金色假日酒店辦公室管理制度-wenkub
2023-04-28 03:03:24 本頁(yè)面
【正文】 、開(kāi)拓創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念， 打造精品商務(wù)酒店品牌。行為規(guī)范 （1）工作時(shí)間不得串崗，影響他人工作； （2）在工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)； （3）不得在辦公區(qū)內(nèi)整理儀容儀表； （4）不得隨意在辦公區(qū)內(nèi)會(huì)客，以免影響他人工作；（5）工作時(shí)間不得接待個(gè)人來(lái)訪；（6）在會(huì)客室接待公事來(lái)訪，必須事先請(qǐng)示，批準(zhǔn)后方可在接待室接待來(lái)賓；（7）不得利用辦公電腦上網(wǎng)聊天；（8）不得在辦公時(shí)間撥打私人電話；（9）不得私自復(fù)印酒店或其它部門(mén)文件；（10）部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可外出辦理公務(wù)；（11）不得私拿用公用物品或送人。如果上司拒絕接聽(tīng)電話，電話接聽(tīng)人就要設(shè)法打打圓場(chǎng)，告之對(duì)方“真抱歉”，某人剛剛離開(kāi)，不要讓對(duì)方覺(jué)得難堪或不按；無(wú)法決定或無(wú)具體人接聽(tīng)來(lái)電時(shí)，要準(zhǔn)確記錄來(lái)電內(nèi)容及電話號(hào)碼，事后與上司商量好了再回電。會(huì)議室、接待室使用管理制度辦公室負(fù)責(zé)會(huì)議室，接待室日常管理工作；凡屬酒店級(jí)會(huì)議，來(lái)賓接待等公務(wù)活動(dòng)，可以?xún)?yōu)先使用會(huì)議室、接待室；部門(mén)級(jí)會(huì)議、來(lái)賓接待等公務(wù)活動(dòng)，經(jīng)辦公室批準(zhǔn)，履行相關(guān)手續(xù)后方可使用會(huì)議室；任何人和部門(mén)不得隨意搬動(dòng)、借用會(huì)議室、接待室家具及其它一切用品；會(huì)議、接待活動(dòng)結(jié)束時(shí)，辦公室主任現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收會(huì)議室、接待室家具、物品有無(wú)缺損；會(huì)議室、接待室使用完畢后，使用部門(mén)必須恢復(fù)室內(nèi)原有規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)貌；使用會(huì)議室、接待室部門(mén)必須按規(guī)定嚴(yán)格履行使用申請(qǐng)、審批、登記手續(xù)；未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及辦公室批準(zhǔn)，任何部門(mén)不得私自使用或出入會(huì)議室和接待室。附；印章使用表格樣本印章使用登記表蓋印文件名稱(chēng)蓋章數(shù)量印章種類(lèi)蓋章日期申請(qǐng)人簽名審批人簽名辦公室主任簽 名經(jīng)手人簽名公文收發(fā)管理制度辦公室負(fù)責(zé)日常公文接收、登記、分發(fā)工作；屬于酒店或政府職能部門(mén)文件單位，一律由總經(jīng)理簽收，總經(jīng)理批閱登記存檔或整理下發(fā)；一般性文件由辦公室登記后，轉(zhuǎn)交相關(guān)人員傳閱，同時(shí)填寫(xiě)傳閱記錄；個(gè)人或部門(mén)承辦的公文，限期落實(shí)，不得拖延；酒店發(fā)放文件由辦公室進(jìn)行嚴(yán)格登記，收文單位或個(gè)人要妥善保管，不得損壞、丟失；辦公室履行文件落實(shí)督辦職責(zé)，對(duì)文件落實(shí)不利的部門(mén)或相關(guān)人員及時(shí)下發(fā)“催辦通知書(shū)”，催促限時(shí)落實(shí)；傳閱、落實(shí)后的公文應(yīng)及時(shí)歸類(lèi)存檔，確定保密等級(jí)；人事變動(dòng)時(shí)，原有文件持有人應(yīng)將所有文件上交辦公室，辦公室參照《公文發(fā)放登記表》對(duì)文件進(jìn)行驗(yàn)收，不得缺少或丟失文件；超過(guò)存檔期限的普通文件，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可銷(xiāo)毀；秘密級(jí)以上文件銷(xiāo)毀時(shí)，履行登記手續(xù)后方可銷(xiāo)毀，不得丟失或遺漏；1銷(xiāo)毀文件必須有兩人以上在場(chǎng)時(shí)執(zhí)行。五年期文件保管（1）銷(xiāo)售帳、薄；（2）采購(gòu)帳，?。唬?）人事類(lèi)文件；（4）交易類(lèi)文件；三年期文件保管（1）人事調(diào)動(dòng)、工資類(lèi)文件、資料；（2）一般經(jīng)營(yíng)會(huì)議記錄文件；（3）有關(guān)通告類(lèi)文件；（4）文件收發(fā)登記類(lèi)資料；（5）業(yè)務(wù)日志類(lèi)記錄。保養(yǎng)制度司機(jī)應(yīng)愛(ài)護(hù)車(chē)輛，按車(chē)輛技術(shù)要求定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)；發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有異常情況，及時(shí)向辦公主任匯報(bào)，同時(shí)提出維修建議和參考意見(jiàn)；司機(jī)填寫(xiě)《車(chē)輛維修申請(qǐng)單》，經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)后，到酒店定點(diǎn)維修廠修理車(chē)輛；辦公室主任及財(cái)務(wù)部出納憑汽車(chē)修理廠維修清單及零部件價(jià)格表，到修理廠支付車(chē)輛維修費(fèi)；車(chē)輛維修費(fèi)由司機(jī)、辦公室主任共同簽字，報(bào)總經(jīng)理審批后財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)。38 / 38。附：用車(chē)申請(qǐng)單樣本用車(chē)申請(qǐng)單用車(chē)單位申請(qǐng)人姓名用車(chē)因由行車(chē)路線用車(chē)時(shí)間 年 月 日（星期） 時(shí) 分用車(chē)部門(mén)經(jīng)理意見(jiàn)辦公室主任意見(jiàn)辦公用品發(fā)放管理制度各部門(mén)應(yīng)根據(jù)工作需要領(lǐng)取辦公用品，提倡節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)；各部門(mén)制定專(zhuān)人領(lǐng)取、管理辦公用品，嚴(yán)格控制流失；辦公室每月按計(jì)劃供應(yīng)各部門(mén)辦公用品，過(guò)期不候；各部門(mén)領(lǐng)取辦公用品所產(chǎn)生的費(fèi)用，財(cái)務(wù)部直接列入部門(mén)辦公費(fèi)用，超支自負(fù)；由部門(mén)經(jīng)理或部門(mén)經(jīng)理指定專(zhuān)人辦公室領(lǐng)取辦公用品，并履行辦公用品領(lǐng)用登記手續(xù)；禁止內(nèi)部人員外帶辦公用品自己私用或饋贈(zèng)他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)厲經(jīng)濟(jì)或行政處罰；所有辦公用品、耗材均采取“以舊換新”的方法領(lǐng)取，否則，不予發(fā)放；負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)人員必須按計(jì)劃采購(gòu)，保證正常供應(yīng)和不積壓庫(kù)存。附：行車(chē)記錄表樣本行車(chē)記錄表車(chē)輛牌照 記錄人姓名 出回車(chē)日期時(shí)間途徑路線出車(chē)表號(hào)回車(chē)表號(hào)公里數(shù)乘車(chē)人簽名司機(jī)交通事故處理制度所有司機(jī)須在上班前向酒店遞交相應(yīng)車(chē)輛安全保證金；負(fù)全部交通事故責(zé)任的司機(jī)承擔(dān)雙方保險(xiǎn)以外經(jīng)濟(jì)損失總和的10%責(zé)任；負(fù)主要交通事故責(zé)任的司機(jī)，承擔(dān)雙方保險(xiǎn)以外的經(jīng)濟(jì)損失總和的7%責(zé)任；負(fù)同等交通事故責(zé)任的司機(jī)，承擔(dān)雙方保險(xiǎn)以外的經(jīng)濟(jì)損失總和的3%責(zé)任；負(fù)次要交通事故責(zé)任的司機(jī)，承擔(dān)雙方保險(xiǎn)以外的經(jīng)濟(jì)損失總和的3%責(zé)任；私自出車(chē)發(fā)生交通事故，雙方車(chē)輛保險(xiǎn)以外的經(jīng)濟(jì)損失由司機(jī)自行承擔(dān)；酒后駕車(chē)發(fā)生交通事故，雙方車(chē)輛保險(xiǎn)以外的經(jīng)濟(jì)損失及事故經(jīng)濟(jì)處罰由司機(jī)全額承擔(dān)。 被催辦單位責(zé)任人簽名 年 月 日文件復(fù)印管理制度任何人不得私自到打印室復(fù)印文件；酒店級(jí)文件須經(jīng)總經(jīng)理簽字認(rèn)可后方可復(fù)?。桓鞑块T(mén)復(fù)印文件須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字認(rèn)可后方可復(fù)?。蝗魏稳瞬坏迷诰频陱?fù)印室復(fù)印個(gè)人和為他人或單位復(fù)印資料；辦公室做好各部門(mén)文件復(fù)印登記及統(tǒng)計(jì)核算工作，將復(fù)印所生產(chǎn)的費(fèi)用，列入部門(mén)營(yíng)業(yè)或行政開(kāi)支；復(fù)印室工作人員要保守酒店機(jī)密，不得向他人或外界泄露所有復(fù)印文件的內(nèi)容；除酒店辦公室相關(guān)人員外，其他人不得私自進(jìn)入復(fù)印室或動(dòng)用復(fù)印設(shè)備；檔案管理制度對(duì)已得到徹底落實(shí)的酒店文件或資料，按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類(lèi)后建
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