【正文】 針目標、環(huán)境方針及目標指標和本管理手冊；1．5 評估質(zhì)量和環(huán)境管理體系的功能及成效；1．6 監(jiān)督公司標準化的推動及執(zhí)行狀況。二、交通狀況廠區(qū)距03省道（嵊義線）約1公里。 本管理手冊從2009年9月1日正式生效。遂寧市**有限公司請在此處蓋紅色受控印章ISO14001環(huán)境管理體系管理手冊分 發(fā) 號：文件編號：FLZS版 本 ：A生效日期：2009年9月1日編制： 批準： 管理手冊章節(jié)號:2管理手冊目錄生效日期:2009/09/01版本/版次:A/00頁次:第1頁共1頁章節(jié)號章節(jié)名稱1手冊封面2管理手冊目錄3管理手冊分發(fā)控制4管理手冊批準頁5管理手冊修改記錄6管理者代表任命書7企業(yè)概況8組織機構(gòu)9管理職責(zé)10產(chǎn)品實現(xiàn)過程的流程11職能分配表12管理體系要素描述13程序文件清單管理手冊章節(jié)號:3管理手冊分發(fā)控制生效日期:2009/09/01版本/版次:A/00頁次:第1頁共1頁分發(fā)號分發(fā)部門/人員原稿辦公室文件管理員01總經(jīng)理02管理者代表03市場部04辦公室05生產(chǎn)部06質(zhì)檢部07認證公司0809101112131415管理手冊章節(jié)號:4管理手冊批準頁生效日期:2009/09/01版本/版次:A/00頁次:第1頁共1頁本管理手冊是根據(jù)ISO14001標準的要求，結(jié)合的產(chǎn)品特點編制而成的，它闡述了本公司的環(huán)境方針和目標指標、組織機構(gòu)、職責(zé)權(quán)限ISO14001標準要素的總體要求的描素，它覆蓋的產(chǎn)品范圍是 的生產(chǎn)和服務(wù)，是本公司質(zhì)量管理系統(tǒng)和環(huán)境管理系統(tǒng)中具有全面指導(dǎo)作用的綱領(lǐng)性文件。 總經(jīng)理： 日 期：2009年4月20日管理手冊章節(jié)號:5管理手冊修改記錄生效日期:2009/09/01版本/版次:A/00頁次:第1頁共1頁手冊版本章節(jié)號章節(jié)版次修 改 內(nèi)容修改日期批準人管理手冊章節(jié)號:6管理者代表任命書生效日期:2009/09/01版本/版次:A/00頁次:第1頁共1頁為了貫徹執(zhí)行ISO14001：2009環(huán)境管理體系規(guī)范，加強對環(huán)境管理體系運作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命樓華先生為我公司管理者代表，負責(zé)組織和實施公司質(zhì)量和環(huán)境管理體系的建立和維護運行，并向總經(jīng)理匯報質(zhì)量和環(huán)境管理體系的運行情況。有一條6米寬的砂土路相聯(lián)，交通比較方便，金甬高速建成后，最近的入口處距廠區(qū)約3公里左右。管理者代表2．1 負責(zé)建立、實施和保持管理體系各項功能符合ISO9001和ISO14001標準及公司的方針目標的要求；2．2 負責(zé)公司質(zhì)量和環(huán)境管理體系及管理制度的推動；2．3 監(jiān)督質(zhì)量和環(huán)境管理體系的執(zhí)行及改善情況，并向總經(jīng)理報告體系運行業(yè)績，包括改進的需求；2．4 負責(zé)管理手冊的推動，并確保各部門徹底執(zhí)行；2．5 確保在整個公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識；2．6 負責(zé)主持公司內(nèi)部審核；2．7 負責(zé)與質(zhì)量和環(huán)境管理體系有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)。辦公室6．1 根據(jù)各部門要求規(guī)劃人力資源需求，處理人員招募及解聘；6．2 管理員工的出勤、考核、升遷、住宿、伙食、交通、福利、安全及一般人事業(yè)務(wù)；6．3 負責(zé)公司財產(chǎn)安全、員工人身安全及環(huán)境衛(wèi)生管理；6．4 負責(zé)公司受控文件的統(tǒng)一管理；6．5 負責(zé)公司人員質(zhì)量管理教育培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌管理；6．6 負責(zé)公司區(qū)域內(nèi)的清潔環(huán)保工作。ISO9000質(zhì)量管理體系—基礎(chǔ)和術(shù)語ISO14004 原則、體系和支持技術(shù)通用指南本手冊采用ISO9000和ISO14001給出的術(shù)語和定義。管理手冊包括質(zhì)量方針目標和環(huán)境方針及目標指標；程序文件包括ISO9001和ISO14001標準所規(guī)定的和本公司質(zhì)量和環(huán)境管理所需要的所有程序文件及其相關(guān)的記錄；作業(yè)指導(dǎo)書包括過程有效策劃、運作和控制所要求的文件和記錄。4．2．3文件控制a)辦公室負責(zé)公司所有受控文件的管理。e)受控表格作為受控文件的一部分，在受控文件中引用，并規(guī)定其格式、版本、編號、歸檔部門及保存期限。i)文件編寫應(yīng)清楚易讀；文件應(yīng)妥善保管，易于識別。l)相關(guān)文件FLCX2001《文件控制程序》FLCX2021《法律法規(guī)管理程序》。d)記錄歸檔部門按規(guī)定妥善保管各記錄，便于檢索。b)規(guī)定并執(zhí)行質(zhì)量方針目標和環(huán)境方針及目標指標。5．3質(zhì)量方針和環(huán)境方針a)公司管理層組織各部門相關(guān)人員開會，討論并制定適合本公司質(zhì)量方針和環(huán)境方針。e)管理評審會議時評審質(zhì)量方針和環(huán)境方針，必要時修改。c)質(zhì)量目標應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致，是可測量的，并在公司相關(guān)職能和層次上分解。e)管理評審會議時評審質(zhì)量目標和環(huán)境目標指標的執(zhí)行情況，必要時修改。c)參考文件：FLCX2003《方針目標和體系策劃控制程序》。5．5．3內(nèi)部溝通和外部信息交流a)與質(zhì)量和環(huán)境管理體系有關(guān)的內(nèi)部信息由上往下傳達至相關(guān)的人員。e)相關(guān)程序FLCX2004《內(nèi)部溝通和外部信息交流控制程序》。各與會人員應(yīng)于會前準備相關(guān)資料。g)相關(guān)程序FLCX2005《管理評審程序》。f)對培訓(xùn)的效果采取考試、提問、工作表現(xiàn)考核等方式作評估；通過培訓(xùn)，使每位員工所從事工作的重要性和與其它工作的相關(guān)性，了解自己崗位的質(zhì)量和環(huán)境目標，并為質(zhì)量和環(huán)境目標的實現(xiàn)作出貢獻；g)每次培訓(xùn)均填寫培訓(xùn)記錄，并由辦公室統(tǒng)一保管；h)相關(guān)程序FLCX2006《人力資源管理程序》。明確并理解與產(chǎn)品相關(guān)的所有要求，包括：管理手冊章節(jié)號:12管理體系要素描述生效日期:2009/09/01版本/版次:A/00頁次:第7頁共15頁a)顧客明確提出或在合同中明確規(guī)定的要求，包括產(chǎn)品交付方式和售后服務(wù)要求；b)顧客雖沒有明規(guī)定，但在產(chǎn)品的使用過程中所必需的要求；c)產(chǎn)品有關(guān)的法律、法規(guī)的要求；d)其它附加要求，如向顧客承諾的要求等；e)相關(guān)程序FLCX2008《與顧客有關(guān)過程控制程序》。7．3設(shè)計和開發(fā)(刪減)公司對客戶需求的產(chǎn)品，按客戶訂貨要求及國家標準GB/T9755合成樹脂乳液外墻涂料和GB/T9756合成樹脂乳液外墻涂料生產(chǎn)，不需進行設(shè)計和開發(fā)，所以本公司質(zhì)量手冊——在質(zhì)量和環(huán)境管理體系策劃時將ISO9001：，不涉及相關(guān)的內(nèi)容。d)當組織或客戶需在供方處驗貨時，應(yīng)對驗貨的安排和檢驗方法、接受標準作出規(guī)定，并在采購單上注明；e)采購進公司后由質(zhì)檢部依據(jù)來料檢驗作業(yè)指導(dǎo)書進行檢驗并作好檢驗記錄；當發(fā)現(xiàn)不合格時，由市場部與供方協(xié)商解決；f)相關(guān)程序FLCX2010《采購控制程序》。7．5．4顧客財產(chǎn)a)對所有顧客的財產(chǎn)都應(yīng)先進行驗證才能使用；b)保護顧客財產(chǎn)，必要時采用特殊的標識和保護方法；c)當顧客財產(chǎn)丟失、損壞或不合格時，應(yīng)記錄并報告顧客；d)顧客財產(chǎn)包括顧客提供的產(chǎn)品，如包裝材料、原材料等，和顧客的知識產(chǎn)權(quán)，如技術(shù)資料、檢測標準等。當計量器具過期或損壞時應(yīng)及時通知主管或品質(zhì)部處理；g)計量器具作維修后應(yīng)再檢定合格后方可使用，并作其維修和檢定記錄；h)當發(fā)現(xiàn)計量器具失準時，應(yīng)對其所檢驗的在公司內(nèi)部的產(chǎn)品作重新檢驗，對已發(fā)往客戶的產(chǎn)品，市場部應(yīng)跟蹤客戶的反應(yīng)，并及時作出處理；i)對分析測試的軟件應(yīng)采用適當?shù)姆椒ㄗ鞔_認；j)相關(guān)程序FLCX2014《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》。通過看文件、觀察、詢問和查閱記錄等方法尋找客觀證據(jù)并作好審核記錄。g)相關(guān)程序FLCX2017《檢驗控制程序》。b)標識、記錄或隔離不合格，分析不合格產(chǎn)生的所有原因。原因分析盡可能細和全面；c)針對所有的不合格原因，評價確保不合格不發(fā)生所應(yīng)采取的措施；d)根據(jù)實際情況對重大的不合格原因或有能力預(yù)防的不合格原因制定預(yù)防措施，并填寫“糾正和預(yù)防措施報告”；f)責(zé)任