現(xiàn)代品質(zhì)管理體系mqm-wenkub
2023-04-27 07:55:04 本頁面
【正文】 體現(xiàn)戴明管理體系中的“三全性”全員、全面、全過程，強調(diào)的就是細(xì)節(jié)管理，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)管理流程每一個環(huán)節(jié)，每一個工藝、甚至每一個工位都能得到品質(zhì)保證；同時，要求品質(zhì)方針與目標(biāo)必須建立一套落實的制度，要求建立品質(zhì)成本的統(tǒng)計、管理與改善制度，通過改善制度，會使得各部門不斷地追求品質(zhì)改善，實現(xiàn)以極低的品質(zhì)成本，實現(xiàn)高品質(zhì)的目標(biāo)。世界一流企業(yè)往往對自己的主要供應(yīng)商進(jìn)行品質(zhì)體系的評價（既便這些供應(yīng)商通過了ISO9000認(rèn)證），這樣的評價體系要求要遠(yuǎn)高于ISO9000體系要求?，F(xiàn)代品質(zhì)管理體系MQM用優(yōu)良的品質(zhì)，塑造企業(yè)品牌；用優(yōu)良的品質(zhì)，奠定企業(yè)的明天，這一點在現(xiàn)代企業(yè)里已經(jīng)成為共識。在許多世界一流企業(yè)的管理者眼里，建立ISO9000的品質(zhì)體系，僅僅是有了最低要求的品質(zhì)管理體系，有了對話與交流的基礎(chǔ)，并不代表有了一流的品質(zhì)管理。 MQM品質(zhì)體系來源于曾獲世界最高盛譽的品質(zhì)獎（戴明獎）、“日本經(jīng)營品質(zhì)”大獎的世界500強企業(yè)理光公司，以及世界著名企業(yè)愛普生公司。(需方知道供貨商通過了ISO9000認(rèn)證，對供貨品質(zhì)就有了基本的保證，在沒有其它特別要求的情況下，需方不用再對供貨商進(jìn)行評價，從而減少了需方為評價供方品質(zhì)體系的付出。至于品質(zhì)方針與目標(biāo)是否能落實，是否以盡量低的品質(zhì)成本實現(xiàn)高品質(zhì)，并沒有具體的要求。而對品質(zhì)成本的統(tǒng)計管理與改善也幾乎沒有具體的規(guī)范與制度。 MQM品質(zhì)體系的內(nèi)容：以PDCA戴明管理循環(huán)方式，由3大系統(tǒng)即全體系統(tǒng)、工序保證系統(tǒng)、檢查系統(tǒng)的28個項目組成。將2000版的ISO9000要求與1994版對照，對生產(chǎn)型企業(yè)來說，2000版除了在顧客滿意度評價方面要求有提高外，對過程的要求更加原則了和簡單了。ISO9000品質(zhì)體系可以看成是MQM品質(zhì)體系的基礎(chǔ)。從這里可以看出MQM品質(zhì)體系不是另搞一套標(biāo)準(zhǔn)。正是由于它專門針對生產(chǎn)型企業(yè)，所以切合生產(chǎn)的實際及具有良好的可操作性。例如新產(chǎn)品準(zhǔn)備工作，在ISO9000里要求進(jìn)行設(shè)計評審，在MQM里不僅僅要求設(shè)計評審，而且要求明確責(zé)任部門及參加部門，同時要明確所有參加部門必須在新產(chǎn)品準(zhǔn)備過程中完成的事項、完成的指標(biāo)。例如在某個建立MQM品質(zhì)體系企業(yè)中，其開包返工結(jié)果報告見表2 MQM的3大體系與28個要求項目 現(xiàn)代品質(zhì)管理體系（MQM）由3大系統(tǒng)：全體系統(tǒng)、工序保證系統(tǒng)、檢查系統(tǒng)的共28個項目組成，全面及詳細(xì)地從工廠全方位實施有效的品質(zhì)管理及改善。） 項目2：責(zé)任和權(quán)限 ◇作為經(jīng)營者，為了保證品質(zhì)，重要的是要明確各部門的職能和責(zé)任權(quán)限。 項目4：品質(zhì)文件管理應(yīng)管理的品質(zhì)文件一覽表，明確編制、審查、認(rèn)可權(quán)限，及管理方法（期間、廢棄、發(fā)放對象） 項目5：品質(zhì)記錄管理為達(dá)到品質(zhì)要求及確立品質(zhì)體系的有效運用，需要明確品質(zhì)記錄的管理對象，及管理方法。 項目9：4M變更管理 ◇明確4M的變更范圍： 方法變更：條件、工序、工法、場所、
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