【正文】 告計(jì)劃書(shū)，則雙方簽訂廣告代理合同；若不滿(mǎn)意，則客戶(hù)部人員需繼續(xù)完善廣告計(jì)劃書(shū)9☆ 客戶(hù)認(rèn)可廣告計(jì)劃書(shū)后，雙方簽訂廣告代理合同☆ 客戶(hù)根據(jù)合同規(guī)定支付相應(yīng)款項(xiàng)☆ 客戶(hù)部業(yè)務(wù)專(zhuān)員將收回的廣告款提交財(cái)務(wù)部，或要求財(cái)務(wù)部配合查收客戶(hù)的預(yù)付款是否到賬，并及時(shí)開(kāi)出發(fā)票制作廣告10☆ 根據(jù)廣告計(jì)劃書(shū)中的創(chuàng)意策略進(jìn)行廣告稿件的制作。若客戶(hù)同意，則業(yè)務(wù)專(zhuān)員與客戶(hù)簽訂廣告代理合同；否則則再次進(jìn)行方案的討論3☆ 業(yè)務(wù)專(zhuān)員接到客戶(hù)確認(rèn)廣告發(fā)布方案的信息☆ 客戶(hù)部對(duì)客戶(hù)的信用情況進(jìn)行相應(yīng)的審核☆ 業(yè)務(wù)專(zhuān)員著手起草廣告代理合同，報(bào)客戶(hù)部經(jīng)理處審核☆ 審核通過(guò)后，由業(yè)務(wù)專(zhuān)員與客戶(hù)簽訂廣告代理合同執(zhí)行廣告合同4☆ 業(yè)務(wù)專(zhuān)員將與客戶(hù)簽訂的廣告代理合同，報(bào)客戶(hù)總監(jiān)審核，審核通過(guò)后報(bào)總經(jīng)理審批，審批通過(guò)后業(yè)務(wù)專(zhuān)員執(zhí)行合同◇ 廣告代理合同5☆ 業(yè)務(wù)專(zhuān)員將合同審批通過(guò)的相關(guān)事宜告知客戶(hù)，客戶(hù)按照合同規(guī)定預(yù)付相關(guān)款項(xiàng)☆ 客戶(hù)部在財(cái)務(wù)部配合下，查詢(xún)是否接到客戶(hù)預(yù)付款☆ 客戶(hù)部對(duì)客戶(hù)的預(yù)付款進(jìn)行審核，若不符合合同和公司的相關(guān)規(guī)定，則將信息反饋給客戶(hù)，要求客戶(hù)重新預(yù)付款接受預(yù)付款6☆ 若預(yù)付款符合合同和公司的相關(guān)規(guī)定，則由財(cái)務(wù)部配合對(duì)預(yù)付款進(jìn)行入賬管理◇ 預(yù)付款管理相關(guān)文件7☆ 客戶(hù)部在確認(rèn)客戶(hù)的預(yù)付款已足額、按期到賬后，根據(jù)客戶(hù)要求為客戶(hù)制作樣稿、進(jìn)行媒體排期等工作8☆ 業(yè)務(wù)專(zhuān)員提交廣告發(fā)布計(jì)劃方案及廣告稿樣，供客戶(hù)審核確認(rèn)9☆ 客戶(hù)在確認(rèn)廣告按照事先制訂好的計(jì)劃執(zhí)行完成、廣告稿件符合要求后，支付尾款☆ 客戶(hù)部在財(cái)務(wù)部的配合下，確認(rèn)客戶(hù)的尾款是否到賬接受尾款10 ☆ 財(cái)務(wù)部配合客戶(hù)部對(duì)尾款進(jìn)行審核，如客戶(hù)的尾款已足◇ 尾款管理相關(guān)文件工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 執(zhí)行工具階段 節(jié)點(diǎn)18額、準(zhǔn)時(shí)到賬，則由財(cái)務(wù)部進(jìn)行賬款的入賬管理☆ 如客戶(hù)的尾款沒(méi)有足額、未準(zhǔn)時(shí)到賬，則需要客戶(hù)部業(yè)務(wù)專(zhuān)員與客戶(hù)及時(shí)溝通，提醒客戶(hù)補(bǔ)足款項(xiàng)19第 6 章 人力資源管理流程6．1 員工招聘工作流程與標(biāo)準(zhǔn)6．1．1 員工招聘工作流程20進(jìn)行初試與面試制定招聘方案后續(xù)工作處理總經(jīng)理 人力資源部經(jīng)理 人力資源部 用人部門(mén)主辦部門(mén) 人力資源部 流程名稱(chēng) 員工招聘工作流程編修部門(mén) 簽 發(fā) 人 簽發(fā)日期提出人員需求計(jì)劃2．制定招聘方案3．聯(lián)系招聘媒介或采取其他招聘措施4．初試5．復(fù)試 參與復(fù)試參與復(fù)試6．審 核7．發(fā)出錄用通知8．辦理報(bào)到手續(xù)9．保應(yīng)聘資料存10．總結(jié)招聘工作結(jié)束辦理接收手續(xù)中高層管理人員審批 審核合格審核審批開(kāi)始是 否1．匯總、編制全公司人員需求計(jì)劃一般職員21226．1．2 員工招聘工作標(biāo)準(zhǔn)1☆ 各部門(mén)、單位根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要提出用人需求計(jì)劃，并報(bào)人力資源部匯總☆ 人力資源部對(duì)各單位人員需求計(jì)劃進(jìn)行審核與匯總后編制全公司人員需求計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容包括各單位人員需求、招聘費(fèi)用預(yù)算等☆ 將全公司人員需求計(jì)劃報(bào)送人力資源部經(jīng)理審核，審核通過(guò)后報(bào)送總經(jīng)理審批制定招聘方案2☆ 人力資源部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)制定招聘方案☆ 安排具體招聘工作，確定招聘渠道◇ 員工招聘方案◇ 公司人員需求報(bào)告3☆ 人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)系招聘渠道，包括學(xué)校、媒體、獵頭、網(wǎng)絡(luò)以及公司內(nèi)部招聘等☆ 收集整理應(yīng)聘人員資料，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選4 ☆人力資源部組織初試（可采用面試或筆試） ，并根據(jù)初試結(jié)果選擇進(jìn)入復(fù)試的人員5☆ 人力資源部組織用人部門(mén)對(duì)通過(guò)初試中的應(yīng)聘人員進(jìn)行復(fù)試。第 3 條 名詞解釋廣告市場(chǎng)調(diào)研是廣告活動(dòng)的開(kāi)端，是廣告活動(dòng)獲得成功的前提，是為了獲取廣告營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)中所需要的信息而進(jìn)行調(diào)查研究的活動(dòng)。2．目標(biāo)消費(fèi)者消費(fèi)行為調(diào)研。6．毛片/文案/包裝調(diào)研。2．觀察法：調(diào)研人員直接到調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)收集信息，包括客戶(hù)動(dòng)作觀察、店鋪觀察及實(shí)際痕跡測(cè)量等。第 8 條 初步分析探索，提出假設(shè)。第 12 條 選擇收集資料的方法，準(zhǔn)備收集資料的工具。第 16 條 廣告市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果的應(yīng)用，由市場(chǎng)調(diào)研部經(jīng)理負(fù)責(zé)與創(chuàng)意制作部、媒介部進(jìn)行溝通。 ”對(duì)調(diào)研結(jié)果的分析過(guò)度量化會(huì)抹煞個(gè)性資料的生動(dòng)豐富性，導(dǎo)致廣告創(chuàng)意素材的浪費(fèi)。第 2 條 本制度適用于公司所有廣告調(diào)研信息的管理工作，相關(guān)人員須遵照?qǐng)?zhí)行。第 5 條 如果調(diào)查對(duì)象不反對(duì)調(diào)研人員作記錄時(shí)，調(diào)研人員應(yīng)按照問(wèn)卷向其提問(wèn)，并記錄其回答的內(nèi)容。第 3 章 調(diào)研信息的整理分析與呈現(xiàn)形式管理第 9 條 廣告市場(chǎng)調(diào)研所獲得的信息資料大多數(shù)是分散、零亂的，難免會(huì)出現(xiàn)虛假、錯(cuò)誤，甚至某些信息會(huì)被強(qiáng)加上調(diào)查人員的偏見(jiàn)，不作整理則難以反映調(diào)查對(duì)象的特征和本質(zhì)，因此相關(guān)人員必須對(duì)調(diào)研信息進(jìn)行整理加工，使之真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、統(tǒng)一。對(duì)含糊不清的資料或記錄不完整的地方及時(shí)辨認(rèn)，必要時(shí)可進(jìn)行復(fù)核更正。26第 13 條 對(duì)調(diào)研資料進(jìn)行分析，計(jì)算各類(lèi)資料的比例，以便使需要了解調(diào)查結(jié)果的相關(guān)人員對(duì)調(diào)研結(jié)果有清楚的認(rèn)識(shí)。編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記 修改處數(shù) 修改日期27第 8 章 廣告公司人事事務(wù)管理制度8．1 人事管理制度8．1．1 員工招聘管理制度制度編號(hào)制度名稱(chēng) 員工招聘管理制度受控狀態(tài)執(zhí)行部門(mén) 監(jiān)督部門(mén) 生效日期第 1 章 總則第 1 條 目的為規(guī)范公司人員招聘管理工作，保證新進(jìn)人員的整體素質(zhì)，優(yōu)化公司人員結(jié)構(gòu)，滿(mǎn)足公司持續(xù)、快速發(fā)展的需要，特制定本制度。2．總經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度的制定、修改、廢止等工作的核準(zhǔn)。同時(shí)，公司鼓勵(lì)員工積極推薦優(yōu)秀人才或提供優(yōu)秀人才的信息，對(duì)內(nèi)部推薦的人才可以在同等條件下優(yōu)先錄取，但不降低錄用的標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)聘人員個(gè)人簡(jiǎn)歷與求職登記表是公司進(jìn)行初步篩選的依據(jù)之一，目的在于獲取應(yīng)聘人員的背景信息，對(duì)不合要求者予以淘汰。招聘信息發(fā)布后，公司會(huì)收到大量應(yīng)聘人員的相關(guān)資料。3．在面試過(guò)程中，用人部門(mén)在求職登記表上填寫(xiě)面試記錄，表明對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)及面試結(jié)論，并將表單送達(dá)人力資源部，作為下一步工作的依據(jù)。第 6 章 報(bào)到第 13 條 被錄用員工在接到公司的錄用通知后，必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到公司報(bào)到。第 7 章 附則第 15 條 本制度未盡事宜參照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2．提高員工的工作能力和技巧，提高公司的整體業(yè)務(wù)水平。第 2 條 培訓(xùn)對(duì)象廣告培訓(xùn)對(duì)象為本公司所有員工。第 5 條 管理人員應(yīng)充分了解政府的相關(guān)方針、政策、法規(guī)，學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代廣告管理理論和技術(shù)。二者的培訓(xùn)內(nèi)容如下表所示。第 10 條 脫崗培訓(xùn)1．長(zhǎng)期脫崗培訓(xùn)，主要適用于公司中高層領(lǐng)導(dǎo)人員、有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)，使之成為更為優(yōu)秀的管理人員。32第 13 條 外地參觀學(xué)習(xí)組織相關(guān)受訓(xùn)人員到優(yōu)秀公司參觀學(xué)習(xí)、實(shí)地觀摩。第 16 條 培訓(xùn)期間，人力資源部負(fù)責(zé)收集受訓(xùn)人員的各種反饋意見(jiàn)和建議，作為培訓(xùn)效果評(píng)估的依據(jù)之一。第 19 條 員工必須根據(jù)公司發(fā)出的培訓(xùn)通知，按時(shí)在指定地點(diǎn)接受培訓(xùn)，不得遲到、早退或無(wú)故缺席，否則按公司相關(guān)規(guī)章制度予以處理。員工若因特殊原因不能參加培訓(xùn)，須事先向所在部門(mén)主管請(qǐng)假并得到同意，否則按曠工處理。第 26 條 培訓(xùn)結(jié)束后，公司根據(jù)考核成績(jī)?yōu)槭苡?xùn)人員頒發(fā)培訓(xùn)合格證書(shū)。編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記 修改處數(shù) 修改日期348．1．4 員工福利管理制度制度編號(hào)制度名稱(chēng) 員工福利管理制度受控狀態(tài)執(zhí)行部門(mén) 監(jiān)督部門(mén) 生效日期第 1 條 為了為員工營(yíng)造良好的工作氛圍，吸引人才，鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期為公司服務(wù)以促進(jìn)公司的發(fā)展，特制定本制度。其資金由企業(yè)和員工共同承擔(dān)。（2）結(jié)婚賀禮：公司正式聘用滿(mǎn) 1 年及以上者，發(fā)給結(jié)婚賀禮 元；工作未滿(mǎn)半年者賀禮減半；夫妻雙方都在公司服務(wù)的正式聘用員工賀禮加倍。第 7 條 勞動(dòng)保護(hù)1．針對(duì)因工作需要?jiǎng)趧?dòng)保護(hù)的崗位，公司必須為在崗人員發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品。2．員工為公司服務(wù)每滿(mǎn) 1 年可享受 天的帶薪年假；之后每增 1 年相應(yīng)增加 1 天，但最多為 天。難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假 15 天。編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記 修改處數(shù) 修改日期368．2 事務(wù)管理制度8．2．1 考勤管理制度制度編號(hào)制度名稱(chēng) 考勤管理制度受控狀態(tài)執(zhí)行部門(mén) 監(jiān)督部門(mén) 生效日期第 1 章 總則第 1 條 目的為加強(qiáng)本公司工作紀(jì)律管理，提高員工工作效率，特根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本制度。第 6 條 如需變更出勤與輪休時(shí)間，或補(bǔ)充新進(jìn)人員出勤時(shí)間，應(yīng)填寫(xiě)“出勤時(shí)間調(diào)整單” ，經(jīng)權(quán)限主管核準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)行政主管處登記備查。第 10 條 下班忘記打卡，可由本人填寫(xiě)“未打卡證明單”呈部門(mén)主管簽字，否則以曠工論處。第 13 條 每年年末，行政主管應(yīng)根據(jù)“年度考勤統(tǒng)計(jì)表”統(tǒng)計(jì)是否有未休完年假的人員，如有則予以計(jì)入 12 月份加班統(tǒng)計(jì)表內(nèi)，或輪休或換發(fā)薪金。第 16 條 早退規(guī)定公司員工凡早退 分鐘以?xún)?nèi)的，扣罰 元/次； 分鐘以?xún)?nèi)，扣罰 元/次；超過(guò) 分鐘的按曠工 天處理。未辦理請(qǐng)假手續(xù)的，視不同情況按早退、曠工處理。第 20 條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。，員工需要在實(shí)際加班前一天下午 5：00 前，把經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的加班申請(qǐng)?zhí)峤恢凉救肆Y源部。第 4 條 加班紀(jì)律，應(yīng)事先向其直接主管說(shuō)明，否則一經(jīng)派定則必須按時(shí)到崗。第 6 條 加班調(diào)休，不鼓勵(lì)加班。凡要求調(diào)休的員工均應(yīng)先提出書(shū)面申請(qǐng)，并報(bào)主管部門(mén)和人事部門(mén)審批同意后方可執(zhí)行。編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記 修改處數(shù) 修改日期418．2．5 辦公室管理制度制度編號(hào)制度名稱(chēng) 辦公室管理制度受控狀態(tài)執(zhí)行部門(mén) 監(jiān)督部門(mén) 生效日期第 1 章 總則第 1 條 為加強(qiáng)辦公區(qū)域的管理，創(chuàng)造文明的辦公環(huán)境，維持正常的辦公秩序，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，特制定本制度。第 2 章 辦公室布置管理規(guī)定第 4 條 各部門(mén)辦公室布置以“大辦公室集中辦公”為原則。第 8 條 辦公桌以單獨(dú)排列為原則。第 11 條 各部門(mén)釘掛門(mén)牌的方式如下所示。第 12 條 如空間允許，辦公室可以隔出一角作為更衣室。第 16 條 座椅上不能擺放任何物品。第 4 章 辦公室衛(wèi)生管理規(guī)定第 19 條 辦公室人員要講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持辦公室清潔美觀。第 20 條 各部門(mén)主管負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公區(qū)域的衛(wèi)生清掃值日安排，并將值日安排制作成電子版值日表，下發(fā)至部門(mén)內(nèi)所有值日人員。、會(huì)議桌凳，使其清潔、無(wú)灰塵。編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記 修改處數(shù) 修改日期438．2．7 辦公設(shè)備使用制度制度編號(hào)制度名稱(chēng) 辦公設(shè)備使用制度受控狀態(tài)執(zhí)行部門(mén) 監(jiān)督部門(mén) 生效日期第 1 章 總則第 1 條 目的為了保證公司辦公設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高工作效率和辦公設(shè)備使用效率，特制定本制度。如因操作不當(dāng)造成損失，由使用人負(fù)責(zé)賠償損失。第 6 條 工作時(shí)間不得瀏覽和工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、發(fā)私人郵件、干私事。使用者對(duì)自己的工作文件要及時(shí)備份，以免數(shù)據(jù)丟失造成損失。電腦或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行修護(hù)。下班前，切記切斷自己的電腦電源。第 15 條 投影儀使用方法，須按住遙控器“ON”鍵約 3 秒鐘。，不允許用手拉拽。第 17 條 使用人員要妥善保管設(shè)備，照相機(jī)和攝像機(jī)須在避光、安全的箱柜內(nèi)存放。第 5 章 附則第 20 條 本制度經(jīng)公司總經(jīng)理簽字后生效。第 3 條 公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)審批、發(fā)放等工作。第 7 條 出納取得按規(guī)定的審批程序?qū)徟戤叺摹百M(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單”后履行支付程序，收款人簽名，出納加蓋“現(xiàn)金付訖”或“銀行付訖”印章。，使用人員必須填寫(xiě)“零星物品申購(gòu)單”向行政部申請(qǐng)，經(jīng)行政部經(jīng)理同意后由行政專(zhuān)員臨時(shí)購(gòu)買(mǎi)。第 11 條 各部門(mén)填寫(xiě)所購(gòu)物品清單交財(cái)務(wù)處出納，由出納統(tǒng)一填寫(xiě)并編號(hào)，要求所填內(nèi)容、金額齊全。，報(bào)銷(xiāo)人必須在出租車(chē)發(fā)票背面注明“年月日，由地方到地方辦理事務(wù)” ，并簽名。如實(shí)際費(fèi)用未及報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)，則按實(shí)際發(fā)生數(shù)額報(bào)銷(xiāo)。（1）用其他月份的原始憑據(jù)代替當(dāng)月憑證報(bào)銷(xiāo)者，或擅自修改原始憑證者，不予報(bào)銷(xiāo)。編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記 修改處數(shù) 修改日期479．3 合同管理制度9．3．1 合同管理實(shí)施制度制度編號(hào)制度名稱(chēng) 合同管理實(shí)施制度受控狀態(tài)執(zhí)行部門(mén) 監(jiān)督部門(mén) 生效日期第 1 條 為了規(guī)范本公司合同管理工作，明確合同管理標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度。第 5 條 與客戶(hù)簽訂合同后，由創(chuàng)意總監(jiān)發(fā)出工作傳票，各執(zhí)行人員根據(jù)工作傳票內(nèi)容負(fù)責(zé)自己的本職和上下對(duì)接工作。第 8 條 加工付款應(yīng)嚴(yán)格按照合同執(zhí)行。第 2 條 規(guī)范公司合同訂立前的擬訂、審批及合同訂立后的簽章工作，以符合《公司法》和《合同法》等法律法規(guī)及規(guī)范性文件有關(guān)規(guī)定，確保合同的順利履行，維護(hù)公司的合法權(quán)益。第 6 條 本制度中所稱(chēng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人是指合同協(xié)議談判、簽訂及履行的第一責(zé)任人，該責(zé)任人有責(zé)任保證合同協(xié)議最終文本與經(jīng)各級(jí)審批后的合同文本在條款內(nèi)容上的一致性。第 9 條 總經(jīng)理職責(zé)1．總經(jīng)理授權(quán)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員代表公司簽訂合同協(xié)議。第 11 條 各部門(mén)負(fù)責(zé)人的職責(zé)491．負(fù)責(zé)草擬與本部門(mén)