【正文】 刊的編輯及通訊員隊(duì)伍的組建、管理；（8） 負(fù)責(zé)組織撰寫宣傳、形象類文稿；（9） 企業(yè)文化工作的組織與實(shí)施；（10） 公司車輛調(diào)度；（11） 公司獎(jiǎng)品、禮品、紀(jì)念品的管理；（12） 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。控制節(jié)點(diǎn)：銀行手續(xù)費(fèi)、稅差七、 品牌管理 部門本職：布局規(guī)劃、品牌招商、品牌檔案管理（1） 負(fù)責(zé)公司品牌布局規(guī)劃的制定及實(shí)施；（2） 負(fù)責(zé)品牌招商、進(jìn)場(chǎng)、自營品牌的清退工作；（3） 品牌店圖紙制作、裝修圖紙審核、裝修報(bào)價(jià)申請(qǐng)、洽談、裝修手續(xù)報(bào)批管理；（4） 品牌店裝修的跟進(jìn)；（5） 負(fù)責(zé)自營商品的進(jìn)、銷、調(diào)、存退的管理；（6） 自營商品促銷、變價(jià)、調(diào)價(jià)的管理；（7） 負(fù)責(zé)競(jìng)爭店品牌落位的市調(diào)、分析；（8） 品牌信息檔案、傳真檔案、來往函件的建立及保管；（9） 負(fù)責(zé)室內(nèi)、外、地下廣告位需求的申報(bào)。 核算 部門本職：會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)分析、報(bào)表管理、資產(chǎn)管理。（1） 制訂公司總務(wù)管理制度；（2） 負(fù)責(zé)餐廳、更衣室等員工后勤行政服務(wù)管理；（3） 負(fù)責(zé)公司設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行與維護(hù)管理；（4） 負(fù)責(zé)與物業(yè)公司對(duì)商場(chǎng)溫度、照明及地下停車場(chǎng)相關(guān)問題的協(xié)調(diào)；（5） 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的小型維修；（6） 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、非商品物資的采購、盤點(diǎn)、管理；（7） 負(fù)責(zé)公司廢舊物資的回收管理；（8） 負(fù)責(zé)公司能源的控制與管理；（9） 賣場(chǎng)溫度的監(jiān)控及照度的巡檢；（10） 負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)的管理；（11） 負(fù)責(zé)品牌店地面的清洗及養(yǎng)護(hù)；（12） 負(fù)責(zé)地下停車場(chǎng)的管理及閑置房屋的出租；（13） 負(fù)責(zé)品牌店裝修報(bào)價(jià)的審核；（14） 負(fù)責(zé)品牌店裝修期間，對(duì)現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備改造工作的協(xié)調(diào)；（15） 負(fù)責(zé)商場(chǎng)標(biāo)識(shí)牌的制作、安裝；（16） 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部安全管理。三、 客服部部門本職：顧客服務(wù)、會(huì)員管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、現(xiàn)場(chǎng)考核、團(tuán)購管理（1） 制定公司商場(chǎng)管理制度；（2） 制定公司服務(wù)宗旨及理念；（3） 負(fù)責(zé)服務(wù)總臺(tái)及播音室的管理；（4） 負(fù)責(zé)顧客投訴、售后服務(wù)等管理；（5） 各項(xiàng)配套服務(wù)項(xiàng)目的制定及實(shí)施；（6） 負(fù)責(zé)與消協(xié)部門關(guān)系的建立、維護(hù)、協(xié)調(diào)工作；（7） 負(fù)責(zé)會(huì)員管理系統(tǒng)的組織和實(shí)施；（8） 負(fù)責(zé)顧客的調(diào)研、分析工作；（9） 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理過程中的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評(píng)工作；（10） 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行及落實(shí)；（11） 負(fù)責(zé)商場(chǎng)的安全、防火、防盜等工作的監(jiān)督和檢查；（12） 負(fù)責(zé)啟封場(chǎng)的排班、監(jiān)督工作；（13） 負(fù)責(zé)監(jiān)督員工的培訓(xùn)工作及培訓(xùn)效果的監(jiān)督檢查工作；（14） 負(fù)責(zé)監(jiān)督各品牌店商品的管理（包括物價(jià)、質(zhì)量、貨源的補(bǔ)充等）；（15） 負(fù)責(zé)團(tuán)體購物市場(chǎng)的開拓；（16） 組織落實(shí)大型促銷活動(dòng)；（17） 商場(chǎng)員工活動(dòng)的組織評(píng)比；（18） 對(duì)各樓層上報(bào)的物業(yè)問題進(jìn)行匯總。人事管理部門本職：約束激勵(lì)、績效考評(píng)、人事勞資、教育培訓(xùn)（1） 制訂公司人力資源規(guī)劃；（2） 制訂公司人事管理制度；（3） 建立公司薪酬、考核體系；（4） 公司管理干部工作業(yè)績考評(píng)、監(jiān)察；（5） 制定公司組織架構(gòu)及定崗定編；（6） 員工的招聘、錄用及人才的儲(chǔ)備；（7） 公司人事、勞資管理；（8） 人事檔案的建立及保管；（9） 公司員工勞動(dòng)合同的簽訂與管理；（10） 員工儲(chǔ)蓄金的管理；（11） 實(shí)施公司福利、保險(xiǎn)制度；（12） 公司管理干部、員工培訓(xùn)計(jì)劃擬定及實(shí)施。控制節(jié)點(diǎn)：招待費(fèi)、差旅費(fèi)、通信費(fèi)、勞動(dòng)保險(xiǎn)、工資福利、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、汽車費(fèi)用、證照費(fèi)、郵寄費(fèi)、禮品禮金、獎(jiǎng)罰金、上崗費(fèi)用。控制節(jié)點(diǎn)：服務(wù)項(xiàng)目的收入、獎(jiǎng)罰金四、 營銷策劃部部門本職：營銷策劃、媒體籌劃、效果評(píng)估、VI設(shè)計(jì)、美陳裝飾、店面廣告（1） 制訂公司營銷策劃管理制度；（2） 公司VI系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及實(shí)施；（3） 負(fù)責(zé)本公司宣傳推廣、促銷活動(dòng)及文化活動(dòng)的策劃，并組織實(shí)施；（4） 負(fù)責(zé)營銷策劃活動(dòng)效果的評(píng)估；（5） 競(jìng)爭對(duì)手促銷活動(dòng)的收集、調(diào)查、分析；（6） 負(fù)責(zé)媒體資料收集、效果評(píng)估及媒體開發(fā)工作；（7） 公司宣傳手冊(cè)的設(shè)計(jì)；（8） 負(fù)責(zé)本公司商場(chǎng)內(nèi)、外裝飾的設(shè)計(jì)和實(shí)施；（9） 商場(chǎng)宣傳品的懸掛及商品陳列的指導(dǎo)；（10） 負(fù)責(zé)商場(chǎng)標(biāo)識(shí)牌的管理；（11） 負(fù)責(zé)室內(nèi)、外、地下停車場(chǎng)廣告位的建立、租賃及管理工作；（12） 負(fù)責(zé)本公司廣告位、公共區(qū)域的策劃及收入的籌劃工作；（13） 物料管理?？刂乒?jié)點(diǎn)：印刷費(fèi)、耗材費(fèi)、勞保費(fèi)、維修費(fèi)、能耗費(fèi)、辦公費(fèi)、保潔費(fèi)、垃圾費(fèi)、電信費(fèi)。（1） 健全公司財(cái)務(wù)核算體系，組織安排核算工作；（2） 審核各項(xiàng)費(fèi)用支出及貨款的支出；（3） 營業(yè)外收支的審核、制證及報(bào)表；（4） 上報(bào)考核指標(biāo)月報(bào)表、費(fèi)用考核指標(biāo)及每周資金情況表；（5） 審核所有記帳式憑證科目及子目運(yùn)用是否合理正確，金額是否正確，摘要是否清楚，原始憑證是否符合規(guī)定；（6） 定期組織盤點(diǎn)，審核上報(bào)盤點(diǎn)分析報(bào)告。八、 樓層管理部部門本職：賣場(chǎng)管理、人員管理、銷售實(shí)施、促銷管理、客服客訴（1） 負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的管理；（2） 員工服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧的培訓(xùn)及員工服務(wù)質(zhì)量和水平的提高；（3） 負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；（4） 負(fù)責(zé)樓層商品的銷售、防損、盤點(diǎn)工作的實(shí)施；（5） 負(fù)責(zé)聯(lián)營商品、業(yè)主促銷活動(dòng)的管理；（6） 公司整體促銷活動(dòng)的實(shí)施；（7） 負(fù)責(zé)聯(lián)營商品的變價(jià)、調(diào)價(jià)工作；（8） 負(fù)責(zé)商品質(zhì)量、物價(jià)、顧客投訴，售前、售中、售后服務(wù)；（9） 負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)物資的管理；（10） 負(fù)責(zé)各品牌店租金的收繳；（11） 負(fù)責(zé)聯(lián)營、租賃合同的續(xù)簽；（12） 負(fù)責(zé)聯(lián)營、租賃品牌的清退工作；（13） 負(fù)責(zé)樓層的安全、防火、防盜工作；（14） 負(fù)責(zé)啟封場(chǎng)管理工作；（15） 負(fù)責(zé)樓層有關(guān)物業(yè)問題的提出，并報(bào)客服部。 人事勞資（1） 負(fù)責(zé)辦理員工定崗、定員及定級(jí)工作；（2） 實(shí)施公司薪酬管理制度；（3） 員工工資、人事報(bào)表、福利、保險(xiǎn)的制作與管理；（4） 負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的鑒定與管理；（5） 負(fù)責(zé)辦理員工的上崗、任免、獎(jiǎng)?wù)鳌⑦w調(diào)、離職手續(xù)；（6） 負(fù)責(zé)人事檔案的建立與管理；（7） 員工儲(chǔ)蓄金的管理；（8） 員工考勤、外出的管理與監(jiān)督；（9） 根據(jù)人力資源規(guī)劃招聘計(jì)劃組織實(shí)施公司員工招聘及人才儲(chǔ)備；（10） 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 物價(jià)員（1） 負(fù)責(zé)根據(jù)現(xiàn)行的物價(jià)政策、法規(guī)、監(jiān)督指導(dǎo)公司有關(guān)部門正確執(zhí)行各項(xiàng)物價(jià)管理制度；（2） 組織進(jìn)行內(nèi)外埠市場(chǎng)價(jià)格情況的調(diào)查，實(shí)施價(jià)格監(jiān)控，并做出市調(diào)匯總；（3） 進(jìn)行物價(jià)檢查并通報(bào)結(jié)果；（4） 對(duì)特賣商品進(jìn)行匯總、檢查，監(jiān)督特賣商品的價(jià)格行為是否規(guī)范；（5） 負(fù)責(zé)組織公司各級(jí)物價(jià)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；（6） 負(fù)責(zé)建立物價(jià)信息網(wǎng)絡(luò)，掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)，完成物價(jià)統(tǒng)計(jì)工作；（7） 負(fù)責(zé)與物價(jià)管理部門的協(xié)調(diào)及解答有關(guān)物價(jià)方面的咨詢答疑；（8） 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 錄入員（1） 負(fù)責(zé)本部門會(huì)議的通知和記錄；（2） 負(fù)責(zé)本部門文件、資料、函件、傳真的收發(fā)、整理；（3） 負(fù)責(zé)錄入商品供貨明細(xì)，建立商品檔案；（4） 制定品牌商及商品編碼規(guī)則；（5） 負(fù)責(zé)商品編碼的管理；（6） 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)單據(jù)的傳遞與保管；（7） 負(fù)責(zé)系統(tǒng)中品牌、商品資料的建立及維護(hù)；（8） 定期提供大宗進(jìn)、退貨廠商明細(xì)；（9） 對(duì)品牌日銷售數(shù)據(jù)的填報(bào)；（10） 負(fù)責(zé)部門辦公用品計(jì)劃的編制、領(lǐng)取與發(fā)放；（11） 負(fù)責(zé)本部門人員的考勤匯總；（12） 負(fù)責(zé)部門《月行例事》的匯編；（13） 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 督導(dǎo)（1） 負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查；（2） 負(fù)責(zé)對(duì)員工的儀容儀表、服務(wù)規(guī)范、柜臺(tái)紀(jì)律等進(jìn)行檢查；（3） 負(fù)責(zé)對(duì)架存商品豐滿度及陳列情況進(jìn)行檢查；（4） 負(fù)責(zé)對(duì)店面環(huán)境衛(wèi)生及安全進(jìn)行檢查；（5） 負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)貨架、道具的完好程度進(jìn)行檢查；（6） 負(fù)責(zé)對(duì)大型促銷活動(dòng)的到位情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；（7） 負(fù)責(zé)各樓層早會(huì)、交接班會(huì)相關(guān)內(nèi)容的檢查；（8） 負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作及效果的監(jiān)督檢查；（9） 負(fù)責(zé)各品牌店交接班工作的監(jiān)督檢查及交接簿的抽查；（10） 負(fù)責(zé)賣場(chǎng)巡視，處理好突發(fā)事件，并協(xié)助樓層管理人員處理好顧客投訴及售后服務(wù)等事宜；（11） 負(fù)責(zé)收集顧客意見和建議，并定期匯總上報(bào)，針對(duì)服務(wù)管理工作向部門領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議；（12） 負(fù)責(zé)定期上報(bào)各項(xiàng)檢查結(jié)果及整改意見；（13） 負(fù)責(zé)商場(chǎng)的安全、防火、防盜等工作的檢查；（14） 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。四、 營銷策劃部 營銷策劃經(jīng)理（1） 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持營銷策劃部全面工作，組織并督促本部門人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)；（2） 負(fù)責(zé)公司MI理念的詮釋、灌輸；（3） 公司VI系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及實(shí)施；（4） 負(fù)責(zé)年度和重大節(jié)慶、慶典等市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃、擬定、經(jīng)費(fèi)預(yù)算及實(shí)施；（5） 負(fù)責(zé)有關(guān)市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃，頒布及實(shí)施；（6） 負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣活動(dòng)績效的評(píng)核、分析與匯總；（7） 負(fù)責(zé)廣告媒體的宣傳、推廣、開發(fā)；（8） 組織促銷、文化活動(dòng)等方面的市場(chǎng)調(diào)研并作分析報(bào)告；（9） 負(fù)責(zé)室內(nèi)、外、地下停車場(chǎng)廣告位的建立、租賃及管理工作；（10） 負(fù)責(zé)所有廣告用品、市場(chǎng)收入的收取和籌劃工作；（11） 負(fù)責(zé)VIP卡業(yè)務(wù)的管理、發(fā)行、促銷工作的組織和實(shí)施；（12） 負(fù)責(zé)店內(nèi)裝飾的設(shè)計(jì)和實(shí)施；（13） 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好有關(guān)媒體單位與部門間的合作關(guān)系，確保公司利益；（14） 負(fù)責(zé)部門《月行例事》的匯編；（15） 負(fù)責(zé)起草和修訂本部門的職能管理制度、制訂本部門工作計(jì)劃；（16） 負(fù)責(zé)本部門人員的考核；（17） 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。五、 總務(wù)部總務(wù)經(jīng)理（1） 在副總