【正文】 工作程序，客服專員就應(yīng)開展裝修巡查工作，巡檢頻率要求如下： 、地磚鋪裝階段：每天每個(gè)住宅單元不少于一次； ：每兩天不少于一次； ：每周不少于兩次。 客戶服務(wù)部客服專員負(fù)責(zé)本規(guī)程的實(shí)施。裝修巡查工作規(guī)程 目的規(guī)范裝修巡查管理，有效控制各種裝修違章行為的發(fā)生?！堆b修圖紙審查表》。 質(zhì)量記錄《裝修申請表》。如：，須到國土局報(bào)批；,須到原設(shè)計(jì)單位申請并獲得設(shè)計(jì)變更后的圖紙；，須到燃?xì)夤旧暾垼扇細(xì)夤緦I(yè)隊(duì)伍來改管；，須到消防部門申請報(bào)批。 業(yè)主須指定防火責(zé)任人； 業(yè)主或業(yè)主委托人、裝飾裝修單位負(fù)責(zé)人應(yīng)如實(shí)填寫《裝修申請表》，并簽字確認(rèn)； 如果需要?jiǎng)踊鹱鳂I(yè)，裝飾裝修單位負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫《臨時(shí)動(dòng)火申請表》，并簽字確認(rèn)； 客戶服務(wù)部人員查驗(yàn)業(yè)主及裝修施工單位提供裝修申報(bào)材料是否齊全，在《裝修申請表》簽署意見。 客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)對裝修資料是否齊全進(jìn)行把關(guān)，負(fù)責(zé)協(xié)議的簽訂及各項(xiàng)手續(xù)的辦理。 確定裝修垃圾清運(yùn)公司，簽訂清運(yùn)協(xié)議（報(bào)公司批準(zhǔn)）。（注：對一些不合理的設(shè)計(jì)，或開發(fā)商考慮不周的地方，可由物業(yè)服務(wù)中心或公司工程管理部向開發(fā)商提出合理化建議，并責(zé)成其整改或其他有效措施。 工作程序 讀工程資料，了解整個(gè)小區(qū)及各戶型的建筑平面布置，各戶型的空調(diào)機(jī)及主機(jī)位置、穿墻洞的位置有無設(shè)計(jì)。 適用范圍適用于公司各物業(yè)服務(wù)中心。 職責(zé) 工程維護(hù)部負(fù)責(zé)各項(xiàng)工程資料的收集、查閱，并就裝修管理中所涉及的注意事項(xiàng)擬定分析報(bào)告。主機(jī)位置應(yīng)根據(jù)建筑立面美觀及戶內(nèi)掛機(jī)安裝的合理性統(tǒng)一規(guī)定； 查閱結(jié)構(gòu)施工圖，了解建筑物有結(jié)構(gòu)形式（磚砼結(jié)構(gòu)、鋼砼結(jié)構(gòu)）；了解梁、柱、板、剪力墻、承重磚墻等的結(jié)構(gòu)布局情況； 查閱給排水安裝圖a．主上下水管道布置，住戶水表的安裝位置；如住戶水表安裝在戶內(nèi)，又無自動(dòng)抄表，入伙后的抄表工作將會十分困難；b．室內(nèi)給排水管線的布置；c．下水管、排污管布置，地漏、下水管接口、存水彎位置。） 入伙前準(zhǔn)備的工作 根據(jù)公司《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理協(xié)議》和《業(yè)主裝修手冊》等資料范本，確定本小區(qū)/大廈的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理協(xié)議》、《業(yè)主裝修手冊》和各項(xiàng)表格，并聯(lián)系印刷（報(bào)公司批準(zhǔn)）。修審批及手續(xù)辦理工作規(guī)程 目的規(guī)范裝修申請、審批和進(jìn)場手續(xù)辦理，控制裝修資料審查和各項(xiàng)手續(xù)辦理。 工程維護(hù)部負(fù)責(zé)審查裝修施工方案合理性。 協(xié)議簽訂 物業(yè)公司、業(yè)主/使用人和裝修施工隊(duì)三方共同簽訂《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理協(xié)議》；《防火責(zé)任書》。 客戶服務(wù)部須在受理申請后三個(gè)工作日內(nèi)將裝修審批結(jié)果告知業(yè)主/使用人，如果審批通過，應(yīng)第一時(shí)間通知業(yè)主和裝修施工隊(duì)前來辦理施工進(jìn)場手續(xù)，并把申報(bào)材料留檔?！杜R時(shí)動(dòng)火申請表》?！堆b修施工許可證》。 適用范圍適用于公司各物業(yè)服務(wù)中心。對發(fā)現(xiàn)的違反規(guī)定的裝飾裝修行為，應(yīng)當(dāng)予以制止，要求其立即糾正。 巡查以《業(yè)主裝修手冊》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理協(xié)議》以及相關(guān)的圖紙和方案為依據(jù)，以《裝修巡查表》的巡查項(xiàng)目為主要內(nèi)容，通常有以下要點(diǎn)： 張貼《裝修許可證》，安全責(zé)任人是否到位； 裝修垃圾、材料亂堆亂放； ，袋裝后通過消防電梯運(yùn)到物業(yè)服務(wù)中心指定的位置或直接清運(yùn)出小區(qū)； ，包括大堂、走道、樓梯道，也不可長時(shí)間堆放在室內(nèi)陽臺； ，因裝修影響公共衛(wèi)生（進(jìn)出時(shí)把泥渣帶到公共場所、打磨地板時(shí)塵土飛揚(yáng)）； 沒有關(guān)門施工； 有無私自從戶外接水接電，電動(dòng)工具接線是否配備分線電閘箱，是否已裝漏電保護(hù)開關(guān)，接線插頭插座是否合格； 、鄰里、公共部分滲、漏、堵、損壞； ： ； 、地板鋼筋混凝土層； 、梁、柱； ； ； ?！哆`章通知書》。 職責(zé) 客服專員負(fù)責(zé)裝修竣工驗(yàn)收工作的實(shí)施。 復(fù)驗(yàn) 業(yè)主初驗(yàn)收1個(gè)月后，可提出申請復(fù)驗(yàn)； 客服專員會同業(yè)主/使用人依據(jù)提交的《裝修申請表》、《裝修巡查記錄》、《裝修驗(yàn)收表》等相關(guān)記錄，對業(yè)主/使用人的房屋進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，對不符合要求和設(shè)計(jì)施工的部位，裝飾裝修單位即刻進(jìn)行整改；驗(yàn)收合格，由業(yè)主/使用人在《裝修驗(yàn)收表》上簽字確認(rèn)。 《裝修巡查記錄》。2．乙方應(yīng)在住宅室內(nèi)裝飾裝修工程開工之前三個(gè)工作日內(nèi)會同丙方到甲方辦理裝飾裝修申報(bào)登記手續(xù)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：（或者證明其合法權(quán)益的有效憑證）；；，包括建筑平面圖，給排水、電氣圖；，需提交原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計(jì)單位提出的設(shè)計(jì)方案；，包括企業(yè)的法人營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證、從業(yè)人員資格證等。二、裝修相關(guān)費(fèi)用1. 在申請裝修住宅時(shí)，丙方應(yīng)向甲方交納裝修保證金 人民幣（大寫）。5．裝修出入證每張 元工本費(fèi)，保證金 元，裝修出入證應(yīng)妥善保管，不得遺失，進(jìn)出小區(qū)或在施工時(shí)必須佩戴。其中8：00—12：00，14：00—17：00為機(jī)械作業(yè)時(shí)間，其它時(shí)間均應(yīng)靜音作業(yè)。2. 乙方安裝空調(diào)設(shè)施須到甲方物業(yè)服務(wù)中心申報(bào)，并按照物業(yè)服務(wù)中心指定的位置安裝。不允許擅自改動(dòng)、暗藏燃?xì)?、暖通管道設(shè)施，確需改動(dòng)的，應(yīng)提前向天然氣、熱力公司提出申請，由天然氣、供熱公司組織實(shí)施。8． 在對室內(nèi)廚房灶臺、洗臉池、座便器、浴盆等物體進(jìn)行安裝時(shí)，應(yīng)注意連接部位的質(zhì)量，地面應(yīng)先做閉水實(shí)驗(yàn)；若出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象給室外或相鄰房屋造成不良影響及損失的，由乙方承擔(dān)一切維修費(fèi)用和損失。五、裝飾裝修施工管理1．乙方、丙方在裝修或搬家期間，請注意勿將樓道四周墻壁、頂部、消防箱、樓梯扶手等公共設(shè)施碰壞。施工的電動(dòng)工具必須符合國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，電動(dòng)工具（或臨時(shí)接電線）須配開關(guān)箱，開關(guān)箱必須設(shè)漏電保護(hù)器，漏電動(dòng)作小于30mA，開關(guān)箱電源線須采用橡膠電纜，在施工完成后及時(shí)拆除。在本小區(qū)室內(nèi)裝飾裝修的施工單位必須指定一名防火責(zé)任人，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的防火安全工作，確保各項(xiàng)防火安全措施的落實(shí)。對違章堆放、拋棄裝修垃圾的，甲方有權(quán)責(zé)令丙方限期清理。鋪地板磚時(shí)，應(yīng)采用干鋪法鋪設(shè)地板。14．裝修進(jìn)行時(shí)必須關(guān)閉門、窗（但不得反鎖大門），以免影響小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和其他業(yè)主的生活。18．乙方或丙方施工人員對違章行為經(jīng)甲方管理人員書面糾正仍拒不改正者，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，給他人造成損害的還應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。3．竣工驗(yàn)收時(shí)，由甲方填寫“裝修驗(yàn)收表”，不合格的限期整改。3．裝修時(shí)有下列情況的，甲方有權(quán)從裝修保證金中扣除其違約金，違約金的數(shù)額相當(dāng)于裝修保證金的數(shù)額。十、本協(xié)議一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。如違反有關(guān)規(guī)定條文者，處罰及責(zé)令限期整改。長垣縣康居物業(yè)服務(wù)有限公司將竭誠協(xié)助業(yè)主/使用人所屬房屋的裝修進(jìn)行管理，如果業(yè)主/使用人對本手冊中的辦理程序及所屬資料有疑問，請及時(shí)與物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系。四、審批手續(xù)，物業(yè)服務(wù)中心會在業(yè)主/使用人將房屋內(nèi)裝修方案、資料及相關(guān)費(fèi)用提交三天內(nèi)（不包括有關(guān)部門審批的時(shí)間）提出初審意見。：、政府房地產(chǎn)行政主管部門及消防部門書面批準(zhǔn)裝修資料前，任何裝修施工不得進(jìn)行（不涉及拆改墻體，不改變公共配套設(shè)施等的裝修方案可不經(jīng)過政府部門批準(zhǔn)）；（包括但不限于消防、招牌設(shè)置等審批內(nèi)容）；，服務(wù)中心會要求業(yè)主/使用人在7天內(nèi)進(jìn)行修改及重新提交審批。六、注意事項(xiàng)，保證裝修質(zhì)量，謹(jǐn)提醒業(yè)主/使用人聘請可靠、專業(yè)、注冊的裝飾裝修單位，與水、電、天燃?xì)?、空調(diào)等有關(guān)的工程，必須由合格的裝飾裝修單位進(jìn)行施工。無故拖延期限的，每超期一日罰款50元；：00—19：00。，不得放置于公共地方或阻擋通道。不能在搬運(yùn)途中隨地遺漏；如污染公共通道須負(fù)清潔責(zé)任及其他人修復(fù)時(shí)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任；，于每天晚上19：00以后放于服務(wù)中心指定的裝修垃圾堆放處，不得存放在任何公共地方，由物業(yè)公司聯(lián)系環(huán)衛(wèi)車輛在交通部門允許的時(shí)間段內(nèi)清運(yùn)出小區(qū)；，則物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)向住戶征收罰金及清理費(fèi)用。例如：為了個(gè)人的使用方便，將樓道單元防盜門用雜物頂住，損壞其防盜功能。，其施工技術(shù)監(jiān)理由業(yè)主/使用人自行負(fù)責(zé)；，業(yè)主/使用人須充分保護(hù)建筑結(jié)構(gòu)及設(shè)施、智能系統(tǒng)，使其不受任何損毀。如有電器安裝焊接項(xiàng)目，須出示特種作業(yè)證明。裝修窗戶須預(yù)留出安裝紗扇的位置；鋪設(shè)木地板時(shí)，應(yīng)注意施工力度，不得影響下層業(yè)主生活。，業(yè)主/使用人必須考慮額定功率，不得超負(fù)荷用電，改動(dòng)、增加線路應(yīng)符合國家規(guī)范（如果超定額用電而造成線路等安全自己承擔(dān)）。六、弱電系統(tǒng)、有線電視插孔、電話插孔、寬帶接口不得改移位置。索取保證金收據(jù)，請妥善保管，作為返還保證金的憑證；，經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心驗(yàn)收合格之日起30天后，無違章、滲漏、損壞、污染等情況時(shí)，全額退回，如發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象，根據(jù)情節(jié)從中扣除賠償費(fèi)等相應(yīng)費(fèi)用后余款退回。裝飾裝修單位和業(yè)主/使用人可以協(xié)商交納。二、驗(yàn)收《裝修申請表》、《裝修巡查記錄》等相關(guān)記錄，對業(yè)主/使用人的房屋進(jìn)行查驗(yàn)，對不符合要求和設(shè)計(jì)施工的部位，裝飾裝修單位即可進(jìn)行整改；驗(yàn)收合格，由業(yè)主/使用人在《裝修驗(yàn)收表》上簽字確認(rèn)。注：長垣縣康居物業(yè)服務(wù)有限公司保留對上述條款解釋、補(bǔ)充、修改的權(quán)力。謹(jǐn)此與長垣縣康居物業(yè)服務(wù)有限公司立此約為據(jù)。謹(jǐn)此與長垣縣康居物業(yè)服務(wù)有限公司立此約為據(jù)。（3） 動(dòng)火后“一清”，即：完成動(dòng)火作業(yè)后，動(dòng)火人員和現(xiàn)場責(zé)任人要徹底清理動(dòng)火作業(yè)現(xiàn)場后才能離開。裝修施工過程中，嚴(yán)格要求所有人員遵守消防法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，確保施工安全。施工用電配施工專用的開關(guān)箱，開關(guān)箱內(nèi)設(shè)漏電保護(hù)器，開關(guān)箱電源線采用橡膠電纜，裝修過程中用電遵守操作規(guī)程，做到安全用電。不在工地內(nèi)使用電爐、電熱棒等電熱設(shè)施，不使用高瓦數(shù)照明燈，嚴(yán)禁使用煤氣。1凡因違反上述規(guī)定所發(fā)生的消防事故，由發(fā)生事故的施工單位、個(gè)人及雇請施工的業(yè)主（住用戶），按規(guī)定承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。67裝修施工許可證 項(xiàng)目名稱： 編號：裝修地點(diǎn)：裝修負(fù)責(zé)人：裝 修負(fù) 責(zé) 人照 片施工單位：聯(lián)系電話：施工時(shí)間： 年 月 日至 年 月 日施工人數(shù)：注意事項(xiàng)： 施工單位必須遵守物業(yè)服務(wù)中心裝修管理規(guī)定； 施工人員須嚴(yán)格遵守有關(guān)防火要求； 施工單位須配合物業(yè)服務(wù)中心工作人員的裝修檢查； 請將此表貼于裝修戶門外。違章通知書 序號： 違章單位責(zé)任人違章情況：簽名： 年 月