【正文】 計劃制訂技術(shù)部的年度、季度工作目標和工作計劃，經(jīng)批準后組織實施職責3根據(jù)國家政策規(guī)定，負責企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的工藝完善、新產(chǎn)品工藝技術(shù)開發(fā)等工作職責4職責5參與重大產(chǎn)品開發(fā)及大工藝改進課題的攻關(guān)活動，參與對較大質(zhì)量問題及不合格問題的審理職責6不定期主持開展新產(chǎn)品開發(fā)專題研討會，及時解決問題，鞏固科研成果職責7負責對新產(chǎn)品從計劃到研制、從批量生產(chǎn)到投放市場整個過程的監(jiān)督、檢查職責8職責9制定技術(shù)人員的培訓計劃，配合人力資源部組織安排相關(guān)人員的技術(shù)培訓工作指導、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況指定專人做好技術(shù)部文件等資料的保管和定期歸檔工作職責2編制本部門各項管理程序、新產(chǎn)品工藝技術(shù)標準和人員工作標準，并組織實施圖110 技術(shù)部經(jīng)理崗位職責三、技術(shù)部主管崗位職責技術(shù)部主管的主要職責是協(xié)助技術(shù)部經(jīng)理做好技術(shù)研究資料準備及理論支持工作，做好技術(shù)資料的歸檔及技術(shù)檔案的保密管理工作。產(chǎn)品研發(fā)中心總監(jiān)A產(chǎn)品研發(fā)事業(yè)部經(jīng)理B產(chǎn)品研發(fā)事業(yè)部經(jīng)理C產(chǎn)品研發(fā)事業(yè)部經(jīng)理技術(shù)研究調(diào)研員資料員產(chǎn)品設(shè)計人員產(chǎn)品研發(fā)專員檢測人員分析人員實驗人員工藝工裝設(shè)計人員中試分析人員生產(chǎn)試制人員技術(shù)研究調(diào)研主管產(chǎn)品研發(fā)主管分析測試主管中試研究主管圖22 按產(chǎn)品制設(shè)計的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)示例（三）按地域制設(shè)計地域制組織結(jié)構(gòu)示例如圖23所示，這種結(jié)構(gòu)比較適用于研發(fā)機構(gòu)分布在不同地域、需要獨立開展產(chǎn)品研發(fā)工作的企業(yè)。軟件研發(fā)部經(jīng)理軟件研發(fā)高級工程師研發(fā)調(diào)研主管數(shù)據(jù)庫設(shè)計主管軟件開發(fā)主管培訓主管程序文檔主管數(shù)據(jù)庫設(shè)計師軟件設(shè)計工程師用戶培訓工程師程序文檔管理員測試主管測試工程師質(zhì)量保證工程師研發(fā)調(diào)研專員硬件設(shè)計主管硬件設(shè)計工程師圖26 某軟件研發(fā)企業(yè)的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)示例第二節(jié) 研發(fā)部職責與權(quán)力一、研發(fā)部職責研發(fā)部的具體職責如圖27所示。職責1組織、指導制定企業(yè)技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、分析測試、中試研究等方面的各項規(guī)章制度，并對其執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查職責3組織制定和實施重大產(chǎn)品決策，及時了解和監(jiān)督產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃的執(zhí)行情況職責4為企業(yè)領(lǐng)導在產(chǎn)品和設(shè)計質(zhì)量方面提供技術(shù)性的支持和決策幫助，向研發(fā)部提供技術(shù)培訓，組織實施技術(shù)改進職責5負責研發(fā)管理體系的建立、完善及運作，包括中高層管理隊伍的建設(shè)和專業(yè)人才的培養(yǎng)、產(chǎn)品項目研發(fā)流程的規(guī)劃與審查監(jiān)督職責6主持開發(fā)新產(chǎn)品項目所需的設(shè)備選型、試制、改進以及工藝設(shè)計等工作職責7指導、審核項目總體方案，對各項目的質(zhì)量進行控制職責8審批立項申請報告，主持研發(fā)項目立項工作，合理配置項目開發(fā)資源職責9按照企業(yè)有關(guān)規(guī)定，對產(chǎn)品研發(fā)成本進行全程監(jiān)督和控制職責10負責指導、管理、監(jiān)督下屬分管部門的業(yè)務(wù)工作，使其不斷改善工作績效職責11負責分管部門的培訓、考核工作職責2按照企業(yè)研發(fā)計劃的要求，組織新項目、新技術(shù)可行性研究，制訂產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃圖29 研發(fā)總監(jiān)的崗位職責二、研發(fā)部經(jīng)理崗位職責研發(fā)部經(jīng)理的主要職責是根據(jù)研發(fā)總監(jiān)的要求，具體落實各項研發(fā)工作計劃，負責組織研發(fā)部日常管理工作，推進開展技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、分析測試、中試研究等工作，確保企業(yè)技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)目標的實現(xiàn)。職責1根據(jù)研發(fā)工作計劃，結(jié)合市場戰(zhàn)略，制定產(chǎn)品開發(fā)方案，并對該方案的執(zhí)行進行監(jiān)控職責3按規(guī)定對產(chǎn)品開發(fā)過程進行監(jiān)督、控制，確保產(chǎn)品開發(fā)過程符合技術(shù)質(zhì)量要求，對產(chǎn)品研發(fā)過程進行組織協(xié)調(diào)職責4組織新產(chǎn)品鑒定和專利、產(chǎn)品認證的申請報批工作職責5組織相關(guān)部門統(tǒng)籌、規(guī)劃、編制產(chǎn)品的有關(guān)標準，并組織實施職責6負責對產(chǎn)品開發(fā)的進度進行合理控制，按時、保質(zhì)、保量完成產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)職責7按時完成領(lǐng)導交付的其他工作任務(wù)職責2組織部門人員進行新產(chǎn)品開發(fā)立項調(diào)研、方案論證，并對開發(fā)項目進行分工圖211 研發(fā)部主管的崗位職責第三章 設(shè)計部組織結(jié)構(gòu)與責權(quán)第一節(jié) 設(shè)計部組織結(jié)構(gòu)（一）產(chǎn)品設(shè)計部組織機構(gòu)按產(chǎn)品制設(shè)計的設(shè)計部組織結(jié)構(gòu)示例如圖31所示。設(shè)計部經(jīng)理三維設(shè)計師平面設(shè)計師美工設(shè)計部主管圖34 會展設(shè)計部組織結(jié)構(gòu)示例第二節(jié) 設(shè)計部職責與權(quán)力一、設(shè)計部職責（一）產(chǎn)品設(shè)計部職責產(chǎn)品設(shè)計部的主要職責是貫徹落實企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計方針和設(shè)計目標，對企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計工作負全面的責任。職責1貫徹實施企業(yè)相關(guān)方針及制度，組織技術(shù)力量完成工程項目設(shè)計工作職責3根據(jù)工程整體規(guī)劃設(shè)計任務(wù)，安排項目設(shè)計負責人參加工程項目規(guī)劃評審職責4根據(jù)工程項目策劃組建項目組，進行“六圖二書”設(shè)計和施工圖設(shè)計職責5在設(shè)計圖紙通過審核后，組織進行移交工作職責6工程施工期間，滿足客戶合理要求，負責提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)職責7向人力資源部提供部門設(shè)計人員的業(yè)務(wù)學習規(guī)劃，協(xié)助其完成培訓工作職責8統(tǒng)籌安排各項目設(shè)計，確保各工程項目設(shè)計的順利完成職責2負責工程項目的設(shè)計質(zhì)量管理，不斷提高設(shè)計質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量水平圖36 工程設(shè)計部的職責（三）會展設(shè)計部職責會展設(shè)計部的主要職責是根據(jù)客戶意見，經(jīng)過實地勘察后進行展臺布置的設(shè)計工作，并解決布展過程中的設(shè)計問題，貫徹設(shè)計意圖。其具體職責如圖39所示。其具體職責如圖311所示。其具體職責如圖42所示。第3條 權(quán)責分工技術(shù)研發(fā)部調(diào)研主管負責組織開展行業(yè)市場信息與數(shù)據(jù)的收集和整理，進行數(shù)據(jù)資料的分析，擬定報告等工作，市場部及相關(guān)部門配合其工作。（4）了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及其改進方面的進展情況，用以分析產(chǎn)品發(fā)展新動向。第6條 客戶檔案管理公司建立和完善重點客戶檔案，掌握重點客戶需球的變化及其各種意見與建議。（2）貿(mào)易市場趨勢分析。（2）消費者購買力情況（收入階層情況）。第12條 價格分析（1）本公司產(chǎn)品的價格趨勢。（2）對新產(chǎn)品研發(fā)方向和內(nèi)涵進行研究和探索。第14條 品牌地位的分析（1）對同行或同類產(chǎn)品品牌進行系統(tǒng)分析。（2）對公司產(chǎn)品銷售地域的輿論進行分析。（1）調(diào)查目的。（5）調(diào)查項目與結(jié)果。第6章 附則第18條 本制度由技術(shù)研發(fā)部制定，解釋權(quán)、修改權(quán)歸技術(shù)研發(fā)部所有。職責1負責制定企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)相關(guān)規(guī)章制度和工作流程，經(jīng)領(lǐng)導審批后執(zhí)行職責3根據(jù)企業(yè)發(fā)展計劃，根據(jù)客戶需求和市場發(fā)展趨勢，確定新產(chǎn)品研發(fā)方向職責4研究新產(chǎn)品技術(shù)方向，組織新產(chǎn)品設(shè)計、試制、改進等系列工作職責5進行新產(chǎn)品可行性分析，提出研發(fā)立項申請職責6制定產(chǎn)品研發(fā)費用預(yù)算及實施成本控制職責7組織產(chǎn)品研發(fā)成果的鑒定和評審職責8分析總結(jié)研發(fā)過程的經(jīng)驗與教訓，制定并執(zhí)行工作改進計劃職責9根據(jù)開發(fā)計劃，合理分配任務(wù)職責10指導、監(jiān)督、培訓、考核下屬人員的工作，提高工作績效職責2根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃和生產(chǎn)經(jīng)營需要，制定新產(chǎn)品研發(fā)計劃職責11完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作圖51 產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理的崗位職責二、產(chǎn)品研發(fā)專員崗位職責產(chǎn)品研發(fā)專員的崗位職責是在產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理的指導下，協(xié)助制訂產(chǎn)品研發(fā)計劃，開展產(chǎn)品研發(fā)工作。第2條 新產(chǎn)品定義本制度所稱的“新產(chǎn)品”是指在結(jié)構(gòu)、材質(zhì)和工藝等方面比老產(chǎn)品有明顯改進，顯著提高了產(chǎn)品的性能或擴大了產(chǎn)品使用功能以及采用了新技術(shù)原理、新設(shè)計構(gòu)思的產(chǎn)品。第2章 管理機構(gòu)與責任第4條 組織管理為了促進公司新產(chǎn)品研發(fā)，有效地進行系統(tǒng)管理，公司特成立新產(chǎn)品研發(fā)小組，專門負責研發(fā)項目的管理工作。②負責召開新產(chǎn)品研發(fā)會議及主持研發(fā)會議。②協(xié)助組長做好研發(fā)會議聯(lián)絡(luò)及記錄。第3章 編制新產(chǎn)品研發(fā)計劃第7條 研發(fā)計劃編制依據(jù)（1）國家法律法規(guī)的規(guī)定。（1）節(jié)約能源和原材料、出口創(chuàng)匯、防止環(huán)境污染的新產(chǎn)品。第9條 研發(fā)項目申請申請列入新產(chǎn)品研發(fā)計劃的項目，應(yīng)提交技術(shù)經(jīng)濟可行性研究報告和計劃任務(wù)書，報上級領(lǐng)導審批同意。（3）廣泛收集國內(nèi)外有關(guān)情報和專利，然后進行可行性分析研究。（4）初步論證技術(shù)經(jīng)濟效益。第14條 研發(fā)標準（1）國家級、省級新產(chǎn)品設(shè)計必須采用國際標準或采用與國際先進水平相當?shù)臉藴?。此階段應(yīng)完全在產(chǎn)品研發(fā)部進行。（2）在完成樣品試制和小批試制的全部工作后，產(chǎn)品研發(fā)部方可按項目管理級別申請鑒定。（2）有產(chǎn)品研制任務(wù)書或合同書、產(chǎn)品圖紙、標準、研制報告等技術(shù)文件。（3）有試生產(chǎn)的技術(shù)文件，原始記錄健全，數(shù)據(jù)可靠。第21條 評審時間為節(jié)省開支，新產(chǎn)品成果評審會應(yīng)盡量與新產(chǎn)品鑒定會合并進行，成果報審手續(xù)必須在評審鑒定后一個月內(nèi)辦理完畢。（1）調(diào)研論證和決策周期，一般產(chǎn)品為 個月，復(fù)雜產(chǎn)品為 個月。（5）批量試周期為 個月。（3）公司利潤留存中的生產(chǎn)發(fā)展基金、新產(chǎn)品試制基金。（7）可作為研發(fā)新產(chǎn)品（科研）費用的公司對外的技術(shù)轉(zhuǎn)讓費。（3）推廣新技術(shù)、新工藝以及新產(chǎn)品研發(fā)軟課題研究。第29條 懲罰對于在新產(chǎn)品鑒定工作中弄虛作假、違反財經(jīng)紀律者，由各相關(guān)業(yè)務(wù)部門宣布其鑒定結(jié)果無效，并對直接責任者和有關(guān)領(lǐng)導給予行政處分。總裝圖必須經(jīng)總工程師審查批準。第31條 新產(chǎn)品證書辦理（1）新產(chǎn)品證書由產(chǎn)品研發(fā)部負責辦理。第33條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。一、軟件研發(fā)部經(jīng)理崗位職責軟件研發(fā)部經(jīng)理是在總經(jīng)理或主管副總的領(lǐng)導下，全面負責軟件研發(fā)部的日常管理，組織開展軟件研發(fā)與測試工作，完成企業(yè)研發(fā)目標和經(jīng)營目標。職責1參與制定并執(zhí)行研發(fā)工作標準，明確研發(fā)流程與方法，建立研發(fā)工作規(guī)范職責3根據(jù)企業(yè)實際情況，分析業(yè)務(wù)需求，開展可行性分析，提出立項申請職責4負責軟件研發(fā)項目，制定項目計劃，經(jīng)審批后嚴格執(zhí)行職責5開展需求分析與確認，組織進行軟件的概要設(shè)計與詳細設(shè)計工作職責6組織進行軟件測試，編制測試報告職責7試運行軟件，記錄軟件運行過程中出現(xiàn)的問題（BUG），進行軟件的改良與升級職責8分析總結(jié)研發(fā)過程中的經(jīng)驗與教訓，制定并執(zhí)行工作改進計劃職責9執(zhí)行研發(fā)費用預(yù)算及實施成本控制職責10指導、監(jiān)督、培訓、考核下屬研發(fā)人員的工作職責2了解企業(yè)的總體規(guī)劃，明確企業(yè)的發(fā)展方向，搜集相關(guān)行業(yè)信息與資料職責11完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作圖62 高級研發(fā)工程師的崗位職責三、軟件研發(fā)工程師崗位職責軟件研發(fā)工程師的主要職責是協(xié)助高級工程師進行軟件的設(shè)計與開發(fā)，收集整理相關(guān)行業(yè)信息與資料，為軟件產(chǎn)品決策提供依據(jù)。職責1嚴格執(zhí)行軟件研發(fā)測試工作相關(guān)規(guī)章制度和工作標準職責3參與技術(shù)標準、測試標準的制訂，完善測試方法、評估測試工具職責4執(zhí)行測試用例，提交BUG統(tǒng)計記錄，并進行BUG跟蹤和回歸測試職責5根據(jù)測試情況編寫測試報告以及其他文檔職責6參與相關(guān)內(nèi)部評審工作職責7完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作職責2協(xié)助編寫可測性需求與設(shè)計、測試計劃、測試方案、測試設(shè)計圖64 軟件測試工程師的崗位職責第二節(jié) 軟件研發(fā)管理制度一、軟件研發(fā)管理辦法下面是某企業(yè)軟件研發(fā)管理辦法，供讀者參考。其具體工作內(nèi)容包括以下三個方面。第4條 可行性研究及決策程序（1）軟件研發(fā)部調(diào)研分析人員進行市場調(diào)查與分析，確認軟件的市場需求。（5）根據(jù)市場環(huán)境、公司軟硬件情況預(yù)測風險因素。（4）對可利用的資源（計算機硬件、軟件、人力等）進行估計，制定研發(fā)進度計劃（可有相應(yīng)的緩沖時間）。第6條 軟件需求分析要求（1）必須以運行環(huán)境為基礎(chǔ)。第4章 概要設(shè)計第8條 概要設(shè)計的實施流程（1）確定目標系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)。（3）設(shè)計數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。第9條 概要設(shè)計要求（1）在設(shè)計目標系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)時，應(yīng)力爭使其具有好的形態(tài)，各功能模塊間應(yīng)滿足低耦合度，而各功能模塊內(nèi)應(yīng)滿足高內(nèi)聚度。第10條 審批流程（1）經(jīng)評審?fù)ㄟ^的各項內(nèi)容形成相應(yīng)的文檔后，提交給軟件研發(fā)部經(jīng)理審核確認。（3）撰寫擬訂單元測試計劃。第13條 審批流程（1）經(jīng)評審?fù)ㄟ^的各項內(nèi)容形成相應(yīng)的文檔后，提交給軟件研發(fā)部經(jīng)理審核確認。（3）對編程及單元測試過程進行版本管理，主要由高級項目工程師負責。（3）執(zhí)行測試計劃中要求的所有組裝測試。第17條 組裝測試工作要求（1）組裝測試應(yīng)保證模塊間無錯誤連接。（2）執(zhí)行測試計劃中的所有確認測試。（6）對所有文件進行整理。（4）對測試中重現(xiàn)與未重現(xiàn)的BUG均要有說明。第9章 附則第21條 本辦法由公司軟件研發(fā)部制定，修改權(quán)、解釋權(quán)歸公司軟件研發(fā)部所有。職責1負責了解行業(yè)的前沿技術(shù)信息，制定企業(yè)技術(shù)發(fā)展規(guī)劃職責3根據(jù)企業(yè)發(fā)展，指導相關(guān)人員編制技術(shù)研發(fā)技術(shù)書，經(jīng)審批通過后組織執(zhí)行職責4編制技術(shù)研發(fā)費用的預(yù)算，并控制技術(shù)研發(fā)中的經(jīng)費支出，節(jié)約研發(fā)成本職責5組織、指導相關(guān)人員攻克技術(shù)研發(fā)中的難點與關(guān)鍵點職責6負責與外單位開展技術(shù)研發(fā)合作時的全權(quán)管理職責7負責組織編制技術(shù)文件，并進行審閱職責8負責不斷完善、改進企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)，并指導相關(guān)人員的技術(shù)操作職責9負責協(xié)助人力資源部做好生產(chǎn)人員的技術(shù)培訓工作職責10負責技術(shù)研發(fā)人員的培訓與績效考核職責11完成主管領(lǐng)導交辦的其他工作職責2組織制定技術(shù)研發(fā)的各種規(guī)章制度與工作規(guī)范，并督導執(zhí)行圖71 技術(shù)研發(fā)經(jīng)理