金色假日酒店辦公室管理制度-wenkub
2023-04-28 03:03:24 本頁面
【正文】 、開拓創(chuàng)新的經(jīng)營理念， 打造精品商務(wù)酒店品牌。行為規(guī)范 （1）工作時間不得串崗，影響他人工作； （2）在工作時間不得做與工作無關(guān)的事務(wù)； （3）不得在辦公區(qū)內(nèi)整理儀容儀表； （4）不得隨意在辦公區(qū)內(nèi)會客，以免影響他人工作；（5）工作時間不得接待個人來訪；（6）在會客室接待公事來訪，必須事先請示，批準(zhǔn)后方可在接待室接待來賓；（7）不得利用辦公電腦上網(wǎng)聊天；（8）不得在辦公時間撥打私人電話；（9）不得私自復(fù)印酒店或其它部門文件；（10）部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可外出辦理公務(wù)；（11）不得私拿用公用物品或送人。如果上司拒絕接聽電話，電話接聽人就要設(shè)法打打圓場，告之對方“真抱歉”，某人剛剛離開，不要讓對方覺得難堪或不按；無法決定或無具體人接聽來電時，要準(zhǔn)確記錄來電內(nèi)容及電話號碼，事后與上司商量好了再回電。會議室、接待室使用管理制度辦公室負(fù)責(zé)會議室，接待室日常管理工作；凡屬酒店級會議，來賓接待等公務(wù)活動，可以優(yōu)先使用會議室、接待室；部門級會議、來賓接待等公務(wù)活動，經(jīng)辦公室批準(zhǔn)，履行相關(guān)手續(xù)后方可使用會議室；任何人和部門不得隨意搬動、借用會議室、接待室家具及其它一切用品；會議、接待活動結(jié)束時，辦公室主任現(xiàn)場驗(yàn)收會議室、接待室家具、物品有無缺損；會議室、接待室使用完畢后，使用部門必須恢復(fù)室內(nèi)原有規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)貌；使用會議室、接待室部門必須按規(guī)定嚴(yán)格履行使用申請、審批、登記手續(xù)；未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及辦公室批準(zhǔn)，任何部門不得私自使用或出入會議室和接待室。附；印章使用表格樣本印章使用登記表蓋印文件名稱蓋章數(shù)量印章種類蓋章日期申請人簽名審批人簽名辦公室主任簽 名經(jīng)手人簽名公文收發(fā)管理制度辦公室負(fù)責(zé)日常公文接收、登記、分發(fā)工作；屬于酒店或政府職能部門文件單位，一律由總經(jīng)理簽收，總經(jīng)理批閱登記存檔或整理下發(fā)；一般性文件由辦公室登記后，轉(zhuǎn)交相關(guān)人員傳閱，同時填寫傳閱記錄；個人或部門承辦的公文，限期落實(shí)，不得拖延；酒店發(fā)放文件由辦公室進(jìn)行嚴(yán)格登記，收文單位或個人要妥善保管，不得損壞、丟失；辦公室履行文件落實(shí)督辦職責(zé)，對文件落實(shí)不利的部門或相關(guān)人員及時下發(fā)“催辦通知書”，催促限時落實(shí)；傳閱、落實(shí)后的公文應(yīng)及時歸類存檔，確定保密等級；人事變動時，原有文件持有人應(yīng)將所有文件上交辦公室，辦公室參照《公文發(fā)放登記表》對文件進(jìn)行驗(yàn)收，不得缺少或丟失文件；超過存檔期限的普通文件，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可銷毀；秘密級以上文件銷毀時，履行登記手續(xù)后方可銷毀，不得丟失或遺漏；1銷毀文件必須有兩人以上在場時執(zhí)行。五年期文件保管（1）銷售帳、薄；（2）采購帳，??；（3）人事類文件；（4）交易類文件；三年期文件保管（1）人事調(diào)動、工資類文件、資料；（2）一般經(jīng)營會議記錄文件；（3）有關(guān)通告類文件；（4）文件收發(fā)登記類資料；（5）業(yè)務(wù)日志類記錄。保養(yǎng)制度司機(jī)應(yīng)愛護(hù)車輛，按車輛技術(shù)要求定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)；發(fā)現(xiàn)車輛有異常情況，及時向辦公主任匯報，同時提出維修建議和參考意見；司機(jī)填寫《車輛維修申請單》，經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)后，到酒店定點(diǎn)維修廠修理車輛；辦公室主任及財務(wù)部出納憑汽車修理廠維修清單及零部件價格表，到修理廠支付車輛維修費(fèi)；車輛維修費(fèi)由司機(jī)、辦公室主任共同簽字，報總經(jīng)理審批后財務(wù)報銷。38 / 38。附：用車申請單樣本用車申請單用車單位申請人姓名用車因由行車路線用車時間 年 月 日（星期） 時 分用車部門經(jīng)理意見辦公室主任意見辦公用品發(fā)放管理制度各部門應(yīng)根據(jù)工作需要領(lǐng)取辦公用品，提倡節(jié)約，反對浪費(fèi)；各部門制定專人領(lǐng)取、管理辦公用品，嚴(yán)格控制流失；辦公室每月按計劃供應(yīng)各部門辦公用品，過期不候；各部門領(lǐng)取辦公用品所產(chǎn)生的費(fèi)用，財務(wù)部直接列入部門辦公費(fèi)用，超支自負(fù)；由部門經(jīng)理或部門經(jīng)理指定專人辦公室領(lǐng)取辦公用品，并履行辦公用品領(lǐng)用登記手續(xù)；禁止內(nèi)部人員外帶辦公用品自己私用或饋贈他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)厲經(jīng)濟(jì)或行政處罰；所有辦公用品、耗材均采取“以舊換新”的方法領(lǐng)取，否則，不予發(fā)放；負(fù)責(zé)辦公用品采購人員必須按計劃采購，保證正常供應(yīng)和不積壓庫存。附：行車記錄表樣本行車記錄表車輛牌照 記錄人姓名 出回車日期時間途徑路線出車表號回車表號公里數(shù)乘車人簽名司機(jī)交通事故處理制度所有司機(jī)須在上班前向酒店遞交相應(yīng)車輛安全保證金；負(fù)全部交通事故責(zé)任的司機(jī)承擔(dān)雙方保險以外經(jīng)濟(jì)損失總和的10%責(zé)任；負(fù)主要交通事故責(zé)任的司機(jī)，承擔(dān)雙方保險以外的經(jīng)濟(jì)損失總和的7%責(zé)任；負(fù)同等交通事故責(zé)任的司機(jī)，承擔(dān)雙方保險以外的經(jīng)濟(jì)損失總和的3%責(zé)任；負(fù)次要交通事故責(zé)任的司機(jī)，承擔(dān)雙方保險以外的經(jīng)濟(jì)損失總和的3%責(zé)任；私自出車發(fā)生交通事故，雙方車輛保險以外的經(jīng)濟(jì)損失由司機(jī)自行承擔(dān)；酒后駕車發(fā)生交通事故，雙方車輛保險以外的經(jīng)濟(jì)損失及事故經(jīng)濟(jì)處罰由司機(jī)全額承擔(dān)。 被催辦單位責(zé)任人簽名 年 月 日文件復(fù)印管理制度任何人不得私自到打印室復(fù)印文件；酒店級文件須經(jīng)總經(jīng)理簽字認(rèn)可后方可復(fù)?。桓鞑块T復(fù)印文件須經(jīng)部門經(jīng)理簽字認(rèn)可后方可復(fù)?。蝗魏稳瞬坏迷诰频陱?fù)印室復(fù)印個人和為他人或單位復(fù)印資料；辦公室做好各部門文件復(fù)印登記及統(tǒng)計核算工作，將復(fù)印所生產(chǎn)的費(fèi)用，列入部門營業(yè)或行政開支；復(fù)印室工作人員要保守酒店機(jī)密，不得向他人或外界泄露所有復(fù)印文件的內(nèi)容；除酒店辦公室相關(guān)人員外，其他人不得私自進(jìn)入復(fù)印室或動用復(fù)印設(shè)備；檔案管理制度對已得到徹底落實(shí)的酒店文件或資料，按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類后建
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