【正文】 租房； 解答員工有關(guān)工資計(jì)算方面的問題，協(xié)助或主動(dòng)查明； 解答員工有關(guān)社保、退休方面的問題，注意在核實(shí)情況后，才能答復(fù)； 節(jié)假日慰問等。 社保享受 工傷保險(xiǎn)：《 工傷監(jiān)督考評(píng)管理細(xì)則 》（見附件 14）及工傷待遇享受相關(guān)表格（見附件15）； 公積金：《 公積金監(jiān)督考評(píng)管理細(xì)則 》（見附件 16） 醫(yī)療保險(xiǎn) 辦理業(yè)務(wù)內(nèi)容 資料準(zhǔn)備情況 社保卡辦理 一張一寸彩照，身份證復(fù)印件； 《重慶社會(huì)保障卡（交表繳費(fèi)）交接表》辦理繳費(fèi) 社?？üけ举M(fèi) 25 元 /人 +1 元的銀行開戶費(fèi)； 臨時(shí)就醫(yī)卡辦理 一張一寸彩照； 身份證復(fù)印件一張； （寫上社保號(hào)） 社?？ㄟz失辦理 身份證原件； 代辦人身份證原件 異地醫(yī)療的申報(bào)及取消辦理 填寫重慶市基本醫(yī)療保險(xiǎn)異地就醫(yī)申報(bào)表（申請(qǐng)異地醫(yī)療人員的基本信息填寫、 3 家縣級(jí)以上定點(diǎn)醫(yī)院蓋章、當(dāng)?shù)蒯t(yī)保機(jī)構(gòu)蓋章）； 異地就醫(yī)申報(bào)表一式兩份； 威瑯集團(tuán) 重慶BPO 管理制度 人力運(yùn)營(yíng)部客服服務(wù)手冊(cè) 文件編號(hào) WL Ⅲ 01 CBR01 文件版本 A0 文件頁碼 第 5 頁共 7 頁 取消異地醫(yī)療需提交蓋有公司鮮章的取消說明 醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷 住院前出示醫(yī)保卡即可 生育保險(xiǎn) 需提交如下表單： a.《（再）生育服務(wù)證》原件及一張復(fù)印件； ； c.《居民身份證》原件和復(fù)印件一份； 2 張； ：檢查費(fèi)用發(fā)票和對(duì)應(yīng)的檢查報(bào)告單；如有治療并發(fā)癥的費(fèi)用，需提交并發(fā)癥備案表、診斷證明書、相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票、治療費(fèi)用明細(xì)、處方、檢查報(bào)告單； ：住院醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)、出院證明（注明住院起止時(shí)間、胎兒數(shù)、是否順產(chǎn)等情況）、住院明細(xì)總清單；如有治療并發(fā)癥的費(fèi)用，需提交并發(fā)癥備案表及住院病歷復(fù)印件； ，須提供醫(yī)院級(jí)別證明（由醫(yī)院出具或當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局出具），無法確定級(jí)別的視為一級(jí)醫(yī)院； ，需提供委托書。根據(jù)員工離職時(shí)間及我司與客戶單位約定的社保結(jié)算規(guī)定（如有單位約定 15 日前離職的，養(yǎng)老及失業(yè)費(fèi)用要停至上個(gè)月，下同）進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。 紙質(zhì)檔案建立：每周應(yīng)將當(dāng)周入職員工的檔案進(jìn)行整理（批量入職超過 50 人以上時(shí)，可延期一周內(nèi)整理，也可尋求部門內(nèi)部人員的協(xié)助），對(duì)照資料收集的要求進(jìn)行清理，資料不足的應(yīng)及時(shí)進(jìn)行催收，以一人一檔的方式按流水號(hào)順序放入快勞夾（快勞夾側(cè)面需按公司標(biāo)識(shí)要求見 附件 7：標(biāo)簽?zāi)０?）， 十一孔資料袋上用標(biāo)簽貼標(biāo)注流水編號(hào)。 入職培訓(xùn)安排：培訓(xùn)簽到表，培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)、考核試卷；收集所有入職培訓(xùn)的資料，做到能夠單獨(dú)組織、在講師缺席時(shí)可以獨(dú)立授課，如屬于外包業(yè)務(wù)的，專業(yè)性培訓(xùn)如需客戶單位派出講師，可提前申請(qǐng)一定的課時(shí)費(fèi)； 入職手續(xù)辦理：簽訂勞動(dòng)合同（注明簽訂何種合同，注意按要求填寫，各合同版本及填寫要求見附件 3：合同版本），收集員工登記表（見 附件 4：入職人員登記表 ），身份證復(fù)印件、一寸紅底相片等若干張（在通知員工入職前電話或短信通知他們帶以上資料），企業(yè)有特殊需求的還需按企業(yè)需求收集（如涉及到職業(yè)病工種的，需要將體檢報(bào)告一并存檔）。 對(duì)接人情況：人力資源部經(jīng) 理、主要對(duì)接人的聯(lián)系電話、年齡、辦事的特點(diǎn) 或個(gè)性等，對(duì)接人到公司的時(shí)間等。 招聘崗位情況：各崗位的工資構(gòu)成，加班工資或計(jì)件工資的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，月綜合收入多少，體檢醫(yī)院、體檢 費(fèi)用及是否報(bào)銷等，上班時(shí)間，有無宿舍，基本要求等。 人力運(yùn)營(yíng)部客服服務(wù)手冊(cè) WL Ⅲ 01CBR01 A0 編制 審核 批準(zhǔn) 發(fā)送 抄送 《 人力運(yùn)營(yíng)部客服服務(wù)手冊(cè) 》 修訂記錄 序號(hào) 修訂前 修訂后 修訂原因 修訂時(shí)間 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 威瑯集團(tuán) 重慶BPO 管理制度 人力運(yùn)營(yíng)部客服服務(wù)手冊(cè) 文件編號(hào) WL Ⅲ 01 CBR01 文件版本 A0 文件頁碼 第 1 頁共 7 頁 人力運(yùn)營(yíng)部客服服務(wù)手冊(cè) 1 目的 規(guī) 范 客服專員日常工作規(guī)范，指導(dǎo)新進(jìn)客服專員較快進(jìn)入工 作狀態(tài)，為新進(jìn)項(xiàng)目制定 日常工作 操作細(xì)冊(cè)提供模板。凡是涉及到員工關(guān)心較多的問題，在此處均應(yīng)有介紹。 員工入職 訂單爭(zhēng)取：客服專員需經(jīng)常性與客戶主要對(duì)接人溝通，爭(zhēng)取最大份額的訂單，在重要節(jié)假日及對(duì)接人生日時(shí) 進(jìn)行重點(diǎn)的攻關(guān)，在必要的情況下，可要求公司領(lǐng)導(dǎo)出面參與。入職當(dāng)日進(jìn)行商保報(bào)備（見 附件 5：商保報(bào)備表 ），注意不同項(xiàng)目的商保標(biāo)準(zhǔn)。 員工離職 寫明客戶單位離職流程及辦理時(shí)間規(guī)定，涉及到費(fèi)用結(jié)算后才支付管理費(fèi)的，需一并整理好辦理模板（如李爾項(xiàng) 目）； 正常離職員工需完善《終止解除勞動(dòng)合同證明書（正常離職）》（見附件 8）及 《 派遣員工離職申請(qǐng)表 》 （見附件 9，如屬于外包員工則刪除派遣二字即可），或類似的員工主動(dòng)提出離職的書面申請(qǐng)，客戶單位的表格也可。無論社保費(fèi)用是否夠扣，均做成現(xiàn)金工資表。 失業(yè)保險(xiǎn) 辦理業(yè)務(wù)內(nèi)容 資料準(zhǔn)備情況 失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi) 登記卡的建立 失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)登記卡填寫內(nèi)容：填表單位、填表日期、單位編碼、姓名、性別、年齡、家庭住址、身份證號(hào)碼； 需在填 表單位處蓋公司的鮮章； 失業(yè)職工用工 檔案辦理 終止（解除）勞動(dòng)合同通知書原件 1 份； 勞動(dòng)合同書原件 1 份； 重慶市職工個(gè)人繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)登記卡原件 1 份； 身份證復(fù)印件 1 份。 客戶服務(wù) 招聘服務(wù)； 入離職分析報(bào)告； 重點(diǎn)項(xiàng)目半年度、年度報(bào)告； 同行業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告； 客戶單位提出的合理協(xié)助事項(xiàng)。最 新精 品 資料推薦 提 供全程 指導(dǎo)服務(wù) 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 9 / 60 上文已完。 從事計(jì)劃生育工作以來，我一直負(fù)責(zé)宣傳教育工作，主要包括新聞宣傳、幸福家庭建設(shè)、出生人口性別比綜合治理等工作。一是我有較強(qiáng)的寫作能力，我先后在中國(guó)人口報(bào)、徐州日?qǐng)?bào)等媒體上發(fā)表千字以上文章5 篇，這有助于我區(qū)家庭發(fā)展工作經(jīng)驗(yàn)、做法的總結(jié)、提煉、推廣；二是我對(duì)組織大 型活動(dòng)有豐富經(jīng)驗(yàn)，我連續(xù)三年參與了區(qū) “ 家庭人口文化節(jié) ” 的策劃與實(shí)施工作。如果我競(jìng)聘成功，我會(huì)擺正自己位置，謙虛謹(jǐn)慎，團(tuán)結(jié)科室人員努力拼搏，盡職盡責(zé)，出色完成各項(xiàng)任務(wù)；如果我競(jìng)聘成功，我將堅(jiān)決摒棄本位主義，同心同德，分工不分家，融合融入衛(wèi)計(jì)大家庭。希望大家給予支持 ! 一、我個(gè)人認(rèn)為我的主要優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)： 具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。 具備良好的心理素質(zhì)。我是一名擁有多年工最 新精 品 資料推薦 提 供全程 指導(dǎo)服務(wù) 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 12 / 60 作經(jīng)驗(yàn) 的計(jì)生人，受黨組織培養(yǎng)和教育多年，培養(yǎng)了我 “ 服從命令聽從指揮 ” 、 “ 能吃苦、能戰(zhàn)斗、能奉獻(xiàn) ” 的良好品質(zhì)， 2020 年到云龍區(qū)人口計(jì)生局工作以來，我主要從事發(fā)展規(guī)劃與信息工作，對(duì)科室工作任務(wù)重點(diǎn)、流程比較了解，也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，能做到干一行、愛一行、鉆一行，執(zhí)行力較強(qiáng)。作為科長(zhǎng)，一定要成為科室的業(yè)務(wù)骨干，在具體工作中替領(lǐng)導(dǎo)分憂。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，我會(huì)善于發(fā)現(xiàn)新情況，推出新舉措，培植新亮點(diǎn)，為科室爭(zhēng)榮譽(yù)。不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新理論，增添新本領(lǐng)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和工作能力。牢記本委工作紀(jì)律，時(shí)時(shí)以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，處處以本委的工作規(guī)則規(guī)范自己，樹立良好的形象。對(duì)于我來說既是一次業(yè)務(wù)充電，又是一次工作助推，真可謂是 “ 帶著問題來，滿載成果歸 ” 。所以理想信念堅(jiān)定，依然是好干部的第一位標(biāo)準(zhǔn)。 在以后的工作中我們始終要明白重要的是財(cái)政工作而不是財(cái)政工作者。 三、愛崗敬業(yè)、履盡職責(zé) 空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦。 四、勇挑重?fù)?dān) 古人說：大事難事看擔(dān)當(dāng)，順境逆境看襟懷。 2020 感動(dòng)中國(guó)十大人物楊善洲同志從事革命工作近 40 年，曾擔(dān)任保山地委領(lǐng)導(dǎo)，兩袖清風(fēng)，清廉履職，只為了兌現(xiàn)自己當(dāng)初 “ 為當(dāng)?shù)厝罕娮鲆稽c(diǎn)實(shí)事不要任何報(bào)酬 ” 的承諾。 以上是我此次學(xué)習(xí)的個(gè)人體會(huì)，通過這次特 殊的充電，打開了我財(cái)政工作的新視野。去年的今天，我和所有小伙伴一樣，糾結(jié)于考研、工作。 “ 信念堅(jiān)定 ” 是價(jià)值所依， “ 為民服務(wù) ” 是使命所在， “ 勤政務(wù)實(shí) ” 和 “ 敢于擔(dān)當(dāng) ” 是一貫作風(fēng)和可貴品質(zhì)， “ 清正廉潔 ” 是為政底線。 我們是剛從學(xué)校出來的年輕人，一方面缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，另一方面對(duì)陌生的基層環(huán)境無所適從，但我們卻有著屬于 90 后特有的活力與激情。 第三、勤勞肯干、積極進(jìn)取 成功的道路上，除了勤奮，沒有任何捷徑。 第四、善于合作、樂于奉獻(xiàn) 我們對(duì)待繁重、高難度的新工作，要謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，主動(dòng)向老同志求教，虛心聽取別人意見。 我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。剛才，各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道黨（工）委分別重點(diǎn)匯報(bào)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆、村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、黨員組織關(guān)系排查以及其他黨建工作開展情況。二是謀劃科學(xué)。 在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到存在的一些問題和不足。大家要跳出思想誤區(qū)，把這項(xiàng)工作緊緊抓在手上，集中人力精力，按照上級(jí)有關(guān)要求，把這項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)。這項(xiàng)工作上，許多同志存在畏難情緒，思想上 “ 不想搞 ” ；大部分對(duì)村級(jí)調(diào)研不 深、情況不明，辦法上“ 不會(huì)搞 ” ；還有的缺乏擔(dān)當(dāng)精神、對(duì)一些創(chuàng)新做法不愿去嘗試，實(shí)踐上 “ 不敢搞 ” 。均衡化發(fā)展水平欠缺，有的地方只抓點(diǎn)、不抓面，黨建還存在 “ 盲區(qū) ” ；有的考慮不周、顧此失彼。怎樣調(diào)動(dòng)黨員的積極性，怎樣吸引黨員回鄉(xiāng)參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆這項(xiàng)工作，這是鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要做的最 新精 品 資料推薦 提 供全程 指導(dǎo)服務(wù) 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng)