【正文】 缺少1份罰款20元，并及時(shí)補(bǔ)上。中高考表彰獎(jiǎng)每年的8月份評(píng)選一次，對(duì)在中高考中取得優(yōu)異成績(jī)的老師，所帶學(xué)員考入了自己理想的學(xué)校，而且成績(jī)進(jìn)步明顯，根據(jù)學(xué)管統(tǒng)計(jì)的客觀數(shù)據(jù)，經(jīng)教學(xué)部核實(shí)，分公司予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。教師教學(xué)文章評(píng)選獎(jiǎng) 在日常教學(xué)過(guò)程中，教師可以將平時(shí)教學(xué)過(guò)程中形成的輔導(dǎo)日記或教研心得寫成文章，向總公司《文化報(bào)》、《學(xué)海任我游》、《中國(guó)教師》投稿，如被采用，分公司相關(guān)部門立此獎(jiǎng)項(xiàng)，一次性獎(jiǎng)勵(lì)教師50100元。每人在校區(qū)例會(huì)上獲得獎(jiǎng)勵(lì)100元。各組參與評(píng)比的老師原則上不少于兩人，通過(guò)公開、公正、透明的方式，評(píng)選出5份優(yōu)秀教案，向全體教師公布結(jié)果。（五）、退步退費(fèi)學(xué)生（分值：20分） 月考、期中、期末等大考的老師所帶學(xué)生成績(jī)進(jìn)步率、退步率的匯總及分析（校區(qū)退步率在30%及以上屬教學(xué)督導(dǎo)工作失職）； 所有退步學(xué)生學(xué)情會(huì)的召開并提出改進(jìn)方案，并形成書面記錄； 對(duì)所有退步學(xué)生進(jìn)行為期3個(gè)月的跟蹤并形成月總結(jié)及對(duì)教學(xué)方案及時(shí)調(diào)整； 按自然季度、按學(xué)科、按年級(jí)、按原因出一份所有退步、退費(fèi)學(xué)生分析報(bào)告； 參與所有退費(fèi)學(xué)生的挽單工作； 對(duì)退費(fèi)進(jìn)行教學(xué)責(zé)任的劃分； 對(duì)校區(qū)所有學(xué)生成績(jī)以月為單位進(jìn)行監(jiān)控。六、教師獎(jiǎng)懲詳見(jiàn)《教師獎(jiǎng)懲制度》第五章、 教師管理相關(guān)制度一、月度優(yōu)秀教師考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)總部《教師績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》二、月度優(yōu)秀教研組長(zhǎng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《附件二：教研組長(zhǎng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》三、教學(xué)主任考核標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《附件五：教學(xué)主任季度考核標(biāo)準(zhǔn)》四、教學(xué)督導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)項(xiàng)目：（一）、文化建設(shè)（分值：5分）每月第一周內(nèi)完成文化欄的更新；需體現(xiàn)公司文化特色，內(nèi)容需與每月實(shí)際相匹配；排版美觀且生動(dòng)活潑；需有案例展示。完成教學(xué)主任安排的其他工作。七、課時(shí)審核專員（一）、直屬上級(jí)：校區(qū)教學(xué)主任平級(jí)合作：校區(qū)學(xué)管師、校區(qū)教師、課時(shí)錄入專員、教務(wù)排課專員（二）、崗位職責(zé)描述：負(fù)責(zé)本校區(qū)在系統(tǒng)上的課時(shí)審核、統(tǒng)計(jì)工作。熟悉校區(qū)所有教師的性格特點(diǎn)、授課風(fēng)格、教學(xué)業(yè)務(wù)水平。六、教務(wù)排課專員（一）、直屬上級(jí)：校區(qū)教學(xué)主任平級(jí)合作：校區(qū)學(xué)管師、校區(qū)教師、校區(qū)咨詢師（二）、崗位職責(zé)描述：根據(jù)咨詢師提交的學(xué)生情況進(jìn)行有針對(duì)性的師生匹配，按時(shí)完成一對(duì)一排課工作。對(duì)錄入錯(cuò)誤的課時(shí)及時(shí)報(bào)請(qǐng)刪改。積極協(xié)助退費(fèi)學(xué)生的挽單工作。按時(shí)編寫個(gè)性化月測(cè)試卷并進(jìn)行有效試卷分析，制定改進(jìn)措施。 根據(jù)每個(gè)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)及學(xué)習(xí)情況進(jìn)行有針對(duì)性的備課、輔導(dǎo)。配合教師的招聘工作。幫助教師制定個(gè)性化教育教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)設(shè)計(jì)方案。協(xié)助教學(xué)主任工作。聽(tīng)課并對(duì)授課教師提出改進(jìn)意見(jiàn)。協(xié)助教學(xué)主任提高校區(qū)的教學(xué)水平及教研的組織。1完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。1參與退費(fèi)挽單并進(jìn)行退費(fèi)分析。負(fù)責(zé)校區(qū)教學(xué)區(qū)域文化建設(shè)工作。負(fù)責(zé)教學(xué)資料及教學(xué)書籍購(gòu)置及管理工作。負(fù)責(zé)校區(qū)教師招聘計(jì)劃、引進(jìn)、優(yōu)化、考評(píng)指導(dǎo)、職稱評(píng)定工作，新入職教師的考核、專業(yè)培訓(xùn)及指導(dǎo)工作。后期運(yùn)營(yíng)管理工作體系目 錄第一篇 教師工作手冊(cè) 6第一章、教學(xué)部組織架構(gòu) 7第二章、教學(xué)部崗位職責(zé) 7一、教學(xué)主任 7二、教學(xué)督導(dǎo)（校區(qū)教師人數(shù)在80人以上可設(shè)教學(xué)督導(dǎo)一名） 8三、教研組長(zhǎng) 9四、教師 9五、課時(shí)錄入專員 10六、教務(wù)排課專員 10七、課時(shí)審核專員 11第三章、教師工作軸 11第四章、教師考核 11一、月度優(yōu)秀教師考評(píng) 11二、月度優(yōu)秀教研組長(zhǎng)考評(píng) 11三、新教師培訓(xùn)考核 11四、新課改培訓(xùn)考核 12五、公開課、模擬課、示范課的開展 12六、教師獎(jiǎng)懲 12第五章、教師管理相關(guān)制度 12一、月度優(yōu)秀教師考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 12二、月度優(yōu)秀教研組長(zhǎng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 12三、教學(xué)主任考核標(biāo)準(zhǔn) 12四、教學(xué)督導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn) 12五、新入職教師培訓(xùn)方案 13七、新入職教師培訓(xùn)大綱 14八、教師獎(jiǎng)懲制度 14九、教務(wù)排課專員考核制度 16十、教師績(jī)效考核 16十一、成績(jī)分析及退費(fèi)歸因剖析制度 16第二篇 教學(xué)工作手冊(cè) 18第一章、個(gè)性化教學(xué)流程 19第二章、教學(xué)過(guò)程 19一、課前、課中、課后 19二、教學(xué)過(guò)程 20第三章、相關(guān)制度及原則 20一、排課流程 20二、排課原則 23三、第一次課前交流會(huì) 24四、課堂管理制度 25五、聽(tīng)課制度 26六、作業(yè)布置原則及家校聯(lián)系本的使用 27七、階段性輔導(dǎo)計(jì)劃制定原則 28八、教案管理 30九、月測(cè)試制度與流程 31十、學(xué)生情況分析會(huì) 32十一、課時(shí)審核及課時(shí)錄入 33十二、教學(xué)反饋制度 36十三、教材教輔管理制度 36第三篇 教研工作手冊(cè) 36第一章、教研架構(gòu) 37第二章、教研管理相關(guān)制度 37一、試題庫(kù)的建立和使用 37二、師資培訓(xùn) 38三、課程研發(fā)工作 38四、中高考考委工作制度、流程 38五、常規(guī)教研開展的標(biāo)準(zhǔn) 38第四篇 學(xué)管部工作手冊(cè) 38第一章、學(xué)管部組織架構(gòu) 38第二章、學(xué)管部崗位設(shè)置及崗位職責(zé) 38一、學(xué)習(xí)管理師定位 38二、崗位編制：學(xué)管主任、學(xué)習(xí)管理師、陪讀教師 38第三章、學(xué)習(xí)管理師工作流程 38第四章、相關(guān)制度及原則 38一、優(yōu)秀學(xué)管主任考核標(biāo)準(zhǔn)（從德、能、勤、績(jī)考核） 38二、學(xué)管主任日、月工作軸 38三、學(xué)管部管理制度 38四、優(yōu)秀學(xué)管團(tuán)隊(duì)考核制度 38五、學(xué)管師考核標(biāo)準(zhǔn) 38六、學(xué)管師月工作軸 38七、新學(xué)管師培訓(xùn)流程 38八、陪讀教室學(xué)生管理制度 38九、陪讀老師工作細(xì)則 38十、陪讀老師工作軸 38十一、陪讀老師考核制度 38十二、退費(fèi)挽單流程 38十三、第一次課前交流及課后反饋制度 38十四、月測(cè)試管理制度 38十五、學(xué)生文本紙質(zhì)檔案管理制度 38十六、成績(jī)退步學(xué)生管理制度 38十七、學(xué)生學(xué)習(xí)情況分析會(huì)制度 38十八、回訪制度 38十九、學(xué)管部評(píng)優(yōu)條例 38二十、學(xué)生日常管理工作規(guī)范 38第五篇 審核部工作手冊(cè) 38第一章、崗位職責(zé) 38一、崗位職責(zé) 38二、主要工作任務(wù)及描述 38第二章、相關(guān)工作流程 38一、個(gè)性化合同審核流程 38二、個(gè)性化合同審核結(jié)果處理流程 38第三章、相關(guān)表單及填寫規(guī)范 38一、個(gè)性化合同登記表及其填寫規(guī)范 38二、個(gè)性化合同審核登記及其填寫規(guī)范 38三、個(gè)性化合同超課時(shí)登記表 38四、兼職教師工資申報(bào)表 38第六篇 分公司質(zhì)控中心管理體系工作手冊(cè) 38第一章、質(zhì)控部門的組織架構(gòu) 38一、組織結(jié)構(gòu)說(shuō)明 38二、后期運(yùn)營(yíng)通道 38三、實(shí)施分級(jí)直線管理作用 38第二章、各部門崗位說(shuō)明及職責(zé) 38一、質(zhì)控（后期）運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人 38二、分公司教學(xué)教研負(fù)責(zé)人 38三、分公司學(xué)管部負(fù)責(zé)人 38四、分公司審核 38五、分公司客服專員 38六、心理咨詢師崗位職責(zé) 38七、分公司教研員崗位職責(zé) 38第三章、分公司教學(xué)部、學(xué)管部如何指導(dǎo)校區(qū)相關(guān)工作 38一、教學(xué)教研部日常對(duì)校區(qū)教學(xué)教研工作的指導(dǎo) 38二、學(xué)管部對(duì)校區(qū)學(xué)管部日常工作的指導(dǎo) 38第四章、學(xué)管部其他工作 38一、關(guān)于學(xué)員文本檔案的規(guī)范管理 38二、退費(fèi)流程的管理 38三、客戶滿意度調(diào)查 38四、對(duì)分公司及校區(qū)各項(xiàng)指標(biāo)日監(jiān)控 38教學(xué)的三大模塊：教師+教學(xué)+教研? 教師：實(shí)施“教”的主體；? 教學(xué)：實(shí)施“教”的過(guò)程；? 教研：是教師實(shí)施教學(xué)的方向；是教學(xué)的“加油站”；是教師的“營(yíng)養(yǎng)劑”。負(fù)責(zé)檢查校區(qū)教師工作規(guī)范并進(jìn)行指導(dǎo)。負(fù)責(zé)擬定落實(shí)校區(qū)教學(xué)部階段性發(fā)展計(jì)劃工作。組織校區(qū)教研活動(dòng)的開展。1聽(tīng)課并對(duì)授課教師提出改進(jìn)意見(jiàn)。二、教學(xué)督導(dǎo)（校區(qū)教師人數(shù)在80人以上可設(shè)教學(xué)督導(dǎo)一名）（一）、直屬上級(jí)：校區(qū)教學(xué)主任隔級(jí)經(jīng)理：校區(qū)總監(jiān)直屬下級(jí)：教研組長(zhǎng)、教師（二）、崗位職責(zé)描述：負(fù)責(zé)協(xié)助教學(xué)主任完成本校區(qū)教學(xué)教研工作的開展和對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控。負(fù)責(zé)教學(xué)區(qū)域內(nèi)文化欄的策劃、管理、更新工作。對(duì)退步學(xué)生進(jìn)行教學(xué)分析并提出改進(jìn)后的有效教學(xué)方案。組織教師在個(gè)人獨(dú)立備課的基礎(chǔ)上進(jìn)行集體備課。督促教師落實(shí)課時(shí)計(jì)劃，完成課時(shí)任務(wù)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。積極配合學(xué)管師參與學(xué)生的管理與學(xué)習(xí)跟蹤。積極參加每個(gè)學(xué)生的課前交流會(huì)、學(xué)習(xí)情況分析會(huì)。1積極參加校區(qū)及分公司的各類教研活動(dòng)及培訓(xùn)。對(duì)于問(wèn)題課時(shí)單及時(shí)通知相關(guān)人員給予糾正。根據(jù)學(xué)管師提交的學(xué)生需求，及時(shí)進(jìn)行學(xué)生的調(diào)課或加課安排。及時(shí)向教學(xué)主任反饋相關(guān)教師的教學(xué)問(wèn)題。負(fù)責(zé)本校區(qū)所有課時(shí)單的紙質(zhì)審核，保持紙質(zhì)和系統(tǒng)的一致性。第三章、 教師工作軸詳見(jiàn)《附件一： 1對(duì)1教師工作軸》第四章、 教師考核一、 月度優(yōu)秀教師考評(píng)（一）、參照總部的〈教師績(jī)效考核表〉標(biāo)準(zhǔn)；（二）、對(duì)校區(qū)教師總數(shù)的10%進(jìn)行表彰。（二）、教研活動(dòng)（分值：25分） 每周每科至少開展一次教研活動(dòng)； 需有月度、季度教研規(guī)劃； 教研活動(dòng)主題結(jié)合當(dāng)月教學(xué)動(dòng)態(tài)開展（集訓(xùn)期另行安排）；對(duì)教研活動(dòng)召開內(nèi)容進(jìn)行督導(dǎo)； 組織教學(xué)中“三課”的開展及各種教學(xué)、教研的創(chuàng)新活動(dòng)； 穩(wěn)定教師隊(duì)伍。（六）、教師培訓(xùn)（分值：15分） 協(xié)助教學(xué)主任完成對(duì)新入職教師的專業(yè)培訓(xùn)； 根據(jù)校區(qū)師資結(jié)構(gòu)、師資質(zhì)量定期組織校區(qū)的專題培訓(xùn)； 每月對(duì)月度考核后10名的教師進(jìn)行提高培訓(xùn)。每人在校區(qū)例會(huì)上獲得獎(jiǎng)勵(lì)50元。推薦人才獎(jiǎng) 在日常教學(xué)過(guò)程中，每成功推薦一名優(yōu)秀的專職教師，且被推薦教師工作三個(gè)月后，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)每人次200400元，人事通知校區(qū)教學(xué)主任，公開向教師宣布。并通知校區(qū)教學(xué)主任，公開向教師宣布。（二）、懲 罰教學(xué)常規(guī)（1）、教師無(wú)教案授課，以教學(xué)部核實(shí)為準(zhǔn)，每份罰款10元，并及時(shí)補(bǔ)上。（4）、教師未按時(shí)上交月度測(cè)試試卷及分析，以學(xué)管部核實(shí)為準(zhǔn)，每缺少1份罰款20元，并及時(shí)補(bǔ)上。（4）、如不經(jīng)請(qǐng)假而無(wú)故曠課或課前2小時(shí)內(nèi)請(qǐng)假，每次罰款200元并免費(fèi)為該生上課2小時(shí)。（8）、未上課而提前填寫課時(shí)單，每人次罰款100元。（10）、未經(jīng)學(xué)管師或排課專員允許，私自調(diào)課或上課，造成不良后果者每次罰款50元。除曠工報(bào)分公司人事部由工資里進(jìn)行扣款外；其他罰款均由教學(xué)主任開罰單，總監(jiān)簽字，教師本人簽字，交人事部備案，從教師月工資中扣除，該筆罰款作為校區(qū)自主經(jīng)費(fèi)。 每月學(xué)校月考或?qū)W大月考應(yīng)對(duì)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生（300課時(shí)以上的大單學(xué)生、畢業(yè)生、全日制學(xué)生、3個(gè)月以上成績(jī)未進(jìn)步學(xué)生、停課學(xué)生）進(jìn)行成績(jī)統(tǒng)計(jì)及分析。（五）、每期分析報(bào)告及調(diào)整方案需報(bào)送給分公司教學(xué)管理部負(fù)責(zé)人，并抄送校區(qū)總監(jiān)。（3）、教師請(qǐng)假：教師因個(gè)人原因請(qǐng)假耽誤的課時(shí)不從任務(wù)中減去。課時(shí)任務(wù)=有效學(xué)員人數(shù)*月課時(shí)系數(shù)/2，每月28日采集學(xué)生人數(shù)，停課學(xué)生的代課老師有責(zé)任幫助學(xué)管激活學(xué)生。全日制學(xué)員輪排給專職教師。鼓勵(lì)教師給自己所帶學(xué)員加課，但須提前與學(xué)管師及教務(wù)溝通確認(rèn)，并保證教學(xué)質(zhì)量。 教師可以協(xié)助咨詢師簽單，但雙方不允許指派老師及時(shí)間，教師就對(duì)其咨詢內(nèi)容進(jìn)行助單。1新入職教師經(jīng)過(guò)集體培訓(xùn)、1對(duì)1培訓(xùn)后，經(jīng)教學(xué)主任考核（1對(duì)1模擬、試卷）合格后方可排課。對(duì)于有客戶有效投訴及不滿意的老師，在未處理完之前不給予增排新生。第一次課前交流會(huì)由學(xué)管召集主持，相關(guān)人員參會(huì)交流學(xué)生情況，由學(xué)管老師填寫《課前交流會(huì)記錄單》（詳見(jiàn)《附件十七：課前交流會(huì)記錄單》），所有參會(huì)人員簽字，并將記錄單存入學(xué)生檔案。提前5分鐘在教學(xué)工位微笑等候?qū)W生，見(jiàn)面熱情與學(xué)生問(wèn)候。按時(shí)下課，互道再見(jiàn)。（二）、以下情形視為課堂管理不合格上課期間，自己及學(xué)生在教學(xué)區(qū)隨意走動(dòng)。上課時(shí)間在教學(xué)區(qū)扎堆聊天、上網(wǎng)玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)、看電影、聊、嚼口香糖、吃東西、抽煙。告訴學(xué)生類似“你不需要輔導(dǎo)了” “笨死了”等言語(yǔ)。擅自把非學(xué)大的學(xué)員帶到學(xué)大教學(xué)中心來(lái)上課。其目的是為更好的深入教學(xué)第一線，了解教師教學(xué)的總體情況，提高對(duì)教學(xué)過(guò)程的監(jiān)督與管理，及時(shí)解決教學(xué)中存在的問(wèn)題。聽(tīng)課后應(yīng)及時(shí)與授課老師交換意見(jiàn)，對(duì)于聽(tīng)課中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重教學(xué)問(wèn)題，教學(xué)主任、教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)進(jìn)行一對(duì)一溝通，并組織教學(xué)會(huì)診、提出解決方案。（三）、組織實(shí)施每月30日教學(xué)督導(dǎo)、教研組長(zhǎng)要按時(shí)整理上交聽(tīng)課記錄，教師講課優(yōu)缺點(diǎn)要分析到位，并將相關(guān)資料存入老師檔案，作為教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)依據(jù)之一。六、作業(yè)布置原則及家校聯(lián)系本的使用課后作業(yè)布置及批改原則編號(hào)：JX200911 作業(yè)是教學(xué)中重要的環(huán)節(jié)，它可以直觀體現(xiàn)學(xué)生的聽(tīng)課效果，及時(shí)反饋教學(xué)中存在的問(wèn)題，指導(dǎo)教師及時(shí)調(diào)整教案，特制訂以下原則：（一） 、作業(yè)的布置 每課必有課后作業(yè)，作業(yè)時(shí)間適度（30分鐘至60分鐘），以書面作業(yè)為主，可以形式多樣（例如：背誦、朗讀等）。（二） 、作業(yè)的批改布置作業(yè)是為了及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際情況，學(xué)生通過(guò)作業(yè)也會(huì)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，及時(shí)認(rèn)真的批改作業(yè)更重要。作業(yè)的評(píng)講以精講為宜，時(shí)間控制在20分鐘內(nèi)，對(duì)于大卷測(cè)試類作業(yè)應(yīng)先批改得分，后評(píng)講。教師應(yīng)及時(shí)向?qū)W管反饋?zhàn)鳂I(yè)問(wèn)題較多的學(xué)生情況，學(xué)管協(xié)助監(jiān)督學(xué)生完成作業(yè)，對(duì)于問(wèn)題較多的學(xué)生，教師和學(xué)管共同研究解決方案并及時(shí)通報(bào)家長(zhǎng)。小學(xué)老師必須與學(xué)生建立家校聯(lián)系本。檢查作業(yè)：對(duì)作業(yè)完成情況和作業(yè)重點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)反饋。家長(zhǎng)簽字及反饋內(nèi)容。學(xué)生兩次以上不帶家校聯(lián)系本，老師要及時(shí)與學(xué)管聯(lián)系督促家長(zhǎng)的配合。(2)學(xué)生所在學(xué)校本學(xué)科目前的教學(xué)進(jìn)度。