【正文】 38. 隨機(jī)選號(hào)抽獎(jiǎng)應(yīng)用圖 38. 產(chǎn)品串號(hào)跟蹤管理 39. 產(chǎn)品串號(hào)對(duì)帳 39. 數(shù)據(jù)上報(bào)(二級(jí)經(jīng)銷商—省代—廠家) 40. 保修卡及顧客回訪 40. 維修單 41. 問(wèn)卷調(diào)查分析報(bào)告 4110. 公司簡(jiǎn)介 4211. 服務(wù)與支持 42 榮譽(yù)客戶家電數(shù)碼通信行業(yè)廣州海晉電器有限公司（步步高品牌系列）河南智盛電器有限公司(步步高品牌系列)深圳市施德樂(lè)實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司(步步高品牌系列)廣州市西陵科技發(fā)展有限公司(步步高品牌系列) 深圳市常興興貿(mào)易有限公司（步步高品牌系列）深圳市國(guó)有電器有限公司（步步高品牌系列）深圳市智盛電器有限公司(步步高品牌系列) 深圳發(fā)行集團(tuán)書(shū)城數(shù)碼科技有限公司(明典品牌系列)深圳靈譯風(fēng)電子技術(shù)有限公司(智能達(dá)品牌系列)廣東仁泰工貿(mào)有限公司（智能達(dá)品牌系列）廣州市番禺巨大電業(yè)有限公司(巨大品牌系列) 深圳市斯邁爾電子技術(shù)有限公司(Symbol品牌系列)廣州永佶電子科技有限公司（金立品牌系列）河南金烽通訊設(shè)備有限公司(金立品牌系列)東莞市金人電器有限公司(現(xiàn)代音響品牌系列)深圳市金源電子科技有限公司(TCL品牌系列)蘇州斯尼克科技有限公司(TCL品牌系列) 上海市思萬(wàn)邁電子科技有限公司(萬(wàn)信品牌系列)鄭州龍知信商貿(mào)有限公司(夏新品牌系列)鄭州勝果商貿(mào)有限公司鄭州啟翔電器有限公司(蘋(píng)果品牌系列)鄭州億洋電子有限公司(好記星品牌系列)深圳市聲鑫電容器有限公司（利聲品牌系列）深圳圖美電子技術(shù)有限公司（NoonTech品牌系列）深圳市裕阜康實(shí)業(yè)有限公司（德意電氣品牌系列）深圳市奇田電氣有限公司(奇田、杰邦電氣品牌系列)寧波永發(fā)集團(tuán)深圳分公司（永發(fā)保險(xiǎn)柜品牌系列）深圳市海麥電子有限公司(萬(wàn)信品牌系列)長(zhǎng)沙鵬翔數(shù)碼科技發(fā)展有限公司(名人品牌系列)深圳市施德樂(lè)實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司(采購(gòu)第二套用于美的品牌系列)長(zhǎng)沙金康電子通訊器材有限公司(金立品牌系列)青島海信營(yíng)銷有限公司廣州分公司(海信、科龍品牌系列)深圳市吉利達(dá)工貿(mào)發(fā)展有限公司(三星品牌系列)廣州市廣新電器有限公司(美的品牌系列)深圳市源彩虹貿(mào)易有限公司(索尼、三星品牌系列)醫(yī)藥保健日化行業(yè)深圳亞洲醫(yī)藥有限公司（前列友品牌系列）深圳市千百媚保健食品有限公司（千百媚品牌系列）深圳市世紀(jì)康源科技發(fā)展有限公司（健美生品牌系列）深圳市雪絨藍(lán)天化妝品貿(mào)易有限公司（雪絨藍(lán)天品牌系列）深圳市亞洲醫(yī)藥有限公司（Ee品牌系列）深圳大埔宏昌參茸制品有限公司（天成品牌系列）深圳市宇峰達(dá)保健品有限公司（圣寧唯品牌系列）深圳美潔爾實(shí)業(yè)有限公司（美企鵝品牌系列）深圳市深電聯(lián)實(shí)業(yè)有限公司(生命力、尤維斯品牌系列)深圳市海洋精靈商貿(mào)有限公司(共健家園、夏薇蘭品牌系列)深圳市康樂(lè)健貿(mào)易有限公司(尤維斯、汪氏品牌系列) 上海幫爾順經(jīng)貿(mào)有限公司深圳市輕松科技開(kāi)發(fā)有限公司（倍輕松品牌系列）深圳市福爾康生物科技有限公司（一品康品牌系列）汕頭市琪雅化妝品連鎖有限公司(琪雅品牌系列)深圳市全標(biāo)藥業(yè)有限公司(鋅鈣特品牌系列)廣東琪雅實(shí)業(yè)有限公司(維美鍵品牌系列)廣州市巨象企業(yè)發(fā)展有限公司(五糧液、劍南春品牌系列)深圳卡特琳娜美容連鎖有限公司（卡特琳娜品牌系列）深圳市康福萊生物科技有限公司（康福萊品牌系列）市場(chǎng)背景零售終端的發(fā)展現(xiàn)狀現(xiàn)今，大多數(shù)以零售終端為主的企業(yè)都已經(jīng)建立了一定規(guī)模的零售終端，最主要的形式是借助一些大型零售企業(yè)的連鎖賣場(chǎng)，派促銷人員在終端促銷產(chǎn)品，因此對(duì)零售終端和促銷員的管理就越來(lái)越重要。例會(huì)促銷員每周將銷量做成報(bào)表，于每周公司召開(kāi)例會(huì)的時(shí)候上交給公司。電子郵件零售點(diǎn)每天將銷售報(bào)表通過(guò)電子郵件的形式發(fā)到公司。電話促銷員打電話報(bào)數(shù)，需要專人在工作時(shí)間以外接聽(tīng)電話。缺點(diǎn)：短信有可能丟失，跨網(wǎng)之間短信接收時(shí)間慢，執(zhí)行難度大。零售終端管理方面存在的問(wèn)題在零售終端管理方面，大多數(shù)企業(yè)會(huì)存在以下問(wèn)題：管理水平全面落后。無(wú)法掌控終端實(shí)時(shí)銷量。隨著信息的手工傳遞的環(huán)節(jié)增多，數(shù)據(jù)的失真度會(huì)越來(lái)越大，以至于到總部做決策時(shí)，數(shù)據(jù)已經(jīng)面目全非；庫(kù)存配置不合理。資金運(yùn)營(yíng)能力低、盈利能力差。產(chǎn)品簡(jiǎn)介概述產(chǎn)品定位：專業(yè)銷售類軟件——“銷售為主、財(cái)務(wù)為輔”，不同于財(cái)務(wù)軟件；適用對(duì)象：主營(yíng)業(yè)務(wù)是以終端零售為主的銷售型公司；使用人群：公司負(fù)責(zé)人、銷售負(fù)責(zé)人、各級(jí)銷售主管、促銷員 分級(jí)別、分權(quán)限使用；零售渠道終端管理系統(tǒng)是一套低成本、高效率，集數(shù)據(jù)采集、銷售管理、庫(kù)存管理、會(huì)員管理、售后服務(wù)、產(chǎn)品串號(hào)（序列號(hào)）管理、渠道評(píng)分考核、鋪貨管理、終端遠(yuǎn)程參觀于一體，特別是對(duì)渠道、零售終端和促銷員進(jìn)行更細(xì)粒度管理的系統(tǒng)，終端用戶使用普通手機(jī)，通過(guò)短消息或GPRS上網(wǎng)把銷售數(shù)據(jù)發(fā)送到公司總部的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)零售點(diǎn)的進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理，管理人員可迅速了解零售終端和促銷員的銷售動(dòng)態(tài)、任務(wù)完成進(jìn)度、庫(kù)存、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)、績(jī)效考核、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)等核心數(shù)據(jù)，從而給決策人員提供實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析。管理人員在全球范圍都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)查詢歷史或當(dāng)天各網(wǎng)點(diǎn)的銷售動(dòng)態(tài)——銷售任務(wù)完成情況、成品庫(kù)存、贈(zèng)品庫(kù)存、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)等各種報(bào)表，幾乎與一線終端銷售同步。對(duì)沒(méi)報(bào)銷量的終端銷售人員系統(tǒng)還能進(jìn)行催報(bào)，同時(shí)能把未報(bào)銷量的人員名單通過(guò)手機(jī)短信報(bào)給各自主管。因系統(tǒng)自動(dòng)錄入數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)員每天能有更多時(shí)間去做業(yè)績(jī)、創(chuàng)造效益。產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與一線銷售市場(chǎng)同步接近實(shí)時(shí)地收集和處理一線銷售人員的銷售數(shù)據(jù)，據(jù)此進(jìn)行銷售分析，從而科學(xué)決策，迅速作出反應(yīng)。其系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下圖：防火墻互聯(lián)網(wǎng)GSM/GPRS/CDMA/小靈通零售終端分支機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)采集網(wǎng)關(guān)總部局域網(wǎng)圖一：產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu)系統(tǒng)功能一覽服務(wù)器端功 能實(shí) 現(xiàn)數(shù)據(jù)采集短信網(wǎng)關(guān)接收短信；將短信內(nèi)容智能轉(zhuǎn)換為銷售報(bào)表；發(fā)送短信；初始化短信網(wǎng)關(guān)；關(guān)閉短信網(wǎng)關(guān)GPRS移動(dòng)服務(wù)組件接受來(lái)自GSPR上網(wǎng)用戶的請(qǐng)求，允許GPRS用戶通過(guò)驗(yàn)證后錄入銷售報(bào)表，查詢銷售報(bào)表和庫(kù)存報(bào)表數(shù)據(jù)訪問(wèn)組件數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)訪問(wèn)服務(wù)WEB服務(wù)組件通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)系統(tǒng)的WEB服務(wù)客戶端功 能實(shí) 現(xiàn)一、基礎(chǔ)信息設(shè)置公司/分支機(jī)構(gòu)公司、分支機(jī)構(gòu)等信息的錄入、查詢、修改員工檔案促銷員、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理等員工檔案的錄入、查詢、修改地區(qū)信息銷售地區(qū)信息的錄入、查詢、修改員工專管產(chǎn)品類別表對(duì)于設(shè)置不同產(chǎn)品事業(yè)部的公司來(lái)說(shuō)，需要給某些員工設(shè)置專門管轄的產(chǎn)品類別，從而確保相關(guān)人員查看自己管轄產(chǎn)品的數(shù)據(jù)員工類別表給員工劃分不同的類別，這樣在群發(fā)短信時(shí)，可以直接按員工類別發(fā)短信。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，有時(shí)侯某月的任務(wù)完成率在下降，如果我方品牌的市場(chǎng)占有率在增長(zhǎng)，這說(shuō)明整個(gè)市場(chǎng)在下滑，但我方的銷售實(shí)際是在增長(zhǎng)的；說(shuō)明我們的任務(wù)制定與市場(chǎng)是脫鉤的，因此收集店鋪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售月報(bào)表還是非常有意義的。買贈(zèng)對(duì)比時(shí)段明細(xì)匯總表某時(shí)間段、按分類（公司/分支機(jī)構(gòu)、地區(qū)、客戶總部、客戶店鋪、促銷員、業(yè)務(wù)主管、產(chǎn)品類別）統(tǒng)計(jì)某/全部產(chǎn)品型號(hào)的銷售和贈(zèng)送對(duì)比明細(xì)匯總表買贈(zèng)對(duì)比時(shí)段匯總表某時(shí)間段、按分類（公司/分支機(jī)構(gòu)、地區(qū)、客戶總部、客戶店鋪、促銷員、業(yè)務(wù)主管、產(chǎn)品類別）統(tǒng)計(jì)某/全部產(chǎn)