中國移動(dòng)公司服務(wù)禮儀規(guī)范-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀規(guī)范中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司CMCT-4-C-011版權(quán)所有翻印必究課程目標(biāo)?了解禮儀的內(nèi)涵?學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀知識(shí)?掌握客戶經(jīng)理常用的商務(wù)禮儀2版權(quán)所有翻印必究?禮儀的內(nèi)涵?現(xiàn)代禮儀的內(nèi)容與范疇?服務(wù)禮儀規(guī)范?客戶經(jīng)理常用商務(wù)禮儀課程內(nèi)容3版權(quán)所有翻

2025-02-23 15:39

中國移動(dòng)經(jīng)營分析系統(tǒng)說明-資料下載頁

【總結(jié)】1/159經(jīng)營分析系統(tǒng)指標(biāo)說明(討論稿)二○○二年十二月目錄2/1591.文檔編制說明.................................................................................................................................19.

2025-06-26 11:14

中國移動(dòng)通信集團(tuán)安徽有限公司idc業(yè)務(wù)規(guī)范(v1[1]0)-資料下載頁

【總結(jié)】I/31中國移動(dòng)通信集團(tuán)安徽有限公司IDC業(yè)務(wù)規(guī)范IDCServiceSpecification版本號(hào)：2022年-12月-30日發(fā)布2022年-1月-1日實(shí)施中國移動(dòng)通信集團(tuán)安徽有限公司發(fā)布II/31目錄1業(yè)務(wù)概述......................

2025-04-15 13:59

中國移動(dòng)員工服務(wù)規(guī)范-資料下載頁

【總結(jié)】自有營業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范如何成為一名合格的員工服務(wù)的定義?——服務(wù)是能夠滿足他人某種需求的特殊禮遇，英文“SERVICE”（服務(wù)），這個(gè)詞的每一個(gè)字母代表的含義實(shí)際上都是對服務(wù)人員的行為語言的一種要求，理解為“微笑、出色、準(zhǔn)備好、看待、邀請、創(chuàng)造、眼光”。以客戶感知為導(dǎo)向！將問題細(xì)化、放大、再放大??

2025-05-11 02:44

“走進(jìn)中國移動(dòng)”項(xiàng)目(1)-資料下載頁

【總結(jié)】“走進(jìn)中國移動(dòng)”項(xiàng)目指導(dǎo)意見中國移動(dòng)廣東公司發(fā)展戰(zhàn)略部目錄方案設(shè)計(jì)3項(xiàng)目思路2項(xiàng)目背景1項(xiàng)目運(yùn)作4?管理的助推器?以客戶的反向流程穿越自加壓力，提升自身的管理、提升自身企業(yè)信息化的應(yīng)用?打造充滿活力的服務(wù)文化?影響力的擴(kuò)音器?展示

2025-02-18 01:19

中國移動(dòng)1實(shí)習(xí)報(bào)告-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：中國移動(dòng)1實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)類型學(xué)院名稱指導(dǎo)教師班級學(xué)號(hào)學(xué)生姓名 2011年5月20日 一、實(shí)習(xí)目的：通過本次實(shí)習(xí)，置身于真實(shí)的工作環(huán)境中，對所學(xué)的專業(yè)知識(shí)、溝通技巧進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用...

2025-10-08 12:44

中國移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)設(shè)備規(guī)范-資料下載頁

【總結(jié)】中國移動(dòng)通信有限公司發(fā)布中國移動(dòng)通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)XX-X-XXX-2007行業(yè)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)設(shè)備規(guī)范彩信分冊（送審稿）Industry-ApplicationGateWayEquipmentSpecification－MMS版本號(hào)：╳╳╳╳-╳╳-╳╳發(fā)布

2025-04-07 22:48

中國移動(dòng)終端管理技術(shù)規(guī)范-資料下載頁

【總結(jié)】2005-09-30實(shí)施2005-09-30發(fā)布發(fā)布中國移動(dòng)通信有限公司發(fā)布QB-E-008-2005中國移動(dòng)通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中國移動(dòng)終端管理業(yè)務(wù)終端技術(shù)規(guī)范ChinaMobileDMServiceTerminalSpecification版本號(hào)：

2025-04-12 05:15

中國移動(dòng)外呼服務(wù)規(guī)范用語-資料下載頁

【總結(jié)】外呼服務(wù)規(guī)范一、首問語您好！我是溫州氣象局XX號(hào)客戶代表，您在國內(nèi)接聽我的電話是免費(fèi)的。請問您是13*********的機(jī)主嗎？二、各種語音環(huán)境01.這時(shí)，很可能是客戶在等待過程中沒有意識(shí)到電話已接通，你應(yīng)保持微笑重復(fù)道：“您好！您好！請問能聽到嗎？02.間隔3秒左右，繼續(xù)提示客戶：您好！您的電話已接通，請問您能聽見我的聲音嗎？03.如果仍聽不到客戶的回應(yīng)，很可能

2025-01-15 00:39

中國移動(dòng)親情通業(yè)務(wù)接口規(guī)范-資料下載頁

【總結(jié)】中國移動(dòng)通信有限公司發(fā)布中國移動(dòng)通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳親情通業(yè)務(wù)接口規(guī)范FamilyLocatingServiceInterfaceSpecification版本號(hào)：╳╳╳╳-╳╳-╳╳發(fā)布╳╳╳╳-╳╳-╳╳實(shí)施

2025-04-12 05:14

中國移動(dòng)寬帶建設(shè)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范(v20)-資料下載頁

【總結(jié)】中國移動(dòng)寬帶建設(shè)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范（）2014年1月目錄1. 總則 12. 術(shù)語和符號(hào) 33. 環(huán)境及安全檢查 4機(jī)房環(huán)境檢查 4安全檢查 74. 設(shè)備及器材檢查 8一般規(guī)定 8設(shè)備檢查 8器材檢查

2025-04-12 05:15

中國移動(dòng)體能測試總結(jié)書-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：中國移動(dòng)體能測試總結(jié)書 中國移動(dòng)江蘇公司淮安分公司員工體質(zhì)測評總結(jié)報(bào)告 為了檢驗(yàn)中國移動(dòng)江蘇公司淮安分公司員工的身體素質(zhì)，進(jìn)一步推動(dòng)公司員工體育工作的深入開展，促進(jìn)公司全體員工積極參加體育...

2024-11-18 22:40

中國移動(dòng)動(dòng)力100品牌闡述-資料下載頁

【總結(jié)】1“動(dòng)力100”品牌闡釋22法人團(tuán)體客戶企業(yè)政府等非盈利性組織和團(tuán)體一、“動(dòng)力100”是面向法人團(tuán)體客戶的移動(dòng)信息化整體解決方案33內(nèi)部管理信息化需求個(gè)性化服務(wù)需求移動(dòng)電子商務(wù)（政務(wù)）需求語音通信需求二、“動(dòng)力100”滿足于法人團(tuán)體客戶四個(gè)維度的需求44個(gè)性化服務(wù)需求

2025-05-23 11:34

[精選]中國移動(dòng)v網(wǎng)伴侶業(yè)務(wù)方案-資料下載頁

【總結(jié)】集團(tuán)客戶部培訓(xùn)內(nèi)容什么是V網(wǎng)伴侶？最大的賣點(diǎn)競爭應(yīng)對其他功能要具備什么條件才能用？選什么樣的客戶推？任務(wù)1集團(tuán)客戶部1、現(xiàn)在大家用的IMS，不同的是IMS打的時(shí)候顯示158XXXXXX，這個(gè)是顯示自己的手機(jī)號(hào)碼的2、電腦上的一個(gè)軟件，可以電話、短信、會(huì)議電話3、其他的集成

2025-01-17 04:42

中國移動(dòng)音樂動(dòng)力活動(dòng)營策劃方案-資料下載頁

【總結(jié)】1〔目錄〕一、活動(dòng)內(nèi)容二、活動(dòng)具體執(zhí)行內(nèi)容三、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置四、媒體策略五、活動(dòng)現(xiàn)場布置六、美天文化優(yōu)勢2一、活動(dòng)內(nèi)容3〔活動(dòng)目

2025-03-05 16:44

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