【總結】中國聯(lián)通應用商店客戶端技術規(guī)范中國移動應用商店客戶端技術規(guī)范目錄1. 范圍 12. 規(guī)范性引用文件 13. 術語與縮略 14. 系統(tǒng)概述 2. 背景 2. 業(yè)務功能 2. 接口 2. 規(guī)模 25. 應用商店客戶端功能框架 3
2025-04-07 22:48
【總結】中國移動通信客戶入網(wǎng)服務協(xié)議 一、服務內容及服務承諾 (以下簡稱“公司”)提供的號碼,并接受公司提供的電信服務,公司愿意在現(xiàn)有技術條件下網(wǎng)絡覆蓋范圍內以及簽訂有漫游協(xié)議的電信運營商的網(wǎng)絡覆蓋范圍內...
2024-11-19 05:33
【總結】服務禮儀規(guī)范中國移動通信集團公司CMCT-4-C-011版權所有翻印必究課程目標?了解禮儀的內涵?學習現(xiàn)代禮儀知識?掌握客戶經理常用的商務禮儀2版權所有翻印必究?禮儀的內涵?現(xiàn)代禮儀的內容與范疇?服務禮儀規(guī)范?客戶經理常用商務禮儀課程內容3版權所有翻
2025-02-23 15:39
【總結】自有營業(yè)廳服務標準與規(guī)范如何成為一名合格的員工服務的定義?——服務是能夠滿足他人某種需求的特殊禮遇,英文“SERVICE”(服務),這個詞的每一個字母代表的含義實際上都是對服務人員的行為語言的一種要求,理解為“微笑、出色、準備好、看待、邀請、創(chuàng)造、眼光”。以客戶感知為導向!將問題細化、放大、再放大??
2025-05-11 02:44
【總結】中國移動通信有限公司發(fā)布中國移動通信企業(yè)標準XX-X-XXX-2007行業(yè)應用網(wǎng)關設備規(guī)范彩信分冊(送審稿)Industry-ApplicationGateWayEquipmentSpecification-MMS版本號:╳╳╳╳-╳╳-╳╳發(fā)布
【總結】2005-09-30實施2005-09-30發(fā)布發(fā)布中國移動通信有限公司發(fā)布QB-E-008-2005中國移動通信企業(yè)標準中國移動終端管理業(yè)務終端技術規(guī)范ChinaMobileDMServiceTerminalSpecification版本號:
2025-04-12 05:15
【總結】中國移動通信企業(yè)標準QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳TestingSpecificationforJAVATerminal版本號:╳╳╳╳-╳╳-╳╳發(fā)布╳╳╳╳-╳╳-╳╳實施中國移動通信集團公司發(fā)布目錄
【總結】外呼服務規(guī)范一、首問語您好!我是溫州氣象局XX號客戶代表,您在國內接聽我的電話是免費的。請問您是13*********的機主嗎?二、各種語音環(huán)境01.這時,很可能是客戶在等待過程中沒有意識到電話已接通,你應保持微笑重復道:“您好!您好!請問能聽到嗎?02.間隔3秒左右,繼續(xù)提示客戶:您好!您的電話已接通,請問您能聽見我的聲音嗎?03.如果仍聽不到客戶的回應,很可能
2025-01-15 00:39
【總結】中國移動經營分析系統(tǒng)業(yè)務規(guī)范()中國移動通信集團公司二00二年六月112/1131. 總則 3. 概述 3. 目標 3. 近期目標 3. 中遠期目標 4. 原則 4. 適用范圍 5. 起草單位 5. 解釋權 52. 經營分析系統(tǒng)總體說明 6. 經營分析系統(tǒng)的組織結構
2025-04-15 13:56
【總結】中國移動通信有限公司發(fā)布中國移動通信企業(yè)標準QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳親情通業(yè)務接口規(guī)范FamilyLocatingServiceInterfaceSpecification版本號:╳╳╳╳-╳╳-╳╳發(fā)布╳╳╳╳-╳╳-╳╳實施
2025-04-12 05:14
【總結】中國移動通信企業(yè)標準QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳TestingSpecificationforJAVATerminal版本號:╳╳╳╳-╳╳-╳╳發(fā)布╳╳╳╳-╳╳-╳╳實施中國移動通信集團公司發(fā)布37/
【總結】《話務員服務銷售技能之客戶挽留技巧》學習內容:1客戶挽留分析2客戶挽留技巧一、客戶挽留分析【小組討論】什么時候需要做客戶挽留1、客戶挽留的分類?業(yè)務挽留?離網(wǎng)挽留
2025-01-18 20:06
【總結】11中國移動的客戶開發(fā)22?中國移動通信集團公司(簡稱“中國移動”)于年月日成立。中國移動是中國唯一專注于移動通信運營的運營商,擁有全球第一的網(wǎng)絡和客戶規(guī)模,是北京奧運會合作伙伴。?中國移動在我國移動通信大發(fā)展的進程中,始終發(fā)揮著主導作用,并在國際移動通信領域占有重要地位。中國移動已連續(xù)年被美國《財富》雜志評為世
2025-02-20 15:54
【總結】12021年12月2021年12月XX移動客戶細分模型項目報告2報告會議程一、項目背景及前階段工作回顧二、客戶細分方法論三、XX移動客戶細分模型四、通用客戶細分結果分析及相應市場策略五、短信專題客戶細分結果分析及相應市場策略六、基于客戶細分結果的市場營銷活動討論
2024-12-23 14:56
【總結】夯實集團客戶市場基礎加快行業(yè)應用規(guī)模推廣集團客戶部主要內容?集團客戶現(xiàn)狀和形勢分析?存在的困難與思考?2023年工作目標和重點工作部署“四大工程”初步拓展了集團客戶市場?手機是工作工具逐漸被集團客戶接受,單位統(tǒng)手機是工作工具逐漸被集團客戶接受,單位統(tǒng)一支付呈上升趨勢。一支付呈上升趨勢。?初步的信息化應用探索表明移動通信是我國
2025-01-22 04:37