【正文】 刊的編輯及通訊員隊伍的組建、管理；（8） 負責組織撰寫宣傳、形象類文稿；（9） 企業(yè)文化工作的組織與實施；（10） 公司車輛調(diào)度；（11） 公司獎品、禮品、紀念品的管理；（12） 完成領導交辦的其它工作。控制節(jié)點：銀行手續(xù)費、稅差七、 品牌管理 部門本職：布局規(guī)劃、品牌招商、品牌檔案管理（1） 負責公司品牌布局規(guī)劃的制定及實施；（2） 負責品牌招商、進場、自營品牌的清退工作；（3） 品牌店圖紙制作、裝修圖紙審核、裝修報價申請、洽談、裝修手續(xù)報批管理；（4） 品牌店裝修的跟進；（5） 負責自營商品的進、銷、調(diào)、存退的管理；（6） 自營商品促銷、變價、調(diào)價的管理；（7） 負責競爭店品牌落位的市調(diào)、分析；（8） 品牌信息檔案、傳真檔案、來往函件的建立及保管；（9） 負責室內(nèi)、外、地下廣告位需求的申報。 核算 部門本職：會計核算、財務分析、報表管理、資產(chǎn)管理。（1） 制訂公司總務管理制度；（2） 負責餐廳、更衣室等員工后勤行政服務管理；（3） 負責公司設備設施的運行與維護管理；（4） 負責與物業(yè)公司對商場溫度、照明及地下停車場相關問題的協(xié)調(diào)；（5） 負責公司內(nèi)部的小型維修；（6） 負責固定資產(chǎn)、非商品物資的采購、盤點、管理；（7） 負責公司廢舊物資的回收管理；（8） 負責公司能源的控制與管理；（9） 賣場溫度的監(jiān)控及照度的巡檢；（10） 負責電信業(yè)務的管理；（11） 負責品牌店地面的清洗及養(yǎng)護；（12） 負責地下停車場的管理及閑置房屋的出租；（13） 負責品牌店裝修報價的審核；（14） 負責品牌店裝修期間，對現(xiàn)有設施設備改造工作的協(xié)調(diào)；（15） 負責商場標識牌的制作、安裝；（16） 負責公司內(nèi)部安全管理。三、 客服部部門本職：顧客服務、會員管理、現(xiàn)場管理、現(xiàn)場考核、團購管理（1） 制定公司商場管理制度；（2） 制定公司服務宗旨及理念；（3） 負責服務總臺及播音室的管理；（4） 負責顧客投訴、售后服務等管理；（5） 各項配套服務項目的制定及實施；（6） 負責與消協(xié)部門關系的建立、維護、協(xié)調(diào)工作；（7） 負責會員管理系統(tǒng)的組織和實施；（8） 負責顧客的調(diào)研、分析工作；（9） 負責現(xiàn)場管理過程中的檢查、監(jiān)督、指導、考評工作；（10） 負責監(jiān)督檢查各項規(guī)章制度的執(zhí)行及落實；（11） 負責商場的安全、防火、防盜等工作的監(jiān)督和檢查；（12） 負責啟封場的排班、監(jiān)督工作；（13） 負責監(jiān)督員工的培訓工作及培訓效果的監(jiān)督檢查工作；（14） 負責監(jiān)督各品牌店商品的管理（包括物價、質(zhì)量、貨源的補充等）；（15） 負責團體購物市場的開拓；（16） 組織落實大型促銷活動；（17） 商場員工活動的組織評比；（18） 對各樓層上報的物業(yè)問題進行匯總。人事管理部門本職：約束激勵、績效考評、人事勞資、教育培訓（1） 制訂公司人力資源規(guī)劃；（2） 制訂公司人事管理制度；（3） 建立公司薪酬、考核體系；（4） 公司管理干部工作業(yè)績考評、監(jiān)察；（5） 制定公司組織架構及定崗定編；（6） 員工的招聘、錄用及人才的儲備；（7） 公司人事、勞資管理；（8） 人事檔案的建立及保管；（9） 公司員工勞動合同的簽訂與管理；（10） 員工儲蓄金的管理；（11） 實施公司福利、保險制度；（12） 公司管理干部、員工培訓計劃擬定及實施?？刂乒?jié)點：招待費、差旅費、通信費、勞動保險、工資福利、財產(chǎn)保險、汽車費用、證照費、郵寄費、禮品禮金、獎罰金、上崗費用?？刂乒?jié)點：服務項目的收入、獎罰金四、 營銷策劃部部門本職：營銷策劃、媒體籌劃、效果評估、VI設計、美陳裝飾、店面廣告（1） 制訂公司營銷策劃管理制度；（2） 公司VI系統(tǒng)的設計及實施；（3） 負責本公司宣傳推廣、促銷活動及文化活動的策劃，并組織實施；（4） 負責營銷策劃活動效果的評估；（5） 競爭對手促銷活動的收集、調(diào)查、分析；（6） 負責媒體資料收集、效果評估及媒體開發(fā)工作；（7） 公司宣傳手冊的設計；（8） 負責本公司商場內(nèi)、外裝飾的設計和實施；（9） 商場宣傳品的懸掛及商品陳列的指導；（10） 負責商場標識牌的管理；（11） 負責室內(nèi)、外、地下停車場廣告位的建立、租賃及管理工作；（12） 負責本公司廣告位、公共區(qū)域的策劃及收入的籌劃工作；（13） 物料管理。控制節(jié)點：印刷費、耗材費、勞保費、維修費、能耗費、辦公費、保潔費、垃圾費、電信費。（1） 健全公司財務核算體系，組織安排核算工作；（2） 審核各項費用支出及貨款的支出；（3） 營業(yè)外收支的審核、制證及報表；（4） 上報考核指標月報表、費用考核指標及每周資金情況表；（5） 審核所有記帳式憑證科目及子目運用是否合理正確，金額是否正確，摘要是否清楚，原始憑證是否符合規(guī)定；（6） 定期組織盤點，審核上報盤點分析報告。八、 樓層管理部部門本職：賣場管理、人員管理、銷售實施、促銷管理、客服客訴（1） 負責賣場的管理；（2） 員工服務規(guī)范和服務技巧的培訓及員工服務質(zhì)量和水平的提高；（3） 負責完成公司下達的銷售任務；（4） 負責樓層商品的銷售、防損、盤點工作的實施；（5） 負責聯(lián)營商品、業(yè)主促銷活動的管理；（6） 公司整體促銷活動的實施；（7） 負責聯(lián)營商品的變價、調(diào)價工作；（8） 負責商品質(zhì)量、物價、顧客投訴，售前、售中、售后服務；（9） 負責倉儲物資的管理；（10） 負責各品牌店租金的收繳；（11） 負責聯(lián)營、租賃合同的續(xù)簽；（12） 負責聯(lián)營、租賃品牌的清退工作；（13） 負責樓層的安全、防火、防盜工作；（14） 負責啟封場管理工作；（15） 負責樓層有關物業(yè)問題的提出，并報客服部。 人事勞資（1） 負責辦理員工定崗、定員及定級工作；（2） 實施公司薪酬管理制度；（3） 員工工資、人事報表、福利、保險的制作與管理；（4） 負責員工勞動合同的鑒定與管理；（5） 負責辦理員工的上崗、任免、獎征、遷調(diào)、離職手續(xù)；（6） 負責人事檔案的建立與管理；（7） 員工儲蓄金的管理；（8） 員工考勤、外出的管理與監(jiān)督；（9） 根據(jù)人力資源規(guī)劃招聘計劃組織實施公司員工招聘及人才儲備；（10） 完成領導交辦的其它工作。 物價員（1） 負責根據(jù)現(xiàn)行的物價政策、法規(guī)、監(jiān)督指導公司有關部門正確執(zhí)行各項物價管理制度；（2） 組織進行內(nèi)外埠市場價格情況的調(diào)查，實施價格監(jiān)控，并做出市調(diào)匯總；（3） 進行物價檢查并通報結(jié)果；（4） 對特賣商品進行匯總、檢查，監(jiān)督特賣商品的價格行為是否規(guī)范；（5） 負責組織公司各級物價人員進行專業(yè)培訓；（6） 負責建立物價信息網(wǎng)絡，掌握市場價格動態(tài)，完成物價統(tǒng)計工作；（7） 負責與物價管理部門的協(xié)調(diào)及解答有關物價方面的咨詢答疑；（8） 完成領導交辦的其它工作。 錄入員（1） 負責本部門會議的通知和記錄；（2） 負責本部門文件、資料、函件、傳真的收發(fā)、整理；（3） 負責錄入商品供貨明細，建立商品檔案；（4） 制定品牌商及商品編碼規(guī)則；（5） 負責商品編碼的管理；（6） 負責業(yè)務單據(jù)的傳遞與保管；（7） 負責系統(tǒng)中品牌、商品資料的建立及維護；（8） 定期提供大宗進、退貨廠商明細；（9） 對品牌日銷售數(shù)據(jù)的填報；（10） 負責部門辦公用品計劃的編制、領取與發(fā)放；（11） 負責本部門人員的考勤匯總；（12） 負責部門《月行例事》的匯編；（13） 完成領導交辦的其它工作。 督導（1） 負責對現(xiàn)場各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行檢查；（2） 負責對員工的儀容儀表、服務規(guī)范、柜臺紀律等進行檢查；（3） 負責對架存商品豐滿度及陳列情況進行檢查；（4） 負責對店面環(huán)境衛(wèi)生及安全進行檢查；（5） 負責對商場貨架、道具的完好程度進行檢查；（6） 負責對大型促銷活動的到位情況進行監(jiān)督檢查；（7） 負責各樓層早會、交接班會相關內(nèi)容的檢查；（8） 負責員工培訓工作及效果的監(jiān)督檢查；（9） 負責各品牌店交接班工作的監(jiān)督檢查及交接簿的抽查；（10） 負責賣場巡視，處理好突發(fā)事件，并協(xié)助樓層管理人員處理好顧客投訴及售后服務等事宜；（11） 負責收集顧客意見和建議，并定期匯總上報，針對服務管理工作向部門領導提出意見和建議；（12） 負責定期上報各項檢查結(jié)果及整改意見；（13） 負責商場的安全、防火、防盜等工作的檢查；（14） 完成領導交辦的其它工作。四、 營銷策劃部 營銷策劃經(jīng)理（1） 在總經(jīng)理的領導下，負責主持營銷策劃部全面工作，組織并督促本部門人員全面完成職責范圍內(nèi)的各項工作任務；（2） 負責公司MI理念的詮釋、灌輸；（3） 公司VI系統(tǒng)的設計及實施；（4） 負責年度和重大節(jié)慶、慶典等市場推廣活動的策劃、擬定、經(jīng)費預算及實施；（5） 負責有關市場推廣活動的策劃，頒布及實施；（6） 負責市場推廣活動績效的評核、分析與匯總；（7） 負責廣告媒體的宣傳、推廣、開發(fā)；（8） 組織促銷、文化活動等方面的市場調(diào)研并作分析報告；（9） 負責室內(nèi)、外、地下停車場廣告位的建立、租賃及管理工作；（10） 負責所有廣告用品、市場收入的收取和籌劃工作；（11） 負責VIP卡業(yè)務的管理、發(fā)行、促銷工作的組織和實施；（12） 負責店內(nèi)裝飾的設計和實施；（13） 負責協(xié)調(diào)好有關媒體單位與部門間的合作關系，確保公司利益；（14） 負責部門《月行例事》的匯編；（15） 負責起草和修訂本部門的職能管理制度、制訂本部門工作計劃；（16） 負責本部門人員的考核；（17） 完成領導交辦的其它工作。五、 總務部總務經(jīng)理（1） 在副總