介紹了調(diào)查單位，詳細(xì)了解其安全生產(chǎn)管理現(xiàn)狀，熟悉其安全生產(chǎn)管理組織機(jī)構(gòu)及各自的職能，了解其安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度，找出安全生產(chǎn)管理存在的問(wèn)題，主要是生產(chǎn)過(guò)程中的不安全行為，列出人的失誤形態(tài)，并從心理、生理等方面分析了影響安全行為的因素，分析了人的行為模式，并對(duì)導(dǎo)致事故的心理進(jìn)行研究；然后提出應(yīng)用激勵(lì)理論、心理學(xué)來(lái)消除不安全行為，同時(shí)就該單位發(fā)生的事故進(jìn)行人因事件分析，并提出建議和改進(jìn)措施；最后介紹了安全行為理論在安全管理、安全文化建設(shè)等方面的應(yīng)用,并提出用3E原則和4M法來(lái)預(yù)防和控制事故的發(fā)生,從而提升企業(yè)的安全生產(chǎn)管理?，F(xiàn)代安全原理也揭示出：人、機(jī)、環(huán)境、管理是事故系統(tǒng)的四大要是；人、物、能量、信息是安全系統(tǒng)的四大要素，這四大要素相互影響，相互制約有機(jī)地結(jié)合成為一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。建于1958年8月，是一種綜合性大型機(jī)械加工廠，現(xiàn)有12個(gè)分廠、42個(gè)車(chē)間、430個(gè)生產(chǎn)組、200多個(gè)工種、全民集體職工近萬(wàn)人。該機(jī)械廠布局比較集中，分熱加、冷加、總裝、機(jī)修、工具三大區(qū)域，生產(chǎn)以自行開(kāi)發(fā)民品為主。在這過(guò)程中，該廠做好了以下工作：（1） 落實(shí)各級(jí)人員、各個(gè)崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任制；（2） 建立健全安全規(guī)章制度、安全操作規(guī)程并嚴(yán)格執(zhí)行；（3） 實(shí)行安全目標(biāo)管理，加強(qiáng)信息反饋和控制；（4） 堅(jiān)持安全教育和培訓(xùn)，逐步提高全體職工安全技術(shù)水平和安全素質(zhì)；（5） 開(kāi)展各種安全檢查、評(píng)價(jià)工作，將安全考核納入職工績(jī)效考核之中；（6） 保證安全衛(wèi)生技術(shù)措施的經(jīng)費(fèi)和項(xiàng)目的實(shí)施效果；（7） 重視事故的調(diào)查、分析；（8） 不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，研究安全生產(chǎn)的新情況、新問(wèn)題，應(yīng)用新技術(shù)、新方法以適應(yīng)工廠管理環(huán)境的不斷變化。該廠第一領(lǐng)導(dǎo)為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，分管各部門(mén)工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，分級(jí)管理，分系統(tǒng)負(fù)責(zé)，形成了縱向到底、橫向到邊、條塊結(jié)合、縱橫交錯(cuò)的系統(tǒng)安全管理網(wǎng)絡(luò)。在組織編制和審批施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）和采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備時(shí)，必須制定相應(yīng)的安全技術(shù)措施；負(fù)責(zé)提出改善勞動(dòng)條件的項(xiàng)目和實(shí)施措施，并付諸實(shí)現(xiàn)；對(duì)職工進(jìn)行安全技術(shù)教育；及時(shí)解決施工中的安全技術(shù)問(wèn)題；參加重大傷亡事故的調(diào)查分析，提出技術(shù)鑒定意見(jiàn)和改進(jìn)措施。組織實(shí)施安全技術(shù)措施，進(jìn)行技術(shù)安全交底；對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)搭設(shè)的架子和安裝的電氣、機(jī)械設(shè)備等安全防護(hù)裝置，都要組織驗(yàn)收，合格后方能使用；不違章指揮；組織工人學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，教育工人不違章作業(yè)；認(rèn)真消除事故隱患，發(fā)生工傷事故要立即上報(bào)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，參加調(diào)查處理。技術(shù)部門(mén)按照國(guó)家有關(guān)安全技術(shù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)編制設(shè)計(jì)、施工、工藝等技術(shù)文件，提出相應(yīng)的安全技術(shù)措施；編制安全技術(shù)規(guī)程；負(fù)責(zé)安全設(shè)備、儀表等的技術(shù)鑒定和安全技術(shù)科研項(xiàng)目的研究工作。教育部門(mén)負(fù)責(zé)將安全教育納入全員培訓(xùn)計(jì)劃、組織職工的安全技術(shù)訓(xùn)練。因此，該廠的安全生產(chǎn)管理組織機(jī)構(gòu)可用下圖表示。3． 嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，不得違章指揮和違章作業(yè)；對(duì)違章作業(yè)的指令有權(quán)拒絕，并有責(zé)任制止他人違章作業(yè)。7． 實(shí)行安全目標(biāo)管理，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法，嚴(yán)格考核。167。2 人的行為失誤形態(tài)及原因167。人的失誤可以是對(duì)困難的反應(yīng)做出不正確的決策；可能是完成不了應(yīng)該完成的任務(wù)；可以是對(duì)以外未能做出及時(shí)的反應(yīng)；也可能是未意識(shí)到危險(xiǎn)情況等等。 環(huán)境條件不完備，或者有來(lái)自環(huán)境的干擾（黑暗、噪音等）。 認(rèn)知錯(cuò)誤：（1）容易看錯(cuò)形狀和顏色類(lèi)似的排列；（2）記憶錯(cuò)誤，記錯(cuò)事物和名稱(chēng)。 決策和動(dòng)作啟動(dòng)錯(cuò)誤：（1）以為對(duì)方知道，所以沒(méi)做也沒(méi)聯(lián)絡(luò)；（2）習(xí)慣動(dòng)作和反轉(zhuǎn)動(dòng)作突然出現(xiàn)；（3）不能抑制感情沖動(dòng)，蠻干；（4）一點(diǎn)都不等，立即動(dòng)手；（5）不知道那個(gè)好時(shí)猶豫不決，操作放慢。 操作器具錯(cuò)誤：（1）由于其他事情插入，分散注意，操作錯(cuò)誤；（2）形狀大小相似的旋紐開(kāi)關(guān)容易混淆而操作錯(cuò)誤。 在本次調(diào)查了解過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)該廠存在的不安全行為具體如下（）： 表2 .1 人的不安全行為表 類(lèi)別 內(nèi) 容 行 為 表 現(xiàn) 不按規(guī)定操作使用機(jī)械裝置違反規(guī)定機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)進(jìn)行調(diào)整、測(cè)量清掃或移動(dòng)某一部分，開(kāi)車(chē)變速使用有毛病的機(jī)械裝置、工具用具等沙輪機(jī)上無(wú)工件支架或工件支架沒(méi)調(diào)整好；使用不接地的手動(dòng)沙輪機(jī)離開(kāi)運(yùn)轉(zhuǎn)著的繼續(xù)裝置去砂輪機(jī)房磨刀，串崗、談話，做其他工作選擇機(jī)械裝置、工具等有誤機(jī)械不符合產(chǎn)品要求，強(qiáng)性加工，安置位置不當(dāng)，使用工具與規(guī)定不符不用規(guī)定工具清掃鐵屑和灰塵不用壓縮空氣吹工作臺(tái)上的金屬；不用鐵鉤清理設(shè)備上的鐵屑等沒(méi)采取安全措施加長(zhǎng)或超重工件加工超過(guò)規(guī)定的工件沒(méi)有明顯的標(biāo)志；加超重工件沒(méi)有采取附加支架處理粗糙或邊緣鋒利的物件不戴手套或其他保護(hù)手的用品汽油清洗產(chǎn)品場(chǎng)地沒(méi)有嚴(yán)禁煙火的標(biāo)志沒(méi)有保險(xiǎn)裝置車(chē)床沒(méi)裝保險(xiǎn)卡；銑磨床沒(méi)有行程限位塊；行車(chē)沒(méi)有限位器及限位擋板環(huán)境條件差場(chǎng)地雜物多；五品擺放不整齊；地面油多；人行道阻塞等沒(méi)采取措施安全防護(hù)措施液壓容器使用失靈的安全裝置和各種壓力表安全裝置電氣線路有誤正反車(chē)線路接錯(cuò)移走安全裝置沙輪機(jī)工件支架及側(cè)面護(hù)蓋和其他設(shè)備上護(hù)罩不齊全；使用勞動(dòng)護(hù)具不 當(dāng)上崗時(shí)不穿戴勞動(dòng)護(hù)具不穿工作服；工作鞋；不戴工作帽；穿拖鞋；對(duì)眼睛有刺激性的工作不戴防護(hù)鏡防護(hù)用品不規(guī)范在旋轉(zhuǎn)設(shè)備附近穿肥大衣服； 戴手套操作旋轉(zhuǎn)零部件人為造成失誤狀態(tài)生產(chǎn)任務(wù)有缺陷計(jì)劃不周，前松后緊，連續(xù)作戰(zhàn)。（一） 外部因素這是指在作業(yè)者以外的設(shè)備、環(huán)境等存在著的能引起錯(cuò)誤的因素。在聯(lián)合作業(yè)和協(xié)同作業(yè)中，合作的好壞及配合默契是非常重要的。裝置和機(jī)器若不適合人的能力和特性，就會(huì)引起意識(shí)的混亂。系指人與機(jī)械的中介媒體，包括作業(yè)方法和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，信息的傳出方式，聯(lián)絡(luò)表達(dá)方式，物理環(huán)境條件，休息時(shí)間、作業(yè)時(shí)間的分配等。意識(shí)中斷。白日夢(mèng)、似睡非睡狀態(tài)是意識(shí)迂回的代表性行為特征。疲勞和注意的縮小。身體疲勞和精神疲勞，容易伴隨姿勢(shì)松垮、瞌睡和精神渙散等癥狀。年齡：具有相同經(jīng)驗(yàn)的年輕工人和老工人在生產(chǎn)過(guò)程中，年輕工人較老工人易發(fā)生事故。這些人不管工作情境如何，也不管他們干什么工作，易于引發(fā)事故。張因無(wú)事可做，就到劉**手中拿了鑰匙開(kāi)動(dòng)切板機(jī)床，準(zhǔn)備下四塊鐵板，作為安裝設(shè)備之用（由于任務(wù)緊張，張想提前做好準(zhǔn)備）。 故障模式 A: 竄崗：張**私自離開(kāi)工作崗位 相應(yīng)的故障模式：不熟悉既有的信息—忘記了有關(guān)文件的規(guī)定要求B: 開(kāi)剪床：開(kāi)動(dòng)剪床提前下料相應(yīng)的故障模式：走捷徑—要完成任務(wù)感到有壓力 存在空白點(diǎn)—缺乏對(duì)設(shè)備或操作的知識(shí)或技能：缺乏風(fēng)險(xiǎn)知識(shí) C： 誤踩開(kāi)關(guān)：在推料時(shí)誤踩開(kāi)關(guān)相應(yīng)的故障模式：習(xí)慣性行為式—習(xí)慣性違章操作 167。不同的企業(yè)職工和領(lǐng)導(dǎo)、由于上述人文素質(zhì)的不同，會(huì)表現(xiàn)出不同的安全行為水平，同一個(gè)企業(yè)或生產(chǎn)環(huán)境，同樣是職工或領(lǐng)導(dǎo)，由于責(zé)任、認(rèn)識(shí)等因素的影響，因而會(huì)表現(xiàn)出對(duì)安全的不同態(tài)度、認(rèn)識(shí)，從而表現(xiàn)出不同的安全行為，要達(dá)到對(duì)不安全行為的抑制，而對(duì)安全行為進(jìn)行激勵(lì)，需要研究影響人行為的因素。個(gè)性通常具有一定的穩(wěn)定性，但在一定的條件下，也可以改變。在生產(chǎn)實(shí)踐中常會(huì)出現(xiàn)以下幾種不安全情緒：急躁情緒。以上不良情緒發(fā)展到一定程度能夠主宰人的身體及活動(dòng)情況，使人的意識(shí)范圍變的狹窄，判斷力降低，失去理智和自制力。167。一個(gè)人的氣質(zhì)是天生的，后天的環(huán)境及教育對(duì)其改變是微小和緩慢的。人的氣質(zhì)分為四種：多血質(zhì)：活潑好動(dòng)，反應(yīng)靈活，行動(dòng)迅速，辦事快。因此，在工種安排、班組建設(shè)、使用安全干部和技術(shù)人員，以及組織和管理工人隊(duì)伍時(shí)，要根據(jù)實(shí)際需要和個(gè)人特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行合理分配，使用不同的教育手段，否則，不但達(dá)不到教育的目的，而且往往會(huì)產(chǎn)生副作用。 性格對(duì)人的安全行為的影響性格是每個(gè)人所具有的、最重要的、最顯著的心理特征，是對(duì)某一事物穩(wěn)定的和習(xí)慣化的方式。但人的性格不是天生的，是在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中所形成的穩(wěn)定的方式。 安全行為自覺(jué)性方面的性格特征，表現(xiàn)在從事安全行為活動(dòng)的目的性或盲目性、自動(dòng)性或依賴(lài)性、紀(jì)律性或散慢性；安全行為的自制方面，表現(xiàn)為自制能力的強(qiáng)弱、約束或放任、主動(dòng)或被動(dòng)等；安全行為果斷性方面的特征，表現(xiàn)在長(zhǎng)期的工作過(guò)程中，安全行為是堅(jiān)持不懈還是半途而廢，嚴(yán)謹(jǐn)還是松散，意志頑強(qiáng)還是脆弱等。 注意對(duì)人的安全行為的影響注意是指心理活動(dòng)對(duì)一定事物或活動(dòng)的集中。工人在操作機(jī)器時(shí)集中注意力，是減少誤操作、避免事故發(fā)生的重要保證。根據(jù)保持的程度，分為永久性記憶和暫時(shí)性記憶。思維能力的強(qiáng)弱與人的閱歷（包括知識(shí)的深淺）、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的豐富程度有密切關(guān)系，閱歷越深，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)越豐富，思維能力越強(qiáng)。操縱能力水平的高低對(duì)安全監(jiān)察人員及工人搞好本職工作極為重要，它將直接影響人身和設(shè)備的安全。個(gè)體心理現(xiàn)象左右著個(gè)體的行為，使個(gè)體的行為具有一定的傾向性。產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)的原因很多，既有心理的，也有生理或病理的，既有來(lái)自對(duì)客觀事物自身特性顯示的障礙，也有認(rèn)知主體認(rèn)知過(guò)程的障礙。167。 2) 人際知覺(jué)：人際知覺(jué)是對(duì)人與人關(guān)系的知覺(jué)。167。167。沒(méi)一種角色都有一套行為規(guī)范，人們只有按照自己所扮演的角色的行為規(guī)范行事，生產(chǎn)才會(huì)有條不紊地進(jìn)行，否則就會(huì)發(fā)生事故。167。167。物的運(yùn)行失常及布置不當(dāng)，會(huì)影響人的識(shí)別與操作，造成混亂與差錯(cuò)，打亂人的正?；顒?dòng)。環(huán)境差（如噪音大、溫度高、光亮不足、能見(jiàn)度低等）造