數(shù)據(jù)備份管理制度-wenkub
2023-04-27 06:51:34 本頁面
【正文】 條 在備份和恢復操作流程發(fā)生變動時，應該對操作人員進行培訓；進行恢復演練的頻率與流程變化的頻率成正比；進行實際恢復演練的頻率與恢復失敗的頻率（考核指標之一）成正比。第十七條 區(qū)別維持關鍵業(yè)務運行的數(shù)據(jù)（如，僅僅包含賬戶數(shù)據(jù)、客戶信息、交易數(shù)據(jù)，不含歷史數(shù)據(jù)），并每日單獨備份，剩余數(shù)據(jù)同樣單獨備份。在業(yè)務數(shù)據(jù)的兩次連續(xù)0級備份之間，應該進行業(yè)務數(shù)據(jù)邏輯日志的備份。應該采用多種備份方式（如采用塊方式和文本方式等），以保證除了使用備份系統(tǒng)進行恢復外，還可以在本地備份機上直接恢復應用，如特別關鍵應用，建議考慮增加異地的恢復方式。第十二條 歸檔數(shù)據(jù)一般包括程序文件、數(shù)據(jù)文件，一般不包括數(shù)據(jù)庫歸檔日志、邏輯備份數(shù)據(jù)（如在線備份）。當生產(chǎn)環(huán)境中的應用軟件將發(fā)生變動時，應對變動前的應用軟件進行備份。第七條 當主機系統(tǒng)發(fā)生較大更改時，應馬上對主機系統(tǒng)進行一次全備份。第三條 關鍵系統(tǒng)定義： ERP、研發(fā)、SCM、CRM、財務、HR和其他多個單位通用的業(yè)務系統(tǒng)；MIP、郵件、公共網(wǎng)站等IT基礎應用系統(tǒng)；單個單位使用的核心業(yè)務系統(tǒng)。數(shù)據(jù)備份和恢復管理制度第一章 總 則第一條 為規(guī)范、統(tǒng)一全集團范圍內(nèi)重要系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份及管理工作，明確各系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份及恢復的角色和職責，確保備份介質的安全和按時、順利恢復系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，并確保有關責任人員熟練掌握系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的備份、歸檔和恢復流程，特制定本辦法。第四條 集團數(shù)據(jù)備份和恢復工作由集團備份管理員負責組織、協(xié)調，并按照既定計劃和策略督促相關人員執(zhí)行。第八條 應考慮全備份的容量，全備份的頻率應與其備份容量成反比。該種情況下的備份一般情況下由各系統(tǒng)管理員自行準備資源完成。第十三條 歸檔數(shù)據(jù)完整性的基本原則：進行數(shù)據(jù)恢復后，系統(tǒng)在簡單配置后可直接使用。除了用于恢復外，備份介質還應該方便存檔數(shù)據(jù)查詢、恢復演練、新系統(tǒng)測試、審計檢查等使用。第十六條 應該根據(jù)數(shù)據(jù)容量/備份持續(xù)時間來決定采用每日0級備份，或定期0級備份+每日增量備份方式（增量備份分為對上次0級備份的增量、對上次增量的增量兩種）?？紤]到是快速恢復數(shù)據(jù)，故該類數(shù)據(jù)不宜過大。第二十條 所有對生產(chǎn)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復都要預先得到批準；對存檔備份介質的調閱需要登記，并且只能拷貝不能外借。第二十四條 相關設備：光纖通道交換機及光纖通道接口等部件、主機HBA卡；備份管理員負責：每周至少一次現(xiàn)場檢查光纖通道交換機及相關部件運行情況，并將檢查記錄包含在周報中；每月協(xié)助系統(tǒng)管理員對主機HBA卡運行情況進行檢查，包括雙通道、負載均衡功能是否正常以及操作系統(tǒng)是否出現(xiàn)類似光纖通道報警信息；交換機Zooning調整、劃分及相關資源調配。增加二級備份管理員的調整須提前知會集團IT管理部。第二十九條 系統(tǒng)技術管理責任人職責：簡稱系統(tǒng)管理員。其他系統(tǒng)由系統(tǒng)管理的責任單位IT部門確定系統(tǒng)業(yè)務責任部門。對于備份失敗的系統(tǒng)，以郵件、短信或電話方式通知二級備份管理員及其上級領導并給出初步診斷結果和建議操作；二級備份管理員應立即聯(lián)系相關系統(tǒng)管理員，系統(tǒng)管理員應在當天配合備份管理員查找問題。備份管理員每天對備份系統(tǒng)軟件日志進行查看，如系統(tǒng)出現(xiàn)的報警或故障信息，當天反饋至技術后臺支持經(jīng)理，如超過2天不能解決，應上報至基礎運維
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