【正文】 78910各個行業(yè)客戶環(huán)保費用便動情況行業(yè)劃分總合同額變動幅度變動原因123453．當期大客戶重大環(huán)保項目執(zhí)行項目名稱1客戶名稱承包商項目目的項目金額項目開始時間項目進展狀況項目完成時間其他項目名稱2客戶名稱承包商項目目的項目金額項目開始時間項目進展狀況項目完成時間其他項目名稱3客戶名稱承包商項目目的項目金額項目開始時間項目進展狀況項目完成時間其他4．當期與客戶接觸紀錄匯總：接觸次數(shù)接觸次數(shù)最多的客戶123接觸次數(shù)最少的客戶123費用支出費用支出最多的客戶1235．當期競爭對手與客戶接觸情況：與競爭對手接觸頻次排序競爭對手重點接觸的大客戶1236．當期重大項目機會：項目名稱1大客戶名稱項目目的項目金額項目時間招標方式可能的投標公司其他項目名稱2大客戶名稱項目目的項目金額項目時間招標方式可能的投標公司其他項目名稱3大客戶名稱項目目的項目金額項目時間招標方式可能的投標公司其他制表人崗位名稱制表時間（四） 競爭對手基礎(chǔ)信息競爭對手代碼競爭對手名稱1．競爭對手目前基本狀況：競爭對手基本管理狀況經(jīng)營狀況銷售收入員工人數(shù)利潤率產(chǎn)能發(fā)展速度公司主要戰(zhàn)略目標客戶其他公司主要決策者背景資料姓名職務(wù)年齡性別畢業(yè)院校以往工作經(jīng)歷管理風格和特點其他負責營銷的主要管理者背景資料姓名職務(wù)年齡性別畢業(yè)院校以往工作經(jīng)歷管理風格和特點其他2．產(chǎn)品/業(yè)務(wù)狀況：產(chǎn)品/業(yè)務(wù)狀況1產(chǎn)品/業(yè)務(wù)種類環(huán)保服務(wù)類型基本應(yīng)用技術(shù)運營狀況價格特點銷售渠道營銷/服務(wù)特點其他3．與大客戶的業(yè)務(wù)狀況：與大客戶的業(yè)務(wù)狀況與大客戶維持關(guān)系的主要手段與大客戶的關(guān)系項目招標參與頻次平均中標頻率項目信息搜集方式信息內(nèi)容準確程度其他制表人崗位名稱制表時間（五） 競爭對手動態(tài)信息競爭對手代碼競爭對手名稱1．競爭對手目前基本狀況：競爭對手基本管理狀況業(yè)務(wù)收入業(yè)務(wù)動態(tài)經(jīng)營狀況管理層動態(tài)新技術(shù)應(yīng)用其他管理動態(tài)2．重要項目建設(shè)狀況：主要環(huán)保項目建設(shè)狀況1項目名稱項目進展其他主要環(huán)保項目建設(shè)狀況2項目名稱項目進展其他3．產(chǎn)品/業(yè)務(wù)狀況：產(chǎn)品和業(yè)務(wù)狀況產(chǎn)品/業(yè)務(wù)種類動態(tài)價格動態(tài)銷售渠道動態(tài)服務(wù)動態(tài)其他4．營銷/推廣活動動態(tài)：主要營銷活動動態(tài)1營銷活動名稱營銷活動時間地點（范圍）營銷活動基本內(nèi)容其他5．與大客戶的業(yè)務(wù)狀況：與大客戶的業(yè)務(wù)狀況與大客戶關(guān)系動態(tài)新開發(fā)的大客戶1新開發(fā)的大客戶2新開發(fā)的大客戶3大客戶服務(wù)動態(tài)1大客戶服務(wù)動態(tài)2大客戶服務(wù)動態(tài)3其他制表人崗位名稱制表時間（六） 競爭對手匯總分析報告1．當期競爭對手管理動態(tài)：競爭對手基本管理動態(tài)競爭對手1競爭對手2競爭對手3其他2．當期重大相關(guān)環(huán)保建設(shè)項目進展狀況：項目名稱1競爭對手名稱項目進展其他項目名稱2競爭對手名稱項目進展其他項目名稱3競爭對手名稱項目進展其他3．當期競爭對手產(chǎn)品和業(yè)務(wù)主要動態(tài)：競爭對手產(chǎn)品和業(yè)務(wù)主要動態(tài)競爭對手1競爭對手2競爭對手3其他4．當期競爭對手營銷活動主要動態(tài)：競爭對手營銷活動主要動態(tài)競爭對手1競爭對手2競爭對手3其他5．當期競爭對手與大客戶的業(yè)務(wù)主要動態(tài)：當期競爭對手與大客戶的業(yè)務(wù)主要動態(tài)競爭對手1競爭對手2競爭對手3其他制表人崗位名稱制表時間（七） 市場環(huán)境信息1．外部環(huán)境信息：宏觀環(huán)境信息國家整體政治經(jīng)濟形勢國家相關(guān)環(huán)保治理政策未來環(huán)保規(guī)劃相關(guān)法律法規(guī)其他環(huán)保產(chǎn)業(yè)信息產(chǎn)業(yè)增長速度和規(guī)劃產(chǎn)業(yè)發(fā)展的投資方向相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策地區(qū)相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策－1地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平－1其他技術(shù)發(fā)展信息國內(nèi)技術(shù)/標準發(fā)展動態(tài)國外技術(shù)/標準發(fā)展動態(tài)國內(nèi)技術(shù)發(fā)展趨勢國外技術(shù)發(fā)展趨勢其他區(qū)域環(huán)保發(fā)展水平－1本地區(qū)近年的經(jīng)濟增長本地區(qū)發(fā)展規(guī)劃地區(qū)工業(yè)結(jié)構(gòu)地區(qū)重點企業(yè)情況－1地區(qū)新建工業(yè)企業(yè)情況其他2．國內(nèi)行業(yè)市場信息：國內(nèi)行業(yè)市場信息－1相關(guān)環(huán)保市場需求結(jié)構(gòu)動態(tài)相關(guān)環(huán)保市場供給結(jié)構(gòu)動態(tài)相關(guān)環(huán)保市場變化預測行業(yè)應(yīng)用技術(shù)動態(tài)行業(yè)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)其他3．地區(qū)行業(yè)市場信息：地區(qū)行業(yè)市場信息客戶數(shù)量業(yè)務(wù)收入天澄公司競爭對手1競爭對手2競爭對手3其他(工程設(shè)計、監(jiān)理、施工單位信息；政府相關(guān)工程信息、供應(yīng)商、分包商信息）制表人崗位名稱制表時間（八） 市場競爭情況分析報告報告主題部門：負責人：起草人：提交時間：批復人：（簽字）批復內(nèi)容批復時間12345傳閱部門（簽字）123主要內(nèi)容：主題范圍主要內(nèi)容備注客戶1．客戶背景資料2．客戶購買行為分析3．客戶需求分析4．客戶關(guān)鍵決策人的背景資料5．競爭對手所做的工作競爭對手1．競爭對手在區(qū)域市場的經(jīng)營動向2．競爭對手的營銷網(wǎng)絡(luò)3．競爭對手的營銷策略4．競爭對手的公關(guān)活動分供商1．分供商信譽狀況2．分供商隊伍和管理3．分供商經(jīng)營狀況主要目的：營銷人員根據(jù)在市場走訪過程中對客戶、分供商和競爭對手的了解和收集到的其它市場信息，做出本報告，為市場營銷部制定各項營銷策略提供決策參考。第二十三條 項目信息獎勵的發(fā)放個人所獲項目信息獎勵，在項目最終成交簽約后，首付款到帳時發(fā)放。第二十條 項目信息歸口處理（一）電氣事業(yè)部、除塵設(shè)備事業(yè)部員工提供的自營類項目信息，由事業(yè)部負責篩選、組織跟蹤開拓；（二）其他一般項目信息，由市場營銷部根據(jù)市場規(guī)劃進行篩選，指定區(qū)域營銷人員或營銷小組負責跟蹤開拓；（三）重大項目信息，由公司總裁辦公會視具體情況決定以下處理辦法：公司領(lǐng)導牽頭組成臨時開拓小組，市場營銷部配合進行跟蹤開拓；指定事業(yè)部進行跟蹤開拓；對于專業(yè)性強、內(nèi)容復雜的重要項目信息，指定市場營銷部與事業(yè)部聯(lián)合進行跟蹤開拓，其中市場營銷部負責商務(wù)，事業(yè)部負責技術(shù)。第十八條 項目信息的登記凡獲得招標、議標及其它項目信息，應(yīng)及時到市場營銷部登記，并填寫《項目信息登記表》（見附件2）。第十六條 市場營銷部負責及時對數(shù)據(jù)庫模塊的相關(guān)信息內(nèi)容進行更新。（二）B級資料包括：一般客戶的信息報表和分析報告；市場環(huán)境的信息報表和分析報告。分析報告是市場營銷信息管理的最終產(chǎn)品，應(yīng)得到公司的相應(yīng)重視。第十一條 與事業(yè)部相關(guān)的產(chǎn)品信息、營銷信息應(yīng)當及時反饋給相關(guān)事業(yè)部。信息報表的質(zhì)量影響著營銷信息的最終價值，報表設(shè)計要符合公司的具體需要，完整和有效地反映市場現(xiàn)狀，并且在整理和分析之后可以為公司營銷策略的制定提供準確的實際依據(jù)。第八條 信息搜集的反饋方式（一）日常報告：口頭匯報。（一）外部環(huán)境信息： 宏觀環(huán)境信息：國家整體政治經(jīng)濟形勢，國家對各行業(yè)煙氣塵環(huán)保治理政策、未來發(fā)展規(guī)劃，相關(guān)的法律法規(guī)；環(huán)保產(chǎn)業(yè)信息：環(huán)保產(chǎn)業(yè)增長速度和發(fā)展規(guī)劃，國家對環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展的投資方向和相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策；各地區(qū)相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展水平；區(qū)域環(huán)保發(fā)展水平：各地區(qū)近3～5年來的經(jīng)濟增長速度、未來發(fā)展規(guī)劃；地區(qū)工業(yè)結(jié)構(gòu)、重點和新建工業(yè)企業(yè)情況、發(fā)展規(guī)劃；技術(shù)發(fā)展信息：國內(nèi)外技術(shù)標準發(fā)展動態(tài)和未來發(fā)展趨勢信息；（二）市場信息：全國和各地區(qū)相關(guān)環(huán)保市場規(guī)模、市場成長潛力；全國和各地區(qū)相關(guān)環(huán)保工程需求結(jié)構(gòu)、供應(yīng)結(jié)構(gòu)，未來變化預測；全國和各地區(qū)相關(guān)主要環(huán)保產(chǎn)品銷售價格、銷售渠道、銷售政策、銷售方式、售后服務(wù)等；工程設(shè)計、監(jiān)理和施工單位的各種工程信息；政府部門的各種工程信息；客戶（工程總包方）的各種信息，包括基本情況、主要決策人情況、客戶權(quán)力結(jié)構(gòu)和決策過程等等；供應(yīng)商、分包商的各種信息；（三）競爭對手的情報：企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模和基本情況、市場占有率、客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、技術(shù)裝備等；主要決策人情況、骨干人員、管理水平等等；企業(yè)經(jīng)營手段和現(xiàn)狀，對本公司的影響；行業(yè)潛在進入者及對公司的影響；（四）內(nèi)部信息： 公司在全國和各地區(qū)市場營銷統(tǒng)計分析，市場占有率，客戶結(jié)構(gòu)及變化趨勢；產(chǎn)品銷售渠道管理信息；業(yè)及客戶所處行業(yè)的各種全國性、專業(yè)性會議、專業(yè)雜志上的推廣、網(wǎng)站宣傳、贊助專業(yè)人才培養(yǎng)；潛在客戶關(guān)鍵人員的公關(guān)活動；營銷人員的行為調(diào)查；客戶意見反饋。市場調(diào)查分析的具體內(nèi)容、時間和費用計劃應(yīng)由市場營銷部擬定，報經(jīng)主管副總裁審核，公司總裁辦公會批準后執(zhí)行；市場營銷部在市場調(diào)查和分析的過程中，負責與專業(yè)機構(gòu)的協(xié)調(diào)和監(jiān)控工作。 （一）公司主管營銷的副總裁，負責對營銷信息管理涉及的各相關(guān)部門進行全面的指導和協(xié)調(diào)：負責對常規(guī)性的關(guān)鍵信息的搜集和分析進行最終的決策；對臨時性的營銷信息的搜集和分析提出大致的設(shè)想，由市場營銷部組織具體執(zhí)行，并按時向主管副總裁匯報；對重大項目信息的搜集和分析提出處理建議，由總裁辦公會討論決策。通過較為全面地掌握市場現(xiàn)狀，通過系統(tǒng)分析客戶結(jié)構(gòu)、競爭關(guān)系等各個市場組成部分及環(huán)境的變動趨勢，有利于公司及時有效地調(diào)整和制定市場營銷策略，發(fā)揮內(nèi)部整體資源優(yōu)勢，贏得目標市場。第二條 適用范圍本辦法涉及的營銷信息包括項目信息、客戶、競爭對手和市場環(huán)境等的信息和數(shù)據(jù)。 （二）市場營銷部，負責日常營銷信息管理、包括信息報表和分析報告的編制管理工作：負責營銷信息管理流程的設(shè)計，信息報表、信息搜集方法、信息分析報告結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的設(shè)計