【正文】 程 檔 案 查 閱 可 向 文 秘 檔 案 員 借 出 ， 在 工 程 部 辦 公 室 閱 覽 ； 若 需 借閱 須 在 文 秘 檔 案 員 處 辦 理 借 閱 手 續(xù) 。(4) 員工責(zé)任：認(rèn)真進行原始資料的記錄；接受各級領(lǐng)導(dǎo)和檔案員的工作檢查。3. 工程檔案設(shè)置應(yīng)與上一級檔案目錄設(shè)置一致。11 / 77工程部檔案管理規(guī)定工程檔案是工程部運行管理樓宇建筑設(shè)施和設(shè)備的基本依據(jù)，加強工程檔案管理是工程部的一項重要工作。3. 凡需要重新制作、翻修的工作，材料費在 300元以上的投資，一律填寫“客戶服務(wù)單” ，并由財務(wù)部審核，總辦批準(zhǔn)后實施。6. 凡屬于供應(yīng)商、裝修商保修范圍的設(shè)備需要維修，一般由簽約部門或使用部門聯(lián)系保修。一聯(lián)為申請部門留底備查、二聯(lián)為工程部留底備查，三聯(lián)為維修完畢申請人簽字驗收，返回工程部留底備查。這樣安排，有利于派工派單，有利于值班主管掌握工作情況。2. 憑工作單進入客戶區(qū)域，工作單就是工程維修人員進入客戶區(qū)域的通行證。(3)每次專業(yè)培訓(xùn)適時安排考核。(10) 領(lǐng)班病、事假、補休、換班。(6) 重點設(shè)備零、部件改換。(2) 影響營業(yè)的設(shè)備故障或施工。(6) 領(lǐng)用工具、備件、材料（低值易耗品例外） 。(2) 采用新的運行方式。情況緊急可越級上報。9. 開源節(jié)流，作好能源、材料的節(jié)約和修舊利廢工作。5. 制定操作程序、服務(wù)規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)。6 / 77工程部管理措施1. 制定各級崗位責(zé)任制。4. 在日常工作中必須認(rèn)真落實計劃內(nèi)容，做到時間、人力、物力保障，保證計劃按期完成。1. 根據(jù)小區(qū)存在的功能缺陷和小區(qū)的發(fā)展方向，制定十年發(fā)展規(guī)劃；每年應(yīng)制定年度設(shè)備維護和更新改造計劃；每季、每月、每周、每日都應(yīng)有具體實施計劃。2. 規(guī)劃和年度計劃由工程部提出，由物業(yè)管理中心行政部審核，項目報請物業(yè)管理中心經(jīng)理。若因客觀原因計劃無法按期完成時，應(yīng)事先向領(lǐng)導(dǎo)說明。2. 有嚴(yán)格的員工培訓(xùn)計劃和技術(shù)考核制度。6. 確定工作檢查制度和檢查各項規(guī)章、制度、規(guī)范的落實和執(zhí)行情況。10. 編制設(shè)備保養(yǎng)條例及計劃和確定設(shè)備巡視檢查制度。3. 報告情況應(yīng)簡明扼要，情況敘述清楚，必要時應(yīng)書面報告。(3) 主要設(shè)備發(fā)生故障或停機。(7) 員工加班、換班、補休、病假。(3) 員工的違章、違紀(jì)現(xiàn)象。(7) 系統(tǒng)及主要設(shè)備技術(shù)改造或移位安裝。8 / 77工程部工作考核獎懲制度為充分調(diào)動員工的積極性，表揚先進，批評落后，特制定獎勵和懲罰制度。2. 根據(jù)員工的工作業(yè)績，對在以下方面有突出貢獻的將報請物業(yè)管理中心給予獎勵：(1)工作勤于職守，成績顯著；(2)業(yè)務(wù)技術(shù)精良，成效顯著；(3)勤儉節(jié)約，效果明顯；(4)技術(shù)革新，效果突出；(5)發(fā)現(xiàn)重大隱患，避免事故發(fā)生。3. 憑工作單到庫房領(lǐng)料，便于大廈各部門核算，同時也有利于庫房管理、統(tǒng)計。調(diào)度人員每日應(yīng)做出統(tǒng)計，每月做出工單月報送交工程部。3. 工程部調(diào)度人員接到返回的工作單后，應(yīng)按專業(yè)分檢，分放在工單分派欄中，分派欄包括“待修理” 、 “正在修理” 、 “已完成” 、 “未完成” 、 “等備件” 。7. 使用部門采購的新設(shè)備應(yīng)及時通知工程部，以便配合使用前的檢查及調(diào)試，及時將圖紙資料交工程部閱存。4. 凡是文字表達不清，而需要附圖說明的工作應(yīng)附圖說明，圖中尺寸比例要標(biāo)清楚。為加強工程檔案管理特制定本管理制度。二．工程檔案管理程序1. 工程檔案管理責(zé)任(1) 工程部經(jīng)理責(zé)任：設(shè)置文秘檔案員；確定檔案目錄；設(shè)置檔案保密等級；檢查檔案情況。2. 工程檔案管理程序(1) 工程檔案的建立 文秘檔案員根據(jù)經(jīng)理意見建立各級檔案目錄并將各類文件、資料、圖紙、記錄按目錄要求存檔。 保 密 檔 案 經(jīng) 工 程 部 經(jīng) 理 批 準(zhǔn) 可 查 閱 ，不 可 以 借 閱 。(6) 保密等級設(shè)置和更改涉 及 到 物 業(yè) 管 理 中 心 、 項 目 部 、 工 程 部 機 密 的 技 術(shù) 和 經(jīng) 濟 檔 案 ， 如 委 托管 理 合 同 、 原 始 圖 紙 、 技 術(shù) 改 造 方 案 和 圖 紙 、 工 程 招 標(biāo) 標(biāo) 底 、 施 工 合 同 書等 應(yīng) 設(shè) 置 密 碼 ， 其 保 密 等 級 和 密 碼 及 其 修 改 由 工 程 部 經(jīng) 理 決 定 。為加強鑰匙管理，特制定如下管理制度。3. 工程部機房每次換鎖時應(yīng)向保安部申請，填寫申請表，并做好移交及變更登記。7. 樓層配電間門、豎井門、地下水箱間門、樓頂水箱間門、各風(fēng)機房門、樓層新風(fēng)機房門應(yīng)配制統(tǒng)一鎖芯的鑰匙，由工程部經(jīng)理、有關(guān)專業(yè)值班人員使用。1. 每周一至周五早 8：30 工程部在崗全體員工均須參加例會。(2) 各專業(yè)主管及領(lǐng)班匯報前一天本專業(yè)的工作進展情況、設(shè)備運行情況。3. 各專業(yè)技術(shù)人員對所轄責(zé)任區(qū)，要認(rèn)真巡視檢查發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級并填寫記錄，以便及時處理。7. 對責(zé)任區(qū)未按本制度執(zhí)行的責(zé)任人，對責(zé)任人進行批評教育并視情節(jié)輕重，根據(jù)物業(yè)管理中心及工程部的相關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟或行政處罰。不準(zhǔn)在客人面前竊竊私語或高談闊論。在客人房間內(nèi)工作時，一定要認(rèn)真仔細(xì)，在可能造成污染或影響環(huán)境及物品時，一定要先通知客戶，并做好必要的防護及保護，絕不能野蠻施工。常用物品應(yīng)設(shè)有標(biāo)簽。易燃、易爆物品單獨存放。工程部主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員必須迅速趕赴現(xiàn)場，分析檢查故障的原因，采取果斷的應(yīng)急措施。19 / 77重大設(shè)備事故處理程序1. 小區(qū)大廈如發(fā)生重大設(shè)備事故，現(xiàn)場人員應(yīng)立即切斷電源、天然氣等危險源，保護事故現(xiàn)場，并立即通知工程部經(jīng)理。如 經(jīng) 查 ， 發(fā) 現(xiàn) 是 人 為 事 故 ， 則 由 工 程 部 提 出 對 責(zé) 任 者 的 處 分 意 見 ，報 總 經(jīng) 理 和 人 力 資 源 部 批 準(zhǔn) 后 執(zhí) 行 ， 同 時 再 次 對 有 關(guān) 人 員 進 行 培 訓(xùn) 和教 育 ， 以 防 止 類 似 事 故 再 次 發(fā) 生 。3. 巡視中發(fā)現(xiàn)常流水、常明燈等現(xiàn)象應(yīng)及時處理，對情節(jié)嚴(yán)重的責(zé)任人或單位給予適當(dāng)?shù)奶幜P。1. 大廈設(shè)備發(fā)生意外故障時，現(xiàn)場人員應(yīng)立即采取緊急措施，并立即報告上級。3. 根據(jù)現(xiàn)場情況決定立刻修復(fù)或關(guān)閉有關(guān)設(shè)備。（2） 工程部調(diào)度應(yīng)配合專業(yè)負(fù)責(zé)人調(diào)配人員，并報告工程部經(jīng)理。c. 鍋爐值班人員應(yīng)關(guān)閉燃?xì)忾y門。c. 全站停電時，應(yīng)向本網(wǎng)上級變配電站（所）通報情況，要求其立即22 / 77搶修，恢復(fù)供電。工程部經(jīng)理和空水專業(yè)主管(領(lǐng)班)要立即組織人員檢查停水原因，若大廈內(nèi)設(shè)備、管路故障，應(yīng)組織搶修。(2) 工程部空水專業(yè)主管(領(lǐng)班)要立即組織人員檢查跑水原因，將跑水管路閥門或供水水泵關(guān)閉。(5) 故障排除后，空水專業(yè)維修班人員應(yīng)進行檢查試驗，確保無誤后再恢復(fù)供水。9. 如果經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)屬人為事故，應(yīng)由工程部提出對責(zé)任者的處分意見，報物業(yè)管理中心經(jīng)理和人力資源部批準(zhǔn)后執(zhí)行，同時對有關(guān)人員進行再培訓(xùn)和再教育，經(jīng)考試合格后方可從事本職工作。經(jīng)批準(zhǔn)進入者，必須辦理登記手續(xù)，自覺接受檢查，嚴(yán)禁攜帶火種和易燃、易爆物品進入上述要害部位，并由工程部有關(guān)人員陪同。無人時必須鎖好門窗。7. 設(shè)備維修中需使用易燃材料時，必須采取防范措施，協(xié)同保安部一道消除火災(zāi)隱患，發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)及時報告確保安全。3. 部門經(jīng)理把防火安全工作與管理工作同時計劃、同時布置、同時檢查、同時總結(jié)、同時評比。（4） 明確重點防火部位為：配電室、制冷機房、燃?xì)忮仩t房、倉庫等要害部門。（2） 自覺遵守物業(yè)管理中心的安全防火制度，注意自己工作崗26 / 77位的防火安全。二、消防管理1. 維修工作用火、電氣焊，必須配備滅火器，并派專人負(fù)責(zé)。5. 存放易燃物品，要留足夠消防通道，配備足夠滅火器材。煨彎器必須完好無損，站立姿勢要正確，用力不要過猛，身后不能有障礙物。確認(rèn)無誤后方可進行操作。8. 高空作業(yè)時必須采取安全措施，按高空作業(yè)操作規(guī)程進行作業(yè)，要設(shè)專人監(jiān)護。3. 加 油 量 不 得 超 過 油 桶 的 四 分 之 三 。6. 噴 燈 使 用 中 如 發(fā) 生 噴 嘴 堵 塞 ， 應(yīng) 先 關(guān) 閉 氣 門 ， 待 火 滅 后 站 在 側(cè) 面 用 通針 處 理 。 燈 使 用 完 畢 后 應(yīng) 先 滅 火 、 泄 壓 ， 待 噴 燈 完 全 冷 卻 后 方 可 放 入 工 具 箱內(nèi) 收 存 。2. 使 用 電 動 工 具 之 前 ， 應(yīng) 進 行 下 列 項 目 檢 查 ：(1) 外 殼 、 手 柄 無 裂 縫 、 無 破 損 。(5) 機 械 、 電 氣 保 護 裝 置 完 好 ， 轉(zhuǎn) 動 部 分 靈 活 。連 接 電 動 工 具 的 電 氣 回 路 應(yīng) 單 獨 設(shè) 開 關(guān) 或 插 座 ， 并 裝 設(shè) 漏 電 保 護 器 ， 金 屬外 殼 應(yīng) 接 地 ， 嚴(yán) 禁 一 閘 接 多 臺 設(shè) 備 。移 動 工 具 時 不 得 提 著 電 線 或 工 具 的 轉(zhuǎn) 動 部 分 。2. 使 用 砂 輪 時 ， 操 作 者 必 須 戴 上 防 護 眼 鏡 ， 站 在 砂 輪 側(cè) 面 操 作 。 安 裝 新 砂 輪 片 時 要 安 裝 牢 固 。8. 砂 輪 不 準(zhǔn) 沾 水 ， 要 保 持 干 燥 ， 以 防 濕 水 后 失 去 平 衡 ， 發(fā) 生 事 故 。四、電動手砂輪安全使用規(guī)定30 / 771. 手 砂 輪 防 護 罩 安 裝 必 須 牢 固 ， 接 地 保 護 線 連 接 良 好 。5. 砂 輪 片 必 須 安 裝 牢 固 ， 方 向 必 須 正 確 。五、臺鉆安全使用規(guī)定1. 使 用 臺 鉆 時 禁 止 戴 線 手 套 ， 鉆 孔 時 工 件 必 須 用 臺 鉗 夾 緊 、 夾 牢 。4. 臺 鉆 下 方 站 人 位 置 不 準(zhǔn) 擺 放 其 它 物 品 。8. 臺 鉆 要 定 期 進 行 檢 查 、 維 修 和 絕 緣 搖 測 。3. 零 部 件 不 松 動 ， 無 異 聲 ， 無 高 熱 。7. 鉆 孔 時 鉆 頭 應(yīng) 保 持 垂 直 狀 態(tài) ， 以 防 止 折 斷 鉆 頭 ； 零 部 件 要 固 定 牢 固 。31 / 77 作 停 止 時 或 間 歇 時 應(yīng) 斷 開 電 源 。3. 工 作 臺 上 必 須 安 裝 低 壓 36V 照 明 燈 具 。八、虎鉗安全使用規(guī)定1. 虎 鉗 上 不 要 放 置 其 它 東 西 ， 以 防 掉 下 砸 腳 。5. 工 件 必 須 放 正 夾 緊 ， 手 柄 朝 下 。2. 手 錘 柄 不 準(zhǔn) 有 裂 紋 、 倒 刺 ， 以 防 裂 紋 夾 扎 手 ， 或 錘 柄 折 斷 。6. 在 勞 累 時 不 應(yīng) 打 大 錘 ， 以 防 空 擊 傷 人 。3. 鏨 子 不 得 短 于 150mm， 刃 部 淬 火 要 適 當(dāng) ， 不 得 過 硬 ， 不 準(zhǔn) 用 廢 鉆 頭 代替 沖 子 。2. 扳 手 和 螺 輪 要 緊 密 配 合 ， 防 止 使 用 時 打 滑 掉 下 或 碰 手 ， 在 高 空 作 業(yè) 時應(yīng) 特 別 注 意 。5. 禁 止 扳 口 加 墊 或 在 扳 把 上 接 管 。3. 推 銼 要 平 ， 壓 力 和 整 度 要 適 當(dāng) ， 回 拖 要 輕 ， 以 免 發(fā) 生 事 故 。7. 清 除 鐵 屑 ， 應(yīng) 用 專 用 工 具 ， 不 準(zhǔn) 用 嘴 吹 或 用 手 擦 。3. 鋸 割 時 ， 鋸 要 靠 近 鉗 口 方 向 要 正 確 ， 壓 力 、 速 度 要 適 宜 。2. 螺 絲 刀 柄 不 應(yīng) 有 裂 縫 、 倒 刺 ， 以 防 傷 手 。6. 電 工 使 用 螺 絲 刀 時 ， 刀 與 手 柄 之 間 的 金 屬 刀 桿 要 采 取 絕 緣 措 施 ， 以 防觸 電 。3. 千 斤 頂 嚴(yán) 禁 超 載 使 用 ， 不 得 加 手 柄 ， 不 得 超 過 規(guī) 定 人 數(shù) 操 作 。 頂 升 時 應(yīng) 由 專 人 統(tǒng) 一 指 揮 確 保 各 千 斤 頂 的 頂 升 速 度及 受 力 基 本 一 致 。 千 斤 頂 支 撐 大 件 時 要 采 取 安 全 措 施 ， 以 防 物 件 斜 倒 傷 人 及 砸 壞 物 品 。3. 輸 氣 管 應(yīng) 避 免 急 彎 、 死 彎 。6. 運 行 中 出 現(xiàn) 下 列 情 況 時 應(yīng) 立 即 停 機 進 行 檢 修 ：(1) 壓 、 機 油 壓 力 、 溫 度 等 指 示 突 然 超 出 規(guī) 定 值 或 不 正 常 ；(2) 發(fā) 生 漏 氣 、 漏 油 、 漏 電 時 ；(3) 安 全 閥 連 續(xù) 放 氣 或 機 械 響 聲 異 常 且 無 法 調(diào) 整。3. 開 關(guān) 應(yīng) 操 作 方 便 ， 靈 敏 有 效 。6. 短 窄 料 應(yīng) 用 棍 推 ， 接 料 應(yīng) 使 用 刨 鉤 ， 超 過 鋸 片 半 徑 的 大 料 不 得 上 鋸 。十八、手提平刨機安全使用規(guī)定1. 平 刨 機 必 須 有 安 全 防 護 裝 置 。 經(jīng) 過 刨 口 時 用 力要 輕 ， 不 得 在 刨 刃 上 方 回 料 。 刨 舊 料35 / 77時 必 須 將 鐵 釘 、 泥 沙 清 除 干 凈 。十九、氣瓶安全使用、保管規(guī)定1. 氣 瓶 應(yīng) 在 通 風(fēng) 良 好 的 場 所 存 放 ， 避 開 日 光 曝 曬 。3. 乙 炔 氣 瓶 應(yīng) 保 持 直 立 ， 應(yīng) 有 防 止 傾 倒 措 施 。5. 氣 瓶 閥 及 管 接 頭 處 漏 氣 ， 應(yīng) 進 行 修 理 ， 并 經(jīng) 常 檢 查 絲 堵 和 角 閥 絲 扣 的 磨損 及 銹 蝕 情 況 ， 發(fā) 現(xiàn) 損 壞 應(yīng) 立 即 更 換 。9. 瓶 閥 凍 結(jié) 時 嚴(yán) 禁 用 火 烘 烤 ， 可 用 浸 40℃ 熱 水 的 棉