【正文】 中進(jìn)行質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動的內(nèi)容、職責(zé)和方法，落實(shí)局質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量體系文件的要求。2）負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備的控制、管理，作好定期校檢及保養(yǎng)工作。3）負(fù)責(zé)對材料、半成品的質(zhì)量檢查和鑒定，收集、整理質(zhì)量檢驗(yàn)資料。4）負(fù)責(zé)指導(dǎo)工程及材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作，負(fù)責(zé)日常技術(shù)管理工作。3）保證施工過程處于受控狀態(tài)，工程質(zhì)量滿足國家規(guī)范、規(guī)定及合同要求。控制工程質(zhì)量，并具有否決權(quán)。4）嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)范及本工程項(xiàng)目合同的規(guī)定和要求。4． 相關(guān)文件公司質(zhì)量手冊、程序文件；分公司質(zhì)量體系文件；工程項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃；國家現(xiàn)行建筑工程施工及驗(yàn)收規(guī)范；國家建筑工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)；工程合同或協(xié)議。項(xiàng)目部質(zhì)量管理制度一．質(zhì)量管理1． 前言為貫徹落實(shí)ISO90012000標(biāo)準(zhǔn)管理、局質(zhì)量手冊、程序文件和分公司質(zhì)量管理體系文件要求，確保工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)圖紙要求，滿足規(guī)范規(guī)定，保證使用功能，實(shí)現(xiàn)合同目標(biāo)的需要，提高質(zhì)量管理水平，使項(xiàng)目部質(zhì)量管理有序、有效、受控，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程、名牌工程，樹立企業(yè)良好的社會形象。二．質(zhì)量管理系統(tǒng)圖（圖一）三．質(zhì)量管理職責(zé)1． 項(xiàng)目經(jīng)理部級（1）項(xiàng)目經(jīng)理1）領(lǐng)導(dǎo)本項(xiàng)目經(jīng)理部職能部門（人員）行使其質(zhì)量職責(zé)與職權(quán)，防止工程質(zhì)量出現(xiàn)不合格，對項(xiàng)目工程質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。（2）技術(shù)主辦（主任工程師）1）負(fù)責(zé)組織圖紙會審，編制、審核施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)策劃。4）負(fù)責(zé)施工過程中的技術(shù)服務(wù)和上崗人員的技術(shù)培訓(xùn)，推行TQM，指導(dǎo)QC小組活動，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)。（4）技術(shù)員1）做好圖紙會審、技術(shù)核定、設(shè)計(jì)更改管理工作，參加編制施工組織設(shè)計(jì)、施工方案或作業(yè)指導(dǎo)書。5）指導(dǎo)QC小組活動，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)。4）負(fù)責(zé)對質(zhì)量事故的調(diào)查和處理工作。3）負(fù)責(zé)現(xiàn)場材料進(jìn)場取樣試驗(yàn) ，及時(shí)將試驗(yàn)結(jié)果通報(bào)有關(guān)部門，防止不合格品用于工程上，并作好試驗(yàn)臺帳。C．工程項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃由項(xiàng)目經(jīng)理或主任工程師主持編制，在開工前分公司審批后實(shí)施，每個(gè)工程項(xiàng)目都應(yīng)單獨(dú)編制?？尚行裕菏┕し桨父黜?xiàng)主要內(nèi)容的措施、計(jì)劃、流水段的劃分，流水的步距、節(jié)拍，各項(xiàng)交叉作業(yè)等是否符合實(shí)際，合理可行。D．施工組織總設(shè)計(jì)由分公司總工程師主持編制；單位工程施工組織設(shè)計(jì)、分部分項(xiàng)工程施工方案、專項(xiàng)施工組織設(shè)計(jì)由項(xiàng)目部主任工程師主持編制，并報(bào)分公司總工程師審批。（2）原材料、半成品的采購、驗(yàn)收A．根據(jù)規(guī)范、圖紙要求制訂采購計(jì)劃大綱。E．進(jìn)場物資經(jīng)驗(yàn)收合格后，建立物資臺帳，作好質(zhì)量記錄。B．分部、分項(xiàng)工程施工過程必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)技術(shù)文件，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量自檢、交接檢與專檢制度，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。F．關(guān)系到結(jié)構(gòu)安全的特殊工序必須對操作人員進(jìn)行專門交底，并明確實(shí)施專項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4）管理制度A．簽訂質(zhì)量承包書：將分部分項(xiàng)工作內(nèi)容的質(zhì)量與施工人員、班組簽訂質(zhì)量承包責(zé)任書，與經(jīng)濟(jì)掛鉤，兌現(xiàn)獎罰。E．實(shí)行掛牌操作制度：分部分項(xiàng)工程實(shí)行掛牌操作，誰施工誰負(fù)責(zé)。2）內(nèi)容：A．施工工藝和操作規(guī)程的控制。3）要點(diǎn)A．落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制與經(jīng)濟(jì)掛鉤的檢查考核制度。E．在工序質(zhì)量檢驗(yàn)上采取抽檢一次合格率和驗(yàn)收上道工序、保證本道工序、服務(wù)下道工序的“三工序”活動。C．作好自檢、交接檢、專檢檢查記錄及控制圖表。B．控制的范圍為分公司所屬各項(xiàng)目經(jīng)理部、分承包方及聯(lián)營合作單位所承建的所有工程項(xiàng)目和相關(guān)的職能部門?？僧?dāng)場處理的應(yīng)立即糾正；不能立即糾正的，應(yīng)報(bào)告有關(guān)部門提出處理意見。E．評審不合格品（項(xiàng)）應(yīng)以國家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。D．拒收或報(bào)廢。C．為防止主要不合格品（項(xiàng)）的產(chǎn)生，消除影響質(zhì)量體系運(yùn)行與工程質(zhì)量的潛在原因，必須召開調(diào)查主要不合格品（項(xiàng)）出現(xiàn)原因的分析會議，制定預(yù)防措施。g．必須認(rèn)真填寫“糾正措施報(bào)告”和“預(yù)防措施報(bào)告”，并與“不合格報(bào)告”一起，報(bào)送上級質(zhì)量主管部門。C．施工過程中必須采取可行、有效的保護(hù)措施，對上道工序進(jìn)行保護(hù)，方可進(jìn)行下道工序的施工。G．制定有關(guān)成品保護(hù)的獎罰措施，在施工過程中實(shí)施獎罰。C．單位工程經(jīng)分公司預(yù)驗(yàn)合格后，報(bào)請業(yè)主或監(jiān)理單位進(jìn)行初驗(yàn)。B．保管方式應(yīng)便于提取與查閱。F．工程質(zhì)量記錄、技術(shù)資料、質(zhì)量保證資料在工程竣工時(shí)，應(yīng)組卷、裝訂成冊，移交工程管理部門辦理交驗(yàn)手續(xù)。C．項(xiàng)目經(jīng)理及班子成員根據(jù)單位工程是否符合設(shè)計(jì)、規(guī)范及合同質(zhì)量要求及質(zhì)量責(zé)任制，D．按項(xiàng)目部有關(guān)規(guī)定或與所訂合同要求進(jìn)行考核，實(shí)施獎罰。1．目的1）工程竣工交驗(yàn)提供完整、合格的工程技術(shù)資料歸檔。2．相關(guān)文件1）局質(zhì)量手冊、程序文件。5）國家建筑工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)。3．技術(shù)資料的種類1）工程質(zhì)量評定資料。4．技術(shù)資料的形成辦法1）以單位工程為基礎(chǔ)形成資料。3）按分部、分項(xiàng)工程檢驗(yàn)評定方法形成資料。2）施工記錄。6）設(shè)計(jì)變更、會議紀(jì)要。3）隱檢記錄。7）設(shè)計(jì)變更、會議記錄。3）隱蔽工程驗(yàn)收。7）竣工圖。4）分公司級對項(xiàng)目部起指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督作用，項(xiàng)目部級根據(jù)要求具體收集、整理、歸檔技術(shù)資料，根據(jù)需要報(bào)送分公司歸檔或提供成套資料。3）因技術(shù)資料原因影響竣工驗(yàn)收，或技術(shù)資料不及時(shí)、不齊全、不準(zhǔn)確、不規(guī)范，或未按有關(guān)要求進(jìn)行分類、歸檔的，按局、分公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行批評和處罰。3．相關(guān)文件：（1）公司質(zhì)量保證手冊、程序文件（2）分公司質(zhì)量體系文件（3）工程項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃（4）國家建筑工程施工及驗(yàn)收規(guī)范（5）國家建筑工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)分公司總 工分公司質(zhì)量管理辦公室工程技術(shù)部質(zhì)量管理辦公室（6）工程合同或協(xié)議各班組.分公司工程技術(shù)部項(xiàng)目經(jīng)理QC小組管理系統(tǒng)圖4．QC小組分類（1）“攻關(guān)型”QC小組，解決工程施工的質(zhì)量關(guān)鍵問題。其基本原則是：從本工程項(xiàng)目中的關(guān)鍵工序或分部分項(xiàng)工程選取活動主題；從本單位的薄弱環(huán)節(jié)、質(zhì)量通病易發(fā)處選取活動課題；在技術(shù)上高、精、尖、難的項(xiàng)目選取攻關(guān)型課題。（5）檢查內(nèi)容：現(xiàn)場實(shí)際工程質(zhì)量，QC小組活動記錄，工序交接檢查記錄，統(tǒng)計(jì)分析資料、培訓(xùn)記錄。分公司每年進(jìn)行一次QC成果發(fā)布，對QC成果進(jìn)行評審、公布、獎勵及向局進(jìn)行推薦。（4）每月三次定期例會，進(jìn)行質(zhì)量分析。（2）查看質(zhì)量分析圖表。（6）查看成果總結(jié)文件。（4）活動方法、步驟、措施，PDCA循環(huán)過程與人員責(zé)任分工。（8）成果總結(jié)負(fù)責(zé)人與總結(jié)要求。（4）活動目的，質(zhì)量目標(biāo)。（8）標(biāo)準(zhǔn)化工作。希望各施工單位與在施的創(chuàng)優(yōu)工程能夠舉一反三，開闊思路，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況加強(qiáng)管理，防患于未然。主要原因是施工前期對外檐面磚的排列缺乏總體、細(xì)致的排列設(shè)計(jì)，造成較大的施工損耗，同時(shí)也影響了外檐的觀感質(zhì)量。建議：認(rèn)真對待面磚勾縫，將這一分項(xiàng)工程作為外檐工程質(zhì)量控制的重點(diǎn)之一，采用專用的統(tǒng)一勾縫工具來施工。（1）水泥砂漿對鋁合金材料的腐蝕性極強(qiáng)，應(yīng)切實(shí)避免這兩種材料的直接接觸。散水與主體之間斷縫處的嵌縫油膏施工質(zhì)量較差，竣工時(shí)間不長就出現(xiàn)老化、開裂等現(xiàn)象；散水本身的分隔縫設(shè)置的位置不對，散水下的回填土密實(shí)度未達(dá)標(biāo)，造成散水混凝土外觀線條不順直。沉降觀測點(diǎn)在同一建筑物上出墻面的距離不等，彎起的高度不等，頂面未做成半球形，防腐處理不認(rèn)真致使竣工時(shí)間不長就已生銹，且有些頂面被砂漿污染影響觀測精度；特別是一些外檐裝飾為干掛石材、鋁板等時(shí)，沉降觀測點(diǎn)被覆蓋，致使沉降觀測點(diǎn)無法繼續(xù)進(jìn)行。因?yàn)樵O(shè)置了防雷裝置的建筑物受雷擊的幾率要高于不設(shè)置防雷裝置的建筑物，所以防雷接地電阻應(yīng)每年進(jìn)行測試。2． 屋面卷材防水層下的找平層施工粗糙，平整度欠佳，致使卷材鋪貼后表面不平整出現(xiàn)局部積水的現(xiàn)象。6． 水落口蓖子應(yīng)采用定型的鑄鐵產(chǎn)品，如自行制作時(shí)應(yīng)將篦子做成半球形，以防止堵塞。8． 卷材防水的泛水收頭處目前多采用金屬蓋板，但蓋板在墻體的陰、陽角部位及蓋板的接頭部位應(yīng)進(jìn)行密封處理，目前已發(fā)現(xiàn)多個(gè)工程在此處出現(xiàn)翹曲、開裂或密封不嚴(yán)等問題。10．落水口處防水卷材鋪帖不到位，細(xì)部處理不符合規(guī)范要求。水泥踢腳上口欠光滑，空鼓量較大；塊材鑲貼的踢腳太厚，上口很難處理得美觀。如果高差不大（1mm）的話最好不要打磨，如果高差較大的話應(yīng)該返工，而不能以打磨的方式解決問題。3． 石材墻面。衛(wèi)生間等墻、地面的面磚鑲貼普遍不夠精細(xì)。否則不宜強(qiáng)調(diào)墻、地面的面磚不同規(guī)格的面磚對縫，因?yàn)閷?shí)際上也很難做到對縫；第二，面磚預(yù)排時(shí)應(yīng)盡量避免出現(xiàn)非整塊現(xiàn)象，如確實(shí)無法避免時(shí)，應(yīng)將非整塊的面磚排在較隱蔽的陰角部位；第三，如果在一個(gè)墻、地面上出現(xiàn)無法避免的小于1/2塊的小條磚時(shí)，應(yīng)將小條磚加1塊整磚的尺寸平均后切成兩塊大于1/2的非整磚排列在兩邊的陰角部位。目前初裝修竣工的工程較多，一般說來房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的項(xiàng)目無論是寫字樓還是住宅小區(qū)，其竣工時(shí)多是初裝修標(biāo)準(zhǔn)。摸灰層不應(yīng)出現(xiàn)空、裂。這是一些量大面廣的問題，如不能夠認(rèn)真對待將嚴(yán)重影響工程的總體質(zhì)量。8． 交叉污染現(xiàn)象比較普遍。特別應(yīng)注意對鋁合金材料的保護(hù)，因?yàn)殇X合金材料一旦被水泥砂漿污染，其痕跡將無法徹底消除。焊接的觀感質(zhì)量不高，主要是由于對一些無明確耐壓或強(qiáng)度要求的部位一直未引起足夠的重視，對觀感質(zhì)量的要求不夠嚴(yán)格；其次是操作工人的技術(shù)水平低，有些焊縫明顯就不是有證焊工的作品。第一，同一組法蘭上的螺栓的方向不一致；第二，同一組法蘭上使用的螺栓不一致，有一端絲扣的也有兩端絲扣的；第三，螺栓長度過長或過短。5） 管道絲口連接。7） 管道標(biāo)識不清，管道的用途、介質(zhì)的流向無法確定。8） 管道固定的方法、數(shù)量或位置不正確。10）地漏安裝的高度不標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)不到低于周遍地面3—5mm的要求，有的甚至高于周遍地面。2） 走廊內(nèi)的噴淋頭應(yīng)居中布置，并應(yīng)成一直線，且噴淋頭的方向應(yīng)一致；大開間的房間內(nèi)的噴淋頭應(yīng)縱橫成線，且方向一致；有造型吊頂?shù)姆块g的噴淋頭的位置應(yīng)認(rèn)真設(shè)計(jì)，在滿足消防規(guī)范要求的前提下盡量均勻、美觀。目前從工程復(fù)查的情況看，建筑物投入使用不久，防火門就已產(chǎn)生了相當(dāng)程度的損壞，這其中有防火門本身生產(chǎn)質(zhì)量的問題，同時(shí)更有安裝質(zhì)量的問題；常閉式雙扇或多扇防火門沒有安裝閉門順序器，使防火門無法保持在嚴(yán)密的關(guān)閉狀態(tài)；閉門器質(zhì)量較差，損壞率較高。3．空調(diào)與通風(fēng)工程1） 管道安裝方面的問題與暖衛(wèi)工程基本相同。4．電氣安裝工程1） 屋頂避雷帶，第一，不夠順直；第二，支撐高度不夠，特別是當(dāng)檐口女兒墻的厚度較厚時(shí)，不足以保護(hù)檐口的外邊沿及拐角部位；第三，支撐位置不在女兒墻的中間；第四，搭接長度不夠，搭接處為單面焊。第三，避雷帶一般應(yīng)安裝在女兒墻頂面的中心線位置，除非設(shè)計(jì)有特殊要求或當(dāng)女兒墻很厚，檐口的外邊沿難以受到保護(hù)時(shí)，避雷帶可偏向女兒墻外側(cè)。焊縫應(yīng)光滑、平整，無加渣、咬肉，必要時(shí)應(yīng)對焊縫進(jìn)行打磨加工。特別是焊接的部位，若焊縫表面不夠平整時(shí)，應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)打磨，以保證防腐的質(zhì)量。橋架也是一樣，雖然橋架沒有專用的固定件，但在橋架就位并調(diào)整順直后應(yīng)與吊橋的橫擔(dān)用螺栓固定。橋架內(nèi)側(cè)就不允許有螺桿、螺冒等不光滑的突出物。本來很美觀的鍍鋅橋架被刷上了銀粉，而且粉刷的質(zhì)量又比較差，影響了電氣安裝工程的觀感質(zhì)量。A 當(dāng)采用軟管從線盒或橋架引向器具時(shí)，其長度應(yīng)在規(guī)范允許的范圍內(nèi)（金屬軟管不宜超過1000mm），并應(yīng)盡量短。A 當(dāng)僅在局部采用金屬軟管或金屬軟管與塑料管混用時(shí)，在TNS，TNCS系統(tǒng)中，金屬軟管應(yīng)與PE線可靠連接以起到保護(hù)的作用，B 金