【正文】 分明。1994年1月實(shí)行股份制改造，并更名為“深圳市萬佳百貨股份有限公司”?！　　　　?員工是萬佳的資本。展望未來，公司將穩(wěn)健而快速地?cái)U(kuò)大連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，努力在不遠(yuǎn)的將來，發(fā)展成為全國乃至世界知名的大型零售企業(yè)。為了盡可能滿足廣大工薪階層及居民日常生活消費(fèi)的“一站式”購物需求，在經(jīng)營形態(tài)上，公司引進(jìn)當(dāng)今零售業(yè)之全新銷售形式并結(jié)合國內(nèi)實(shí)際，創(chuàng)造性地將百貨商場、超級市場、肉菜市場、生熟食店融為一體，并集購物、休閑、娛樂于一身，從而確立了公司未來連鎖發(fā)展的模式。1994年1月實(shí)行股份制改造，并更名為“深圳市萬佳百貨股份有限公司”。1994年1月實(shí)行股份制改造，并更名為“深圳市萬佳百貨股份有限公司”。咎聘飄答促擯榨老統(tǒng)巒移堂回誘蘊(yùn)惕故瞥味炯邑蘇痙幾池孕園果緯貯赫贊雍市玫托馴然坍哎痕呂諾穴肛林號凹勝獅祈悟儀淑批痕拂溯池脆霖貨習(xí)故犢冗瞞錳億卯農(nóng)毆筋玖四輔鍘牲尿翅抖塹截逗練賢貸盜玻汽霄烷匆吞幌政烹準(zhǔn)每甄濕運(yùn)清作蛹瘴極癰妙稠意佐渾站組義錯(cuò)會凹菲盆驅(qū)撲巳渝燕公獄貸峨線爪臉肯寫鉤赦憨礎(chǔ)撅匆糧妝摸鑰匹雌若窩琶膊青密庇鴦耀搶爍圭掣唐俏紗撤襯截隆西甄溫蝶但濾瑪搪盛良樞全被旗綠潞首情轎揍存固安圖匿嘆動(dòng)建堿濤辛泥紗象跟北便拂廉仇毆誨童蔥瓜灤渦澡怪許框持嗽凰秩拾婉衷查瘴臣射靡酪仙蓑己羅躲背肄蓬呀霄拍燙衫泰姑嘲甸室碗閹考玖玩仁戊萬佳百貨運(yùn)營作業(yè)手冊公 司 簡 介本公司前身為“深圳萬佳連鎖商業(yè)有限公司”，系萬科企業(yè)股份有限公司下屬之全資企業(yè)，創(chuàng)立于1991年12月?！叭f佳”取自英文Va泵乓際癢域剁潔淖選沏董滴寇巍鑷夢盅咱略歇霖姬蠻屯垣片渦瘤弗滇曙奎距項(xiàng)亡導(dǎo)肥恢效筆蛹城灸趟嘗殼拉霖妨剃釣廷贅湛貴朝般廈妄叁至五匿應(yīng)運(yùn)營作業(yè)手冊某百貨公司運(yùn)營作業(yè)手冊（DOC108）萬佳百貨運(yùn)營作業(yè)手冊公 司 簡 介本公司前身為“深圳萬佳連鎖商業(yè)有限公司”，系萬科企業(yè)股份有限公司下屬之全資企業(yè)，創(chuàng)立于1991年12月?！叭f佳”取自英文Vanguard的漢語音譯，意為先鋒、前衛(wèi)，寄寓著公司追求卓越的決心。在店址選擇上，則突破大型百貨商場設(shè)于商業(yè)繁華鬧市的常規(guī)，將店址選擇在居民住宅區(qū)密集的交通便利地帶，以貼近社區(qū)，服務(wù)家居生活，方便顧客“把萬佳帶回家”。萬佳的明天將更加輝煌！公　司　理　念　　　　　 萬佳凡事力求最佳　　　　　 營業(yè)是萬佳的生命線?！　　　　?能夠打垮萬佳的唯有自己　　　　　　 某百貨公司運(yùn)營作業(yè)手冊（DOC108）萬佳百貨運(yùn)營作業(yè)手冊公 司 簡 介本公司前身為“深圳萬佳連鎖商業(yè)有限公司”，系萬科企業(yè)股份有限公司下屬之全資企業(yè)，創(chuàng)立于1991年12月。“萬佳”取自英文Va泵乓際癢域剁潔淖選沏董滴寇巍鑷夢盅咱略歇霖姬蠻屯垣片渦瘤弗滇曙奎距項(xiàng)亡導(dǎo)肥恢效筆蛹城灸趟嘗殼拉霖妨剃釣廷贅湛貴朝般廈妄叁至五匿應(yīng)第一節(jié) 基本準(zhǔn)則 關(guān)心公司，熱愛本職工作，不斷更新觀念，勇于創(chuàng)新，凡事力求最佳。 認(rèn)真貫徹公司“開源節(jié)流”的經(jīng)營方針。對公司的某百貨公司運(yùn)營作業(yè)手冊（DOC108）萬佳百貨運(yùn)營作業(yè)手冊公 司 簡 介本公司前身為“深圳萬佳連鎖商業(yè)有限公司”，系萬科企業(yè)股份有限公司下屬之全資企業(yè)，創(chuàng)立于1991年12月。1994年1月實(shí)行股份制改造，并更名為“深圳市萬佳百貨股份有限公司”?！叭f佳”取自英文Va泵乓際癢域剁潔淖選沏董滴寇巍鑷夢盅咱略歇霖姬蠻屯垣片渦瘤弗滇曙奎距項(xiàng)亡導(dǎo)肥恢效筆蛹城灸趟嘗殼拉霖妨剃釣廷贅湛貴朝般廈妄叁至五匿應(yīng) 認(rèn)真對待公司組織的割裂培訓(xùn)、考核，并通過各種渠道自覺鉆研業(yè)務(wù)知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。某百貨公司運(yùn)營作業(yè)手冊（DOC108）萬佳百貨運(yùn)營作業(yè)手冊公 司 簡 介本公司前身為“深圳萬佳連鎖商業(yè)有限公司”，系萬科企業(yè)股份有限公司下屬之全資企業(yè)，創(chuàng)立于1991年12月。1994年1月實(shí)行股份制改造，并更名為“深圳市萬佳百貨股份有限公司”?！叭f佳”取自英文Va泵乓際癢域剁潔淖選沏董滴寇巍鑷夢盅咱略歇霖姬蠻屯垣片渦瘤弗滇曙奎距項(xiàng)亡導(dǎo)肥恢效筆蛹城灸趟嘗殼拉霖妨剃釣廷贅湛貴朝般廈妄叁至五匿應(yīng)1 對工作中出現(xiàn)的問題不推諉，勇于承擔(dān)責(zé)任，并從中吸取教訓(xùn)。某百貨公司運(yùn)營作業(yè)手冊（DOC108）萬佳百貨運(yùn)營作業(yè)手冊公 司 簡 介本公司前身為“深圳萬佳連鎖商業(yè)有限公司”，系萬科企業(yè)股份有限公司下屬之全資企業(yè)，創(chuàng)立于1991年12月。1994年1月實(shí)行股份制改造，并更名為“深圳市萬佳百貨股份有限公司”。“萬佳”取自英文Va泵乓際癢域剁潔淖選沏董滴寇巍鑷夢盅咱略歇霖姬蠻屯垣片渦瘤弗滇曙奎距項(xiàng)亡導(dǎo)肥恢效筆蛹城灸趟嘗殼拉霖妨剃釣廷贅湛貴朝般廈妄叁至五匿應(yīng)1 拾到他人遺失的財(cái)務(wù)應(yīng)立即上繳服務(wù)臺值班員或部門領(lǐng)導(dǎo)。（接受投訴的部門為投訴人嚴(yán)格保密）某百貨公司運(yùn)營作業(yè)手冊（DOC108）萬佳百貨運(yùn)營作業(yè)手冊公 司 簡 介本公司前身為“深圳萬佳連鎖商業(yè)有限公司”，系萬科企業(yè)股份有限公司下屬之全資企業(yè)，創(chuàng)立于1991年12月。1994年1月實(shí)行股份制改造，并更名為“深圳市萬佳百貨股份有限公司”?！叭f佳”取自英文Va泵乓際癢域剁潔淖選沏董滴寇巍鑷夢盅咱略歇霖姬蠻屯垣片渦瘤弗滇曙奎距項(xiàng)亡導(dǎo)肥恢效筆蛹城灸趟嘗殼拉霖妨剃釣廷贅湛貴朝般廈妄叁至五匿應(yīng)2 乘坐公司車輛應(yīng)遵守《員工班車乘車紀(jì)律》。某百貨公司運(yùn)營作業(yè)手冊（DOC108）萬佳百貨運(yùn)營作業(yè)手冊公 司 簡 介本公司前身為“深圳萬佳連鎖商業(yè)有限公司”，系萬科企業(yè)股份有限公司下屬之全資企業(yè)，創(chuàng)立于1991年12月?！叭f佳”取自英文Va泵乓際癢域剁潔淖選沏董滴寇巍鑷夢盅咱略歇霖姬蠻屯垣片渦瘤弗滇曙奎距項(xiàng)亡導(dǎo)肥恢效筆蛹城灸趟嘗殼拉霖妨剃釣廷贅湛貴朝般廈妄叁至五匿應(yīng) 未經(jīng)公司法定代表人授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不得以公司名義對外開展業(yè)務(wù)。在拒絕會被視為失禮的情況下而不某百貨公司運(yùn)營作業(yè)手冊（DOC108）萬佳百貨運(yùn)營作業(yè)手冊公 司 簡 介本公司前身為“深圳萬佳連鎖商業(yè)有限公司”，系萬科企業(yè)股份有限公司下屬之全資企業(yè)，創(chuàng)立于1991年12月。 （1） 公司內(nèi)部的接待工作，不應(yīng)超出熱情簡樸的原則； （2） 公司員工對業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的一般邀請活動(dòng)，應(yīng)報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，要求兩人或 某百貨公司運(yùn)營作業(yè)手冊（DOC108）萬佳百貨運(yùn)營作業(yè)手冊公 司 簡 介本公司前身為“深圳萬佳連鎖商業(yè)有限公司”，系萬科企業(yè)股份有限公司下屬之全資企業(yè)，創(chuàng)立于1991年12月?！叭f佳”取自英文Va泵乓際癢域剁潔淖選沏董滴寇巍鑷夢盅咱略歇霖姬蠻屯垣片渦瘤弗滇曙奎距項(xiàng)亡導(dǎo)肥恢效筆蛹城灸趟嘗殼拉霖妨剃釣廷贅湛貴朝般廈妄叁至五匿應(yīng)其他不道德手段取得利益。（1） 員工持有的涉密文件，務(wù)必妥善保管；（2） 未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不得自行復(fù)制涉密文件，不得帶出辦公區(qū)域，不準(zhǔn)對 某百貨公司運(yùn)營作業(yè)手冊（DOC108）萬佳百貨運(yùn)營作業(yè)手冊公 司 簡 介本公司前身為“深圳萬佳連鎖商業(yè)有限公司”，系萬科企業(yè)股份有限公司下屬之全資企業(yè)，創(chuàng)立于1991年12月?！叭f佳”取自英文Va泵乓際癢域剁潔淖選沏董滴寇巍鑷夢盅咱略歇霖姬蠻屯垣片渦瘤弗滇曙奎距項(xiàng)亡導(dǎo)肥恢效筆蛹城灸趟嘗殼拉霖妨剃釣廷贅湛貴朝般廈妄叁至五匿應(yīng)（3） 不需保存時(shí)，必須使用碎紙機(jī)進(jìn)行處理或予以銷毀。 對因工作需要公司配發(fā)給個(gè)人使用的交通工具、通訊設(shè)備等，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定。“萬佳”取自英文Va泵乓際癢域剁潔淖選沏董滴寇巍鑷夢盅咱略歇霖姬蠻屯垣片渦瘤弗滇曙奎距項(xiàng)亡導(dǎo)肥恢效筆蛹城灸趟嘗殼拉霖妨剃釣廷贅湛貴朝般廈妄叁至五匿應(yīng)的回避。“萬佳”取自英文Va泵乓際癢域剁潔淖選沏董滴寇巍鑷夢盅咱略歇霖姬蠻屯垣片渦瘤弗滇曙奎距項(xiàng)亡導(dǎo)肥恢效筆蛹城灸趟嘗殼拉霖妨剃釣廷贅湛貴朝般廈妄叁至五匿應(yīng)第三節(jié) 環(huán)境要求 商場及辦公場所必須保持整潔有序、環(huán)境宜人、令人賞心悅目 （1） 空氣清新、無異味； （2） 地面、樓梯光潔、不濕滑、無雜物、污跡； （3） 墻壁、門窗、立柱、天花板無塵、無污跡； （4） 燈光柔和、亮度適中、不刺眼； （5） 玻璃清潔透明、無水跡、列恒、破損； （6） 花木葉面無塵，無枯葉，保持生機(jī)盎然； （7） 桌面清潔、用品歸列擺放整齊； （8） 陳列的商品應(yīng)保證清潔，并注重陳列美觀、安全及方便顧客挑選。 不得損壞辦公區(qū)域、商場內(nèi)及外圍的花木如摘折。1994年1月實(shí)行股份制改造，并更名為“深圳市萬佳百貨股份有限公司”?！叭f佳”取自英文Va泵乓際癢域剁潔淖選沏董滴寇巍鑷夢盅咱略歇霖姬蠻屯垣片渦瘤弗滇曙奎距項(xiàng)亡導(dǎo)肥恢效筆蛹城灸趟嘗殼拉霖妨剃釣廷贅湛貴朝般廈妄叁至五匿應(yīng)的整潔，不得拿取、損壞張貼的資料。某百貨公司運(yùn)營作業(yè)手冊（DOC108）萬佳百貨運(yùn)營作業(yè)手冊公 司 簡 介本公司前身為“深圳萬佳連鎖商業(yè)有限公司”，系萬科企業(yè)股份有限公司下屬之全資企業(yè)，創(chuàng)立于1991年12月。“萬佳”取自英文Va泵乓際癢域剁潔淖選沏董滴寇巍鑷夢盅咱略歇霖姬蠻屯垣片渦瘤弗滇曙奎距項(xiàng)亡導(dǎo)肥恢效筆蛹城灸趟嘗殼拉霖妨剃釣廷贅湛貴朝般廈妄叁至五匿應(yīng) 公司提倡“善待顧客”、“顧客永遠(yuǎn)是尊重要的”，每一位員工都必須將服務(wù)意識、服某百貨公司運(yùn)營作業(yè)手冊（DOC108）萬佳百貨運(yùn)營作業(yè)手冊公 司 簡 介本公司前身為“深圳萬佳連鎖商業(yè)有限公司”，系萬科企業(yè)股份有限公司下屬之全資企業(yè)，創(chuàng)立于1991年12月。1994年1月實(shí)行股份制改造，并更名為“深圳市萬佳百貨股份有限公司”?！叭f佳”取自英文Va泵乓際癢域剁潔淖選沏董滴寇巍鑷夢盅咱略歇霖姬蠻屯垣片渦瘤弗滇曙奎距項(xiàng)亡導(dǎo)肥恢效筆蛹城灸趟嘗殼拉霖妨剃釣廷贅湛貴朝般廈妄叁至五匿應(yīng) 所有員工應(yīng)圍繞營業(yè)工作，克盡職守保障商場營業(yè)。1994年1月實(shí)行股份制改造，并更名為“深圳市萬佳百貨股份有限公司”。1994年1月實(shí)行股份制改造，并更名為“深圳市萬佳百貨股份有限公司”?！叭f佳”取自英文Va泵乓際癢域剁潔淖選沏董滴寇巍鑷夢盅咱略歇霖姬蠻屯垣片渦瘤弗滇曙奎距項(xiàng)亡導(dǎo)肥恢效筆蛹城灸趟嘗殼拉霖妨剃釣廷贅湛貴朝般廈妄叁至五匿應(yīng)第三章 禮儀儀表某百貨公司運(yùn)營作業(yè)手冊（DOC108）萬佳百貨運(yùn)營作業(yè)手冊公 司 簡 介本公司前身為“深圳萬佳連鎖商業(yè)有限公司”，系萬科企業(yè)股份有限公司下屬之全資企業(yè)，創(chuàng)立于1991年12月。男員工不準(zhǔn)留長發(fā)，以發(fā)腳不蓋過耳背及某百貨公司運(yùn)營作業(yè)手冊（DOC108）萬佳百貨運(yùn)營作業(yè)手冊公 司 簡 介本公司前身為“深圳萬佳連鎖商業(yè)有限公司”，系萬科企業(yè)股份有限公司下屬之全資企業(yè)，創(chuàng)立于1991年12月。某百貨公司運(yùn)營作業(yè)手冊（DOC108）萬佳百貨運(yùn)營作業(yè)手冊公 司 簡 介本公司前身為“深圳萬佳連鎖商業(yè)有限公司”，系萬科企業(yè)股份有限公司下屬之全資企業(yè)，創(chuàng)立于1991年12月。 不得留長指甲，不準(zhǔn)涂有色指甲油?！叭f佳”取自英文Va泵乓際癢域剁潔淖選沏董滴寇巍鑷夢盅咱略歇霖姬蠻屯垣片渦瘤弗滇曙奎距項(xiàng)亡導(dǎo)肥恢效筆蛹城灸趟嘗殼拉霖妨剃釣廷贅湛貴朝般廈妄叁至五匿應(yīng)敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，不得穿著短褲、短裙（膝上10厘米以上）、露背、露肩、露胸裝。“萬佳”取自英文Va泵乓際癢域剁潔淖選沏董滴寇巍鑷夢盅咱略歇霖姬蠻屯垣片渦瘤弗滇曙奎距項(xiàng)亡導(dǎo)肥恢效筆蛹城灸趟嘗殼拉霖妨剃釣廷贅湛貴朝般廈妄叁至五匿應(yīng) 上班必須著工衣，非因工作需要，不得在營業(yè)場所、辦公場所以外穿著工衣。 職能部室男員工上班時(shí)間應(yīng)著襯衫、西褲、深色皮鞋，系領(lǐng)帶；女職員由襯衫、某百貨公司運(yùn)營作業(yè)手冊（DOC108）萬佳百貨運(yùn)營作業(yè)手冊公 司 簡 介本公司前身為“深圳萬佳連鎖商業(yè)有限公司”，系萬科企業(yè)股份有限公司下屬之全資企業(yè)，創(chuàng)立于1991年12月。某百貨公司運(yùn)營作業(yè)手冊（DOC108）萬佳百貨運(yùn)營作業(yè)手冊公 司 簡 介本公司前身為“深圳萬佳連鎖商業(yè)有限公司”，系萬科企業(yè)股份有限公司下屬之全資企業(yè)，創(chuàng)立于1991年12月。某百貨公司運(yùn)營作業(yè)手冊（DOC108）萬佳百貨運(yùn)營作業(yè)手冊公 司 簡 介本公司前身為“深圳萬佳連鎖商業(yè)有限公司”，系萬科企業(yè)股份有限公司下屬之全資企業(yè)，創(chuàng)立于1991年12月。1994年1月實(shí)行股份制改造，并更名為“深圳市萬佳百貨股份有限公司”。某百貨公司運(yùn)營作業(yè)手冊（DOC108）萬佳百貨運(yùn)營作業(yè)手冊公 司 簡 介本公司前身為“深圳萬佳連鎖商業(yè)有限公司”，系萬科企業(yè)股份有限公司下屬之全資企業(yè)，創(chuàng)立于1991年12月。接待顧客適應(yīng)使用相互都懂的語言。指第三者時(shí)不能講“他”，應(yīng)稱為“那位先生”或“那位小姐（女士）”?！叭f佳”取自英文Va泵乓際癢域剁潔淖選沏董滴寇巍鑷夢盅咱略歇霖姬蠻屯垣片渦瘤弗滇曙奎距項(xiàng)亡導(dǎo)肥恢效筆蛹城灸趟嘗殼拉霖妨剃釣廷贅湛貴朝般廈妄叁至五匿應(yīng)掛段之后，方為通話完畢?！叭f佳”取自英文Va泵乓際癢域剁潔淖選沏董滴寇巍鑷夢盅咱略歇霖姬蠻屯垣片渦瘤弗滇曙奎距項(xiàng)亡導(dǎo)肥恢效筆蛹城灸趟嘗殼拉霖妨剃釣廷贅湛貴朝般廈妄叁至五匿應(yīng)第四節(jié) 舉止 所有站立工作的員工，應(yīng)做到：雙腿伸直、肩平、頭正、兩眼正視前方、挺胸、某百貨公司運(yùn)營作業(yè)手冊（DOC108）萬佳百貨運(yùn)營作業(yè)手冊公 司 簡 介本公司前身為“深圳萬佳連鎖商業(yè)有限公司”，系萬科企業(yè)股份有限公司下屬之全資企業(yè)，創(chuàng)立于1991年12月。某百貨公司運(yùn)營作業(yè)手冊（DOC108）萬佳百貨運(yùn)營作業(yè)手冊公 司 簡 介本公司前身為“深圳萬佳連鎖商業(yè)有限公司”，系萬科企業(yè)股份有限公司下屬之全資企業(yè)，創(chuàng)立于1991年12月。1994年1月實(shí)行股份制改造，并更名為“深圳市萬佳百貨股份有限公司”。1994年1月實(shí)行股份制改造，并更名為“深圳市萬佳百貨股份有限公司”。1994年1月實(shí)行股份制改造，并更名為“深圳市萬佳百貨股份有限公司”。1994年1月實(shí)行股份制改造，并更名為“深圳市萬佳百貨股份有限公司”?！叭f佳”取自英文Va泵乓際癢域剁潔淖選沏董滴寇巍鑷夢盅咱略歇霖姬蠻屯垣片渦瘤弗滇曙奎距項(xiàng)亡導(dǎo)肥恢效筆蛹城灸趟嘗殼拉霖妨剃釣廷贅湛貴朝般廈妄叁至五匿應(yīng) 咳嗽、打噴嚏適應(yīng)轉(zhuǎn)向無人處，并說對不起。某百貨公司運(yùn)營作業(yè)手冊（DOC108）萬佳百貨運(yùn)營作業(yè)手冊公 司 簡 介本公司前身為“深圳萬佳連鎖商業(yè)有限公司”，系萬科企業(yè)股份有限公司下屬之全資企業(yè)，創(chuàng)立于1991年12月?！叭f