【正文】 異常聲響，運行方向正確，垂直電梯升降正常。2. 防止客傷。2. 運營前檢查完畢。（2）行車備品狀態(tài)，標準：行車備品功能可正常使用。（3）檢查進路狀態(tài)，標準：排列進路后整條進路顯示連續(xù)綠色光帶。（2）檢查線路狀態(tài)，標準：目視范圍內無異物侵入限界、無滲漏水和積水現(xiàn)象。（4）檢查端門狀態(tài)，標準：端門處于正常鎖閉狀態(tài)。3．防止屏蔽門夾傷人員。車站運營前檢查作業(yè)標準作業(yè)性質：例行 編號：ZWLX01設備編號： 作業(yè)項目：車站運營前檢查作業(yè)作業(yè)條件線路投入運營前，經(jīng)行調批準后，由值班站長組織進行。作業(yè)工器具；；。檢查項目作業(yè)步驟及標準1．屏蔽門狀態(tài)（1）檢查就地控制盤（PSL），標準：使用101鑰匙開關屏蔽門，整側屏蔽門正常開啟和關閉，關閉時PSL盤門關閉指示燈亮綠燈。（5）檢查車控室PCS控制盤狀態(tài)，標準：故障指示燈未亮紅燈，關門指示燈常亮綠燈。（3）檢查站臺頭、尾端墻情況，標準：目視范圍內無施工遺留工器具，無存放影響行車物品。4．重要設備狀態(tài)（1）檢查低壓供電狀態(tài)，標準：車站工作照明及各項設備供電正常。6. 收尾工作1．確認屏蔽門和端門處于正常鎖閉狀態(tài)。3. TVM加票加幣完成。3. 防止開站延誤導致投訴。（1）開啟設備，標準：首班車到站前10分鐘，攜帶鑰匙在現(xiàn)場開啟各出入口卷閘門；（2）確認狀態(tài)，標準：檢查卷閘門完全打開，出入口無障礙物，光線較弱影響乘客通行時，須開啟出入口照明。安全要點1．防止自動扶梯夾傷。（1）停止進站服務，標準：最后一班車開出前5分鐘，售票員停止出售進站單程票；（2）關閉售票窗口，標準：清客完畢后，售票員停止客服中心服務，關閉BOM、對講設備，擺放好暫停服務牌，收拾好錢、票、工器具，與客運值班員交接客服中心工器具，并在《交接班本》上簽字后鎖閉客服中心，回票務室結算。（1）關閉照明，標準：清客完畢后，在MCP盤上依次關閉站廳、站臺工作照明，確認相應模式的LED燈熄滅，執(zhí)行車站節(jié)電照明模式；（2）確認狀態(tài)，標準：現(xiàn)場確認站廳、站臺工作照明是否正常關閉，節(jié)電照明模式執(zhí)行是否成功。作業(yè)要點1．交接班應做到清楚明了、重點突出。(1)臺帳交接，標準：接班人檢查《值班人員登記本》、《車站信息傳遞本》、《行車日志》、《車站施工登記本》、《設備設施故障登記本》、《門禁卡/鑰匙借用登記本》、《備品借用/歸還登記本》、《電扶梯運行記錄本》、《FAS系統(tǒng)報警登記本》等臺帳，臺帳記錄必須內容真實、準確和完整；（2）設備系統(tǒng)交接，標準：接班人檢查LOW工作站（聯(lián)鎖站）、SC、門禁、PIS、EMCS、FAS、 EST聲光報警器、隧道感溫光纖、MCP、CCTV、通訊等系統(tǒng)設備狀態(tài)是否正常，若有故障則與交班人確認故障登記報障情況；（3）備品交接，標準：接班人檢查清點工器具、門禁卡、鑰匙的狀態(tài)和數(shù)量，并與相關臺帳記錄進行核對，對于損壞和丟失的必須做好登記；（4）工作任務交接，標準：交班人向接班人交接完成與未完成的工作任務和文件通知、工作記錄等內容，并在《值班人員登記本》上做好相關記錄。作業(yè)工器具電腦1臺安全要點1．運營期間原則上不得進行影響行車、運營服務質量的施工作業(yè)；2．施工負責人必須具備施工資格；3．施工過程必須做好安全防護措施。一級動火嚴禁在運營時間內進行。外單位施工作業(yè)如沒有合資格的施工負責人，必須由運營分公司內的配合作業(yè)部門或負責現(xiàn)場監(jiān)督管理的責任部門人員擔任施工負責人。4．施工過程監(jiān)督（1）運營期間的作業(yè)監(jiān)督。行車值班員應核對施工負責人員工卡或施工作業(yè)證與銷點人相符；（2）銷點手續(xù)辦理，標準：行車值班員登錄軌行區(qū)施工管理系統(tǒng)，與施工負責人核對要銷點的作業(yè)代碼后，點擊銷點按鈕。安全要點1. 操作人員未經(jīng)環(huán)調同意不得隨意修改EMCS系統(tǒng)軟件參數(shù)。（1）設備報警，標準：及時通知相關專業(yè)維修人員，在《車站設備故障登記本》上登記，電扶梯、垂直電梯發(fā)生故障需在《電扶梯運行記錄本》上記錄；（2）確認報警，標準：用自己的用戶名和密碼進行登陸并確認報警信息，電扶梯、垂直電梯、屏蔽門故障報警需到現(xiàn)場確認。，嚴禁進行FAS系統(tǒng)檢修作業(yè)。報警地點的圖標顏色發(fā)生變化時，紅色表示火警，粉紅色表示二級預警，紫色表示一級預警。（1）FAS火災報警控制器（EST3）火災報警，標準：l 盤面發(fā)出報警聲音，報警指示燈紅色閃爍，行車值班員關閉車控室“報警開關”，按壓EST3“報警”、“報警靜音”、“詳細信息”；l 查看報警信息，確定報警地點，通過現(xiàn)場或CCTV監(jiān)視器確認現(xiàn)場發(fā)生火情后，按壓EST3“火災確認”鍵觸發(fā)EMCS系統(tǒng)，啟動相應火災模式；l 確認垂直電梯歸首、防火卷簾門下降、消防水碟閥開啟指示燈亮燈；l 將信息上報OCC、110，啟動火災應急處理預案；l 經(jīng)確認為誤報警或報警消除后，按壓EST3復位鍵，填寫 《FAS系統(tǒng)報警登記表》。行車值班員按壓 “報警消音”，查看報警信息；l 確定報警地點，將報警信息上報行調、環(huán)調；l 車站工作人員根據(jù)行調指令，在確保人身安全前提下確認現(xiàn)場情況；l 確認現(xiàn)場發(fā)生火情后，報告OCC、110，啟動火災應急處理預案；l 經(jīng)確認為誤報警或報警消除后，按壓復位鍵，填寫 《FAS系統(tǒng)報警登記表》。2. 在操作安全相關命令前必須征得行調同意。（1）信號機的監(jiān)視，標準：信號機顏色顯示綠色表示信號機處于開放主信號狀態(tài)；紅色表示信號機處于關閉狀態(tài)（但可以開放引導信號）。反之則由中央控制。對A、B類報警進行查看確認，只要點擊相應的報警按鈕，就可以打開相應的報警單，然后選擇需要確認的報警信息，再在對話窗口中點擊報警確認按鈕就可以對報警進行應答。3．該項作業(yè)須不少于2人，其中一人必須是車站值班員崗位及以上，另一人必須是站務員崗位及以上。3．防止填寫報表或輸SC時填（輸）錯、填（輸）漏。（1）系統(tǒng)退出，標準：TVM補幣、補票完畢后，返回到維護單元上登錄后的界面，選擇“注銷退出”后按“確認”鍵退出系統(tǒng)，關閉后維護門；（2）恢復設備正常，標準：確認TVM整機狀態(tài)恢復正常后，撤除暫停服務牌，操作結束。作業(yè)工器具1. 錢箱票箱裝載車1部；2. AFC鑰匙1套；3. 硬幣錢箱；4. 單程票票箱。檢查項目作業(yè)步驟及標準（1）作業(yè)準備，標準：準備好足夠數(shù)量的硬幣、單程票并裝入硬幣錢箱、單程票票箱，到達需要補幣、補票的TVM前，設置暫停服務牌；（2）開門操作，標準：在后維護門門禁刷卡，打開后維護門；（3）系統(tǒng)登錄，標準：在維護單元輸入用戶名和密碼，系統(tǒng)登錄成功。3．該項作業(yè)須不少于2人，其中一人必須是車站值班員崗位及以上，另一人必須是站務員崗位及以上。作業(yè)項目作業(yè)步驟及標準（1）作業(yè)準備，標準：準備好足夠數(shù)量的錢箱、票箱，到達需要回收的AFC設備前，設置暫停服務牌；（2）開門操作，標準：TVM、AVM在后維護門門禁刷卡，打開后維護門；閘機用閘機鑰匙打開出站方向的維護門；（3）系統(tǒng)登錄，標準：TVM、AVM在維護單元第一次登錄，輸入用戶名和密碼，系統(tǒng)登錄成功；閘機30秒內輸入用戶名和密碼，并按“確定”鍵；系統(tǒng)登錄成功。（4）清單程票，標準：返回到“回收單程票”菜單，選擇“清票箱1” 按確定鍵，提示執(zhí)行成功，按返回鍵，選擇“清票箱2” 按確定鍵，提示執(zhí)行成功，按返回鍵；（5）更換單程票回收箱，標準：返回到“回收單程票”菜單，選擇“更換回收箱”，取出單程票回收箱，將準備好的空單程票回收箱歸位。2．在運營過程中,經(jīng)查詢票務管理終端上AVM、TVM設備狀態(tài)標記為“錢箱將滿”或“錢箱已滿”的信息，或各站根據(jù)具體情況制定的更換錢箱的固定時間。2．防止填寫報表或輸SC時填（輸）錯、填（輸）漏。）（2）查詢、記錄，標準：在“維護菜單”界面中選擇“日常操作”界面，選擇“更換硬幣回收箱”，在彈出的登錄框中輸入另一用戶名和密碼，進入更換硬幣回收箱的操作界面。（1）查詢、記錄數(shù)據(jù)，標準：選擇“票箱” 、“票箱1ID”查詢票箱電子ID, 返回到票箱界面，選擇“票箱1數(shù)量”查詢票箱1數(shù)量，并記錄在《車站閘機回收車票記錄表》上；選擇“票箱2ID”查詢票箱電子ID,返回到票箱界面，選擇“票箱2數(shù)量”查詢票箱2數(shù)量，并記錄在《車站閘機回收車票記錄表》；（2）更換票箱，標準：返回到“票箱” 界面，選擇“更換票箱”、“F1解鎖票箱1”、“F2解鎖票箱2”，取出票箱放入空票箱，按 “F3裝回票箱”鎖定票箱后再按回車鍵。作業(yè)工器具1. 配票箱1個；2. BOM外置讀卡器1個；3. 客服中心鑰匙1把。作業(yè)項目作業(yè)步驟及標準票（1）配備票務備品、工器具，標準：售票員在客運值班員處領取當班所需的客服中心鑰匙和BOM外置讀寫器、SAM卡后在《票務鑰匙使用記錄表》上進行登記；（2）配備車票及備用金，標準：售票員與客運值班員雙方當面清點所配車票以及找零備用金，售票員清點確認后雙方在手工《售票員結算單》上簽章確認。編制：吳松 審核：溫少表 起用日期：車站客運值班員運營結算作業(yè)標準作業(yè)性質：例行編號：ZWLX12設備編號： 作業(yè)項目：車站客運值班員運營結算作業(yè)作業(yè)條件1．運營結束后,售票員完成結算，所有投入服務的TVM、AVM、閘機、單程票人工回收箱均已回收。2．確保票務室門處于鎖閉狀態(tài)，清點現(xiàn)金時在攝像頭有效圍內清點。（1） 核算備用金和票款金額，標準：客運值班員核算SC上備用金金額、《備用金借出記錄表》中站存?zhèn)溆媒鹩囝~與備用金實點數(shù)是否相符，SC上票款金額與《車站營收日報》中本日解行金額與票款實點數(shù)是否相符；（2）核算車票數(shù)量，標準：客運值班員根據(jù)《車站TVM加票記錄表》、《車站閘機回收車票記錄表》、《車站票務交接班本》核算有效單程票、無效單程票、儲值卡、各種預制票及其他類型車票的數(shù)量與SC上庫存及實點數(shù)是否相符。2．交班客運值班員已完成本班應完成工作。2．防止票務備品出現(xiàn)賬實不符。、報表（1）檢查《車站票務交接班登記本》，標準：各項內容是否填記清楚，備用金、票款、車票要做到賬實相符；（2）檢查《TVM補幣記錄表》，標準：核對記錄表上的相關記錄是否與SC上的數(shù)據(jù)相符；（3）檢查《車站營收日報》，標準：檢查票款金額與實際票款金額、SC上的票款金額是否相符；（4）檢查《備用金借出記錄表》，標準：檢查當日退給乘客的備用金是否與記錄表上的記錄相符，備用金總額是否與《車站票務交接班本》、SC上的數(shù)據(jù)相符。作業(yè)工器具1. 半自動售票機1部；2. 驗鈔機1部。（1）收取錢票,標準：面帶微笑，正視乘客，口說“您好”，接過乘客的錢、票； （2）唱票，標準：口說“收您XX錢”，通過驗鈔機和人工確認真?zhèn)?，把錢放桌