數(shù)據(jù)備份管理制度-wenkub
2023-04-27 06:51:34 本頁面
【正文】 條 在備份和恢復(fù)操作流程發(fā)生變動時，應(yīng)該對操作人員進(jìn)行培訓(xùn)；進(jìn)行恢復(fù)演練的頻率與流程變化的頻率成正比；進(jìn)行實際恢復(fù)演練的頻率與恢復(fù)失敗的頻率（考核指標(biāo)之一）成正比。第十七條 區(qū)別維持關(guān)鍵業(yè)務(wù)運行的數(shù)據(jù)（如，僅僅包含賬戶數(shù)據(jù)、客戶信息、交易數(shù)據(jù)，不含歷史數(shù)據(jù)），并每日單獨備份，剩余數(shù)據(jù)同樣單獨備份。在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的兩次連續(xù)0級備份之間，應(yīng)該進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)邏輯日志的備份。應(yīng)該采用多種備份方式（如采用塊方式和文本方式等），以保證除了使用備份系統(tǒng)進(jìn)行恢復(fù)外，還可以在本地備份機上直接恢復(fù)應(yīng)用，如特別關(guān)鍵應(yīng)用，建議考慮增加異地的恢復(fù)方式。第十二條 歸檔數(shù)據(jù)一般包括程序文件、數(shù)據(jù)文件，一般不包括數(shù)據(jù)庫歸檔日志、邏輯備份數(shù)據(jù)（如在線備份）。當(dāng)生產(chǎn)環(huán)境中的應(yīng)用軟件將發(fā)生變動時，應(yīng)對變動前的應(yīng)用軟件進(jìn)行備份。第七條 當(dāng)主機系統(tǒng)發(fā)生較大更改時，應(yīng)馬上對主機系統(tǒng)進(jìn)行一次全備份。第三條 關(guān)鍵系統(tǒng)定義： ERP、研發(fā)、SCM、CRM、財務(wù)、HR和其他多個單位通用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)；MIP、郵件、公共網(wǎng)站等IT基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)；單個單位使用的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)管理制度第一章 總 則第一條 為規(guī)范、統(tǒng)一全集團范圍內(nèi)重要系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份及管理工作，明確各系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)的角色和職責(zé)，確保備份介質(zhì)的安全和按時、順利恢復(fù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，并確保有關(guān)責(zé)任人員熟練掌握系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的備份、歸檔和恢復(fù)流程，特制定本辦法。第四條 集團數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)工作由集團備份管理員負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)，并按照既定計劃和策略督促相關(guān)人員執(zhí)行。第八條 應(yīng)考慮全備份的容量，全備份的頻率應(yīng)與其備份容量成反比。該種情況下的備份一般情況下由各系統(tǒng)管理員自行準(zhǔn)備資源完成。第十三條 歸檔數(shù)據(jù)完整性的基本原則：進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)后，系統(tǒng)在簡單配置后可直接使用。除了用于恢復(fù)外，備份介質(zhì)還應(yīng)該方便存檔數(shù)據(jù)查詢、恢復(fù)演練、新系統(tǒng)測試、審計檢查等使用。第十六條 應(yīng)該根據(jù)數(shù)據(jù)容量/備份持續(xù)時間來決定采用每日0級備份，或定期0級備份+每日增量備份方式（增量備份分為對上次0級備份的增量、對上次增量的增量兩種）?？紤]到是快速恢復(fù)數(shù)據(jù)，故該類數(shù)據(jù)不宜過大。第二十條 所有對生產(chǎn)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復(fù)都要預(yù)先得到批準(zhǔn)；對存檔備份介質(zhì)的調(diào)閱需要登記，并且只能拷貝不能外借。第二十四條 相關(guān)設(shè)備：光纖通道交換機及光纖通道接口等部件、主機HBA卡；備份管理員負(fù)責(zé)：每周至少一次現(xiàn)場檢查光纖通道交換機及相關(guān)部件運行情況，并將檢查記錄包含在周報中；每月協(xié)助系統(tǒng)管理員對主機HBA卡運行情況進(jìn)行檢查，包括雙通道、負(fù)載均衡功能是否正常以及操作系統(tǒng)是否出現(xiàn)類似光纖通道報警信息；交換機Zooning調(diào)整、劃分及相關(guān)資源調(diào)配。增加二級備份管理員的調(diào)整須提前知會集團IT管理部。第二十九條 系統(tǒng)技術(shù)管理責(zé)任人職責(zé)：簡稱系統(tǒng)管理員。其他系統(tǒng)由系統(tǒng)管理的責(zé)任單位IT部門確定系統(tǒng)業(yè)務(wù)責(zé)任部門。對于備份失敗的系統(tǒng)，以郵件、短信或電話方式通知二級備份管理員及其上級領(lǐng)導(dǎo)并給出初步診斷結(jié)果和建議操作；二級備份管理員應(yīng)立即聯(lián)系相關(guān)系統(tǒng)管理員，系統(tǒng)管理員應(yīng)在當(dāng)天配合備份管理員查找問題。備份管理員每天對備份系統(tǒng)軟件日志進(jìn)行查看，如系統(tǒng)出現(xiàn)的報警或故障信息，當(dāng)天反饋至技術(shù)后臺支持經(jīng)理，如超過2天不能解決，應(yīng)上報至基礎(chǔ)運維
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